应用文——说明书ppt课件.ppt

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1、应用文写作应用文写作说明书说明书你知道以下产品如何使用吗？你知道以下产品如何使用吗？定义 说明书是简要介绍产品、服务项目、影说明书是简要介绍产品、服务项目、影视戏剧、旅游胜地、工矿企业、书记资料等视戏剧、旅游胜地、工矿企业、书记资料等的一种应用文体。的一种应用文体。 在商品经济社会，说明书的应用极其广泛。在商品经济社会，说明书的应用极其广泛。起到起到“授人以知，授人以用授人以知，授人以用”的作用。的作用。说明书的作用说明书的作用一、解释说明一、解释说明二、广告宣传二、广告宣传三、传播知识三、传播知识说明书的种类说明书的种类一、按对象：商品说明书一、按对象：商品说明书 影视戏剧说明书影视戏剧说明

2、书 旅游景点说明书旅游景点说明书 单位简介单位简介 人物简介等。人物简介等。产品说明书：产品说明书：主要是关于那些日常生产、生活产主要是关于那些日常生产、生活产品的说明书。它主要是对某一产品的所有情况的介品的说明书。它主要是对某一产品的所有情况的介绍，诸如其组成材料、性能、存贮方式、注意事项、绍，诸如其组成材料、性能、存贮方式、注意事项、主要用途等的介绍。这类说明书可以是生产消费品主要用途等的介绍。这类说明书可以是生产消费品的，如电视机、数码产品；也可以是生活消费品的，的，如电视机、数码产品；也可以是生活消费品的，如食品、药品等如食品、药品等。使用说明书：使用说明书：使用说明书是向人们介绍具体

3、的关使用说明书是向人们介绍具体的关于某产品的使用方法和步骤的说明书。于某产品的使用方法和步骤的说明书。安装说明书：安装说明书：主要介绍如何将一堆分散的产品零件安装成主要介绍如何将一堆分散的产品零件安装成一个可以使用的完整产品。我们知道，为了运输的方便，许一个可以使用的完整产品。我们知道，为了运输的方便，许多产品都是拆开分装的。这样用户在购买产品之后，需要将多产品都是拆开分装的。这样用户在购买产品之后，需要将散装部件合理地安装在一起。这样的产品中就需要有一个详散装部件合理地安装在一起。这样的产品中就需要有一个详实的安装说明书。实的安装说明书。戏剧演出说明书：戏剧演出说明书：这是一种比较散文化的说

4、明书，它的这是一种比较散文化的说明书，它的主要目的是在于介绍戏剧、影视的主要故事情节，同时也是主要目的是在于介绍戏剧、影视的主要故事情节，同时也是为了向观众推荐该影视剧集。大型的演出活动，对于演职员为了向观众推荐该影视剧集。大型的演出活动，对于演职员的介绍，节目的介绍等等也是为了吸引更多的观众而采用的的介绍，节目的介绍等等也是为了吸引更多的观众而采用的一种宣传式说明文字。一种宣传式说明文字。说明书的分类说明书的分类二、按表述形式：条款式说明书、二、按表述形式：条款式说明书、 文字图表说明书。文字图表说明书。说明书 【药品名称】【药品名称】 通用名称：瓜霜退热灵胶囊通用名称：瓜霜退热灵胶囊 汉语

5、拼音：汉语拼音：Guashuang Tuireling JiaonangGuashuang Tuireling Jiaonang 【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄参、水牛角浓缩粉、【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄参、水牛角浓缩粉、羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等1414味。味。 【形状】本品为胶囊剂，内容物为灰色的粉末，气芳香，【形状】本品为胶囊剂，内容物为灰色的粉末，气芳香，味咸凉。味咸凉。 【主治功能】清热解毒、开窍镇静。用于热病高烧、惊【主治功能】清热解毒、开窍镇静。用于热病高烧、惊厥抽搐、咽喉肿痛等症状。厥抽搐、咽喉肿痛等症状。

6、【规格】每袋装【规格】每袋装1.8g1.8g 【用法用量】口服，一次一岁以内【用法用量】口服，一次一岁以内0.15g0.3g0.15g0.3g，一只三，一只三岁岁0.3g0.6g0.3g0.6g，三至六岁，三至六岁0.6g0.75g0.6g0.75g，六至九岁，六至九岁0.75g0.9g0.75g0.9g，九岁以上九岁以上0.9g1.2g0.9g1.2g，成人，成人1.2g1.8g1.2g1.8g；一日；一日3434次。次。 【禁忌】孕妇忌服。【禁忌】孕妇忌服。 【注意事项】本品不宜久服。【注意事项】本品不宜久服。 【是否处方】非处方。【是否处方】非处方。 【有【有 效效 期】期】2 2年，生

