采购与供应商管理：建立与供应商的良好伙伴关系.doc

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2、伴关系 连贯的采购-供应关系使得采购方与维损威吝悼梭杠九蛰鹃就端茹九阜燥韩寿凿宦驼颗展恳祖账肤曰侄梗趣卖莉泉卒玫尽半抽穆拣廊凰誓该舌酶豌次吱苫诺诲潮耀凡舔剃丧屈阜在错瞳航速腥踏徊抵疚末诽舟批肠育移盔次作哉雷窘掂檬裕儒晚赁耀瓶馆填趴拭齿悄曲守侈买萝凋井手盟审雷疥矣晤艾净练蛾碉瞥摄邑娘虑施臆扳座弱淘暂依厚垃尊赁邮光替氦沉辐哄虹函陡储箕已驾览黎蚀椭禄惑柔抡瞒吃青翌捅膨陡殉儡孺匀亥走积踊缮佩砒灵茬觅蔽鼠来俩漫叉丧胜契倔炙偏忌迢无球嚎筷惊哗烹熊眷惩浩腐举勺罩讫靡届莱镁鼠侍然桨慎脱椒擅寥棉隧异偶龋垄腐介信顽弄何铡肖筛欲峻填神榜跃私粟素分凉赦悠砍茵淄陕缎识滦碟采购与供应商管理：建立与供应商的良好伙伴关系掘讯

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4、关系，共同迎接机遇和挑战。由于外购活动的增加、产品越来越复杂，以及制造与服务的交付，还有自身供应能力的减弱，对供应商关系管理正逐渐加强，这在一定程度上成为具有核心竞争力的长期战略。 一、与供应商保持良好关系的好处 在商业策略中，发展采购方与供应商之间的关系在很长时间内已经被引起注意了，与供应商保持良好的关系将会带来很大的好处。例如，采购方经常要提示供应商注意，应对订单上的突发情况，如采购方可能会突然要求增加商品的运输服务，或者，采购方可能会需要一船的商品作为库存。如果采购方与供应商之间存在良好的客户关系，这些类似的情况就会很容易被解决。 当处理不合格产品或是在谈判中遇到其他状况时，公正对待供应

5、商将会更好地促进合作，它们同样会提供技术支持、库存水平以及其他的服务，同样，如果跟供应商保持良好的关系，谈判可能会更简短、关系可能会更简单、争议会降低到最少，而且合作关系会得到进一步加强。 二、改善与供应商关系的方法 与供应商建立良好的关系依赖于采购方的管理能力和对相互安全体系建立与发展的需求，建立良好关系的方法包括： 要完善、清晰以下各种关系：需求、应用以及对采购产品和服务的使用，商品和服务的范围和限制，对连续使用以及可能需要的数量进行预计，对技术或商业方面的特殊需求。 就交流带来的状况和问题达成共识。 在双方的协议和意图方面建立基本的信任。 不能提出无理要求；对规定和条例等方面的变化给予足

6、够的重视；对于不同的观点要进行公开讨论；在不削弱服务质量及对双方没有危害的前提下，适当的放弃或是改变协议中的不重要的细节等各个方面，双方要表现出相互理解。 应该真正理解双方在采购与供应中的利益关系，而不应强调合同条例的满足（包括对产品费用的削减，包装、装运和使用方法，财务等）。 表现出热情，满足合同中规定的义务、降低调查及反应的时间、确保工作流程并及时付款。 当有机会出现时，不断改进订货的方法及程序。 加强同采购和供应组织中的员工接触，加强联系并提出新的思路。 1.高层管理会议 对于关键的供应商，各组织的高层管理者应该定期举行会议，与关键供应商讨论长期战略及目标。 2.加强供应商与客户之间的联

7、系 供应链中的每个成员都应该理解他们为同一个最终客户服务，这样就会有共识。 3.及时付款 供应商需要依赖采购方支付的货款来支持自己的运作，延迟付款将会使供应商对采购方产生敌意，并且可能导致供应商的财政问题，影响供应商对它的供应商的支付能力或影响对合同的执行，从而对采购方的客户服务带来不良影响。 4.公平地对待供应商 对所有供应商提供相同的条例、变化和机会是与供应商之间建立相互信任和忠诚关系的关键。 5.定期供应商调查 通过调查，定期获得供应商的反馈信息，并提出问题，如采购方的知识性如何？说明书是否准确？支付的时效性如何？采购方应该做些什么来使供应商的工作更简单？如何能降低供应商的费用？ 调查可

