卖场员工规章制度〔优选8篇〕.docx

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1、卖场员工规章制度优选8篇卖场员工规章制度优选8篇在社会发展不断提速的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联络，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是我收集整理的卖场员工规章制度优选8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。卖场员工规章制度11、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。2、办公室负责做好值班安排表，带班领导负责带班期间的值班工作。干部严格按时值班，不得擅自离岗。如遇特殊情况，不能值班者，在值班前找好代班人

2、，并通知办公室，报值班领导批准，否则按旷工论处，并追查值班人员责任。3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导获得联络，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。4、乡机关单位职工必须严格要求本人，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。5、干部开会、学习、出差等必须凭有关部门的文字通知或电话通知，应事先报告分管领导，并到党政办进行登记。6、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织

3、人事部门审批。乡班子成员请假由党委书记批准，党委书记不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县政府审批。乡党委书记、乡长请假按县委、县政府有关规定执行。7、请假一律填写请假条，根据批假权限签字批准后方为有效。批准后的假条统一交党政办公室登记。假满后本人应主动到办公室销假。确需延长假期的，应在假满前办理续假手续，否则按旷工对待。8、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的，根据（国家公务员的法）规定予以处理。9、职工全年累计请假除因病等特殊情况外不得超过二十天，否则在年度考核中不得评为优秀。10、党政办公室负责做好考勤，严格

4、日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤请假情况，并每周公示考勤结果。卖场员工规章制度2好的品牌美容院一定拥有一套合理的员工管理制度，好的管理制度一定会在优秀的管理人员身上发挥宏大成效。1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班详细时间。2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发，穿着工作服，整洁清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用

5、语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论怎样不准与顾客发生争吵。6、美容师之间相互尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、服务工作安排，工作积极主动，主动联络及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、给顾客作护理时，沟通顾客

6、应轻声细语，美容师之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉特殊情况须请示店长同意10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论别人是非或与顾客议论本店内部是非。11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由别人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请别人代为登记。14、天天早、晚班必须交接班，盘点货品及营业款。15、当班时间必须按规定填定各类报表。16、不能利用上班

7、时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18、严格保密顾客资料。未经店里经理同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及详细经营数据。19、业务经理店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。22、每周三上午10001100本店例会1100前不预约客人，全体员

8、工须准时参加。卖场员工规章制度3为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：1、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。2、上班前应换好工作服并检查个人仪容，穿着能否整洁规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。4、上班时间，员工不行做与本工作无

9、关节事，更不许讲脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。5、员工购物必须是当班员工帮助买单并小票确认签名。6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，加强凝聚力，提高销售营业额。8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。9、员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随意将商品带出商场。10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害别人的行为。11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。12、员工要认真配合保安人员共同防

10、盗、做好消防安全工作，加强防备意识。13、不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。14、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。15、商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，能够书面形式向督导或公司反映。16、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。17、聘用的员工必须按本商场的（招聘制度）办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相

11、结合。卖场员工规章制度4一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提早15分钟到岗签到，其余时间需提早5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提早30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟四处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。3、员工事假须提早向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10

12、元早退30分钟以上者按旷工半天处理。二、员工工作时间及休假的规定：1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1、5天的工资。三、防损防盗的规定：1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按盗窃处理。2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按盗窃处理。3、员工

13、平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，成心损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有盗窃商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，天天盘点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。7、员工在超市吃喝商品的一律按盗窃处理。四、员工在工作中的注意事项及规定：1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

14、2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴上厕所。以上规定如有违背处于2050元以上罚款，情节严重的将予以辞退。11、员工之间必须搞好团结，不得

15、打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于服务的规定：1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准讲不知道或不清楚。3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、我们的原则是顾客永远是对的，员工假如被顾客投诉，一律将遭到处罚或予以辞退。卖场员工规章制度5一、行为规范1、严守岗位职责、遵守工作纪律，讲究工作效率、日事日毕，服从领导安排。2、仪表端庄、大方，上班期间统一着工装。有客人时不得大声喧哗、谈笑、玩手机

16、；工作时间合理使用手机，不得玩手机游戏、看电影等。3、待客热情礼貌、端庄大方。主动指引或解决客人问题，路遇客人要笑脸相迎、主动让路。4、接听电话时要神清气爽，使用文明用语；转接电话或传话时要及时。5、严禁假公济私、盗窃公司食物及财产！不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事，不影响别人工作。二、工作纪律1、每日准时到岗。偶然迟到10分钟以内视为正常，迟到30分钟以上按旷工半天处理，2小时以上的按旷工1天处理；未批假不来上班按旷工2天处理。因偶尔突发事件如暴雨、家中急事等迟到15分钟以上，需及时告知事因并查明属实。提早下班10分钟以上视为早退，工作时间无店长批准离开工作岗位30分钟以上者，

17、按迟到的旷工处理方法。旷工1天扣发2日工资，旷工超过2天开除。2、每月员工可公休2天，公休应提早通知店长，详细公休日期由店长统一安排。3、除公休外，每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。事假超过2天建议与同事调班解决。4、春节歇业4天除夕-初三，全体员工放假。春节、国庆等长假请假需提早2周以上便于统筹安排。三、服务员每日工作1、洗菜、串菜、泡茶、摆盘，保鲜柜菜品摆放，调料台调料摆放。2、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、亮堂、完好，并按标准摆放。3、及时保持桌面、地面等店面环境卫生。4、负责就餐客人的带位和点餐接待工作，熟悉菜单内容，擅长推销推荐菜品及酒水。5、负责传菜，根据厨房出单的顺序上