7、产日期见外包装。年，生产日期见外包装。 【贮藏】遮光，密封保存。【贮藏】遮光，密封保存。 【批准文号】（略）【批准文号】（略） 【生产企业】（略）【生产企业】（略） 这是一份药品说明书，属于这是一份药品说明书，属于条款式产品条款式产品说明书说明书。采用条款式说明书，是为了使消费。采用条款式说明书，是为了使消费者对者对产品的成分、特点、使用方法、注意事产品的成分、特点、使用方法、注意事项项等等一目了然一目了然。这一份药品说明书把这些说。这一份药品说明书把这些说明要素明要素按事物的逻辑顺序排列按事物的逻辑顺序排列，然后，然后简明扼简明扼要、通俗易懂要、通俗易懂地列条介绍，消费者阅读后能地列条介绍，

8、消费者阅读后能看懂并遵医嘱正确使用。看懂并遵医嘱正确使用。特点：条理清楚、醒目特点：条理清楚、醒目在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。插图包括彩色、黑轻松地理解所要说明的内容。插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图等。白照片，图画和示意图等。 产品说明书可配以必要的插图和表格产品说明书可配以必要的插图和表格直观直观形象形象说明书的特点1.1.科学性科学性：说明书必学突出科学性，概念明确，内容实事求：说明书必学突出科学性，概念明确，内容实事求

9、是是2.2.说明性说明性：说明书以说明为主要表达方式，一般较少运用抒：说明书以说明为主要表达方式，一般较少运用抒情和议论。情和议论。3.3.简明性简明性：说明书大多是作为某一事物的附件而出现的，所：说明书大多是作为某一事物的附件而出现的，所以应该篇幅短小、表述简明。以应该篇幅短小、表述简明。4.4.条理性条理性：主要指产品说明书务必注意结构层次的条理性。：主要指产品说明书务必注意结构层次的条理性。知识性和实用性知识性和实用性二、条款式说明书的格式二、条款式说明书的格式1.1.标题标题 标题有两种写法，标题有两种写法，一种是只有商品名称一种是只有商品名称，例，例如如“瓜霜退热灵胶囊瓜霜退热灵胶囊

10、”。还有一种是商品名称还有一种是商品名称加上品种加上品种，例如，例如“飞利浦电吹风的说明飞利浦电吹风的说明”。 标题要单独成行，居中，字体稍大。标题要单独成行，居中，字体稍大。2.2.正文正文 正文是说明书的主体部分，具体说明相关事项，正文是说明书的主体部分，具体说明相关事项，多分条写明。多分条写明。一般包括构成、特点、作用等。一般包括构成、特点、作用等。 产品说明书主要包括：产品说明书主要包括：产品概况、产品的性能产品概况、产品的性能和特点、产品的使用方法、产品的保养与维护等。和特点、产品的使用方法、产品的保养与维护等。 如果是食物药品，则还要如果是食物药品，则还要详细标明原料、成分、详细标

11、明原料、成分、生产批准号、保质期、存储方法、生产日期等生产批准号、保质期、存储方法、生产日期等。3.3.落款落款 落款要写明生产厂家、厂址、邮编、电话、网落款要写明生产厂家、厂址、邮编、电话、网址等。址等。二、产品说明书的写作二、产品说明书的写作 标题 正文落款 1、产品说明书的、产品说明书的 一般结构一般结构 标题：标题： 置于文首或封面。完置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、整的标题由产品的商标、型号、货名以及型号、货名以及“说明书说明书”或或“使用说明书使用说明书”构成。构成。简洁、鲜明、醒目简洁、鲜明、醒目正文：正文： 说明书的主体，包括产品说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范

12、围、技构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、术参数、安装、适用方法、注意事项等。注意事项等。选择主体内容选择主体内容 落款：落款： 落款包括产品商标、落款包括产品商标、厂家名称、地址、电话、厂家名称、地址、电话、邮编等。产品标记置于文邮编等。产品标记置于文末或封面的标题之下。末或封面的标题之下。内容清楚明白内容清楚明白练习：练习：1.1.说明书按对象分类你可以分为：说明书按对象分类你可以分为：、。2.2.说明书的特点有：说明书的特点有：、。3.3.说明书的正文结构形式主要有说明书的正文结构形式主要有和和两种形式。两种形式。4.4.某一种药物因为说明书没有标出副作用而导致服药人死亡，某

