关于服务质量承诺书汇总6篇.docx

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1、关于服务质量承诺书汇总6篇关于服务质量承诺书汇总6篇在生活中，越来越多地方需要用到承诺书，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。那么问题来了，到底应怎样写一份恰当的承诺书呢？下面是我精心整理的服务质量承诺书6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务质量承诺书篇1我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，知足客户要求，特向用户做出下面承诺:1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。2、产品各项技术指标全面到达中华人民共和国城镇建设行业标准（热量表）CJ128-20xx要求，运行稳定可

2、靠。3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程（热能表）JJG225-20xx，产品质量保证。4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题除人为因素损坏外，及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。7、产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。9、本公司

3、按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。售后服务0532-83735388郑先生，手机：13863975662宝海龙贸易有限公司，人民路107号_有限公司日期：20_年_月_日服务质量承诺书篇2XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况贴合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司

4、定期对驾驶员进行安全培训和教育，3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，礼貌礼貌安全行车。10、车辆运行实行限速管制，利用GPS、行车

5、记录仪对运行车辆施行动态监控。11、维护公司形象，实行普通话、礼貌、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。服务质量承诺书篇3为落实“三治三提点题要求和“六城联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：1、热爱祖国、遵纪守法。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚实信誉、公平竞争、文明从业。本篇文章来自资料管理下载。正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不成心绕行兜圈。为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务。2、行为规范、举止文明。从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行

6、车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。3、车容整洁、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整洁卫生，无异味，座套装置整洁无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。4、遵规守纪、安全出行。驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随意调头;经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反应。因特殊情况未能办结的，及时向投诉人讲明情

7、况。每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划。我为大家整理的车辆服务质量承诺书，希望大家喜欢。_有限公司日期：20_年_月_日服务质量承诺书篇4为了进一步加强作风建设，践行学院一训三风，不断提高管理服务水安然平静综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新奉献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：一、实行首问负责制第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。二、老师承诺：1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，一心一意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。2.做到爱岗敬业

8、、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违背老师职业道德规范的现象发生。4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。5.主动介入校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业时机。6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。三、管理人员承诺：1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。2.加强学生日常教育引导工作，及时把握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时

9、，确保在最短时间内赶到现场处置。3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感遭到学院的暖和。4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任教师务必做到介入班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。5.保证手机24小时通畅，以方便师生联络。6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。四、对以上承诺，如有违背，将严格按学院相关规定追查责任。服务质量承诺书篇5为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运

10、输企业，依法获得了（企业法人营业执照）、（中华人民共和国组织机构代码证）、（税务登记证）、（中华人民共和国道路运输经营许可证）等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的经过中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输经过的安全。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。3、

11、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型合适的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。4、严格遵守（安全生产法）、（道路交通安全法）、（中华人民共和国道路运输条例）和（广东省道路运输管理条例）等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时根据客户的.运单配备专车，保证不混装货品。装运经过中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。

12、采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力承当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零货损货差率;“100%准时到达率(不可抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、根据（安全生产法）和（道路交通安全法）的相关规定，坚持“安全第一、预防为主的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保安全

13、运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信誉，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违背以上承诺，自愿按规定理解管理部门处罚。承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章年月日服务质量承诺书篇6甲方：乙方：甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时，需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多，可能会对道路造成损坏，故甲方对乙方作出下面承诺：1、甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物，将安排人员及时清理。2、甲方车辆在施工经过中对道路造成损坏时，将及时进行修补，以确保道路能正常通行。3、甲方在施工结束后，将对道路损坏位置进行原状修复。甲方：乙方：年月日【关于服务质量承诺书汇总6篇】