大学生网络购物状况调查报告3篇_1.docx

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1、大学生网络购物状况调查报告3篇大学生网络购物状况调查报告3篇网上购物(下面简称网购)的发展迎合了这一时代的快餐式特征,也收到了大学生的青睐,本文是学习啦我为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告，仅供参考。大学生网络购物状况调查报告一：随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产业也日益繁荣起来。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营形式。电子商务减少了商品流

2、通的中间环节，节省了大量的开支，进而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时髦、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物经过。一、网上购物简介(一)网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信誉卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。(二)购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，C2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物比拟多的B2B网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C商城

3、有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID格调家居家饰网等，C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C网站有95百货商城、同城购物等。无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购本人需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多，C2C淘宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C淘宝商城，京东商城等对个人，在到如今的S2C中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购

4、物如南昌95购物，由于同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。二、目前大学生网上购物的现状为了具体了解大学生网上购物的现状，我十分制作了一份调查问卷，利用电子邮件的方式进行调查，均有效回收。从回收的100份调查问卷中整理分析，并得出相关结论。(一)网上银行的持有与使用及详细使用状况94%的大学生都持有网上银行，89%的大学生都有使用网上银行的经历。由此可见，网银在大学里的普及度很高，而网银的使用在大学生的大学生活里也是很普遍的。72%的大学生使用网银是为了购物，占网银使用者的绝大部分，是网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用，比重较小;仅有9%的人使用网上银行投资理财;6%的

5、大学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段，除此之外还有2%其他情况。(二)大学生网购的规模和频率11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于5次;有近一年内网购5到10次的大学生有39%;47%的大学生在近一年里进行了1120次网上购物;占仅有3%的大学生近一年内网购20次以上。由此可见，大学生的网购频率呈钟形分布，大多数人的购买频率居中，购买频率极低或极高的人占少数。(三)选择网上购物的原因第一，能够在家“逛商店，订货不受时间、地点的限制，节省时间;第二，网上的商品省去租金，人工费等一系列费用，其价格较一般商场的同类商品更低廉;第三，网络能够为消费者提供大量的商品信息，人们能够购买到各地的商品;

6、第四，消费者购买的商品由卖家委托物流公司送货上门，方便快速。(四)选择购物网站现状及原因41%的网购者以为淘宝作为他们网上购物时的首选;21%的大学生喜欢在当当网购物;19%的人经常光临拍拍网上购物;13%的用户使用卓越亚马逊进行网上购物;6%选择其他。三、网上购物存在的问题(一)大学生网上购物选择不够理性网购的商品价格确实低廉，但是根据价值守恒定律，把持着一分钱一分货的原则，大学生容易被低廉的价格吸引，网上购物符合大学生的求廉心理，价格始终是影响消费者心理的主要因素，有些商家以低价劣质的同类商品吸引大学生购买，买家拿到商品后却发现事物与照片差距太大，导致在网购中吃亏受骗。所以，大学生网上购物

7、选择商品时需要理性，不要单单只看价格，应该同时考虑多个因素，如商家信誉、买家评论等。(二)部分商家信誉度低在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到商品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，导致网上购物出现受骗受骗时常发生，进而使大学生推延或放弃网上购物的行为。(三)网上支付和网络安全存在漏洞实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖经过中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易经过被置于完全开放的Internet环境之中，因此存在交易信息被网络黑客窃取的风险。

8、所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息等的安全十分担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。(四)物流配送环节存在漏洞实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个经过，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很难完全保证及时送达，也不能保证送达时商品不受损伤。很多有过网上购物经历的大学生经常抱怨所定购的商品不能及时送达，即便送到了也已是伤痕累累。这种因商品传递而造成的风险大大减少了网络购物带来的好处。(五)网购商品出现问题时退货不方便固然现实中

9、购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对愈加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。四、针对大学生网上购物存在的问题提出下面建议(一)网上购物经过中注意网上银行等的安全使用网上购物一般都是比拟安全的，只要你根据正确的步骤做，慎重点是没问题的。最好是用本人家里的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第三方支付方式如：支付宝、财付通、百付宝等。在网上购物经过中，最好不要轻信价格过低而且要预支付的商品。(二)注意商家的选择，要选择信誉好的网上商店，以免被骗目前，很多网站提供了商家信誉评价体系。大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语，信誉等级高，

