电子商务创业计划书范例.docx
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1、电子商务创业计划书电子商务创业安排书1一、创业背景及创业项目背景:当今高校校内内,外出旅游已经成为高校生的一种时尚,同时,随着国家对法定节假日的从新规划,外出游玩成为高校生生活的一部分。但是,完全能结合高校生自身特点和消费水平的旅游产业却很少,一种特地面对在校高校生的特性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。项目:创办学悠旅游服务公司,通过学悠网为高校生供应自助旅游服务,以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴,敬重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把便利留给客户。二、公司1、公司经营宗旨及目标宗旨:服务专业化、服务特色化、服务多样化。创建特性化旅游服务。
2、目标:将公司发展成为高校生旅游服务的主导企业,将公司品牌发展成为市场闻名品牌,并走向整个全国市场。2、公司简介公司名称:学悠旅游服务公司业务范围:通过学悠网为高校生供应特性、舒适的自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品,并供应旅游小贴士和景点介绍等服务。组织机构:财务部:A、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的运用效益,不断改善经济管理。B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。客户部:A、负责接待客户,销售旅游服务。B、安排旅游方案,推广“特性化”旅
3、游。C、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客供应最新旅游方案。策划部:A、公司各种活动策划和参加实施。B、公司对内对外各种合同、协议的起草。C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。D、网站的管理,维护,更新。销售部:A、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。B、销售团体旅游服务。业务部:A、负责联系交通工具、支配食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。B、完成公司的交办的其他工作,协作其他部门。C、培训公司新进入员工。D、与其他公司的合作,为公司找寻合作伙伴。3、运营方式4、公司管理管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管
4、理思想。我们将实行以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,敬重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。管理决策管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的高校生,具有相关的专业学问,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理阅历的人员加入,并担当重要职务。团队概述学历背景:大专以上学历,具有剧烈的求知欲和进取心。人际关系:有较强的人际亲和力,热忱而且沉稳。职业素养:信守承诺;注意规范;遵循公司宗旨理念。三、市场1、市场介绍报告显示
5、,截至20xx年6月底,中国网民人数达2.53亿,首次大幅超过美国跃居世界第一位,随着以高校生为主的校内网民的成长,高校上网率已达95%以上。近年来,旅游消费渐渐成为高校生消费的热点,同时在高校生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。20xx年3月份起先,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清楚的icp,其发展前景一度被广泛关注,旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。2、市场竞争国内旅游市场空间很大,在短短七八年时间内,就有300个是特地的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类:第一类:依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商,如遨游网、芒果网
6、等;其次类:新兴的旅游信息搜寻公司,如去哪儿,万里旅行搜寻网等;第三类:其他旅游产品超市公司,如旅之窗、行游天下网。竞争者分析:第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备肯定的优势,但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显,在向在线业务的转变过程困难比较大。其次类网站的前途好像跟其本土化过程相联系,这类搜寻引擎的商业模式在中国的开展好像是困难重重。第三类和旅游搜寻引擎本身不参加实质性的旅游产品的交易,避开了在服务网络和产品体系方面的巨大投资,但这对他们同样是个劣势:对服务流程和客户服务没有任何限制力,其服务商假如无法保证服务质量或者刚好处理客户投诉会给这类搜寻引擎带来声誉
7、和品牌上的不良影响。3、目标市场业务内容的受众只要是高校生(年轻人),但从长远来看,服务受众基数不断增加,年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。假如网站能顺当起步的话,开站半年内,通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣扬,同时加以肯定的推广免费实惠,总访问人数可过数十万,一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段,网站阅读人数的增长与运用学悠旅行社服务后的二次宣扬将不断推广我们的旅行社。在网站阅读量的稳定状况下,广告收入也会不断上升。4、开发高校生旅游市场的可行性高校生旅游动机剧烈高校生作为较高学历者,他们的学问及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机非常剧
