网络营销实训.doc
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1、精品文档,仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除 2013级电子商务本科 网络营销 期末实训报告 班 级: 电商1301班 姓 名: 赵静 学 号: 1302091049 指导老师: 危小波 完成日期: 2015年 12月 22日实训(一)网络营销初探【教学目标】通过本次课的实训内容,使学生了解网络信息搜集的方法,能够对网络营销的背景及基本概念进行分析,了解网络营销岗位的任职要求,了解企业网络营销活动常用工具及方法。【技能要求】1、通过访问相关企业营销网站,体会虚拟市场的概念,网络营销与电子商务的区别。2、学会在网络上查询信息的方法,了解网络营销岗位职位分级,不同职位的任职要求、岗位职责、工作
2、条件等。3、学会常用的搜索引擎的使用方法,了解企业网络营销活动常用工具及方法。【实训内容】1、 登录或其它网站,体会虚拟市场的概念,明确我国网民的消费特征,分析并写出对企业营销工作的意义。2、 登录网站艾瑞网或,了解网络营销前沿知识和背景,了解企业网络营销常用工具及方法。3、 登录淘宝、当当、联邦快递、可口可乐、SONY、联想、海尔、宝洁等网站,任选2-4个网站,分析其网站类型,写出其网络营销战略模式。4、登录智联招聘等求职网站,了解了解网络营销岗位职位分级,不同职位的任职要求、岗位职责、工作条件等,写出不同网络营销岗位任职说明书。 【实训的过程及步骤】(1)登录或其它网站,体会虚拟市场的概念
3、,明确我国网民的消费特征,分析并写出对企业营销工作的意义。答:虚拟市场:卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息,并通过Internet与许多潜在的购买者进行交易,降低了交易过程的复杂程度,有效地提高了交易过程的效率,并降低了交易成本;对于买方来说,在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商,并通过Internet进行及时有效的比较、沟通,提高采购产品及服务的选择方位,获得更好的价格和更高的质量,同时简化了原本复杂的采购流程,极大地提高了采购效率,降低了采购成本。我国网民的消费特征:网络用户群体向各年龄段延伸,网民由专业化向平民化过渡,网络服务商未来开发的潜在客户对象不再只是年轻
4、人或者专业人员;互联网渗透差异大,但消费主动性增强;价格仍是影响消费的重要因素。只要有符合需求的信息及合理的收费,人人可以享有;网上消费水平未见明显增高,网民在线时间已有所增加;网上购物进入良性发展阶段,消费者与厂家、商家互动意识增强;消费者追求方便的消费过程。对企业营销工作的意义:学会在企业内部造血,注重员工培养,以保障企业顺利推进网络营销革命;国家完善网络基础设施,提高网络服务水平,为企业网络营销的发展提供一个良好的物质基础;提高网上交易的安全性;整合健全物流配送系统,形成畅通无阻的商品流通渠道;树立营销竞合理念,加强行业间网络联盟,有利于开拓更大的市场,为企业提供绵延不绝的市场源动力。(
5、2)登录网站艾瑞网或,了解网络营销前沿知识和背景,了解企业网络营销常用工具及方法。答:网络营销:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销生产和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销的前沿包括网络营销理论,网络营销效果评价,网络营销管理,网站流量统计分析,在线市场调研,网络品牌策略,网上消费者行为研究,在线顾客关系与顾客服务,无线网络营销, 网络会员制营销策略,网站推广策略,网络广告策略,电子商务与网络
6、营销发展动向等前沿问题和最新研究成果。网络营销产生的背景:A、网民日日增多的情况下,当代消费者的生活观念、购买标淮都趋向于网络化。B、企业间日趋激烈的市场竞争使常规的营销方法在很多情况下难以奏效,网络营销不仅能通过不断提出新的营销方式稳住顾客,还能在节省交易成本和时间的前提下,吸引新的消费群体。C、现代的科技发展已经成为网络营销的最大依附产品,网络营销的创新能适应并迎合现代信息化的进步,它与各种信息产品息息相关。网络营销的常用工具及方法:搜索引擎(如百度、Google、搜狗等);博客(新浪博客、百度博客、阿里巴巴博客等); 即时通信工具(QQ、MSN、阿里旺旺等); 微博(新浪微博、腾讯微博等
7、); E-mail(新浪、网易等免费邮箱);RSS阅读器(新浪点点通、看天下等); 电子书、网络日志; (3)登录淘宝、当当、联邦快递、可口可乐、SONY、联想、海尔、宝洁等网站,任选2-4个网站,分析其网站类型,写出其网络营销战略模式。答:网站类型及其网络营销战略模式:淘宝网-C2C电子商务类型的网站。网络营销策略模式:体验营销策略以及安全支付系统,即免费会员以及支付宝支付;当当网-B2C电子商务类型的网站。网络营销策略模式:低价渗透策略、促销策略、广告营销策略;可口可乐-B2C电子商务类型的网站。网络营销策略模式:消费者策略、沟通策略、联盟和互动策略。(4)登录智联招聘等求职网站,了解了解
8、网络营销岗位职位分级,不同职位的任职要求、岗位职责、工作条件等,写出不同网络营销岗位任职说明书。 职位名称:网络营销经理/运营经理职位的概要描述: 负责本部门整体运营工作,网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。岗位职责:1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制,对部门绩效目标达成总负责;2、负责网站平台的策划指导和监督执行;3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;5、负责网站数据分析,运营提升;6、负责本部门的筹划建立,员工招聘、考
