智慧社区解决方案两篇.docx

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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除智慧社区解决方案两篇篇一：智慧社区解决方案1.智慧社区概述1.1行业背景关于物联网：20XX年底，国家把大力发展物联网写入十二五规划，从此拉开了智能化、智慧化时代的大幕。什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网”。物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。关于智慧城市：20XX年1月29日，国家智慧城市试点创建工作会议在北京召开，公布了首批国家智慧城市试点名单，住建部与第一批试点城市（区

2、、县、镇）代表及其上级人民政府签订了共同推进智慧城市创建协议。首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3个，试点城市将经过35年的创建期，住建部将组织评估，对评估通过的试点城市（区、镇）进行评定，评定等级由低到高分为一星、二星和三星。那么，什么是智慧城市？百度百科描述如下：智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及社交网络、FabLab、LivingLab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新

3、、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。在IBM的智慧的城市在中国白皮书中，基于新一代信息技术的应用，对智慧城市基本特征的界定是：全面物联、充分整合、激励创新、协同运作等四方面。即智能传感设备将城市公共设施物联成网，物联网与互联网系统完全对接融合，政府、企业在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，城市的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作。创新2.0视野下的智慧城市强调智慧城市不仅强调物联网、云计算等新一代信息技术应用，更强调以人为本、协同、开放、用户参与的创新2.0，将智慧城市定义为新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于全面透彻的感知、宽带泛

4、在的互联以及智能融合的应用，构建有利于创新涌现的制度环境与生态，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本可持续创新，塑造城市公共价值并为生活其间的每一位市民创造独特价值，实现城市与区域可持续发展。因此，智慧城市的四大特征被总结为：全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创新。亦有学者认为智慧城市应该体现在维也纳大学评价欧洲大中城市的六个指标，即智慧的经济、智慧的运输业、智慧的环境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六个方面。归纳起来，我们可以这样理解：智慧城市建立在互联网的基础之上，利用云计算和物联网技术，打造全民参与的创新型城市生态环境。智慧城

5、市之智慧，科道老姚比较认可欧洲人的说法，可以归纳为三个层面：一是城市经济和交通运输的智慧，二是城市管理和生态环境的智慧，三是居民生活和社区服务的智慧。国内专家们对智慧城市有更加详细的描述：智慧城市包括智慧物流体系、智慧制造体系、智慧贸易体系、智慧能源应用体系、智慧公共服务、智慧社会管理体系、智慧交通体系、智慧健康保障体系、智慧安居服务体系、智慧文化服务体系。其中，对于智慧安居服务。专家们说：充分考虑公共区、商务区、居住区的不同需求，融合应用物联网、互联网、移动通信等各种信息技术，发展社区政务、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务、社区远程监控、安全管理、智慧商务办公等智慧应用系统，使居民生

6、活“智能化发展”。1.2智慧社区的概念与内容智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。智慧社区包含以下几个方面的内容：（1）智慧物业管理：主要指小区智能化的系统集成，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。（2）电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商

7、业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。（3）智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人拥有安全保障，子女可以放心工作，政府能够方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态，以便于及时为他们服务。（4）智慧家居：也就是智能家居，是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、

8、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。1.3智慧社区系统设计思想城市是人类文明发展的产物，社区是城市的组成部分，家庭是社区的基本单位。这个逻辑套用过来，智慧城市是高技术与人类互动的结果，智慧社区是智慧城市的组成部分，智能家居则是构成智慧社区和智慧城市的基本单元。因此，本智慧社区的设计思想是：以智能家居作为基本单元，基于互联网实现社区全面管理与服务，使智慧社区拥有智慧生活和智慧服务的功能，成为创新型智慧城市的重要组成部分。1.4智慧社区系统功能提要（1）使每户居民都能够享受智能家居带来的安全、舒适、健康和便捷；（2）为每户居民住宅节约能源；（3）联网报警管理，为每户居民提供安全服务

9、；（4）社区商务服务，居民足不出户就可以实现购物和支付；（5）社区信息服务，包括发布社区管理信息和用户查询信息；（6）社区医护服务，为每户居民提供上门救助和护理服务；（7）居家养老服务，为老人提供24小时随叫随到的上门服务。2.产品简介2.1生活平方智能家居产品简介2.1.1生活平方产品特点生活平方智能家居是一款高性能低价位普及型产品，适用多种户型住宅，尤其适合三房两厅普通住宅。生活平方是典型的物联网概念智能家居系统；它围绕视频监控、智能报警、电器控制、背景音乐四个方面实现系统功能，从安全和智能化的角度，满足现代人居家生活的需求。生活平方采用最先进的网络通信技术和计算机技术，多种无线通信模式构