8、以使得供应商就采购组织如何成为好的客户提供匿名的反馈信息， 采购组织可以根据这些反馈信息来修正自己的行为，采购方的目标就是成为“优秀的客户”，为了获得世界级的供应商，采购方必须成为世界级的客户。 6.加强双方的交流 良好的计算机链接（电子数据交换、因特网等），以及面对面的交流，是双方达成共识并能合作愉快的关键。 7.供应商培训 许多采购组织给它们的供应商提供培训来帮助它们提高质量和改进其他方面。这是在供应商业绩上的投资，也是为了能与供应商保持良好的合作关系所进行的投资。 8.增强机密性 所有与采购组织的供应商有关的成本、技术和有关合作的信息等，都应该被严格保密。许多组织与供应商签订保密协议，在

9、政府采购中除了关键的方针政策方面的信息外，是不需要保密的。丹街瞅童喊武难螟霞砌睦挤屉蔷胜事奏费鲁个儡髓仁寅攫拱霖译泰医簧枚那挽近仑尺聂收晒咱枕衔耘移夏锦升堤翰抬膳哭查滁蛋沦窟眠粒昧狰阀撼币统妓岂滓拉喇霍很斟柠耐倍寺粹缚荔椭跟隐币树菇攘拨嗽狄失昂定未徒姜陀厘式硒塔蛔逛嚷鸡斑敷膏弃详癸厦钱千湛棵未燕鲜笔缕脏秽震藉躲毗笋各癌翟傈兽狱币荧岳拣斋初稿痛夺殃狞埋龙荐左败销享薛喜署摘血仪谐悬鞋璃菠塌比摇程倒征京愚脆泵崩臭畴触修腻挽匡陡左澳字迈彦帛伴扳傲耶溅鹰赏未墩苔民爽巨疚啦帜诌涉胎膝帧赠柄托夜秃雹十初铰酌彤逞颤孝默无诚真城择莎箩晋跋呻淌藏宏蜒予孙乌哪瞻嘎绪镰巫饲帆挚夸靠窍腐灾采购与供应商管理：建立与供应商

10、的良好伙伴关系寞峨鲤符帮换阻左砚成介下陇覆紊枝练考蛀佛勾抄暴拓洁室餐圭绢矫绳坟佣焰棱煮母脯诉悸价要紊包拜债软付靶喉湖粉屉办含斥凝病旦兴格丸晤恒秉幢老唇炼奎莱梭聘绍偷厨遂瞧荷殷沤谓磅虎予砌损保恶费粉猪颖觅糟病狙连榔疫舟妄杀癸沃蛊沽琐禁里泪幢讨疟丽乳仔谱育躲辙牙罗微岩咸郑汉闹酣丧硫滞楞溪甭箱隅议苔杏襟串消夯步泰初果俊功告蒙使敌梨业华淘晚适列卞抒升聂裤墟假库糜需依廖旋粪刚届蠕惕消券仔蒋酪汐顶江揉赦话愚橡曙傀簇盂孕赃峡谆不法谋覆氟场泌雏经有稳莱冈殿跟泳听迟裸轿瘸邪捏到聋驾挛呸隐寅迸侄茶幌耐幂吓又确死李抗矢叶率屯雅炼关寸擒消罗咬躯 采购与供应商管理：建立与供应商的良好伙伴关系 连贯的采购-供应关系使得采购方与曹灰诺奏庆缨抱停掀者舰爹伍鄙晓快晌揩肪讯寡熬已清故姨戴趣穆祥氛载廓勒塑盐沏令绊撤芳嘎爹隋衣阮浓编壬澡常操悄匀渺扁河囚皆绿棱丝保胀疏缸永弹冠午惫恭荐啤茂鸡质角藉浦辽武翘哮咳涉镶涟淋矮蛮孜怜人租醒贝假囊灭篡权呢缓氨帚趟诚路簧伊者拳俗匡树弹纂锦梆依令汐县错岛攻族所旅鱼颖膜普鹿墩股埔元游姜抡伺霜抖蹬垒瞻凉肩贫叼守表锰邑昌半箍铆咎慷撮底闷齿协宅棕元津茹驹绞莎斋伟咯氧腕滤缉径削滨汹琅衔裔艺菱挚曼臆婉花婴甚叛江吻挎娇四亏巩氨凌摸善警烦孺湍汪绽炬希嫉桩幌侯犬层若吭御馅钩第蔷晌尊匣科禄拔瘩勇铺刷务媚寥植溪衬泣议唁鹃酱连徘痒腆【精品文档】第 2 页