2021年药品销售个人年终总结.docx
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1、2021年药品销售个人年终总结2021年药品销售个人年终总结怀健021年药品销售个人年终总结【七篇】,欢迎大家来浏览。药品销售年终工作总结1作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,怎样充分调动他们的积极性,怎样合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。能够讲每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只要它做得好了,整个公司才会更快地向前。鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,
2、使其通路畅通无阻,顺利消失于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用。下面本人做一下个人的工作总结:(一)药品的流通渠道:1、通常情况下的药品流通渠道为:制药公司经销商医院、零售药店患者、经销商2、药品在医院内的流通经过:经销商、制药厂药库小药房医师患者(二)药品流通渠道的疏通一个确有疗效,有一定市场的新药被经销商或医院接受,本来应是一件非常容易的事,但近两年来,由于新药开发猛增,使经销商或医院有了很大的选择空间,进而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必须首先保证渠道畅通。1、经销商的疏通:(1)富有吸引力的商业政策:注意:1、永远站在客户(经销商)的立场
3、上来议论一切2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益3、沟通如今和将来的远大目的(2)良好的朋友、伙伴关系1、充分尊重对方,以诚动人,以心征服对方2、良好的沟通技巧和经常沟通来维持密切关系3、正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人关系4、了解不同客户的需求(3)较强的自己开发市场能力1、具体介绍所辖片区(区域)销售气力,促销手段和活动2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略3、具体了解公司产品疗效,主治及应用推广情况4、讨论双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。具备上述三条,一个新药被经销商认可并接受应是一件特别容易的事2、医院药库(也称大药房)的疏通:(1)新药进入医院库房:1、
4、具体采集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)2、找出影响该院购药的关键人物,并对其作全面细致的调查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困难。3、接触重要人物(可能是院长,药剂主任,相关科室主人任等)讲服其作出决策。(2)维持购药:新药进入药库尽管是成功重要的一步,但维持药物长久不间断,一定数额的保存量更是艰巨,长期而困难的工作,因而要保持频繁接触,加深双方了解,采取长远目光处理双方合作中出的问题。3、医院药房(小库房、小药房)的疏通,疏通此环节,保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要,因而应做到
5、:(1)加倍尊重他,知足心里需求(2)经常拜访,加深印象和了解(3)合理的交际费用较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品,妥善保管而小药房负责领取和分发药品,此处无疏通则不会把药品从药库里领出,当医师开发处方后,患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取,而产品却在大药库房里“睡觉,当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议,采用宽松讨论方式,目的让其充分发表意见,提出改良方法,密切双方的关系。4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场,的手段是依靠医师,他们直接面对患者,通过处方,使药品消失于流通领域进入消费领域,实现药物销售,为公司
6、创造效益,保证公司合理利润,这就要让医师、药师去充分了解产品,扩大市场占有率,增加处方量,但我们必须针对重点医师,通常在省级以上医院(十分是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用十分突出,因而,科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师,为处方重点医师,是以疏通医师处方环节十分重要,于核心其疏通方式如下:(1)面对面拜访:从目前药医行业的销售来看,面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法,占据销售间的80%以上,是应用宣传单文献样品,小礼品和本身人格魅力,一对一地对医师(药师)等进行推销本人,推销公司产品,目的就是让医师从心里接受,让医师处方本公司生产的药品,对面拜访有如下
7、特点:1、针对性强,是对某位特定人物,特定问题,对双方和产品的深化讨论和认识,以知足不同层次,不同期望的需要。2、与对方面对面交谈,富有亲切感,气氛随和易于相互建立长期密切合作的基础。3、面对面拜访花费时间,费用很高,同时对本身素质和销售技巧要求甚高,因而单位时间内产生的效果差异极好。4、产品介绍缺乏系统性(2)临床大会、小会特点:1、短时间内能够对多个医师传递信息,效率高,也能节省费用2、介绍产品完好系统,但深化度不够,更无法顾及特定医师的特定要求3、以演讲和讨论形式结合,会弥补深度缺乏4、无法建立密切的个人关系以上两种形式(面对面拜访小型座谈会)是临床工作等重要的两种方法,原则是:1、对重
8、要医师通过频繁个人拜访,花费足够的费用2、对一般目的医师,采取科室小型座谈会,介绍公司和产品,渐渐地影响和讲服。药品销售年终工作总结2不知不觉,忙繁忙碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.20_年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,由于是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我愈加热爱我的工作,愈加努力工作。销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开场工作的时候真的很没有自信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,
9、我已经不能讲是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,由于这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,怎样给主任打这个。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单,来保证本人不接受批评,往往都是第二天主任打过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照
10、着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩能否能上升,那个时候主任讲过换人,假设三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不讲话,等主任讲完后,我的心安静冷静僻静后,很认真的请求讲,希望他能多给我一个月,讲真的,面对这个市场,我也是没有自信心的,由于前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,困难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑讲
11、这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任,由于我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,安静冷静僻静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他问我,才告诉他,记得当时他讲了三个字,还能够。这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,由于在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我愈加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转
12、折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自己鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是本人对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,由于竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!药品销售年终工作总结3在各位领导的正确指导下,我公司20_年的工作到达了各项指标,如今就各项工作做一个总结。一、目前的医药形势1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。2、在各地的投标报价中,由于医药经历上缺乏,导致落标的情况时常发生
13、,在这点上,我公司做深入的检讨,经常参加各种医药会议,学习一些医药知识,在投标报价时做足各种工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。3、在招商方面,一些会谈技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和开掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个招商经过都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,招商是主要的销售形式,公司的形象也是在中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。二、所负责相关地区的总体情况随着中国医药市场的大力整顿逐步加强,医药招商面对国家药品监管力度逐步加强,药品医院配送形式及药品价格管理的进一步控制,很多限制性药品销售的政策落实到位,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了
14、解,今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,能够操作的空间是小之又小。我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售特长。由于以上情况,我公司选择了新的销售方式,选择好的产品做全国总代理,及销售各种常用药品。三、工作计划我公司作为_人生所生产的新复方大青叶片的全国
15、总代理,不断开拓新的销售市场。其次,我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品,也不断开拓新的销售领域。在新的一年里,我公司本着“务实、求真、做大、做强的理念,确立公司新的发展目的,采用当代营销方式,强化市场导向,力推终端操作,与各家生产企业建立良好的合作关系,与新老客户不断接洽,互惠互利,实现双赢。药品销售年终工作总结4做一个药品销售员,我们不只是为了销售业绩,更要考虑到病人的需要,来到我们店的很多都是需要买要的病人,对于他们的需求,我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要,由于一份良心和责任让我不会欺骗客户。很多时候
16、工作不是为了本人,而是为了别人,病人生病了需要卖药,需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去考虑问题,做一个有责任感,有正义感的人不容易,但是我喜欢这样做,这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同,有的能够为了工作不断拼搏,有的能够不断提高本人而努力,到了工作岗位上,我发现假如我对医药一敲不同,在客户卖药的时候就不能给他们任何意见,只会让他们陷入到危险,固然我有一定的基础,也是学医出身,但是我本人清楚好要走很长的路。子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍,了解各个药品的作用,避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾,上来了本人的健康,在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚
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