详版管理信息系统重点.doc
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1、精品文档,仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除管理信息系统题型:选择题: 1*15=15填空题: 1*10=10名词解释:2*5=10简答题: 5*5=25应用题: 5*2=10(决策树/决策表,数据流程图)论述题: 12+18=301. 信息的含义:信息是关于客观事实的可通信的知识(事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性)2. 信息的度量:信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小。我们可以利用概率来度量信息。信息量的单位叫比特。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性
2、能被全部消除所需要的信息。3. 信息系统的发展阶段:电子数据处理系统-管理信息系统-决策支持系统-经理信息系统 / 战略信息系统 / 计算机集成制造系统。4. 信息系统和管理的关系:信息系统对计划职能的支持,信息系统对组织职能和领导职能的支持,信息系统对控制职能的支持。5. 西蒙决策过程模型:情报活动阶段-设计活动阶段-选择活动阶段-实施活动阶段情报活动阶段:内容是调查环境,定义要决策的事件和条件,获取决策所需要的信息。设计活动阶段:探索可供选择的方案,研究与实现目标有关的限制性因素。选择活动阶段:从各种可能的备选方案中,针对决策目标,选出最合理的方案,是决策成功或失败的关键阶段。通常这个阶段
3、包括方案论证和决策形成两个步骤。实施活动阶段:选定方案后,付诸实施。实施过程中收集有关实施情况的情报。根据这些情报,进一步作出继续实施、停止实施或修改后继续实施的决定。6.决策问题的类型:结构化决策,非结构化决策,半结构化决策。1. 管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统2. 管理信息系统的特点:它是一个为管理决策服务的信息系统,它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统,它是一个人机结合的系统,它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统,它是多学科交叉形成的边缘学科。3. 采掘业和冶炼业属于流程式生产,制造业属于离散式生产。制造业离散式的生产方
4、式又可分为车间作业式生产和流水生产。车间作业式生产采用“推式”生产管理方法,即前序下达生产计划,其产出作为后序的输入,推动后序生产。流水生产采用“拉式”生产管理方法,后序有生产需要后向前序提出要求,以确定前序什么时候生产。4. 人机和谐:人性化界面;人与机器的合理分工;提高终端用户的计算能力。5. MRP(制造资源计划):五个层次是企业的经营计划,主生产计划(未来1-3年内,每年,每月生产多少产品,需要哪些资源),物料需求计划。6. ERP经营理念:采用精益生产方式,实现全球大市场营销战略与集成化市场营销,新的技术开发和工程设计管理模式,ERP的内容在发展。1. 数据处理的目的:把数据转换成便
5、于观察分析、传送或进一步处理的形式;从大量的原始数据中抽取部分数据,推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据;利用计算机科学地保存和管理经过处理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。2. 数据库系统的构成:计算机系统,数据库,数据库管理系统,人员3. SQL语句:书上55页,可能会考填空题。4. 计算机网络的分类:根据网络的分布范围:局域网;广域网;城域网或市域网根据网络的拓扑结构分为:星状网;树状网;总线网;环状网;网状网等。根据网络的使用范围分为:公用网;专用网。根据网络的组织方式分为:分布式网络;集中式网络;分布集中式网络。5. OSI模型分7
6、层:物理层;数据链路层;网络层;运输层;会话层;表示层;应用层6. 了解Internet和Intranet(书上63页):企业内部一般用局域网。局域网之间通过TCP/IP协议实现互联。采用Internet技术的局域网结构也称为Intranet。企业的Intranet之间通过VPN技术连接起来,就构成Extranet。第一章 :(非重点,了解即可)1. 建立和运行HTML文件的最原始的办法是将结构写到Windows附件中的记事本上,形成 .txt 文件,然后将后缀改为 .html , 用鼠标双击文件名,即可运行。2. ASP(动态服务主页):是一种实现动态网页开发技术的服务器端的开发环境。第二章
7、 :(重点)1. 管理信息系统战略规划的作用:A. 合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者),以节省信息系统的投资。B. 通过制订规划,找出存在的问题,正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益。C. 指导MIS开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准。2. 管理信息系统战略规划的内容:MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划。A. MIS的目标、约束及总体结构。其中:MIS的目标确定了其应实现的功能;MIS的约束包括MIS实现的环境、条件(如管理的规章制度、人力、物力等);MIS的总体结构指明了信息的主要类型和
8、主要的子系统。B. 单位(企业、部门)的现状。这包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等。C. 业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。D. 对影响规划的信息技术发展的预测。E. 近期计划3. 企业流程重组的本质是根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。4. 开发管理信息系统的策略:“自下而上”的开发策略;“自上而下”的开发策略5. 开发管理信息系统的方法:重点了解原型法,CASE方法。原型法优缺点:原型法贯彻的是“从下到上”的开发策略,它更易被用户接受。但是,该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识,因此,它不
9、适用于开发大型的管理信息系统。另一不足在于每次反复都要花费人力、物力,如果用户合作不好,盲目纠错,就会拖延开发过程。CASE方法:是一种自动化或半自动化的方法,能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。这种方法的特点是:解决了从客观对象到软件系统的映射问题,支持系统开发的全过程;提高了软件质量和软件重用性;加快了软件开发速度;简化了软件开发的管理和维护;自动生成开发过程中的各种软件文档。6. 诺兰阶段模型六中增长要素:计算机硬软资源,应用方式,计划控制,MIS在组织中的地位,领导模式,用户意识。7. 企业系统规划法:95页BSP法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方
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- 管理信息系统 重点
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