怎样做好金融销售.docx
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1、怎样做好金融销售怎样做好金融销售_做好金融销售的方法金融销售及金融营销,是指金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在知足客户需要和欲望的经过中实现金融企业利益目的的社会行为经过。金融销售的特点(1)从金融营销的主体-金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在知足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。此外,还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用,积极为客户提供各种各样的中介服务。(2)从金融营销的客体-金融服务的消费
2、者看,随着经济一体化和金融自由化的发展,金融市场发育日趋成熟,全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能,也使介入金融活动的金融消费者数量日益增加,构成日趋复杂,对金融服务质量的要求也越来越高。 (3)从金融营销的目的和要求看,实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的,由于金融服务的提供和服务的消费经过往往是同步进行的进而要求金融企业不断提高本身业务素质,树立良好的企业形象,通过提供规范的服务才能博得更多的顾客。 (4)从金融营销的标的-各种金融产品来看,它是金融活动中与资金融通的详细形式相联络的载体,其特征主要表现为:存在形式上的无形性。本质上的一致性和可替代性。表现形式的多
3、样性。金融营销现状及对策1.金融营销的现状 (1)市场营销观念陈旧在金融业务活动中,大多数银行的经营观念还是停留在金融产品的推销阶段,尤其是一些主管贷款的银行高级职员,仍然是一副居高临下地对待有求于他的客户,这种以银行为中心的经营导向,显然不适应当代金融市场的竞争要求。 (2)市场营销认识不全面有些在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法,但往往又把推销当营销,各项宣传缺乏整体性和一致性,未能将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来,更缺乏整体营销。 (3)市场营销缺乏战略目的普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战
4、略目的和营销策略联络起来而缺乏针对性、主动性和创造性。 (4)缺乏营销专业人员员工知识构造基本是金融专业,很少有营销专业人员进入企业,企业的招聘和培训也大多注重金融专业。 (5)金融市场不成熟金融产品的价格构成机制和交易机制单一,尚未构成市场化操作,使银行的价格策略和价格组合大打折扣。产权关系模糊,法人治理构造不健全,缺乏进行金融营销的内在驱动力。2.金融营销策略 (1)整合营销策略。金融营销观念应是整合营销观念的思想,发挥营销职能的各个部门应统一指挥,在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动,以获得综合经济效益。为此,金融企业一要树立大市场观念,即突破传统的时空界线,树立起全方位、全时点服务。
5、从传统的同质化、大规模营销观念转变为个性化的营销理念。 (2)新产品开发策略。金融新产品开发要找准利基点,以知足客户利益为倾向,设法多增加产品功能。详细可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。在这方面可以借鉴国外银行成功经历。为知足客户的新的需求和银行本身发展的需要,应注重产品的组合开发,以及服务的更新。 (3)促销策略。入世以后,面对强大的竞争对手,我国金融企业在促销策略运用上一方面应加大投入,构成规模;另一方面则应把各种好的促销手段,把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织,以便收到良好的整体效果。促销的主要策略有一是广告促销、二是营销促进,国内外金融业常用的促销工具有有奖销售、
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