银行业智能安防综合系统解决方案.doc

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1、桂林长海发展有限责任公司银行业智能安防综合系统解决方案桂林长海发展有限责任公司2014年6月桂林长海发展有限责任公司版本更新（本标准方案更新周期：一个月）序号修订内容修订时间修订人备注注：定期更新内容包括技术方案及其附件。目 录一、概述1二、设计依据及原则22.1 设计依据22.2 设计原则2三、整体解决方案43.1 总体结构43.2 描述43.3 智能安防综合平台53.3.1 平台功能53.3.1.1 前端协转接入53.3.1.2 基础功能53.3.1.3 智能功能123.3.1.4 业务流程153.3.1.5 系统管理173.3.2 平台特点223.3.2.1 一流的硬件设备、先进的技术架

2、构、稳定的系统平台223.3.2.2 产品兼容性强、开放性广233.4 前端建设233.4.1 对已建系统的改造233.4.2 营业厅前端建设243.4.2.1 营业柜台243.4.2.2 营业大厅243.4.3 自助网点前端建设243.4.3.1 自助银行243.4.3.2 ATM243.4.4 金库前端建设253.5 监控中心253.5.1 显示系统263.5.2 控制系统293.5.3 指挥系统303.5.4 配套系统313.6 传输网络32四、售后服务与培训334.1 售后服务334.2 培训333一、概述银行业作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其不可替代的功能

3、广泛服务于国内各行各业，具有重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，其业务涉及大量的现金、有价证券及贵重物品,属于一级风险单位。 随着经济的繁荣发展，针对银行业的犯罪活动日趋上升，犯罪手段和方式也逐渐“暴力化、多样化、高科技化”，给银行业的日常安全防范和制止犯罪工作带来了日益严峻的考验，并造成恶劣的社会影响。 各级银行机构也一直非常重视银行安防工作，采用技防+人防的全方位防护，确保银行体系的安全。政府监管部门对银行机构安防系统联网、预警态度的逐步明晰。而技术推动方面，当前安防业向“集成化、高清化、立体化、智能化、网络化”方向发展，新的技术、产品和针对银行现有监控系统不足的解决方案不断

4、推出，两者相结合将推动银行安防行业持续、健康的发展。根据银行行业的实际应用需求，我公司成立了专业的团队，通过完善设计并多次实践后，推出“银行业智能综合监管系统”。第33页二、设计依据及原则2.1 设计依据系统的设计和建设严格按照国际、国家和行业的有关标准和规范进行，系统总体结构及各个子系统采取当今主流技术，采用模块化设计。在前期方案设计和后期实施过程中严格按照并不限于以下国家规范、行业标准所规定的要求进行：u 安全防范工程技术规范（GB50348-2004）u 视频安防监控系统技术要求（GA/T368-2004）u 安全防范工程技术规范（GB50348-2004）u 防盗报警控制器材通用技术条

5、件（GB/12663-2001）u 电视监控系统工程设计规范（JGT1.5-87）u 安防工程程序与要求（GA/75-94）u 彩色电视图像质量主观评价方法（GB7401-87）u 安全防范系统通用图形符号（GA/T74-94）u 安全防范工程费用预算编制办法（GA/T70-2004）u 安全防范系统验收规则（GA308-2001）u 软件工程国家标准（GTB856）u 计算机软件产品开发文件编制指南（GB8567-88）u 建筑电气安装工程质量检验评定标准（GBJ303-88）2.2 设计原则l 整合资源，控制成本系统能通过软件设计方法，兼容和整合已有的各种监控、报警设备资源，避免重复投入，

6、控制系统总体建设成本。l 业务优先，安全至上接入网络的所有监控、报警设备和中心服务器全部安装正版操作系统和杀毒软件，并定期给操作系统打补丁，升级杀毒软件的病毒库，保证整个系统的防病毒和防侵入能力。系统能按机构限制监控图像传输的路数和网路带宽，以保证生产业务数据的优先传输。l 稳定性原则系统的软硬件设计，能满足长期24小时不间断稳定运行，一旦出现故障，能够提示并自动恢复。l 可扩展性原则系统采用符合标准的接口和协议，方便与其它系统的对接；采用结构化设计，便于模块的增加与删减。l 易用性原则用户界面直观，易操作。三、整体解决方案3.1 总体结构3.2 描述“银行业智能综合监管系统”由前端设备、传输

