【优选】工程售后服务承诺书3篇.docx

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1、【优选】工程售后服务承诺书3篇【优选】工程售后服务承诺书3篇随着社会一步步向前发展，承诺书使用的情况越来越多，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。来参考本人需要的承诺书吧！下面是我帮大家整理的工程售后服务承诺书3篇，希望能够帮助到大家。工程售后服务承诺书篇1我公司_为保证_在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的知足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1-1保修服务范围1保修的内容按建设部（建设工程质量管理条例）及（工程施工总承包合同）、（工程质量保修书）中的规定执行。2对于工程承

2、包范围内的施工项目，自工程完工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的毁坏，与业主协商后确定修复办法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。二、工程保修及服务承诺一我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。二严格贯彻公司的质量方针

3、，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。三建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并构成回访记录。四建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。五根据工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到下面几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场毁坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供昼夜24小时随传随到的紧急维修服务。C、在收到紧急事故招唤时，我公

4、司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。六工程保修原则及计划A、工程保修原则1、在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题构成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，

5、本着客户至人，服务热情的.原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终构成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。承诺人：_工程售后服务承诺书篇2甲方：上海思纳建筑设计有限公司乙方：上海伟联建筑装饰工程有限公司当乙方承包宝地广场b座2层、3层办公室装修工程将于20xx年5月20日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

6、1.本工程保修期为一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。2.乙方在保修期内工作范围为：就装修工程所涉及全部项目(以20xx年3月21日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。3.乙方工作方式在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。4.法律责任乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔

7、偿请求。5.本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。甲方:乙方:年月日年月日装修质量保修承诺书(2)为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将按照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承当责任，承诺基本内容如下：1、依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工经过中发现设计

8、文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4、根据工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。xxx年月日工程售后服务承诺书篇3_各成员下面简称我方在（智能温室建设和施工）项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施

9、工经过中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包规定；质量保证期承诺优于国家“三包规定的，按供给商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确讲明，并附制造商售后服务承诺；3、工程完工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程完工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作

10、效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中碰到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6-1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6-2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6-3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6-4对于涉及安全的质量问题，根据（建筑工程质量管理条例）的规定，做到立即报告，及时采取防备措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺人：_【优选】工程售后服务承诺书3篇】