9、核、管理,部门规划、总结。岗位要求:1、5年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;5、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。职位名称:网络营销运营专员职位的概要描述:负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的
10、撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。岗位职责:1、负责网站数据分析,运营提升;2、负责搜索竞价平台的管理;3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系;4、负责公司网站的规划落地执行;5、协助部门经理筹划建立部门管理体系,协助员工招聘、考核、管理,协助部门规划、总结。岗位要求:1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;4、具备一定的文案能力和和网站策划能力,对客户体验有深刻认识和独特领悟;5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。职位名称:SEO专员职位的概要描述:
11、负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名,提升网站流量,增加网站用户数。岗位职责:1、运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名,对搜索流量负责;2、从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词;3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度;4、制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务,负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标;5、结合网站数据分析,对优化策略进行调整;6、了解网站业务,锁定关键字;站点内容强化,内部链接;外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词。岗位要求:1、两年以上SEO相关工作经验,有过大中型网站优化
12、经验优先;2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示;3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力,有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。职位名称:网络推广/网站推广专员职位的概要描述:负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布,媒介公关和广告投放等工作,对网站有效流量负责。岗位职责:1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制;2、负责论坛事件
13、营销的创意和执行;3、负责媒介公关和广告投放执行和监测;4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行;5、对网站的有效、精准流量负责。岗位要求:1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;3、了解各种网络营销方法、手段、流程,并有一定实操经验;4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;5、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;6、 对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。 【实训总结】 通过本次实训,我在危小波老师的带领下学习了虚拟市场的概念,了解了网络营销与电子商务的区别。并通过对企业网络营
14、销战略的分析掌握了利用网络上查询信息的方法;使用搜索引擎进行信息收集,分析与整理。了解了企业网络营销活动常用工具及方法。实训(二) 网络广告营销【教学目标】通过本次课的实训内容,使学生了解电子杂志制作的基本方法和营销传播效果。通过实例,熟悉网络广告的主要类型(包括门户网站的广告、搜索引擎广告计划、广告联盟等);了解门户网站(如新浪、搜狐)和搜索引擎的网络广告的收费标准,并进行比较分析;【技能要求】电子杂志 流媒体编辑 网络广告的基本概念和优势 网络广告的表现形式【实训内容】1、 上网了解电子杂志和电子书目前在网络上的应用情况(如发行商,浏览量,制作软件,文件播放形式,营销传播效果等)。2、简要
15、回顾先前理论课程的学习内容,选择国内两大门户网站,上网查询各自的网络广告收费标准。(1)新浪( ) (2)搜狐( )对三大搜索引擎的广告收费情况做进一步了解。比较分析不同类型广告以及不同类型广告发布商的付费情况,归纳目前主要的付费方式。3、网络广告的制作与发布(1)通过iebook、zmaker、poco maker等软件创建一个符合本小组主题的电子杂志并在群内分发相互评价。 (2)通过Photoshop/Firework/Flash等软件为你的网络营销方案中涉及到的的产品(市场)制作一个静态横幅广告或者动画广告,写清楚广告目的,应达到的效果,要求积极健康向上,并利用博客、微博、微信等社交网络