10、建家庭无线网络，把视频、音频、报警与家电控制整合在一个无线管理平台下，从而实现家庭安防和家居智能“全无线”，成为行业领域的一项创举。与同类产品相比，“全无线”生活平方智能家居产品具有以下特点：高可靠性本产品按工业级要求为家庭设计，可以724小时连续运转数年而不会死机；高智能性读取传感器数据，根据条件自动控制家用电器设备，从而实现家居智能化管理；高性价比软硬件具有全部自主知识产权，功能强大，品质卓越，价格远低于国外同类产品；超简便性操作使用简便，无需看说明书；系统安装简便，全无线，无需布线，数小时快速安装。2.1.2生活平方系统原理如下图所示，生活平方控制主机是系统的管理核心，与触屏操作终端之间

11、通过WIFI网络连接，管理摄像机、报警传感器和灯光电器控制器；同时，通过互联网和移动网，实现远程视频监控、手机移动控制等功能；设备说明：操作设备智能手机，平板电脑，计算机；管理设备生活平方控制主机，无线路由器；末端设备无线灯光控制器、无线电器设备控制器、无线网络摄像机、无线报警传感器等；2.1.3生活平方产品功能视频监控功能1、实时监控通过平板电脑显示每一路摄像机的实时监控画面；2、远程监控通过互联网在电脑上实现远程实时监控；3、移动监控通过手机实现运动中远程实时监控；4、图像存储将监控视频数据存储在网络摄像机的TF卡上；5、录像回放查看视频监控历史资料；智能报警功能1、防区报警处理无线报警传

12、感器的报警信息；2、短信报警报警时发送短信通知主人；3、彩信报警报警时把现场图片、报警位置、报警性质等综合信息以彩信方式通知主人；4、智能报警报警时，灯光打开、摄像机抓拍、警号响起、显示屏弹出报警画面、发送短信、彩信电话。电器控制功能1、灯光控制控制灯光的打开与关闭；2、窗帘控制控制窗帘的打开与关闭；3、空调控制控制空调的开启与关闭，空调温度控制；4、电器控制控制电视机、热水器、电动窗、饮水机、排风扇、地暖等家用电器设备；5、定时控制灯光、窗帘、空调和其它家用电器的定时开启与关闭，每周7天每天6个定时点3个定时段；6、组合场景控制将灯光、窗帘、空调和其它家用电器的若干个设备任意组合，形成场景模

13、式，一键开启；背景音乐功能1、背景音乐输出管理MP3乐曲，1路立体声音源输出；2、背景音乐管理设置音乐列表，顺序播放或随机播放乐曲；3、音乐场景联动音乐与灯光、电器等设备一起联动，构成场景模式；4、音乐定时管理根据播出需要设定开启或者关闭音乐的时间，实现定时管理。2.1.4综合技术指标视频监控支持18路网络摄像机；报警防区64路无线防区，包括无线红外、燃气、光栅、紧急按钮、门（窗）磁；抓拍图片4幅，间隔两秒灯光控制120路灯光控制；窗帘控制120路窗帘控制；电器控制120路电器控制，控制方式可分两种：电源开关控制和学习红外码控制；场景控制支持12组场景管理，场景包括任意受控设备；定时控制每周7

14、天，每天6个定时点，分为3个定时段；背景音乐1路立体声输出，150M乐曲存储空间；报警记录100条报警记录查询；操作记录1000条操作记录；通信管理5个胁迫报警电话号码；5个报警电话号码；5个短信控制手机号码；3个获取密码电话号码；3.智慧社区方案设计3.1智慧社区拓扑图3.2智慧社区系统原理3.2.1系统组成生活平方智能家居系统管理家庭内部所有视频监控设备、报警传感器、检测传感器、灯光窗帘和电器设备的控制器；高速宽带网运营商提供的网络数据通道，连接社区内居民住宅和服务器、云平台，实现数据交互；服务器数据存储与数据交换；管理工作站处理客户数据信息；3.2.2工作原理智慧社区系统构建的基础是互联

