中国商业文化ppt课件.ppt

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1、一、中国简介二、中国的文化特点三、中国四大商业城市的特点四、中国少数民族文化五、有趣知识简介简介中国简介中国简介v国土资源国土资源v 中国位于亚洲大陆的东部、太平洋西岸，陆地面中国位于亚洲大陆的东部、太平洋西岸，陆地面积约积约960960万平方公里。万平方公里。v中国的民族中国的民族v 中国是一个统一的多民族国家，迄今为止，通过中国是一个统一的多民族国家，迄今为止，通过识别并由中央政府确认的民族有识别并由中央政府确认的民族有5656个。个。v宗教在中国宗教在中国v 中国是个多宗教的国家。中国宗教徒信奉的主要中国是个多宗教的国家。中国宗教徒信奉的主要有佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。有佛教

2、、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。v中国的人口中国的人口v 中国是世界上人口最多的发展中国家。计划生育中国是世界上人口最多的发展中国家。计划生育是中国的一项基本国策是中国的一项基本国策中国的经济发展历史中国的经济发展历史v我国古代农业经济的特点我国古代农业经济的特点: :小农经济以家庭为生产、小农经济以家庭为生产、生活单位，农业和家庭手工业相结合，生产主要是生活单位，农业和家庭手工业相结合，生产主要是为满足自家基本生活的需要和交纳赋税，是一种自为满足自家基本生活的需要和交纳赋税，是一种自己自足的自然经济、己自足的自然经济、 v“市市”的形成和发展的形成和发展 （1 1）西汉（）西汉（2 2）隋

3、唐（）隋唐（3 3）宋）宋朝朝v重农抑商的作用积极作用：保护了农业生产和小农重农抑商的作用积极作用：保护了农业生产和小农经济，促进农业经济发展。消极后果：强化自然经经济，促进农业经济发展。消极后果：强化自然经济，阻碍工商业发展，阻碍资本主义萌芽的发展。济，阻碍工商业发展，阻碍资本主义萌芽的发展。v唐代著名的丝绸之路，中国开始向外国发展。明代唐代著名的丝绸之路，中国开始向外国发展。明代“海禁海禁”是防倭寇之患，但并未禁止官方对外贸易；是防倭寇之患，但并未禁止官方对外贸易； 清代一直实行的清代一直实行的“闭关锁国闭关锁国”的含义：严格限制对的含义：严格限制对外交往外交往 。v近代中国民族资本主义发

4、展的阶段：近代中国民族资本主义发展的阶段：v短暂春天：时间：一战期间（短暂春天：时间：一战期间（1915-19211915-1921） v中国特色社会主义建设的道路中国特色社会主义建设的道路 经济建设的发展和经济建设的发展和曲折曲折 v三大改造：三大改造：19561956年底，我国基本上完成三大改造。年底，我国基本上完成三大改造。使生产资料由私有制转变为社会主义公有制。标志使生产资料由私有制转变为社会主义公有制。标志着社会主义制度在中国建立起来。着社会主义制度在中国建立起来。 v19761976年，十一届三中全会，把计划经济向市场经济年，十一届三中全会，把计划经济向市场经济转变，打开了国门转变

5、，打开了国门v到今天的到今天的2121世纪，我们国家的经济发展迅猛，世纪，我们国家的经济发展迅猛，20102010年年GDPGDP甚至超过了日本成为世界第二。甚至超过了日本成为世界第二。中国商业文化的特点中国商业文化的特点v自古至今，中国的商业活动中提倡的自古至今，中国的商业活动中提倡的“和气生和气生财财”，具有浓厚的儒家思想的色彩。所以，了解，具有浓厚的儒家思想的色彩。所以，了解中国的商业文化的最基本的来龙去脉和内涵，这中国的商业文化的最基本的来龙去脉和内涵，这是学经济的一个基础是学经济的一个基础 。处处体现人情、有人好办。处处体现人情、有人好办事、有人好管事，总之，搞好人际关系是中国企事、

6、有人好管事，总之，搞好人际关系是中国企业文化的特点！业文化的特点！ v中国商务礼仪共享礼仪是人际交往的艺术，中国商务礼仪共享礼仪是人际交往的艺术，v教养体现细节，细节展现素质教养体现细节，细节展现素质 ，以下社交礼仪知，以下社交礼仪知识则是中国商业文化最基本礼仪识则是中国商业文化最基本礼仪v不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，v 随手把别人的机会名片放到袋中，之后又询问人随手把别人的机会名片放到袋中，之后又询问人家姓什名谁家姓什名谁v态度不要太随意，中国人做生意习惯严谨态度不要太随意，中