7、网络、智能安防综合平台和监控中心组成。整个系统以全IP方式为基础，符合网络监控系统的模块化结构。将各网点的前端点位图像、声音和报警统一接入控制管理中心平台，完成对各点位的切换显示和控制。整个控制中心可根据权限，进行控制、显示、存储，系统中心管理平台对整个系统进行设备管理和系统管理。各模块各司其职，由传输网络将其有机结合，结构清晰，管理方便，扩展能力强大。3.3 智能安防综合平台智能安防综合平台是整个“银行业智能安防综合系统”的核心，具备运行稳定、功能强大、兼容性强等特点。下面将对智能安防综合平台进行简单的介绍。3.3.1 平台功能3.3.1.1 前端协转接入我公司独有前端设备协转接入系统，无需

8、对前端设备进行软硬件改造，支持主流品牌的摄像机及NVR无缝接入，对于部分特殊设备可进行定向研发。3.3.1.2 基础功能3.3.1.2.1 远程视频联网 实时图像监控：通过监控客户端能快速调阅监控点位的实时图像，快速检索定位前端点位。 远程回放模块：平台系统视频监控模块能够在线及时回放远程录像机上的录像数据，对于重要的的数据能够按照操作员设定，按照时间段进行下载，支持文件转换及刻录保存；支持不同倍速回放。 远程参数修改、设置：平台系统能够统一配置修改前端设备的参数、前端录像机统一升级、视频参数调整，如：亮度、对比度、饱和度、码流、帧率等。 远程控制模块：平台系统能够实现前端云台控制、报警输出控

9、制、远程灯光开启关闭等控制功能控制。 视频轮巡u 远程投屏视频轮巡。根据实际情况预先编辑轮巡方案，确定监控点位轮巡播放顺序和播放时间，然后值班人员以远程投放方式在客户端将轮巡视频投放在监视器大屏幕上；u 客户端视频轮巡播放。根据实际情况预先编辑轮巡方案，值班人员在客户端可以预先观看视频轮巡状态，验证编辑的方案是否符合实际情况；u 一键投屏。为方便值班人员操作，预先设置的播放方案支持一键投屏，实现快捷播放，通过设置方案名称与大键盘中数字【0-9】和【A-Z】关联，当需要执行某一播放方案时只需按下预先关联的键值，可以快速的对其进行投放。 电视墙管理u 提供数字矩阵切换上墙显示模块，完成电视墙显示功

10、能，做到各种视频数据流上墙显示控制；u 平台系统支持固定视频连接上墙显示、报警视频联动上墙显示、警示触发视频联动上墙显示；u 数字矩阵、电视墙显示模块支持随意调整和集中控制，满足不同级别监控中心规模的需求；u 电视墙支持1、4、9、16等分割方式，支持文字信息叠加。3.3.1.2.2 远程对讲 提供监控中心间的对讲；监控中心到营业网点的广播；营业网点、ATM语音对讲请求。所有对讲、广播，在平台对讲系统模块中均有日志记录，包括文字、语音数据的备份。语音广播模块支持预先录制广播通知；支持选定特定的区域设备进行广播。 语音对讲中心。语音中心系统是针对银行远程集中监控、远程培训、远程会议、办公通讯、呼

11、叫服务等需求，在利用银行现有网络资源和语音资源的基础上提供最佳语音对讲效果； 语音广播和呼叫。利用办公电脑上的语音设备与语音中心系统建立“呼叫”和“被呼叫”关系，达到清晰的通话效果； 语音会议。在语音中心系统中建立广播群，若与视频图像关联配置，可实现多网点的远程视频会议、视频培训等； 即时对讲。在调阅视频图像过程中，随即启动语音对讲； 自助银行喊话。对于自助银行区域经常发生的滞留时间过长（乘凉、借宿）、聚众、或者其他安全事件，可以在监控中心对其进行喊话和对讲，对不稳定因素进行喝止，防止案件发生。3.3.1.2.3 入侵报警 报警处理模块u 系统能解读各种接入的报警类型（红外检测、振动检测、视频