15、网，因此，任何参与智慧社区服务的设备都必须连接在互联网上。网络运营商把高速宽带引入家庭或商业用户，智慧社区将在计算机硬件、服务软件和客户端软件的支持下运行。生活平方智能家居系统的控制主机，是家庭安全和智能化的核心设备，它24小时不间断连接在互联网上，首先完成住宅内部的智能化管理与控制，在智慧社区系统中，它的作用是：1、保障网络数据安全；2、管理数据交互，把手机、平板电脑上的交易信息提交管理服务器，把服务器发送的数据在信息终端上显示出来。不同类型的服务信息需要有不同的服务器来管理。智能家居提交的信息包括订购信息、医护服务信息、查询信息、报警信息、物业管理信息等，这些数据由相应的服务器存储，并转发

16、至对应的管理工作站完成处理，从而达成服务。还有一类的信息服务是面向大众推送。例如物业管理信息、社区活动通知、缴费通知、广告信息等等，其过程与上述相反，由信息处理工作站将上述信息提交信息服务器，信息服务器根据要求向每一个智能家居系统推送信息数据，并在智能家居客户端（手机、平板、计算机）上显示出来。4.智慧社区功能实现4.1家居安全与智能化智能家居的首要任务是保障居家安全，网络摄像机对住宅门口、阳台或者客厅等公共区域实施监控管理，利用手机、平板电脑可实现远程监控；智能家居系统配有报警传感器，一旦非法入侵立即启动报警，打开灯光、拉响警笛、抓拍图片、发送短信彩信；对灯光、窗帘、电器实施自动控制、现场人

17、工控制和远程网络控制；上述智能家居的基本功能在2.2中有详尽的描述，在此不重复。4.2节能管理生活平方智能家居系统对灯光电器设备可以实施定时管理，通过系统设置上班、睡觉时段的工作状态，从而达到节能的目的。纳入智慧社区管理之后可以通过安装用电检测装置和设备电量实时监测装置，实现节能的社区网络管理，每家每户的用电情况自动监测并上报社区节能管理系统，系统根据上报的数据自动分析，当某户居民用电量超限时，自动向业主发从提醒信息。4.3联网报警管理（管理中心住户）每户居民家中的智能家居系统包含了报警传感器，这些报警传感器被触发之后除了自动向业主发送短信彩信之外，还想物业管理中心的联网报警管理服务器提交报警

18、数据，管理中心实时显示报警点所在的区域、楼栋、房号、位置、报警性质已经现场图片（若有摄像机抓拍）等全面信息，服务人员将会及时采取措施，防患于未然保障每户居民的居家安全。为确保报警信息的准确及时，生活平方智能家居系统在社区联网报警系统中采用两种数据传输模式，一是短信平台，报警数据以短信方式发出，服务器通过短信平台接收报警信息；二是网络平台，报警数据通过互联网直接到达报警信息服务器，两种模式互为备份，确保报警信息准确无误。社区联网报警系统示意图如下图：4.4社区商务服务（商户住户）提供商品配送服务、订餐配送服务的多家商户，将自己的商品信息提交社区商城，住户使用自己的手机、平板电脑、计算机，通过智能

19、家居系统主机与社区商城服务器建立联络，下单交易，商家接收信息之后即时配送。智能家居主机软件、硬件的唯一性与住宅结合，确保订购信息的高度可靠性。社区商务服务系统示意图如下图所示：4.5社区信息服务（信息中心住户）社区信息服务信息分为两类，一类是公共管理信息，如通知、通告、新闻、天气预报等，另一类就是广告信息，如旅游信息、教育培训信息、商品促销信息、金融服务信息等等。上述不管是哪一类信息，其系统结构都一样，只不过，公共管理信息显示在智能家居客户端的信息栏里，而广告信息需要在客户端登陆之前就显示。社区信息服务系统示意图如下图所示：4.5社区医护服务与居家养老服务（社区健康服务中心住户）社区医护服务与