10、做的时间长，好评百分之百，十分是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般都是很优秀的卖家。(三)慎重选择交易平台首先应选择历史较长或访问量较高的网站，这些网站能发展壮大起来，信誉服务一般都较好，比方，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往也较多，页面也较美观，但仔细看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比拟低。(四)选择有利于大学生的支付方式目前大部分网站提供的支付方式无外乎下面几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮政汇款、手机支付等。笔者以为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物经历，第三方支付有利于

11、双方，十分是大学生消费者权益的保护。比方淘宝的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通等。大学生网络购物状况调查报告二：调查对象:在读的大学生调查方法:本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中能够分析现代大学生的消费构造，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。调查内容：1.大

12、学生网上购物的所占比例多少;2.大学生网上购物的产品有哪些;3.大学生网上购物消费水平;4.大学生对网上购物的弊端有如何的看法和态度。调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性愈加敢于冒险和追求新的事物。在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历75%,无网络购物的经历25%。从上面我们能够看出在校大学生网上购物的普及率到达75%，进而讲明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开场接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带

13、来很大的发展。为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。在校大学生网上购物产品的种类服饰37%，电子产品5%，化装品9%，书籍26%，游戏卡点13%送礼物6%其它4%。上述表明：网上购买服饰占比例最高，讲明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化装品，送礼物，电子产品。同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：每次平均消费金额所占比例50元下面18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。有上述可知有49%的大学生平均消费金额在5

14、0元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元下面的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能到达10%，这讲明在校大学生的消费水平比拟高，同时也表明他们会购买一些档次比拟高的产品。而消费金额在200元以上的比例比拟低，讲明在校大学生在追求新鲜事物时比拟理性。然而为了愈加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中能够看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,讲明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上

15、购物的热情。以为对中间环节的管理有待加侵占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因而我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们本身的权益。调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比方他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着如何的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者

16、的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好本身的利益。正文关于大学生网络购物现状调查报告摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，获得将来的竞争优势;同时能够促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上能够促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经渐渐地从一个新鲜的事物逐

17、步变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐步深化人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中碰到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率到达93.75%。一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信誉卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇

18、款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。(二)大学生选择网络购物的原因了解大学生进行网络购物的原因，能够有针对性的开发大

19、学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上能够买到本地没有的时髦的商品，有15%的学生处于新奇时髦好玩而进行网络购物，只要5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。(三)大学生已在网络购物的状况随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只要一人以为网络上购物拥有比拟好的评价

20、及信誉管理系统、商家全靠信誉经营，因而，以为在网上购物比拟安全。21人以为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定;仅有3人以为网络购物不安全。(四)大学生网络购物消费状况在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供应，因而，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因而，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的

21、人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于本身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。(六)网络购物的前景网络购物在今后的发展中会逐步走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生以为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生以为网络购物毕竟存在其本身不可克制的局限性，在将来的发展中很难讲有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视缺乏，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经

22、比拟流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场宏大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种.种问题，造成大学生消费时比拟慎重，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议(一)从整个网络交易产业来看1.完善网络交易平台的建设。现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了本身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其平台本身还存在着众多的漏洞。所以，只要建设好本身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。2.加速政府的引导与规范。目前，固然政府一直在推进网络交易的发展，也推出了一些

23、相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公平的交易环境。3.商家树立本身形象众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信誉经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升本人的信誉度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的本身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。(二)从大学生网络购物来看1.商家进一步的细分市场，准确定位大

24、学生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对剧烈竞争的重要竞争手段，而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视，大学生目前没有经济来源，对价格比拟敏感，没有足够的能力来承当尝试网上购物的风险。对此，网上销售商能够为学生提供特殊的优惠措施，如灵敏的货款支付方式，低廉的送货费用，无条件退货等，以此来降低他们的风险。从长远上看，大学生是将来社会的中坚气力，如今培养大学生对商家本人的品牌忠实度，利于今后的长远发展2.商家营销形式创新。针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生校园代理网站的新型三方网络营销形式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送

25、给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该形式针对大学生网交易的特点，既能够提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又能够降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。3.大学生提高本身网络购物能力大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判定物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而受骗的购买行为;还要提升本身的法律意识，在碰到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护本身合法权益。大学生网络购物状况调查报告三：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学

26、生网络市场，获得将来的竞争优势;同时能够促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上能够促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经渐渐地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐步深化人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中碰到的问题等。共发放问卷22份，回收有

27、效问卷20份、问卷有效率到达90.91%。一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信誉卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我

