汽车销售经理述职报告11篇.docx





《汽车销售经理述职报告11篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车销售经理述职报告11篇.docx(45页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、汽车销售经理述职报告11篇汽车销售经理述职报告11篇我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么,报告到底怎么写才适宜呢?下面是我整理的汽车销售经理述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。汽车销售经理述职报告1一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终以为,只要认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使本人的
2、思想跟得上公司的发展。二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行本人的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐步熟悉和把握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送到达每名职工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实
3、际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出本人的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开场筹建蔬菜大棚,现已开场种植,很快就能够为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。四、服从大局,团结协作我深知,一个人的气力是微缺乏道的。要想在工作上获得成绩,就必须依靠全体同志,构成合力,才能创始工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的气氛和环境。相互尊重,相互配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误
4、及时地指出,并催促改正;对本人在工作上的失误也能主动承当责任,并努力纠正。经常和一线职工沟通,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也获得了同志们的理解和信任,获得了很好的效果。五、以身作则,真抓实干公司的各项制度在不断完善,但是,假如没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知本人的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部讲得多么动听,而会看你实际做得怎样。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,本人首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违背。汽车销售经理述职报告2
5、20xx年是海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,海马汽车销售公司获得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作,我感到在下面几个方面获得一点心得,愿意和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在20年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价
6、格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们探索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目的管理。1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销。1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,构成差异化营销;根据06年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销
7、策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平常我们采取主动上门,定期沟通反应的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁
8、龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。对策三:注重信息收集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如珍宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息
9、,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求立即做反响。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目的。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目的。对于备件销售,我们重点清理了由于历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同
10、时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,获得了较好的效果。备件销售营业额万元,在门市销售遭到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年,提出“以服务带动销售靠管理创造效益的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司本身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反应,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内
11、部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。构成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改良,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改良行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的缺乏,提出下一步改良计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司
12、的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养施行了“交钥匙工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务、“五一微笑送大礼、“夏季送清凉、“金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、“冬季送暖和等一系列活动,在客户中获得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。二、追踪对手动态加强本身竞争实力。对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新
13、的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。三、注重团队建设分公司是个整体,只要充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目的。在加强本身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理参谋咨询公司对员工进行了怎样提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
14、汽车销售经理述职报告3各位领导、同志们:大家好!我自年7月参加了汽车,现工作满7年,下面将这半年来年的工作况汇报如下:一、开展了“零风险服务。自承诺“零风险以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,以为要通过汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买汽车俱乐部产品,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者群众汽车之间的距离,进一步强化了群众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到展示销售,再到无处不在的pop招贴提示,销售代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报
15、。据统计,年内销售额到达了360万元。二、拓宽了市场。在年初以前,汽车市场上汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的汽车落后很多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使当地老百姓对汽车家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在节日促销汽车。在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走。总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些缺乏,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年汽
16、车的销售中,我们会做得更好。在过去的半年,我们一直在努力,我为参加而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。2、汽车销售总监述职报告我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告,电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。7月14日我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。7月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。7月16日,我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。7月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同,负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司在将来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。任职
17、期间缺乏之处:在项目合作经过中并未使合作伙伴的业务宣传到达理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作,构成“从宣传到业务服务的链式服务,使宣传效果明显改善。以上是我的述职报告,谢谢!汽车销售经理述职报告4xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,邻近年终,我感觉有必要对本人的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训,提高本人,以致于把销售经理工作做的更好,本人有自信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的述职。一、任务完成情况今年实际完成销售量为xx万,其中xx万,其他1800万,基本完成年初既定目的。xx常规产品比
18、去年有所下降,xx增长较快,xx相比去年有少量增长;但xx销售不够理想计划是在1500万左右,xxDN1000以上销售量很少,xx有少量增幅。总的讲来是销售量正常,OEM增长较快,但公司本身产品增长不够理想,“xx品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xx客户的xx,xx客户的xx等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很
19、坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xx等人都讲比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合
20、作,人员之间沟通畅利,相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧,并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应
21、该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比方货物的包装、明晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责
22、任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分,也是销售经过中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们xx公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产管理也进步明显,在xx乃至汽车行业都小有名气。应该讲,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格讲来公司应该以制
23、度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来讲,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即便有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。经过决定结果,细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的经过中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的讲,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内
24、企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因,执行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面:1工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。2例会定期的例会能够了解各部门协作情况,能够共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对本人工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。3定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,能否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。4公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 销售 经理 述职 报告 11

限制150内