20、居家养老服务的信息流程完全一致，但是服务内容不同。社区住户发出医疗救护信息，则医护服务中心工作站接受信息，医护人员根据信息的性质分别处理，急救信息需要紧急处理，立即上门，一般护理则按照服务流程执行。居家养老的老人需要配置专门的手持式无线终端，根据不同的服务要求按下不同的按钮，例如洗衣、送餐、护理、清洁等，信息通过智能家居控制主机发送给服务器，居家养老工作站显示服务信息，派遣服务人员上门服务。社区医护与养老服务系统示意图如下图所示：4.6门禁与可视对讲系统（楼宇门口住户）门禁与可视对讲系统原是小区智能化的组成部分，而不是智慧社区网络服务的组成部分，但由于可视对讲与住户住宅有直接关联，所以往往被一

21、部分人误认为是智能家居或者智慧社区的一部分。以下做简单分析。可视对讲是通信发展的产物，在中国，上世纪90年代之后由于有线电话的普及，同时也诞生了楼宇可视对讲，它能够解决人们看到来访者并能与之通话的问题，从而增加了住宅的安全性。早已成熟的模拟信号可视对讲系统成本低廉，平均每住户300元即可，且稳定可靠，是一种广泛应用于新建楼盘的小区智能化系统。近年来随着通信技术和计算机技术的飞速发展，全数字可视对讲开始出现，产品的主要思路是：基于TCP/IP协议的局域网传输数据，利用andriod操作系统的平板电脑作为对讲系统的门口机和室内分机，利用网络传输视频和音频数据实现可视对讲。其优点是全数字、技术先进、

22、功能强大、可扩展性好；其缺点是：依靠网络布线，基础设施的线路和交换设备成本高，室内分机的价格也远高于传统的模拟可视对讲。客观地说，如果没有智能家居和联网的小区服务，全数字可视对讲的价值不大，如果加上智能家居和联网服务，则需要更大的投入更高的成本，经济上不划算，应用上也有很大的局限性，因为它仅仅存在于新建的高档社区而没有完整的智慧社区概念。可视对讲的主要功能是：访客呼叫，室内分机显示来访者视频画面并提机讲话，控制门禁系统开门，或者业主刷卡、输密码开门。其他附加功能不一一列举。在本智慧社区系统中，我们为新建小区设计的是3G无线可视对讲，主要原理是：基于运营商的3G（或4G）网络，门口呼叫者直接拨通

23、的是业主的3G手机，视频通话之后被叫方按键帮助来访者打开单元门。这个解决方案是目前最优秀的解决方案，其优点是：一台门口机需要一张3G电话卡，利用运营商的移动通信网络实现通信，没有局域网布线的成本，业主使用手机接听电话观看视频，没有了室内分机也就没有了地域限制，更减少了设备成本；缺点是：依赖于移动通信运营商，需要长期缴费保证系统的正常运行。总之，移动3G可视对讲系统的优势远远大于其缺点，系统的稳定可靠性更高，运维成本极低！移动3G可视对讲系统示意图如下图所示：5.智慧社区优势比较5.1基于互联网而不是基于小区局域网智慧社区构建的基础是互联网，智能家居主机把每一家直接连接到互联网上。系统对运营商没

24、有特殊要求（无须指定哪一家运营商），对运营商的网络架构也没有特殊要求，利用运营商现有的网络，无须对小区的网络环境进行特殊的改造，这与其它基于小区可视对讲网络或者第二套小区局域网建造智慧社区，形成了鲜明的对比，节省社会资源，更加科学合理。5.2全无线智能家居生活平方智能家居系统的所有周边产品与主机之间均采用无线通信，无须布线，安装调试可以在数小时内实现，不仅适用新装修住宅，而且适合已装修入住的住宅。5.3以高级加密算法保证网络数据安全智能家居系统以控制主机为管理核心，在家庭内部是一套封闭的网络，对外直接连上互联网，系统数据在网络传输时采用加密算法，保证数据的安全，确保用户在远程监视和控制时不泄密

25、，同时，为基于智能家居打造智慧社区打下坚实的基础。5.4创造大物业概念智慧社区突破了小区的局限，通过互联网和智能家居把千家万户联系起来，这就形成了大物业的概念，更明确的组织、更精细的分工、更加优质、快捷、专业、贴心的服务，最重要的是，扩展的物业服务的范畴和领域，商务服务、医护服务、信息服务的展开，将会引领新型物业管理健康、有序和良性的发展，而不再是住户业主的对立面。5.5全面而广泛的智慧社区在智慧社区建设的初期，往往会有一些错误的理念误导人们，把数字可视对讲与智能家居混为一谈，把小区智能化与智慧社区混为一谈，似乎只有新建楼盘和高档楼盘才能智能化，才能构建智慧社区。智慧社区的构建，不分新老小区，