7、国人做生意习惯严谨v有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。v 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。中国商业文化的忌讳中国商业文化的忌讳中国各地商业文化中国各地商业文化v中国地域辽阔，风情万种，所以，各地区的商业中国地域辽阔，风情万种，所以，各地区的商业文化也存在这一些差别。文化也存在这一些差别。v一方水土一方人，泉州、苏州、温州和潮州不同一方水土一方人，泉州、苏州、温州和潮州不同的文化氛围造就了不同的营商风格和商业文化这的文化氛围造就了不同的营商风格和商业文化这四个城市被誉为中国商业文化典型的四个城市：四个城市被誉为中国商业

8、文化典型的四个城市： v泉州：泉州：爱拼敢赢兼容开放，务实，讲究实利爱拼敢赢兼容开放，务实，讲究实利 v泉州商人是古代十大商帮之一泉州商人是古代十大商帮之一闽南商帮的核闽南商帮的核心代表。他们既有获取高额利润的愿望和要求，心代表。他们既有获取高额利润的愿望和要求，又有勤勤恳恳、脚踏实地的实干精神的特点表明又有勤勤恳恳、脚踏实地的实干精神的特点表明了和泉州人做生意了和泉州人做生意一定要让他们觉得有利可图且一定要让他们觉得有利可图且符合实际符合实际vv温州：温州： 经世致用利义并举经世致用利义并举 v以温州为中心的浙东商帮，在发展境遇上和泉州以温州为中心的浙东商帮，在发展境遇上和泉州有诸多相似之处

9、，同时也有自身很鲜明的特色。有诸多相似之处，同时也有自身很鲜明的特色。这里出现了全国最早的个体工商户：机户这里出现了全国最早的个体工商户：机户v谈温州商业文化，不能不说谈温州商业文化，不能不说“永嘉学派永嘉学派”v所以和温州人做生意最直接的就是讲究所以和温州人做生意最直接的就是讲究经济效益经济效益。用你的行动证明这是值得他们投资的生意用你的行动证明这是值得他们投资的生意v潮州：潮州： 出洋经商讲求实效出洋经商讲求实效 v潮州历史上是粤东地区政治、经济、文化中心。潮州历史上是粤东地区政治、经济、文化中心。在商业发展道路上，相对于闽南商人由对外贸易在商业发展道路上，相对于闽南商人由对外贸易起步到海

10、内外商贸并重的过程，潮州商人更加倾起步到海内外商贸并重的过程，潮州商人更加倾向于出洋经商，在异国创业，形成外重内轻的特向于出洋经商，在异国创业，形成外重内轻的特点。点。 v所以和潮州人做生意所以和潮州人做生意一定要守信用，并且要有冒一定要守信用，并且要有冒险精神险精神vv苏州：苏州： 格物致知精致均衡格物致知精致均衡v和闽商、浙商和潮商比较，苏商有着太多的不同和闽商、浙商和潮商比较，苏商有着太多的不同与差异。由于江苏自古以来经济发达，是中国最与差异。由于江苏自古以来经济发达，是中国最富庶的地区之一，在此出身的苏商，形成了不愠富庶的地区之一，在此出身的苏商，形成了不愠不火、稳重踏实的行事风格。苏

11、商历来强调格物不火、稳重踏实的行事风格。苏商历来强调格物致知、精细作业，主张货殖为急、时任知物、实致知、精细作业，主张货殖为急、时任知物、实业为主、商贸为辅。业为主、商贸为辅。v因此和苏州人做生意因此和苏州人做生意要注意精致，要注意精致，v有秩序，有秩序，“和和”才是最大的财富才是最大的财富v v中华民族是一个多民族和睦相处的大家庭中华民族是一个多民族和睦相处的大家庭 , ,v有有5656个民族，分别是汉、蒙古、回、藏、维吾尔、个民族，分别是汉、蒙古、回、藏、维吾尔、苗苗、彝、壮、朝鲜、满、侗、瑶、白、傣、黎、彝、壮、朝鲜、满、侗、瑶、白、傣、黎、僳僳、僳僳、佤佤、畲、高山、等等。、畲、高山、

12、等等。v5656个民族就有个民族就有5656种不同的民族风情，种不同的民族风情，v中国地域辽阔，但少数民族分布的地中国地域辽阔，但少数民族分布的地v区也不少，所以和中国人做生意一定区也不少，所以和中国人做生意一定v要了解少数民族的习惯和他们的忌讳如：要了解少数民族的习惯和他们的忌讳如： 佤族佤族 ( (云南省临沧地区西南部云南省临沧地区西南部) )v佤族信仰自然宗教，活动频繁，佤族信仰自然宗教，活动频繁，v生活中有很多忌讳的言行。如：生活中有很多忌讳的言行。如：v（1 1）喝酒时必先敬老人，并且）喝酒时必先敬老人，并且v先滴一点地上再喝。先滴一点地上再喝。v（2 2） 给别人敬酒时，手要向前伸