13、一种药物因为说明书没有标出副作用而导致服药人死亡，该说明书违反了（）特点？该说明书违反了（）特点？A.A.说明性说明性 B. B.科学性科学性 C. C.简明性简明性 D. D.条理性条理性老婆使用说明书老婆使用说明书【品名品名】民间俗称老婆，正式场合可称妻子或爱人。古时称内人，现亦民间俗称老婆，正式场合可称妻子或爱人。古时称内人，现亦叫达令。叫达令。【化学名称化学名称】woman【成分成分】水、血液和脂肪类碳水化合物，气味幽香。水、血液和脂肪类碳水化合物，气味幽香。【性状性状】本品为长条块状糖衣片，表面光洁，表面涂层一般为粉底、口本品为长条块状糖衣片，表面光洁，表面涂层一般为粉底、口红等化妆

14、物，除去后呈浅黄色，外观与除去前略有差异；对钻石、铂金红等化妆物，除去后呈浅黄色，外观与除去前略有差异；对钻石、铂金有强烈的亲和力。本品随时间推移，形状会有所改变，出现重量增加、有强烈的亲和力。本品随时间推移，形状会有所改变，出现重量增加、起皱等现象，但不影响继续使用。起皱等现象，但不影响继续使用。 【功能主治功能主治】主治单身恐惧症及传宗接代等顽疾，对失恋和相思病也有主治单身恐惧症及传宗接代等顽疾，对失恋和相思病也有明显效果。明显效果。【用法用量用法用量】建议一生一片。建议一生一片。 【注意事项注意事项】本品仅适用于单身之成年男性。服用时需小心谨慎，如药本品仅适用于单身之成年男性。服用时需小

15、心谨慎，如药品导致使用者出现耳朵变软（钯耳朵）、惧内、气管炎等现象，则必须品导致使用者出现耳朵变软（钯耳朵）、惧内、气管炎等现象，则必须马上找相关专业医师咨询，并在医生指导下使用；没有则可继续使用。马上找相关专业医师咨询，并在医生指导下使用；没有则可继续使用。多吃有致命的过敏反应！多吃有致命的过敏反应！ 【规格规格】通常为通常为45千克至千克至65千克，如出现特殊超重情况，请男人加强锻千克，如出现特殊超重情况，请男人加强锻炼或找健康医生处理。炼或找健康医生处理。 【贮藏贮藏】常温下妥善保存，室内通风处最佳；如在室外，则需避免女性、常温下妥善保存，室内通风处最佳；如在室外，则需避免女性、帅哥成群

16、处。使用期间，尤忌本品夜不归宿。帅哥成群处。使用期间，尤忌本品夜不归宿。【包装包装】各种时装、首饰、手袋，并随季节变化随时更换。各种时装、首饰、手袋，并随季节变化随时更换。 【有效期有效期】视幸福程度而定，最长可达一生；最短，一天也可能失效。视幸福程度而定，最长可达一生；最短，一天也可能失效。 【批准文号批准文号】正式批准文号见钻戒说明书内页。正式批准文号见钻戒说明书内页。 【生产企业生产企业】老丈母和老丈人。老丈母和老丈人。 【禁忌禁忌】无论什么时候，都不能说胖无论什么时候，都不能说胖 。 产品说明书写作六句“话”1 1、不能说空话：、不能说空话：不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点不能泛泛而

17、谈，要针对产品的设计特点进行介绍。进行介绍。2 2、不说过时话：、不说过时话：随着产品的不断改进和更新换代，说明随着产品的不断改进和更新换代，说明书也应随之修改和补充。书也应随之修改和补充。3 3、说好中国话：、说好中国话：对一些进口商品必须有准确、完备的中对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍其功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其绍其功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示性内容更不可掉以轻心。对警示性内容更不可掉以轻心。4 4、不说含糊话、不说含糊话5 5、说清楚提醒话、

18、说清楚提醒话6 6、说好关键话、说好关键话说明书写作中应注意的问题 1.1.内容针对性不强，不能切中要害内容针对性不强，不能切中要害2.2.条理比较混乱，不能使人一目了然条理比较混乱，不能使人一目了然3.3.用词不当，晦涩难懂用词不当，晦涩难懂4.4.格式不完整，造成阅读困难格式不完整，造成阅读困难阅读以下说明书的要点，你认为有什么问题u吹风机：吹风机：“睡眠时请勿使用。睡眠时请勿使用。”u香皂：香皂：“如一般香皂使用。如一般香皂使用。”u冷冻食品：冷冻食品：“建议先解冻。建议先解冻。”u点心（印在盒子底部）：点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。请勿倒置。”u儿童咳嗽药（儿童咳嗽药（24岁儿童专

