汽车租赁服务承诺书汇总.docx

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1、汽车租赁服务承诺书汽车租赁服务承诺书11证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，根据技术要求经认证专业厂定点保养修理。2车辆整齐干净车辆舒适、干净、整齐，车辆功能正常。3司机路途熟识驾驶技术娴熟，熟识服务路途与路况。4无车免费升级预订的车组因故不能供应，免差价升级车型供您运用。5定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6故障免费更换车辆出现故障不能接着平安行驶，马上支配其它车辆。7全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发觉和满意客户需求为中心。8投诉快速回应24小时内回应投诉。汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出

2、租汽车经营的服务看法，提高服务质量，做到文明、诚信、平安、规范，更好地服务群众，便利群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标记齐全、车辆整齐。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热忱周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客平安、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、精确运用计价器，帮助乘客选择合理路途，充分敬重乘客看法。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度：一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必需接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热忱接待，接待人员要仔细负责的做好投诉记录，并刚好向经理报告

3、。三、接到投诉后，公司马上组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，精确认定责任，刚好提出处理看法。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、仔细做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必需尽自己所能给客户供应最佳和最满足的服务，直指问题的最终解决或赐予明确答复的责任制度。承诺人：xxx年月日汽车租赁服务承诺书2承诺人：承诺人身份证号：车牌号：联系电话：本人谨重承诺：严格根据下列承诺内容开展租车经营活动，

4、如有违反，自愿接受xx公司的处理。一、车辆、车主及驾驶员要求：1、司机驾龄要求在2年以上（以驾驶证初次发证日期为准），驾驶技术娴熟；2、车主或司机与公司不得存在以下关系：（1）车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的；（2）车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的；（3）现租用车辆除与我公司有租用关系外，还与其它公司或个人有租用关系的；（4）车主或司机与公司员工是亲属关系的；（5）车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。二、车辆保险要求：确定中标的车辆需办理以下保险：1、司乘险要求上全座险（按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保）且每座不低于20万元的保额；2、第三者责

5、任险（不低于10万元的保额）及附加险不计免赔条款；3、车辆强制保险完整。三、车辆其他要求：1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，听从管理部门的管理。为用车单位供应平安刚好、便利、舒适、周到的运输服务。2、每日出车前、收车后应对车辆平安状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗，随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整齐美观，无脏物、无严峻锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整齐、清楚；车门、车窗开闭自如、锁子牢靠，玻璃齐全明净。4、在营运服务过程中做到衣帽整齐，仪容端庄，对乘车人

6、热忱礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。5、在工作时运用十字文明语言（请、你好、对不起、感谢、再见），做到语言文明、语气可亲、看法亲善、微笑服务。6、发觉乘车人遗留在车上的物品、文件等，应当设法归还或刚好上交人事行政部。7、听从公司管理，按时参与公司组织的平安学习会议和培训教化，不得无故缺席和托付他人参与。8、不利用租用车从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动，9、听从公司和管理部门的应急调度管理。xx公司20xx年xx月xx日汽车租赁服务承诺书31证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，根据技术要求经认证专业厂定点保养修理。2车辆整齐干净 车辆舒适、干净、整齐，车辆功能正常。3司机路途熟识

7、 驾驶技术娴熟，熟识服务路途与路况。4无车免费升级 预订的车组因故不能供应，免差价升级车型供您运用。5定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6故障免费更换 车辆出现故障不能接着平安行驶，马上支配其它车辆。7全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发觉和满意客户需求为中心。8投诉快速回应 24小时内回应投诉。汽车租赁服务承诺书4舟山市电力安装公司(甲方)：我公司将严格履行合同义务，担当运输服务责任，并特做如下承诺：1.除不行抗力的特别状况外，我方将担当运输服务途中的一切风险责任，详细如下：(1).遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定

8、标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。(2).公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。(3).车容、车貌整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆平安。(4).严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。2.严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，并特殊支配夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特别状况的刚好出车。并以此来确保服务质量。3.若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此

9、，我方将严格根据甲方指定时间发车，严格根据甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺当的开展。4.若我方违约，将严格根据合同规定担当违约责任。5.我方将严格遵守甲方规定，根据甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场平安、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的状况，如有此类状况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并担当因我方造成的全部损失。6.在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔

10、偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，运输人员根据甲方的运输要求平安驾驶，确保货物平安到达指定地点。承诺人签字：年 月 日汽车租赁服务承诺书5为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：一、服务承诺1、专心服务。是为乘客供应优质、平安、快捷的出租服务。2、车容清洁。给乘客一个舒适、美妙的乘车环境。3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户托付的业务。5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。二、违规承诺

11、1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实赐予乘车费用的双倍赔偿。乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的。当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，有意拒载的。没有得到第一乘客同意，强行拼客的。没有根据正常运营线路而有意绕道的。服务看法恶劣，漫骂、殴打旅客的。 “节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。在车上吸烟、打手机，不听乘客劝说的。有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。2、凡发觉“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元嘉奖。三、投诉与监督“淮安客总”出租车欢迎

12、广阔群众对我们进行监督，若有违反现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。公司投诉电话：0517-85902976 13511513553交通热线：96196汽车租赁公司服务承诺1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，根据技术要求经认证专业厂定点保养修理。2.车辆整齐干净 车辆舒适、干净、整齐，车辆功能正常。3.司机路途熟识 驾驶技术娴熟，熟识服务路途与路况。4.无车免费升级 预订的车组因故不能供应，免差价升级车型供您运用。5.定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6.故障免费更换 车辆出现故障不能接着平安行驶，马上支配其它车辆。7.全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发觉和满意客户需求为中心。8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。