12、检测等）；u 报警示警方式多种组合。系统收到报警事件后，应根据报警类型和级别启动对应的示警方式。示警方式应支持图、文、声、光、像自定义组合；u 高级别报警优先。报警信息按照重要和紧急程度进行分级，针对每一级采用不同示警方式和预警处理预案，当同时出现报警信息时，保证高级别的报警信息被优先处理；u 报警处理预案程序化。预警信息处理流程设计在程序中，当预警信息出现时系统按照预定的示警方式自动提醒处理；u 预警联动显示屏自动分配。当出现报警信息时，电视屏幕墙自动分配用于报警的显示屏；u 报警远程布撤防。监控中心可以对前端接入的报警设备进行布撤防，支持对每台设备按照报警类型进行布撤防时间设定；u 报警日

13、志自动关联图像。以最直观的方式进行报警现场的图像回放，报警发生后自动记录日志，并且和报警录像自动关联；u 报警联动远程录像自动化。任何一个报警在联动显示的同时，监控中心系统即时自动录像，报警日志处理记录直接关联该录像文件；u 报警信息逐级上传。前端发生报警后直接发送给本级监控中心，系统根据报警的等级设定和处理预案确定是否需要上报到上级监控中心，每级监控中心都可以制定自己的处理预案；u 前端设备报警联动功能。对于前端（包括金库、网点、自助设备、办公楼等）安装的报警、门禁、门磁、电子身份验证、消防等探测或控制设备能有效关联。对报警或预警信号能实时上传监控中心系统，并对发生报警的时间、地点、报警类型

14、、处理情况等自动记录；u 短信群发功能。重要报警信息能通过短信平台以短信群发方式自动通知需要发送的对象（如单位负责人、保卫负责人等）；u 手机实时监看功能。出现重要报警情况下，相关负责人可通过手机远程无线及时查看现场情况，以第一时间作出最准确判断；u 支持智能监控报警系统接入（可选）。系统应做到对使用较为普遍的智能识别设备有效支持；u 支持智能分析报警抓拍现场图片保存功能。当智能前端监测到行为异常，或者人脸识别等非法行为，产生报警信号传输到平台，并抓拍现场照片保存到服务器，储存现场信息以供调阅。 报警设备类型u 根据报警主机市场中对接方案有与平台软件对接和与报警主机控制器对接，金融平台报警模块

15、设计具有很好的扩展性，根据厂家提供对接协议和SDK，平台可以完成多家报警主机厂家的接入；u 平台支持海湾消防系统报警信令接入，可以联动平台的多种报警动作；u 平台支持炬通110报警信号接入，可以联动平台一系列报警动作；u 平台支持前端辅助报警输入设备，如红外、烟雾等报警信号上传平台，从而联动平台一系列报警动作。3.3.1.2.4 门禁联动平台门禁系统模块，完成门禁系统信息获取、门禁系统控制、门禁系统状态信息集中显示等功能。门禁系统模块，能显示前端金库的控制器在线状态，库门开启状态，读卡器及指纹信息等。用户刷卡时，能自动连接相应视频图像，支持语音对讲，并比对数据库信息，验证本刷卡操作是否符合计划

16、要求，如果符合，由操作员发送同意开门，此时金库门方可开启，如果操作员不同意开门，金库门将不会开启。3.3.1.3 智能功能3.3.1.3.1 视频智能分析采用图像智能分析技术，对关键区域（ATM机、金库、运钞交接场所等）图像进行自动监测、报警，可有效填补人工监控盲区，提升对关键区域的监管指挥效率。 人员异常检测自动对尾随偷窥密码、遮挡、徘徊、突然倒地、打架等人员异常情况进行监测、报警。 物体异常检测自动对粘贴虚假纸条、加装盗号摄像机、加装读卡器、伪装键盘等异常行为进行监测、报警。 敏感区域检测自动对金库、钞箱交接场所、工作区域等敏感区域人员进入情况进行监测、报警，关键区域超过人数预设值报警。3

17、.3.1.3.2 钞箱交接1） 钞箱交接人员到达交接地点时，刷卡2） 银行网点接收人员通过弹出视频进行车辆、人员信息核对后开门3） 监控中心可弹出押运人员、车辆信息和实时交接画面，整个过程自动进行中心存储4） 现款箱交接过程实时监控、存储，降低银行风险点防范，便于明确突发事项的干预和事后责任划分。3.3.1.3.3 视频诊断（1）清晰度检测该功能将对检测由于镜头聚焦不当、镜头老化、异物覆盖导致的视频模糊，从而及时发现故障。 （2）条纹干扰检测 该功能主要的监测对象是：由于线路老化，传输故障，或者接触不良，或受到电磁干扰，视频图像中混有呈带状、波纹、网状等带有周期性的叠加噪声。由于摄像头的干扰故