26、不分住宅档次，不分地理位置，只要家里有一条网线和一台智能家居主机，就能成为智慧城市的一分子，享受智慧社区的智能化服务。6.经济效益分析6.1政府是智慧城市和智慧社区的支持者和推动者物联网智慧社区的打造，连接起来是物与物、人与人以及人与物，大型智慧社区建成之后，以物联网为媒介，打造一个公共沟通平台，可以提供一个政府与老百姓互动的平台，收集老百姓的心声。据美国研究机构Forrester预测，物联网的产值将是互联网的三十倍，思科预测物联网技术将创造14.4万亿美元的商机，巨大的经济效益，不仅能够扩大内需，同时也能增加税收。6.2运营商网络智慧社区建设的基础物联网和智慧社区构建在互联网和移动互联网之上

27、，运营商不需额外投入，就能够获得巨大的经济效益。6.3地产商是智慧城市和智能家居行业发展的推手在新建楼盘中装入智能家居系统，更多的融入科技元素，能够提升品质，吸引消费者。开发商积极参与智慧城市的建设不是投入，而是投资。6.4物业管理公司是智慧服务的执行者和受益者建立顺畅的沟通渠道，为业主提供贴心服务。智慧社区的管理需要由物业管理公司来执行，打造三公里生活圈，通过他们管辖的智慧社区商务平台向业主提供便捷、安全的服务，创造高收益。住户可以通过手机、电脑、iPAD多种终端无论是在家里，还是在室外，随时随地在线订购、下单、送货、付款。在将来，物业管理公司的角色将不仅仅是物业的管理，而且是小区的一个交流

28、和服务的平台。6.5创造新的网络服务模式，服务业受益智慧社区周边的教育、医疗、餐饮、住宿、家政等等商铺，都可以通智慧社区平台发布信息，获取商机，丰富的拓展应用可实现与众多商户和产业链上下游的紧密合作，将零散的商机串联起来，大大降低商户的成本。6.6社区住户享受安全和智能化生活社区住户能够享受智能家居带来的舒适、安全、便捷的生活方式，这种生活方式将对每个家庭带来影响，促进生活品质和人文素质的极大提高。住户通过智能社区平台还能够享受更多的服务，如小区的联网安防、便捷的家政服务、更便宜的生活成本（通过整合零散需求降低商家的成本）、贴心的医护服务和居家养老服务服务，生活变得更加精彩，老百姓的幸福感倍增

29、。7.结束语20XX年，我国物联网产业市场规模达到3650亿元，比上年增长38.6%。从智能安防到智能电网，从二维码普及到“智慧城市”落地，作为被寄予厚望的新兴产业，物联网正四处开花，悄然影响着人们的生活。作为智能家居产品制造商及智慧社区解决方案提供商，要以符合国内智慧社区建设要求为指导，紧跟技术潮流，融合最新网络通信技术，努力打造出适应中国国情及国际发展趋势的智能智慧社区系统。篇二：智慧社区解决方案1二XX年五月六日2数字社区概述2.1互联网技术带来人们居家生活的全新模式二十一世纪的社会已进入只是经济与信息经济的时代，人类社会活动随着互联网应用技术的全面应用开始发生深刻的变革，提高人与世界信

30、息沟通的效率，社会经济的每个环节都在开始享用网络技术带来的种种便利与好处：电子邮件逐渐了传统信件；上商贸交易开始逐渐流行；网络电话大举登录等等一系列的基于宽带互联网的全新社会活动模式。互联网络技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，使家庭住户对生活方便性、灵活性和多样性的需求不断得到最大化的满足，人们开始通过互联网接受教育，获取新闻、娱乐、保健等资讯与服务，还开始尝试在网上订购商品互联网给人们带来了居家生活的全新模式。2.2数字化社区的概念数字化社区，顾名思义就是通过数字（或模拟数字）技术将管理、服务的提供者与每个直接用户相联结的社区。这种数字化的