28、调查了9名男生和11名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络，总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。(二)大学生选择网络购物的原因了解大学生进行网络购物的原因，能够有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。在调查数据显示60%的学生选择网路购网是网购方便快速、节省时间，在网上购物能够不用去商场，既节省了时间又节省了车费等;15%的学生以为网络商店品种齐全，能买到商场中很难买到的东西;也有15%的同学以为网店在网络中经营能够省去商家门面店的租金和一部分营业税，因而网络商店的物品较便

29、宜，仅有10%的学生处于新奇、时髦好玩而进行网络购物。(三)大学生已在网络购物的状况随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的20位同学，已有18名同学愿意并且体验过网络购物，有2名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只要一人以为网络上购物拥有比拟好的评价及信誉管理系统、商家全靠信誉经营，因而，以为在网上购物比拟安全。17人以为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定;仅有1人以为网络购物不安全。(四)大学生网络购物消费状况在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)

30、、电子产品和其他类均占5%(表2)。大学生的基本花费大都是源于家庭的供应，因而，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因而，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间(图四)。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于本身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。(五)影响大学生网络购物选择的因素1.网络购物中担忧最担忧的因素由于网络购物在未接遭到实物之前，很难准确判定其真假和质量等其

31、他因素。在调查分析中，有50%的学生在网络购物中最担忧的是：产品质量问题;35%的担忧图片和实物的差距过大，以致产生落差;由于网络进行交易大都是通过网络支付，网络上存在很大的安全隐患，10%的学生因而担忧支付的安全性;还有5%学生担忧货物在运输经过中受损。2.选择网络交易平台和商家的根据在互联网上有很多网站提供网络交易平台，在这交易平台中又有诸多的商家提供网购购物服务，在眼花缭乱的交易平台和商家中，每个进行网络购物的消费者有其各自的选择标准。在调查分析中由于淘宝网站宣传力度大加之其提供了良好的网络交易平台有75%的学生东欧选择了淘宝网站这个平台;在选择商家时有70%的同学依靠卖家的信誉度而选择

32、，依靠商品的品牌和价格而选择商家的均占15%;其他的交易平台依次为卓越网(10%)、拍拍(10%)、新浪、网易商城(5%)。3.网络购物的缺乏网络购物是新兴事物，在国内发展还处于初级阶段存在这诸多的问题，加之网络购物本身的局限性，使得部分消费者“望网兴叹。有55%的学生以为网络购物的缺乏在于物品使用不方便，30%的以为实际买到商品与网络上看到的不同;15%的学生以为容易在网上存在欺骗行为。种.种网络购物的缺乏使得网络购物不能再短时间深化消费者。(六)网络购物的前景网络购物在今后的发展中会逐步走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生以为网络购物发展空间很大，会被人们普

33、遍接受，10%的学生以为网络购物毕竟存在其本身不可克制的局限性，在将来的发展中很难讲有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视缺乏，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经比拟流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场宏大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种.种问题，造成大学生消费时比拟慎重，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议(一)从整个网络交易产业来看1.完善网络交易平台的建设。现阶

34、段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了本身的发展也不可能实现非常严格的监管;加之其平台本身还存在着众多的漏洞，以上的种.种问题导致欺诈行为时有发生，于此同时这些购物网站既是“运发动又是裁判员，具有很大的倾向性，很难做到客观公正。所以，只要建设好本身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。2、加快配套设施的建设旧有的配套系统，例如物流、仓储系统，已很难适应网络购物的发展，成为了限制性的因素，因而，在加强网站本身建设的同时，还必须加快与之配套的相关支持系统的建设，进一步促进其发展。3.加速政府的引导与规范。目前，固然政府一直在推进网络交易的

35、发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公平的交易环境。4.商家树立本身形象众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信誉经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升本人的信誉度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的本身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。(二)从大学生网络购物来看1.商家进一步的细

36、分市场，准确定位大学生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对剧烈竞争的重要竞争手段，而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视，大学生目前没有经济来源，对价格比拟敏感，并且各自家庭富有程度不同;为了更好的开拓大学生这片市场，应制定差异化销售形式，最大程度调动大家的消费积极性。从长远上看，大学生是将来社会的中坚气力，如今培养大学生对商家本人的品牌忠实度，利于今后的长远发展。2.商家营销形式创新。针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生校园代理网站的新型三方网络营销形式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该形式针对大学生网络交易的特点，既能够提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又能够降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。3.大学生提高本身网络购物能力大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判定物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而受骗的购买行为;还要提升本身的法律意识，在碰到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护本身合法权益。大学生网络购物状况调查报告3篇