18、障形式非常多样，在视频故障诊断系统中将呈带状，网状带有周期性的干扰交由 “噪声”检测项监测，而将点状，刺状的随机干扰交由“雪花”检测项监测，从而提高诊断的准确性。 （3）亮度异常检测该功能将对视频的明暗程度进行诊断，由于在不同时段可改变诊断计划和监测阈值，亮度异常检测在昼夜都能发挥作用。 （4）色彩偏色检测该功能对视频的颜色信息进行分析，它的特点是当视频中出现丰富色彩时，能够区分它们是由自然场景带来的，还是由于摄像头自身故障产生的，从而使摄像头偏色检测实用化。（5）视频缺失检测自动发现摄像机遭遇故障或人为破坏时造成不能输出视频信号的情况，记录发生时间并输出告警。 （6）雪花故障检测该功能监测摄

19、像头视频由于线路老化，传输故障，或者接触不良，或受到电磁干扰，视频图像中一阵阵杂乱的飞点、刺、线状干扰导致的雪花或滚屏等现象。3.3.1.4 业务流程3.3.1.4.1 行为审计对值班或系统一线操作人员日常工作及接报警处理等工作流程自动监控，并自动形成报表及提示信息提交上级管理部门。3.3.1.4.2 值班管理将监控中心考勤及值班人员实物交接流程内置于平台内，并可生成相应报表。3.3.1.4.3 设备台账将系统中各类设备使用、维修、更换等记录于系统中生成台账，可自动生成报表，可快捷查询。3.3.1.4.4 信息发布监控中心可分级对下属网点LED屏显示内容进行批量设置，统一刷新显示。监控中心可直

20、接调取实时、历史视频进行远程督导并可对比打分。可实现考核表与音视频资料同步流转。 3.3.1.4.5 远程督导1) 支持评分规则导入，便于规则制定。2) 简化柜面监督管理工作，减少暗访工作量。3) 数据采集简便、量大、评测更客观。3.3.1.5 系统管理3.3.1.5.1 权限管理 多重网络身份识别，防止非法使用和操作。 可根据授权实现相应访问操作功能。 根据授权，可获得多个远程副控台的帐号，满足各级领导和部门的管理要求。 可识别远程访问人员和副控系统身份的合法有效性；接受其控制请求和返回相应数据。 可设置副控/远程访问的显示和许可。根据不同型号，用户可以选择一个或多个副控/远程访问，在主页面

21、上显示其操作内容。并根据操作人员权限随时终止其中一个或全部副控/远程控制请求。3.3.1.5.2 设备管理 所有设备进入系统后，均可自动向中心服务器注册。 可对视频服务器的现场初始化设置，设置内容包括设备IP、中心IP、网关IP、设备编号、逻辑名等。 视频服务器设备初始化后，设备参数设置和修改可通过现场或远程设置，设置参数包括网络参数、编号名称、时间、字符、报警接口、报警联动参数、解码器型号、图像参数、安全等级、图像报警、自动复位设置。 可设定各路图像的存储位置，安全等级。 报警信息的自动显示和报警状态的自动切换设置。 对主控台和副控台的初始化设定。 对系统员、操作员帐号、密码和操作控制权限的

22、初始化设定。3.3.1.5.3 系统资源管理对系统的整体管控，主要包括系统状态监控、系统备份和恢复 系统状态监控实时监控各级系统的运行使用情况，包括主机的处理器、存储器、网络资源的使用率信息、各设备能力及占用率信息、数据库、和应用系统等地运行情况和告警信息，根据告警级别提供声、光等方式通知系统管理员。 系统备份和恢复提供系统基础数据、用户数据和设备数据的备份和恢复功能。 系统日志管理系统提供使用日志、故障日志的创建、添加和清除等功能，并提供多种方式帮助管理员方便浏览和检索日志信息。3.3.1.5.4 系统分配管理对系统的基本资料的配置和管理。3.3.1.5.5 日志管理 维护日志业务管理客户端

23、中设备维护、企业管理、用户管理、权限设置等操作将写入日志，并保存，以供查阅； 值班操作日志在值班客户端视频浏览、云台控制、图像参数设置等操作也将写入日志供工作人员查询； 报警日志视频监控报警联网系统对平台中的操作日志分类记录，除了用户注册、用户登陆、用户操作、用户维护等日志外，平台中的报警事件也被写入日志并保存； ATM操作日志对ATM机上进行的取款、转账等操作进行记录，并能通过记录快速定位相关录像信息。 导出日志按照日志类型查询的日志记录可以导出保存为excel形式保存在其它存储介质中； 查询日志视频监控报警联网系统中日志管理模块对日志进行分门别类的保存，并将不同类型的日志按照不同字段增加快