13、，手心向上；给别人敬酒时，手要向前伸，手心向上；如果手心向下，甚至大拇指和其他手指不分开，如果手心向下，甚至大拇指和其他手指不分开，就意味着是要掐死对方就意味着是要掐死对方 v 苗族苗族v 湖南湘西湖南湘西v 1 1、苗家人最忌外人以、苗家人最忌外人以“苗子苗子”相称，认相称，认为是对苗族人的最大侮辱。为是对苗族人的最大侮辱。 v 2 2、客人至苗家，必以酒相敬，客人若接、客人至苗家，必以酒相敬，客人若接受，主人会引为知己。若客人不胜酒力，也要象受，主人会引为知己。若客人不胜酒力，也要象征性品咂一下。征性品咂一下。 3 3、苗家人杀鸡待客时，总将鸡头、鸡肝、苗家人杀鸡待客时，总将鸡头、鸡肝、鸡

14、脯奉予老人或最尊贵的客人，将鸡腿送给小孩，鸡脯奉予老人或最尊贵的客人，将鸡腿送给小孩，将翅膀交于青年男女，祝其前程无限。在一家几将翅膀交于青年男女，祝其前程无限。在一家几代同堂之时，青年男女不应有过分亲昵举动。代同堂之时，青年男女不应有过分亲昵举动。 v 4 4、苗家人与自然关系亲密，、苗家人与自然关系亲密，v认为无论桥头、树下、屋头、认为无论桥头、树下、屋头、v灶旁都有神灵依附。灶旁都有神灵依附。v每逢节庆或贵宾来临，每逢节庆或贵宾来临，v均烧香供奉，告慰祖先，均烧香供奉，告慰祖先，v以祈求平安。以祈求平安。v客人不宜对这类活动表示非议。客人不宜对这类活动表示非议。 v有生意当然少不了饭桌上

15、的交流，俗话说的有生意当然少不了饭桌上的交流，俗话说的“人是人是铁，饭是刚，一顿不吃饿的慌铁，饭是刚，一顿不吃饿的慌”这句话对生意场上这句话对生意场上的人不仅仅是如此，更因为这是一个交流和合作的的人不仅仅是如此，更因为这是一个交流和合作的好机会。那在中国的饭局上应该注意什么，这也是好机会。那在中国的饭局上应该注意什么，这也是一个关键一个关键v1 1、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。v2 2、取菜舀汤，应使用公筷公匙。、取菜舀汤，应使用公筷公匙。v3 3、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉等

16、可喝水或果汁冲凉等v总的来讲，座次是总的来讲，座次是“尚左尊东尚左尊东”、“面朝大门为面朝大门为尊尊”。v 有趣知识有趣知识v 桌上的营销真功夫桌上的营销真功夫-劝酒辞劝酒辞 做销售那里能不喝酒呢？做销售那里能不喝酒呢？v 其实其实 它是一种文化它是一种文化 是一种交流是一种交流 它也是一种必然它也是一种必然 v 更是一种乐趣更是一种乐趣劝酒者起身敬酒，被劝者会说：劝酒者起身敬酒，被劝者会说：“屁股一抬，喝了重来屁股一抬，喝了重来”，意让劝酒者再喝一个，此时劝酒者应对：意让劝酒者再喝一个，此时劝酒者应对：“屁股一动，表屁股一动，表示尊重示尊重”。 男人不喝酒，交不到好朋友。男人不喝酒，交不到好

17、朋友。 感情深一口闷，感情浅舔一舔。感情深一口闷，感情浅舔一舔。 女士劝酒：激动的心，颤抖的手，我给领导到杯酒，领导女士劝酒：激动的心，颤抖的手，我给领导到杯酒，领导不喝嫌我丑。不喝嫌我丑。 女士和领导碰杯：领导在上我在下，您说来几下来几下。女士和领导碰杯：领导在上我在下，您说来几下来几下。 两只小蜜蜂呀，飞到花丛中呀。两只小蜜蜂呀，飞到花丛中呀。 v总结：中国是一个具有总结：中国是一个具有50005000多年历史的文明古国，多年历史的文明古国，中国传统的特别是中国传统的特别是儒家儒家的文化对中国商业的影响的文化对中国商业的影响是根深蒂固的。所以和中国人做生意一定要了解是根深蒂固的。所以和中国人做生意一定要了解中国的文化，明白中国商业的习俗和潜规则。中国的文化，明白中国商业的习俗和潜规则。v知地取胜，择地生财；时贱而买，时贵而卖；薄知地取胜，择地生财；时贱而买，时贵而卖；薄利多销，无敢居贵；以义为利，趋义避财；见端利多销，无敢居贵；以义为利，趋义避财；见端知末，见微知著；奇计胜兵，奇谋生财；择人任知末，见微知著；奇计胜兵，奇谋生财；择人任势，用人以诚；居安思危，从长计议；广交朋友，势，用人以诚；居安思危，从长计议；广交朋友，营造氛围等等。营造氛围等等。