31、网络系统，使社区的管理者与住户之间可以在任何时间、任何地点进行各种形式的双方意愿的信息交流和采用具有先进性与多态性网络浏览器，再加上各种全社会共同参与、共同享用网络多媒体应用技术的支持与服务，从而营造出了一个“无网而不在”丰富多彩的虚拟社区。换句话说，数字化社区是现实社区与由数字化技术所营造的虚拟社区的有机组合。虚拟社区是现实社区的映射和扩展，它使住户与社区的管理者之间，住户与住户之间的关系变得更加的密切。数字化社区概念的实现，将使人们生活、居住的社区变得智能化，变得更充实、更丰富多彩。3数字化社区的设计思想与实现方式3.1设计思想数字化社区的规划及住宅设计，从整个社区的优美外部环境，到极具个

32、性化的居室空间，其设计思想无一不反映出“以人为本”的生活新理念。“智能化”、“数字化”这些全新的概念，应该符合人们的生活轨迹。基于这种思想，深圳爱创数码科技有限公司在国内提出了“e-Community数字社区”和“e-Home数字家庭”的全新科技生活新观念，继而推出了基于“e-Community数字社区”概念基础的社区数字化一体化解决方案。其中，家庭信息的数字化管理是社区数字化系统工程中极为重要的一部分。3.2“e-Community数字社区”实现方式数字化社区解决方案，是由一系列的实现方式组合而成，最主要包括：基于Internet的实现方式、发挥社区电子商务的特色和优势、合作伙伴关系的确立，

33、以及同现有物业管理系列应用软件的组合。“e-Community数字社区”解决方案完全是基于Internet的，这种实现方式的优势在于：一.用户使用实用性、方便性；目前国内大部分已建成的居住社区和商用楼宇的综合布线都未考虑和实现网线到户，要进行改造的难度很大，因为除了要有投资成本之外，穿墙过户会破坏现有住户的装修。基于Internet的实现方式就不存在任何的局限性，无论是通过宽频接口、有线电视网，或者只有电话线，都可以实施数字化社区的构建和运营。可以完全不受现实地理位置的限制的交互方式。住户假如正在公司上班，她可以用公司的电脑访问社区的网站进行报修或投诉，又假如在外地出差，可以用手提电脑通过当地

34、的ISP进行访问，查询应交费用清单、进行转账等等。对于在一个城市开发出多个社区，甚至在全国各地都有项目的房地产商，完全可以通过Internet/Intranet的方式，在数字化社区上实现统一构建，树立统一的品牌，提供统一的管理和服务。基于Internet的数字化社区，实际上成为互联网的一部分，这样对于数字化社区的管理与服务，可以获得以Internet为载体的各种资源和技术支持，可以做到以服务社区的住户为本，但在形式和内容上则完全超越于现实的社区。二.发挥社区电子商务的特色和优势社区电子商务，是爱创数码科技由来已久一个概念。概念的中心思想是认为：目前国内在互联网上所开展的电子商务存在一些难以克服

35、的“瓶颈”，而数字化社区通过互联网与社区现实管理网络的结合所进行的“社区电子商务”，则恰好可以突破这些“瓶颈”。一.消费主力不在网上是目前电子商务的第一大“瓶颈”。据一些权威机构的最新统计，中国目前的八、九百万的网民中，2030岁的占90%以上，他们的月收入在10002000元之间，他们绝大部分没有信用卡。在中国目前最成功的电子商务网站上，登录访问者只有十分之一的人会在网上买东西，而在这些人之中，平均每人只买1.1件商品，而且主要是书籍、文具之类的东西。那么消费主力在哪里呢？答案是：家庭！由数字化社区所连接上的更是中国最具消费力的家庭。每个家庭每个月都会有固定的生活必须品的消费，这些商品最适合

36、在网上销售并送货上门，因为它们不属于那些会给人们带来逛街购物乐趣的种类。二.支付障碍由于中国信用卡使用的不像发达国家一样十分普及和国人对于网上支付安全性的担忧，以及对于一个完全虚拟的对象缺乏信心而造成的用户网上Shopping支付障碍。但对物业管理机构作为实体的存在，情形就大不相同了。另外，目前物业管理机构与住户之间已经建立了每月各种收费的结算、转款机制，可以成为网上电子支付有效的补充形式。随着中国已于20XX年加入WTO和改革开放的不断深入，银行系统对个人信用控制制度的不断建立与完善，中国老百姓使用信用卡Shopping将会成为一种普遍现象。三.送货和退、换商品的问题，这一问题已经严重制约了