24、速便捷的查询过滤功能；用户可以按照日志记录中的不同字段，比如操作类型、用户名称、日期等快速搜索符合需求的日志记录。3.3.1.5.6 360图像管理原理：针对实时录像存储进行在线及时检测，实现历史视频丢失报警功能。 作用：实现对众多监控点位视频的历史存储进行软件自动在线检测，及时发现故障点，实现对安防监控系统的高效应用。3.3.1.5.7 电子地图 信息显示。提供GIS地图模块，完成电子地图视频连接，设备信息显示，运钞车运行位置、运行状态显示。 两种实现模式。普通图片方式，完成视频连接，设备信息显示，状态显示。GIS电子地图方式，完成运钞车位置以及运行状态的及时显示。 电子地图与报警联动。所有

25、前端报警信息都会发送到电子地图服务器上进行示警和处理，包括电子地图自动定位报警地点、图像自动弹出、声音文字提示等。 电子地图快速导航。以最新的技术，将电子地图与视频图像融合在一起，用户通过简单的点击可直接选某个位置的图像。 电子地图编辑。按照分行中心所在地域设置其全辖范围电子地图（本辖区的顶层图），可向下逐层推拉缩放，由本级完成机构和设备配置的多级电子地图。上级或下级中心对电子地图配置或修改后，系统自动同步更新。 电子地图自动链接。电子地图支持任意多级地图配置，通过电子地图热点可以显示目标区域位图，点击关联响应的摄像机，可以直接查看现场监控图像。3.3.1.5.8 其他管理 可实现用户远程网络

26、管理功能。 中心服务器可检测系统各设备的实时状态，判断各系统设备是否工作正常。 时间同步功能。各系统设备和中心服务器时间自动同步。 可建立整个系统的摄像机、图像文件、现场报警信息、图像报警标记的详细索引表，供控制中心操作人员和授权的远程用户查询调用。3.3.2 平台特点3.3.2.1 一流的硬件设备、先进的技术架构、稳定的系统平台智能安防综合平台基于主流的IP技术，且属于未来的发展方向。同时，所采用的产品全部使用世界顶级视频监控产品，市场占有率高，产品质量和性能高。3.3.2.2 产品兼容性强、开放性广智能安防综合平台能够兼容目前国内主流的30余个厂家的视频服务器、硬盘录像机、网络摄像机。根据

27、统计，这些厂家的产品在国内市场占有率在90%以上。我们可以以较低的代价对前期已建设的系统进行简单改造后，即可联网，同时该系统中的显示终端在单机内即可对上述所有设备的视频流进行解码，这样我们可以配置1-2台显示终端即可将所有单位的图像上墙显示，降低了系统联网的难度。智能安防综合平台在应用层制定了标准的接口，可以方便的与其他系统接口。3.4 前端建设以高清化、数字化、联动化、智能化作为营业网点，建设总体思路，在建设过程中针对不同场所采取不同的细化设计方案。3.4.1 对已建系统的改造且针对已建设的系统，不用更换或者改造原有设备便可接入我方智能安防综合平台，大大节约用户投资。原理示意图：协议转换模块

28、在金融行业利旧项目中的优势： 无须改动前端设备程序； 配置方便、高效； 使用简单、直观； 部署灵活、维护方便； 降低设备利旧难度。3.4.2 营业厅前端建设3.4.2.1 营业柜台1. 营业柜台无死角，能清晰拍到柜台上全部物品、柜员操作行为、客户面部特征和点钞数量等细节。 2. 通过在柜台内部署拾音器、话筒等语音装置，接入到网络摄像机，实现音视频同步，并进行NVR存储，为银行解决客户纠纷提供音视频证据。 3. 通过在柜台内部署报警装置，并接入报警主机或前端视频设备，当有突发事件时，可及时报警，并实现联动录像。3.4.2.2 营业大厅营业厅包括：大门出入口、叫号区、填单区、客户等待区、对公业务办