8、烈。据调查显示,被调查者中80.8%的人对旅游爱好浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对,可见旅游已是高校生最为宠爱的休闲方式之一。高校生闲暇时间较多我国高校生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%。因此,高校生有特别充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。高校生旅游可支配收入日益增多,以往由于高校生的旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成高校生旅游市场不受重视。现今,高校生经济状况得到了很大改善,高校生已经初具出游的经济条件。据新华网报道,旅游消费已是高校生消费的热点,如武汉高校生一年的旅游费用最高达到1000元以
9、上,最低的也在100元左右。四、产品与服务1、产品与服务规划主要供应高校生团体旅游服务包括组织班级春秋游,学生组织出游,好友自助出游以及校内旅游中介代理服务。同时依据当前高校生出游需求,我们还供应自助游装备租赁,单车骑行活动,联谊旅游活动,交友旅游活动等特色服务,为了便利客户及让客户在旅游之后留下美妙回忆,推出了土特产、风情饰品销售和订购,旅行纪念册等活动。团体旅游面对宁波高校生主推的短途经典路途旅行,供应散客组团和集体包游业务。当其他省市的高校生想到宁波游玩,我们可以设计一系列的游玩路途,或者假如人数众多(在10人以上),我们供应游客自主选择游玩景点,我们根据游客所选景点进行行程的支配。团体
10、旅游特别符合高校生出游的特点与需求,同时又可以将分散的高校生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来,形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系,为日益增多的高校旅行学子供应专业且具特色的服务。中介代理为开拓高校游的公司供应集中的网络平台和校内宣扬组织服务,便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票,同时,提高了平安性,以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理,旅游中介(与专业旅行社合作供应本公司未开发旅游线路和长途旅行)等。特色服务A、自助游装备为自助游爱好者供应帐篷,户外炊具,对讲机等专业户外装备。B、单车行组织单车骑游活动,感受行与游完备结合,为高校生供应最亲切自然的旅行体验C、交友旅游以报
11、名的形式,把各高校想交友的高校生集中起来,每月推行一次交友旅游。将人数较少或男女人员不协调的两个团体,在双方有意愿的状况下,供应联谊旅游服务。D、旅行纪念册(纪念册销售)以旅游景点为背景比照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册,为您记录快乐时间。E、土产、风情饰品的销售和订购客户可以在预订游时,事先说明须要本项目,也可以在旅行结束时向本公司购买(本公司代销各类土产和风情饰品)。网络服务登陆公司网站可以免费获得旅游信息,包括景点介绍,路途推建,近期旅游活动以及旅游论坛服务,同时接受在线旅游询问和旅游在线预定。旅游产品出售旅游装备,游玩纪念册,热门景点门票,旅游特产、饰品等。2、服务细则
12、在游客抵达目的地后,游客自行旅游,旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关(如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现),给予游客最大限度的自由权限,自行确定巡游时间、依次。虽然目前社会信息化、透亮化程度提高,但是关于旅游细微环节的问题,旅客驾驭信息确定不如具有专业学问的旅游公司丰富。所以,公司在出团前会给旅客具体而丰富的旅游目的地信息和资料,(包括:地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等)。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。五、网站建设1、网站设计与规划
13、:网站名称:学悠网主题定位:服务类网站,以自助旅游服务和旅行中介,并对旅游相关产品销售,对公司进行适当的宣扬介绍,突出公司的特设理念。域名选用:中文实名:学悠网英文域名:整体风格与栏目规划:简洁大方的界面,体现网站的便捷性,同时迎合现代高校的品尝。栏目主要有:网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路途、网上预定、找寻游伴、网友游记、行游指南针等。2、技术订票系统:为客户供应网上订票及其相关服务。信息查询,线路预订,更改预订,取消预订,旅行社管理和维护旅游线路系统:为客户供应迅捷,便利,牢靠的在线旅游信息服务。搜寻系统:让客户能够便利、快速的找到所需的服务。留言系统:客户可以发表自己
14、的游后感和对本网站的珍贵建议。3、访问者得益通过访问本网站,阅读者可以看到丰富的旅游资料及特地为高校生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程支配等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在服务方面得到相对牢靠的保证,既有挚友式的照看,又以较实惠的价钱完成旅程。六、营销思路高校生旅游市场潜力巨大,又具有自身的特征,旅游企业应依据其特征,结合现有和潜在的旅游基础设施,对高校生旅游市场进行合理的开发。1、特色特性的项目针对高校生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式,如修学旅游,体育旅游,休闲旅游,生态旅游等,也可将它们进行组合。修
15、学旅游很多高校生把闲暇时间作为增长学问、开阔视野的时机。他们出游经常带着肯定的学习目的,如广西的高校生到阳朔西街旅游,其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践阅历和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命依据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。体育旅游高校生精力充足,活泼好动,多数酷爱体育运动,可依据这一特点开展具有健身和消遣性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。生态旅游新时代的高校生环保意识很强,很多高校还成立了环保社团。针对高校生崇尚自然、爱护环境的心态,设计生态旅游产品,肯定会得到高校生的青睐。休闲旅