18、菜。6、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题；收集有关意见，并及时向领导反映。7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和穿着不整的客人就餐，警觉找茬客人、有意见的客人和潜在隐患事件。8、晚间开餐后，客流高峰时注意互相照应、协助，提高效率，注意脚下及手上安全。9、协助客人结账。客人离桌后，将自助餐盘、竹签拿到收银处结账，仔细检查、避免错漏。10、做好餐后收尾工作。客人离桌后，拾掇碗筷、擦桌子、扫地、倒垃圾等。四、收银员岗位职责1、认真完成收银收款工作，警觉假钱；不定时查看监控、大堂及外摆情况的全局把握。2、检查每日酒水饮料的存货能否充足，及时补充冷饮至冰柜。3、检查每日消毒碗筷的存货，如若不够及时电

19、话补充。4、不定时检查调味台，并通知服务员进行补充。5、整理每日进货单据，监督采购品种及数量。6、营业结束后认真盘点当日营业额，点清钱款并做好每日收支记录账单。7、非就餐高峰时段协助服务员做好餐前准备工作如串菜等。五、厨房岗位职责1、负责每日熬汤、卤菜、菜品加工，厨房餐、厨具的清洁。2、注意个人卫生、形象。工作时间穿戴工作衣和工作帽，2天更换一次白大褂、围裙和工作帽。做到每月理发1-2次，天天修剪指甲，2天洗澡一次，穿着整洁干净。3、安全工作：严禁采购腐烂、变质等问题食品，防止食物中毒；严禁无关人员进入厨房和保管室；厨房工作人员下班前，检查各类水、电开关，冷柜等设备能否正常工作。4、饭菜要求：

20、饭菜加工前要清洗干净，荤素分离，生熟分开；加工的饭菜要饭熟菜香，食品足秤；菜品多样化，定期开发新菜品。5、设备摆放要求：餐具要定点摆放，用完后要及时清洗干净，碗筷进行消毒；案板用完要随时清洗，不留根、叶等残渣；加工前后的饭菜，均不准放在地上；保温桶、饭勺、捞具、铲具、碗筷等要定点摆放整洁。6、卫生要求：就餐区和加工区要保持干净，整洁。做到地面、墙面、桌面光洁干净。无蚊蝇、无鼠害、无垃圾、无剩饭菜。不漏水、不漏煤气和蒸汽。灶台、饭锅保持干净，不留脏水、剩饭和污垢。卖场员工规章制度6为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号

21、牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。2、三条铁规矩：商品必须上齐、饱满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不讲笑打闹，不抢购快讯商品。3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；讲话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。4、穿着要求A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会遭到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工

22、本费五元。5、员工购物/包装公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查购物需在营业时间内进行。C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。卖场员工规章制度71、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。3、遵守并执行公司的考勤制度，上

23、班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。5、不准在上班时间内窜岗、互相聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在本人所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。7、在上班经过中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，

24、并取消当月全部工资及补助。8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用处、规格、日期等商品情况。10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起如今恰好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立即通知您等。11、不知怎样回答顾客询问时，不能讲“不知道，应回答“对不起请您等一下我请值班经理/主管为您解答。12、顾客询问商品能否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜，假如您买回去不满意，欢迎您拿来

25、退钱或换货。13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！等服务用语14、及时清理、检查柜台、货架上的商品能否整洁、饱满，检查商品标签能否与商品相符。15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整洁、规范。16、上班时，如本人有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道能否有空纸箱、垃圾等杂物。假如购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时去除。18、

26、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。本人管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应本人主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承当一切责任。21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。22、本人用的水杯及清

27、扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须拾掇妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。23、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。本人下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。24、经常检查商品的正面能否面向顾客，有无做到整洁码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承当相应责任。25、但凡大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部办公室联络，由客服主管部门负

28、责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品能够折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，十分留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，平常应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客盗窃，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联络，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。27、若发现顾客盗窃或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。28、员工在上班经过中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公

29、司500元的经济补偿，本人作辞退处理。29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。30、卖场全体员工必须严守卖场的商业机密，切实维护商场的经济利益。31、员工注重仪表、仪容、但凡身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承当，其人公司作辞退处理。32、有事需请假的员工，必须提早请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。33、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值

30、班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其别人代打卡。34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。36、员工离任必须提早15天以上提交书面辞职申请，否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。卖场员工规章制度8为了加强武陵特农卖场经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：一、卖场所有员工着装整洁，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带；不穿奇装异服、不染艳

31、发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之穿着打扮。二、上班时间禁止大声喧哗、聊天、听歌等和工作无关之行为。三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。四、天天早晚必须提早10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。例会后，各自清理好货品。五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能讲脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题，可找主管解决。六、未经主管同意，不得随意将商品赊欠，不得发生偷、拿现象，如发现立即无条件离任并受罚。七、员工在上班时间，一律以普通话为准，接待顾客时，微笑待客，耐心导购引导顾客购物，热情服务。八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生争论，

32、要注意本人的仪容仪表。九、如迟到、早退，五到特别钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发现不管是谁，各扣30元。假如一个月内迟到三次以上每次扣30元。十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。十一、营业人员应具有良好的职业道德，规范的服务礼仪，不得与顾客争吵；不得在展示交易中心内拉客、抢客；不得误导、欺骗顾客；不得诽谤展示交易中心内销售的其他商品；不得以任何不正当的手段损害展示交易中心内其他商户的利益；十二、上班时间内收银员不得让其别人操作收银机器，服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。此规章制度发布时即生效，人人必须遵守，解释权归人力资源部。【卖场员工规章制度优选8篇】