运营主管-岗位说明书.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date运营主管-岗位说明书运营主管-岗位说明书岗位说明书一、岗位标志信息岗位名称：运营主管岗位编码：直接上级： 运营经理工资等级：直接下级： 可晋升到此的岗位：更新日期：2018-3-1二、工作职责与任务一般业务：1. 对年度下达店铺的销售任务、折扣目标负全责；2. 提高店铺销售增长率；3. 各项运营指标的提升(包含但不限于流量、转化率、客单价、折扣、ROI)；4. 打造直

2、营店铺爆款，对直营店铺爆款库存负责；5. 人为创造、优化产品，提高搜索流量全店占比；6. 操作直通车、钻展，淘客等推广工具，达成推广销售；7. 完成店铺流量目标，以支撑销售；8. 监控淘宝，天猫前台的搜索变化9. 团队管理和作业流程化；10. 完成上级委派的其他任务。二日常工作：1. 制定月度销售计划与运营计划；2. 诊断流量数据，制定执行提升方案；3. 针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；4. 每日监控并向运营经理提供数据(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理)；督办店铺内所有日常工作（上架、活动、促销活动、售后、平面），巡店，负责店铺运营的工作指导与

3、提高；内部管理：1. 负责所辖小组工作的全面运行、管理与制度建设，保证所辖小组有序运转；2. 负责所辖小组工作任务的分解、下达、管控、监督与执行；3. 负责指导、培训所辖小组成员；4. 负责部门团队建设。三、工作绩效指标（KPI）1. 部门工作按时、按质、按量完成；2. 团队管理与建设成果。四、岗位工作关系内部关系：1. 所受监督：在工作安排、任务分配（含部分日常性及临时性工作安排）方面，接受运营经理的监督与指导； 2. 所施监督：所辖小组成员进行指导与监督；3. 合作关系：设计部门成员、其他部门成员的协调、配合工作。外部关系：1. 与业务相关方进行业务沟通。五、岗位工作权限1. 部门管理制度

4、方法及流程的建议权；2. 所辖业务活动的建议权、计划权；3. 所辖小组会议的召集权；4. 对所辖小组工作指导权、监督权、考核权；5. 对所辖人员的工作分配权；6. 对所辖人员的人事建议权。六、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。七、岗位要求1. 市场营销、网络营销等相关专业大专以上学历，2年以上工作经验； 2. 熟悉网络营销、网络销售流程；3. 较好的逻辑思维能力，具备计算机业务应用及系统后台操作能力；4. 工作认真、严谨、负责，可以承受较大工作压力；5. 具备较好的团队协作精神，良好的策划、组织、执行能力和沟通技巧。八、其他素质要求具有优秀的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 -