16、游纯粹为了放松心情及游玩的旅行。2、推广平面广告:在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告,这样更具有针对性。如常青藤,新生导航,以及社团发行的期刊。在食堂、消遣场所等地进行促销,利用高校生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣扬效果。利用手机通讯设备:点对点短信群发,依据号码段的不同,来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。网络促销:利用高校生偏好网络,追求新颖的特点,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广阔学生的主动参加。在各大高校的论坛,BBS上租用广告位置,长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。培育学生直
17、销点:在不同的社团,班级,学生会等集体组织找寻代理,这样就能够驾驭他们的出行安排,以便能够接下更多的旅游项目。媒体促销:通过电视,广播等进行网站和公司业务的宣扬。logo营销:一个清爽活泼的公司logo,吸引客户目光,加深顾客对于网站的关注度。3、品牌建设以最优的服务和最实惠的价格,树立学悠的品牌。供应多种旅行方案,满意不同客户群体的需求,给以客户人性化的服务。4、客户关系建立对于接受过公司服务的客户,我们将留底备案,并将他们的看法和建议对我们的服务进行相应改进,将我们的服务理念实行到我们的工作和服务中,与客户保持常常的联系。将我们公司的具体联系方式制作成名片,分发给顾客,支配客户服务人员特地
18、进行客户维系工作。七、资金需求及筹措方法1、财务报告投资预算:3050万投资方式:分期投资资金来源:风险投资2、财务分析:设备购买电脑10台4万元服务器一台10万元电脑桌椅1万元办公楼租用5万一年团队注册5万人员聘请网站开发技术人员2名20003000元/月推广策划1名3000元/月网页广告设计师2名2000元/月策划经理1名40005000元/月财务1名网络公关1名业务3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成初期投资预算:办公楼租用,团队注册以及设备购买共需4+10+1+5+5=25万工资预算:2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19
19、000元/月投资者可以进行分期投资,前期启动资金不少于30万。后期用于扩充设备和人员的费用、以及宣扬产品的费用。可以依据实际状况进行协商投入。投资回报方式:以股权方式,固定回报方式。投资回报期限:以1年为单位进行结算(注:回报方式及回报期限可以共同商定)盈利目标:到20xx年初实现赢利。八、风险分析1、外部风险国家对旅游行业的政策法规的影响。集团市场购买决策过程困难,产品对推销技巧要求比较高。潜在竞争者的加入。市场改变转折快,简单被更加新兴的旅游方式所取代。因第三方或不行抗力引发的平安问题。2、内部风险因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。竞争对手变更策略,应付策略的不确
20、定性。公司内部运转机制的建立,健全。3、应对策略熟识该行业的法律、法规,健全公司合同,分清责任。完善公司代理模块和分部模块,建立广阔全面的市场网络,丰富旅游线路。建立刚好有效的信息反馈渠道,随时了解市场动态。秉承“创新”理念,开发簇新旅游方案,始终保持在思想创意上领先行业水平。电子商务创业安排书2(一)项目综述1.1项目背景现在电子商务有三种模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立,C2C淘宝一家独大,B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约,必将成为本世纪最主要的贸易方式之一,但是在2001年起先兴起的电子商务,出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹
21、击下,B2C却始终无法振作!但是2006年以后,B2C在疯狂的增长,却是不争的事实了,从淘宝商城,凡客,京东等可以看出。据调查,以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1:50左右。目前,随着我国区域经济的快速发展,特殊是以地域、地缘、区域经济的快速崛起,从而运用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。随着郑州市政府的大力支持和龙子湖各高校的主动响应与协作,龙子湖高校城的建设正在火热的进行着,集聚好十多万人口的高校城仿佛在示意着一个巨大的商机,特殊是高校城的各种配套设施的不健全,更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高,以及达到了“宿宿通网,一室
22、全孔”,网络覆盖率达98%,这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是,随着电脑硬件的价格不断走低,学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查,将来一两年内高校生个人电脑拥有率为39.7%以上,而这个数据将在以每年3%6%的速度快速增长。这样就高校生网上购物创建了先决条件。当代高校生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不断的进步,生活水平的不断提高,网上购物并不是什么簇新和稀奇的事情,它却成为日益影响我们日常生活的一部分,成为生活中不行缺少的一个分支。而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。这也将在肯定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继
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