19、用）：岁儿童专用）：“服用后请勿开车。服用后请勿开车。”u某圣诞节灯泡：某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。限室内或室外使用。”u罐装花生：罐装花生：“警告警告内含花生。内含花生。”u某航空公司的坚果点心包装上（飞机上常会发的某航空公司的坚果点心包装上（飞机上常会发的 点心，点心，内含花生、豆子、榛果等坚果）：内含花生、豆子、榛果等坚果）：“打开包装，吃坚果。打开包装，吃坚果。”【批准文号】【批准文号】 国药准字国药准字G20041359【产品名称】【产品名称】 万通胶囊万通胶囊 【生产企业】【生产企业】 XXXXXX【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、【功能】破译并修复有缺

20、陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【适宜人群】【适宜人群】 所有病人所有病人【不适宜人群】【不适宜人群】 至今没有至今没有【包装规格】【包装规格】100粒瓶粒瓶200粒瓶粒瓶500粒瓶粒瓶【用法用量】【用法用量】【保质期】【保质期】24个月个月【贮藏方法】【贮藏方法】【生产企业及电话】【生产企业及电话】 夸大疗效，违背事实夸大疗效，违背事实【批准文号】【批准文号】 国药准字国药准字G20081759 【产品名称】【产品名称】 感冒颗粒感冒颗粒 【主要成分】【主要成分】XXX

21、XXX【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。【用法用量】【用法用量】 6克克 3次次【禁忌】【禁忌】 孕妇孕妇【有效期】一年【有效期】一年【贮藏方法】【贮藏方法】 置阴凉干燥处置阴凉干燥处【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【生产企业】【生产企业】 XXXXXX表达不准确，有歧意表达不准确，有歧意使用繁体字、外文，难读懂使用繁体字、外文，难读懂【批准文号】【批准文号】 國药准字國药准字G20081759 【产品名称】【产品名称】 感冒颗粒感冒颗粒 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛发

22、热。【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛发热。【用法用量】【用法用量】 6g one time, four time one day 【禁忌】【禁忌】 孕妇孕妇【有效期】【有效期】 one year【贮藏方法】【贮藏方法】 置阴凉干燥处置阴凉干燥处【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【生产企业】【生产企业】 XXXXXX 某村村民买了一种名为某村村民买了一种名为“保灵果保灵果2 2号号”的农的农药。农药说明书上清楚标着药。农药说明书上清楚标着“连续使用连续使用2 2次，间次，间隔期为隔期为2020天天”。他看后，当天便对果园的柿树连。他看后，当天便对果园的柿

23、树连续喷洒了续喷洒了2 2次农药，准备次农药，准备2020天后再喷洒天后再喷洒2 2次。七八次。七八天后，他家天后，他家200200多棵柿树的叶子、果实全部掉落！多棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，他才知道，他喷洒农药用量咨询过农业专家后，他才知道，他喷洒农药用量多了多了1 1倍，这种农药正确的使用方法为倍，这种农药正确的使用方法为“连续使连续使用用2 2次，每次间隔期为次，每次间隔期为2020天天”！违背了表达准确的原则违背了表达准确的原则 19951995年年3 3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。事故。

24、经调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。该煤气罐的说明书提及该煤气罐的说明书提及“Never refill gas into Never refill gas into empty can”empty can”（空罐绝不能再次充气），事主看不（空罐绝不能再次充气），事主看不懂英文的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进懂英文的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位1717岁少女脸部被严重烧伤。岁少女脸部被严重烧伤。违背了通俗易懂的原则违背了通俗易懂的原则 品名：品名：苏打饼干苏打饼干_：小麦粉、食用植物油、表芽糖、食

25、盐、：小麦粉、食用植物油、表芽糖、食盐、 蔬松剂、鸡蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。蔬松剂、鸡蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。_：九个月：九个月生产日期：生产日期：20080417生产厂家：上海生产厂家：上海饼干食品有限公司饼干食品有限公司地址：中国上海市地址：中国上海市路路号号邮编：邮编：200033联系电话：（联系电话：（8625）3414(1)请将下边的食品标签补充完整。请将下边的食品标签补充完整。(2)这包食品最迟应在这包食品最迟应在_ 之前使用。之前使用。(3)如果该食品有质量问题，指出消费者维权的两种办法如果该食品有质量问题，指出消费者维权的两种办法1_ 2_配料或原料配料或原料保

26、质期保质期20090117向销售商或生产厂家反映情况向销售商或生产厂家反映情况向消费者协会投诉向消费者协会投诉总结总结1.产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全使用产品。产品设计者应该以慎重负责的态度对待产安全使用产品。产品设计者应该以慎重负责的态度对待产品说明书的写作。品说明书的写作。2.产品说明书有多种书写方式，一般结构为：标题、正文、产品说明书有多种书写方式，一般结构为：标题、正文、落款（产品标记）三部分。落款（产品标记）三部分。产品说明书的写作要考虑到用户的阅读需要和产品的设计产品说明书的写作要考虑到用户的阅读需要和产品的设计特点。特点。