29、理区等，这些场所是人员活动的主要区域。保证客户在营业厅的人身、财产安全是银行安保工作的重点。大厅部署探测器、烟感、声光等报警设备，并统一接入报警主机或摄像机实现音视频报警联动，报警信息上传到上级监控中心。3.4.3 自助网点前端建设3.4.3.1 自助银行一般包括：ATM机、清机间、自助厅及外围等区域。在清机间部署红外高清网络摄像机拍摄装钞全过程。自助厅门口部署宽动态网络摄像机有效解决光线反差问题。自助厅外围部署红外高清网络摄像机实现日夜实时监控。3.4.3.2 ATMATM机是客户自助办理业务的终端，一般无人值守。因此，部署安防系统对ATM机的监管就显得尤为重要，在对此设计细点如下：1. 在

30、ATM机内部署动态针孔摄像机，实现人脸的清晰监控，为ATM机犯罪事件提供有力的图像证据； 2. 在出钞口部署一体化针孔摄像机，实现存取款全过程视频监控与录像，并在视频画面上叠加卡号信息、ATM机编号等信息，为解决业务纠纷提供图像证据；3. 在ATM机上部署报警探测器，并接入ATM专用NVR，当ATM机遭到人为破坏时实现报警视频联动；4. 在ATM机旁部署对讲设备，为客户提供呼叫服务；5. 在ATM机外围部署红外高清摄像机，实现全天候实时监控和录像。3.4.4 金库前端建设金库是存取大量现金和贵重物品的高机密、高风险的场所，其安防级别要求非常高，在对此设计细点如下：1. 通过部署高清网络半球，结

31、合红外高清网络摄像机，覆盖金库整个区域，做到监控无死角，同时视频图像在本地NVR上存储并上传至监控中心；2. 为进一步加强金库安全，可在三道门（外隔离门、内隔离门以及金库专用门）部署红外探头、报警按钮、警号、烟感等报警设备，所有报警设备接入网络摄像机或报警主机，实现金库的全方位报警联动，并将报警信息上传至监控中心和110；3. 通过在三道门安装门禁和对讲系统，并结合视频监控，实现人员出入的智能化管理和审核，加强金库管理。3.5 监控中心监控中心是安全防范系统的中央控制室。安全管理系统在此接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统

32、。新建监控中心参考方案：监控中心的建设应包括显示系统、控制系统、指挥系统和配套系统等。3.5.1 显示系统显示系统组要由电视墙、数显终端、液晶拼接屏等显示设备组成，主要实现对音视频图像的显示，对报警信息的显示，对操作界面的显示。数字显示终端就是将网传到监控中心的视频编码信号进行解码，输出模拟信号，然后输出到显示设备（监视器、高清电视、投影、等离子大屏等）显示图像。数字显示终端类似模拟矩阵，但输入路数无限，输出路数与显示设备的数量保持一致，并可设置手动或自动轮循显示方案。大屏显示系统建议采用46寸超窄边液晶拼接屏，组合排列按房间实际大小确定，以下以3*6的排列为例： 电视墙墙体46寸液晶拼接屏电

33、视墙示意图 液晶拼接屏液晶拼接屏选用工业级超窄边（拼缝6.70.5mm）进行拼接而成，详细性能见下： 系统构架 显示方式（1） 全屏显示（2） 多路信号组合显示 数显终端为了让各家不同的视频图像都能够投放到监控中心的电视墙上，我们提供独有的通用数显服务器，能够兼容市场中绝大部分厂家的视频格式，满足贵行对于视频服务器型号的自由选择。当需要新增型号时，只需要在数显服务器里面添加一个对应的解码插件就可以，而不需要更换整个解码硬件。所有数显服务器控制操作通过企业客户端完成，实现任意视频的实时切换包括手动和自动轮巡的方式。 控制台设计监控中心以5席位的控制台为例。贵行可根据自身实际使用需求对席位和控制台

34、样式进行选择。控制台效果示意图（仅供参考）3.5.2 控制系统指挥中心控制系统是整个系统的功能操作界面。由控制电脑+客户端软件组成，客户端数量根据实际需要选择。对视频信号切换均可通过主控台来完成，方便用户的操作。操作人员通过对主控台上软件及硬件的操作，将不同的画面进行切换和显示大小的控制，方便观看和查找。主控电脑可同时显示多画面。主控台同时还是整个系统的管理客户端，通过主控台，操作人员完成对监控点位的设备参数设置，完成对分控中心以及各领导的副控台的权限分配等管理功能。客户端软件采用中文WINDOWS操作系统，中文图形界面，方便用户的操作。可在主控电脑上配备刻录机，将重要历史图像通过刻录机进行刻