16、进行推广传播。(3)学习流媒体编辑软件After Effects/Premiere/Edius等,围绕你的网络营销方案中涉及到的的产品(市场)制作一个流媒体视频广告,写清楚广告目的,应达到的效果,要求积极健康向上,并利用博客、微博、微信等社交网络进行推广传播。【准备知识】1、网络广告的概念、要素 网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告,是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。 网络广告的要素:广告主:发布网络广告的企业、单位和个人广告媒体:互联网络广告受众:网民广告信息:网络广告所传达的具体的企业、产品等信息广告费用:广告主为网络广告发布所支付的费用2、网
17、络广告的主要付费方式CPM(Cost Per Thousand Impressions,每千次印象成本)按照广告页面所产生的每1千次印象数来计费,即“曝光率”,传统媒体的广告类似根据投放次数而非投放时间来定价,通常以所在页面的访问量为依据,平均费用为20-30美元。这是56的条幅广告的记价方式。问题: 点击率低,访问量指标容易作弊(对广告主不利)仅关注“曝光率”,页面访问量,没有体现实质的交互性 CPC(Cost Per Thousand Click-though,千人点击成本) 按广告被点击1千次来计费,“点击率”,价格要比CPM昂贵,但受众明确,有针对性要求:广告的创意(尺寸、位置、动态、
18、色彩、新奇性等)吸引眼球和注意力 CPA (Cost Per Action, 每行动成本) CPP(Cost Per Purchase,每购买成本) 受众在点击广告,而且进行了购买和在线交易之后,广告主向网站付费。按实际投放效果定价,价格更高,网站的风险更大,但如果投放成功,收益更大 CPR(Cost Per Response,每回应成本) 根据每一个消费者的实际答复来计费,网站的获利更加渺茫包月方式,一次性支付。付费后,可使用一个约定的时间段,是一种较早的定价方式。计划色彩浓重,网站垄断,广告主被动,只要付费,不管访问量和效果 PFP(Pay For Performance,按业绩付费)从盈
19、利和效益的角度制定价格基于业绩标准(点击次数、销售业绩、导航情况等).CPL(Cost Per Lead,搜集潜在客户名单)网站收集用户的电邮地址和用户信息,提供给广告主,以换取费用;或者代发邮件, 涉及伦理和隐私问题。CPS(Cost Per Sales,每次销售成本)按广告主实际每次的销售产品的数量,从中按一定比例提取佣金 CPV(Cost Per Page-View,每网页浏览成本)根据网页的浏览数Page-View来定价。 【实训过程及步骤】2、 上网了解电子杂志和电子书目前在网络上的应用情况(如发行商,浏览量,制作软件,文件播放形式,营销传播效果等)。现在iebook已经升级到了6.
20、0.0.4(2011)版。iebook超级精灵是全球第一家融入互联网终端、手机移动终端和数字电视终端三维整合传播体系的专业电子杂志(商刊、画册)制作推广系统,龙源期刊网2009年推出了手机版和手持阅读器版。个人或机构用户可以通过电脑、手机或手持阅读器直接访问。不用下载任何浏览器,充分优化读者的阅读体验,iebook中的“i”代表6“i”:创意=品牌+差异+人性+震撼+互动+国际的品牌内涵。Iebook的创新,也已吸引各广告主的青睐,开始利用iebook全新媒体形式做全面的广告投放。不仅如此,随着电信3G时代的来临,行动内容市场和相关应用将急速发展。iebook还将致力于开发完全符合3G规格的互
21、动内容和传输模式,提供电信加值服务,满足消费者的内容需求,与内容业者携手全面迎接3G时代。iebook多种创新合作模式,创造了新的产业价值链,为各种合作在iebook平台上实现成为可能,将引领互联网上一个新的潮流。龙源期刊网在向全社会免费开放的内容呈丰富多彩的呈现方式,可以大大丰富读者的阅读体验。比如,原文原貌版,保留了杂志原有版式,用户可以翻页阅读,仿佛一册在手。另外还有文本版,文本版则将杂志中的文字还原到网页上,可以复制、粘贴,保留每一篇文章和重要的图标和图片.最适合喜欢边阅读、边收藏的网络读者。人声语音版充分利用网络多媒体的特色,聘请电台专业的播音员把优秀的杂志内容变成可用手机、MP3,
22、MP4下载的有声杂志,可以向无暇上网以及盲人提供服务。 同时,在龙源期刊网上还可以进行高级智能搜索,你可以通过不同的搜索功能搜索你感兴趣的文章,而不必阅读整本杂志。电子书发行商为起点浏览量排名: 创立于2003年5月的起点中文网前身为起点原创文学协会(Chinese Magic Fantasy Union),长期致唐家三少,起点中文网作家力于原创文学作者的挖掘与培养工作,并以推动中国文学原创事业为发展宗旨,在2003年10月以此为契机开创了在线收费阅读即电子出版的新模式。 近年来,随着自身实力的不断增长,起点中文网在各方面均赢得了不俗的成绩,曾先后获得过数博会“年度最佳品牌”奖、优秀网站评选“
23、优秀传统企业”奖和“福布斯中国新锐媒体”大奖等多项荣誉。2006一2007百度小说年度搜索排行榜前10部作品中,有8部来自起点中文网,点击率超过千万的作品已不在少数。网站流量排名上居于全国网站30强。在2008年4月份召开的上海文艺工作会议上,起点中文网创业成就激起热烈反响。起点网将寻求商业模式的进一步创新,在广告和WAP、KJAVA等无线产品上进行新的拓展,创造新的可持续的盈利增长点。起点网还将涉足实体出版、影视改编、动漫改编等领域,并寻求众多周边媒体衍生产品的合作开发。起点网还将积极拓展海外市场,致力于进一步扩大作者群和读者群,挖掘起点网成功商业模式的潜力,打造成全球最大的华文文学创作与阅
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