自来水厂厂长助理的述职报告.docx

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1、自来水厂厂长助理的述职报告我于2010年元月一日聘任为厂长助理并兼任供水营业部主任，主管供水营业部工作，回首一年来本人所走过的历程，在厂领导班子的正确领导之下，我作为一名新的班子成员，坚持以科学发展观为统领，摆正本人的位置，围绕厂部年初目的任务为中心工作，真抓实干，扎实工作，在部门同事共同努力下，圆满完成了厂部年初下达的各项经济指标，现就一年来工作思想情况，作如下扼要汇报：在思想政治方面，逐步坚定树立起本人的政治理想信念，不断加强本身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定本人的立场，以厂领导为核心，以目的任务为中心开展工作。正确处理工作和学习的关系，认真学习科学发展观，并把科学发展观的服

2、务理念用到实际工作中来，带领部门员工敬岗爱业，务实工作。在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守厂部各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到严格约束本人，秉公办事。在工作实践方面，我始终牢固树立一心一意为人民服务的宗旨，正确对待手中的权利，任劳任怨，扎实工作。一年来，本人根据制定的努力方向严格要求本人，在不断学习和探索管理经历，在工作上从下面几个方面狠下功夫：一、加强自我学习，不断提高政治思想素质。优质服务是关系到水厂生存的大事，又与水厂经济任务密切联络，只要把优质服务搞好了，才能得到用户理解支持，才能加强职工的爱岗敬业、全心为民的服务理念，才能更好地开展工作。在工作和生活中，我始终绷紧这根弦，在学习

3、上求深化，对照工作实际，虚心请教，查找并改正缺乏，切实在思想上和行动上树立起为民服务的宗旨观念。二、找准定位，工作狠抓落实作为班子副职，我在工作中找准定位，扮好角色，补位不缺位，到位不越位，积极协助厂长书记搞好各方面工作，十分是本质工作，在强化部门领导责任的同时，把任务目的分解，层层包干，敢抓真干，从多角度、多方面监督催促到位，把每一项任务落实到实处。1、在狠抓抄表质量上，建立了每月抄表员互查制度，由抄表员自查、厂部随机抽查作为考核根据，兑现赏罚。建立了用水大户月用水档案，及时对水量异常分析。每月底统计出每位抄表员每个账本的抄表户数、实抄水量、水价变更、欠费金额等，并同上月比照，作为工作目的定

4、位。2、在水费催缴上，多管齐下，抄表员抄表同时，口头通知、催费单送达、电话手机催缴、短信群发、电视报纸宣传、电子屏滚动播放催费信息、上门催停等等措施，保证了水费顺利回收。3、在为民服务上，总是站在用户角度上，为用户利益着想，在收费室对收费员实行电子服务评价，提高服务监督。入户时帮助预存水费，避免了新装用户初次缴费延误引起不必要的水费违约金;为提醒用户及时缴费，每月发送一次水费短信提醒通知;为加强同用户沟通，强化了同小区物业联络方便通道。对已收取代维费的用户，表前管道配件免费维护。4、在后勤服务上，配备了专职维修服务人员，由抄表员带修、同用户预约等及时快速上门维修服务。三、严于律己，带头遵守厂部

5、各项规章制度。没有规矩，不成方圆。针对部门岗位多，工作性质不同，在年初，及时修订了部门岗位职责、班组长职责、岗位考核细则、岗位聘用录用人员政策、抄表人员四定方案，抄表赏罚管理规定等等并带头遵守，不高特殊，顾大局，讲奉献，树正气，不计较个人得失，做到人人在制度面前平等，工作上以制度管人，用人来管事。通过一年来的学习和工作，获得一点成绩，但还存在差距，因而在今后的工作中对本人提出下面四个要求：1、我都要努力到五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,、诚心当好四员即为厂领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。2、加强修养,时刻注意自我约束。我始终谨记本人是水厂领导身边的一名员工,严于律己,宽以待人;坦荡

6、处事,自重自爱。努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护水厂的整体形象。3、尽心履职,摆正本人的位置，一心一意当好配角。作为厂长助理,我以为，没有什么谋求利益和享受待遇的权利,只要承当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作,做到不讨价还价,保质保量完成;对本人分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不渎职。4、勤奋工作,回报领导和同事的关爱我能有今天,永远也不会忘记厂领导和同事们的关爱。我将会珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。以上不到之处，请批评指正，也请各位领导、同事一如既往批评指正我，支持关心我，在新的一年里，我将尽心而为，为水厂发展作出本人最大的努力。【自来水厂厂长助理的述职报告】