35、录保存。还可刻录成VCD、DVD碟片。客户端程序使用不同类型的接口与中心服务平台相联接，可以根据实际需要配置安装，包括业务管理客户端、操作管理客户端、网管维护客户端。客户端软件可以实现在线自动从中心平台升级及补丁更新。（1）业务管理客户端业务管理客户端主要由业务管理、设备运维人员使用,具有业务开通、设备管理、权限管理等功能。 业务管理界面进行网络视频监控业务授理、用户开通、查询、帐号初始化的工作。设备维护界面对全网设备进行管理，包括设备配置、设备状态察看、设备维护和软件升级、设备日志察看等功能。系统通过设置“机构”来组织“用户”，通过设置“角色”来分配权限。各级业务部门只对自己所属机构的设备具

36、有管辖权限；各部门用户根据所属角色不同对属于自己机构的设备具有不同的管理权限。系统支持用户级的角色定义。（2）操作管理客户端操作管理客户端主要由监控操作人员使用, 是视频监控系统的操作界面，具有图像操作功能、远程控制功能、报警处理功能，用户通过操作管理客户端实现系统管理和图像管理，可以完成用户管理、数字显示终端控制、实时图像显示、历史图像播放、远程云台镜头控制。3.5.3 指挥系统监控中心可通过独立的网络对讲设备和平台的中心喊话功能实现对前端营业网点的点对点和点对多喊话，以便对营业网点进行监督和应急指挥。 独立的网络对讲设备独立的网络对讲设备的功能主要包含： 双向语音对讲； 单键呼叫； 广播；

37、 监听； 呼叫转移； 语音录音等功能；当前端需要向指挥中心进行对话时，按呼叫键，即可实现对中心进行网络语音对讲。当前端向中心发起语音对讲时，中心客户端软件自动弹出对讲设备所关联的摄像机，并同时确认是否接通前端请求。中心可向前端发起语音对讲、广播、监听等，且不需要前端同意。 平台的中心喊话功能在控制电脑上外接话筒，同时在前端视频服务器上外接喇叭，即可实现中心向前端的喊话功能，在离行式ATM用处较大。3.5.4 配套系统指挥中心配套系统主要包含UPS、机房装修等。 UPS为了保证在市电突然断掉的情况下，监控中心依然能进行不间断的实时监控，在监控中心需配置不少于4小时的UPS电源，保证中心管理平台设

38、备和指挥中心设备能够在断电情况下仍然能够正常工作。由于UPS的逆变器和输出总是处于接通状态，对电源有滤波及稳压、调压作用，具有高效、可靠及优越的电源保护功能等优点，能对设备起到保护作用。 机房装修在机房装修时，应为监控系统预埋相关管线，避免二次装修。3.6 传输网络网络是整个系统的“血脉”，是整个系统不可获缺的组成部分。从银行业的行业特殊性和安全性考虑，网络必须采用视频专网来进行搭建，常用SDH、MSTP进行组网。四、售后服务与培训4.1 售后服务、服务响应24小时服务电话实时响应。在电话沟通无法判断和解决问题时，进一步的服务响应达到以下要求：响应时间：3小时；工程师到达现场时间：不超过24小

39、时。、保修在任何情况下造成的系统设备损坏，乙方均及时提供维修服务；在保修期内因甲方操作使用不当造成的系统设备损坏，乙方如能提交甲方认可的证据，则更换设备的费用由甲方承担；因不可抗拒的原因对系统设备造成的损坏，乙方如能提交甲方认可的证据，则设备更换的费用由双方协商分担；因不可抗拒的原因造成的维护不及时，乙方如能提交甲方认可的证据，则乙方免受相关处罚。4.2 培训为使甲方操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改此系统，乙方针对本项目的特点制定培训计划，至少包含以下内容：被培训人员数量：高级管理人员1-2名，普通维修保养及操作人员不少于2名。甲方技术人员可跟随调试，乙方进行讲解，以使甲方技术人员熟悉整个系统的结构、调试过程及在操作过程中的注意事项。针对具体工程，向甲方技术人员培训相关操作技术，使甲方技术人员能够掌握相关软硬件的操作、使用及各种故障报警、事故报警的处理方法。乙方向甲方提供相应的技术培训文档。