37、目前电子商务网站的发展。如果说网上订购一个商品半个月才到货是可以忍受的话，那么退、换货也需要同样的时间或者更长，就让人难以忍受了。而社区电子商务的运作机制有物业管理机构的参与，这些环节的运作质量以及效率将会极大的提高，并为网上的消费者（住户）带来信心的保证。四.“e-Community数字社区”与发展商、物业管理机构的优良的伙伴关系“e-Community数字社区”解决方案能否成功地实施的关键在于“e-Community数字社区”的管理者-房地产商、物业管理机构能否建立起合作伙伴的关系。在数字化社区的构建过程中，尤其是电子商务的经营以及生活资讯的内容提供方面，“e-Community数字社区”

38、与物业管理机构分工管理，共同获利。“e-Community数字社区”解决方案包括了为数字化社区的各用户端、管理端开发应用的软件。这些软件将发挥更高的效率以及更强的管理性能协助房地产开发商或物业管理机构共同建设人类居住的理想家园。4“e-Community数字社区”的系统架构与功能简介4.1系统架构4.1.1“e-Community数字社区”整体架构“e-Community数字社区”采用以下接入方案4.1.2“e-Home数字家庭”架构“e-Home数字家庭”采用以下接入方案4.2“e-Community数字社区”主要功能简介4.2.1WEBSERVER功能简介基于Web服务器以及数据库开发的网

39、站，是整个系统运作的核心。用户（包括住户和各管理、服务端操作人员）可以用普通Web浏览器从网站获取信息和上传信息，进行数据处理和事务处理。同时，系统还需要为各用户端提供专门的应用软件，以确保各端用户可以在本地更方便、更有效地获取、提交、处理系统的信息和完成事务性操作。一.WEBSERVER和中心数据库主要功能有：lINTERNET接驳服务。l社区信息发布l根据物业管理端提供的住户资料，鉴别登录用户的身份，进而显示个性化的专属网页信息内容。l接受、处理用户的商品订购，分发定单给配送中心，并同时将订购信息同步传送给物业管理端。l处理网上电子支付，支持电子钱包等支付具。l根据各物业管理机构的设定，支

40、持除电子支付外的其它结算方式。l接受、传递、处理用户的退换货要求。 4.2.2管理服务中心（物业管理公司）端管理服务中心（物业管理公司）端有以下主要功能；l操作界面：普通浏览器l以社区管理服务者身份登入网站，发布社区管理信息，更新网页内容。l发起讨论、组织投票公决。l添加、删除或修改住户的资料。l定时查询客户的订购清单、投诉清单、报修清等。l回复住户投诉、报修等。l批量输入、设定住户的ID信息、信用等级（结算方式以及额度限定）等资料，并向Web服务器数据库批量传送。l批量下传住户的订购、退换货、投诉、报修信息，并输出（打印）接送货派工单、投诉处理单以及维修派工单等。l输入、处理客户订购商品送达

41、信息、退换货信息，并产生每个住户的购物月结清单，批量向网站Web服务器数据库发布催交款项信息。l输入投诉、报修处理结果信息。l统计、查询各项事务处理、管理服务的信息，输出相关报表。l资金流管理：处理、统计、管理结算信息。l物流管理：进行订单跟踪管理。l数据备份、加工、维护管理。4.2.3社区电子商务中心端管理系统社区电子商务中心端管理系统有以下主要功能；l操作界面：普通浏览器l更新商品信息。l定时接收、查询订购以及退换货信息。l处理、回复退换货投诉。l商品数据库管理：输入、增删、修改商品信息。l客户资料管理。l订单分类派工管理。l商品送达、退换货处理结果信息管理。l库存管理。l结算管理。4.2

42、.4社区公共信息发布系统简介社区公共信息发布系统的传统渠道一般来说都是通过公告栏来实现的，如定期粘贴传单、广播等方式。这种古老的方法简单实用，几乎没有初期的硬件投资，但缺点也显而易见：耗人工，效率低。到九十年代末，一些新型的社区逐渐采用电子广告牌来取代落后的公告栏模式，公共信息发布逐步走向数字化、信息化。此外，在数量不多的高档涉外公寓中，其物业管理的先进性则更进一步，即利用局域网来实现各种信息的传输和发布。4.2.5多表数据采集软件系统物管中心的多表数据采集软件系统是一种先进的远程抄表计量软件。远程的计量采集方式取代了落后的入户抄表模式，一来可以避免入户扰民所带来的一些不安全因素或人事纠纷；二

43、来减少人为抄表存在的误差所带来的不必要损失。该系统最大的特点就是简单明了，抄表员只需在物管中心就能查到所有用户的脉冲总数及统计总额，通过信息发布渠道即可把各户的多表数据及相关费用发到住户家中。4.2.6数字社区报警系统社区周边或社区内部可以提供N路探测器/报警器输入口，相应端口可接各种安防设备，如红外、煤气泄露报警、烟感探头、紧急按钮等，在布防状态下相应的触发报警信号可在20秒内上传至物管中心。物管中心这时会弹出相应的报警界面，显示相应的报警位置与报警设备，同时声光报警也提醒保安人员及时处理警情。4.3“e-Home数字家庭”主要功能简介4.3.1住户用户端管理系统 社区住户用户端管理系统有以

44、下主要功能；l操作界面：普通浏览器l以唯一性的用户名和密码登入，获取个性化的信息。l修改密码以及信用（服务级别）申请。 l浏览产品信息并进行订购、支付操作。 l查询本次购买清单、当月或自定义时期内的费用清单。 l投诉、报修，并获取回复信息。l发起或参与网上讨论、投票。4.3.2居民生活信息服务居民生活信息服务有以下主要功能；l操作界面：普通浏览器l信息来源：INTERNETl信息种类有：医疗信息、房产动态、旅游咨询、科技动态、教育动态、网络培训、生活咨询等等一切基于INTERNET的信息源，没有任何限制。4.3.3家庭报警系统4.4每个家庭用户的可以提供了多达64路探测器/报警器输入口，相应端

45、口可接各种安防设备，如红外、门/窗磁、煤气泄露报警、烟感探头、紧急按钮等，在布防状态下相应的触发报警信号可在20秒内上传至物管中心。物管中心这时会弹出相应的报警界面，显示相应的住户位置与报警设备。4.5关于珠海中臣花园房产有限公司e-Community数字社区综合布线4.5.1前言数字化社区是在智能化大楼的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对社区建筑群四个基本要素（结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联）的优化考虑，提供一个投资合理，又拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。为适应人们生活居住需求，增强社区住宅建设的科技含量，公司人员经反复考察论证，结合国内外智能住宅现状和发展趋

46、势，推出的珠海中臣花园房产有限公司e-Community数字社区管理系统。此类系统既考虑数字化社区的现行建设和长远的发展，也考虑了社区管理系统的灵活性、安全性、市场适应性和住房经济性。e-Community数字社区综合布线系统为实现社区管理自动化、通信自动化、控制自动化，保证社区内各类信息传送准确、快捷、安全，最基本的设施就是社区综合布线系统，形象讲，综合布线系统是数字化社区的神经系统。实现这个系统的实质是将社区中计算机系统、电话系统、自控、监控系统保安防盗报警系统，电力系统合成一个体系结构完整，设备接口规范，布线施工统一、管理协调方便的体系。随着生活、工作的现代化，智能化，楼宇、社区内需要的

47、系统及设备越来越多，最基本的有通信系统（计算机、电话、电传、传真）、闭路电视系统（有线电视、卫星电视、自办电视等）、公共设备监测控制系统（路灯、楼道灯、社区发电机组、变配电设备、自备水箱等）、报警系统（求助、求救、防盗、消防、监控）、自动化管理系统（抄表、对讲、门禁）、计算机网络系统（交换设备，路由设备、ATM）。如此多的系统，如不采用统一、综合的方式实现，而采取各自规划，各自施工，既造成管理上的混乱，也为今后的维护造成极大困难。数字化社区的综合布线将很好的解决这个问题。数字化社区综合布线系统是社区管理、生活、通信智能化的神经系统，它以控制、通信、计算机管理为内容，以综合布线为基础，实现社区的控制管理整体数字化。系统的功能实现可以灵活充分的利用每根“神经”，使系统的集中管理水平达到最合理的利用和实施状态，使成本降到最低，性能价格比最佳。我公司推出的数字化社区综合布线系统是采用ISOll801、TIAE568国际综合布线标准和中国工程建设标准化协会建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS89：97为基础，充分考虑社区内各项控制管理系统的应用，结合数字化社区的具体实