酒吧员工规章制度〔优选11篇〕.docx

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1、酒吧员工规章制度优选11篇酒吧员工规章制度优选11篇在不断进步的社会中，制度的使用频率逐步增加，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢？下面是我为大家收集的酒吧员工规章制度优选11篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。酒吧员工规章制度1为了加强管理提高工作效率和优秀的服务，俱乐部特定如下赏罚条例望全体员工遵守并执行。但凡员工在一个月内累计罚单三次记过一次，记过三次者开除处理。一、奖励对象1最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金物不昧，为公司拿得荣誉者。2发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。3见义勇为保护公司客人生命财产安全者。4对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量

2、有重大奉献者。5节约开支，减少浪费行之有效者。6勇于揭露或损害公司荣誉者或利益者。7勇于揭露偷开回收酒水者.8每月优秀员工奖励100元。二、奖励程序与方法1由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。2对第6条.第7条勇于揭露服务员朦单藏酒给予奖励1000元，揭露偷开回收酒水者，给予奖励100元，绝对保密。三、处罚凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币1030元。1仪容仪表不整洁，不按规定配带工作用品笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌不按规定穿戴者10分。2培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。3打卡没按打卡须知按打卡须知处理。4上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜

3、宵超过时间迟到5分钟下面10元、15分钟下面20元、20分钟下面30元、20分钟以上按旷工计5.早退.脱岗.串岗30分.20分钟以上按旷工计6休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里吸烟，吸烟须到指定的位置20分。7在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。8在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。9礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。10工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。11班前吃有异味食品，喝含酒精饮料等10分。12站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上10

4、分。13剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。14值班电器没关，抽屉没锁30分。15下班地板须扫好，垃圾痛须保证没垃圾10分。169：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息17寄包钥匙遗失导致锁坏者20分18应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分四、警告50200凡触犯下面条款之一者，如再触犯，立即除名.1不服从上司指挥、安排、顶撞上司。2发现同事为反规章制度不制止，搬弄别人事非、f谤别人、影响团结、影响声誉。3对客人不礼貌与客人顶撞、严重毁坏公司形象者。五、凡触犯下面条款之一者无工资、无返回押金立即除名。1涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给别人，偷拿酒水

5、、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。2成心毁坏公司物品、拾到客人物品不上交钱、手表。3泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。4侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。六、处罚程序员工过失单由主管经理发出记录员工，违规情况并在处罚单上签名当事人拒签处罚单仍有效。员工投诉：1员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。2若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。酒吧员工规章制度2一、目的建立员工考勤管理制度，使所有公司员工能严格执行。二、适用范围本制度适用于公司所有员工的考勤管理。三、责任公司所有员工。四、正文1.员工考勤包

6、括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度：1.1公司所有员工都必须严格执行下面规定：日常上班的时间为一周六天，天天工作8个小时。在没有请假的情况下不允许无故旷工，有紧急的事应该要按请假程序进行请假。迟到早退者进行如下处罚：1.1.1不按规定履行请假手续，罚款元；1.1.2迟到、早退10分钟以内，罚款元以上；1.1.3迟到、早退10分钟以上30分钟下面，罚款元以上；1.1.4迟到、早退30分钟以上，视为旷工半天，除扣减工资外，罚款元，依次类推。2.请假：2.1请假程序：2.1.1员工请假填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话，按请假审批权限经各级领导审批，并报人事部备案。2.1.

7、2假期若较长，须交接手头工作，确保工作的连续性。2.1.3假满须回公司销假，通报综合办。2.1.4请假规定：2.1.5事先无法办理请假手续，须按审批权限以电话直接向主管报知，并于事后补办手续。否则以旷工论处。2.1.6未办手续擅离岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处。3.加班：3.1本规定适用于公司普通员工加班。3.2公司鼓励员工天天在规定的工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。确因工作需要加班或值班，应得到部门经理或主管副总经理的批准，方可加班。3.3为完成工作任务确需加班的员工，应该服从上级的安排，但怀孕期间的女员工不安排加班。3.4加班程序：3.4.1凡需加班的，需经部门主管或主

8、管副总经理的批准后方能加班；3.4.2加班完毕后，加班记录单经部门主管验审后送综合办留存；3.4.3综合办每月20日统计月度加班情况，报财务部，在发放员工工资的同时支付加班工资。3.4.4加班员工可不领取加班费以调休代替。3.4.5凡调休的员工均应填写申请，经部门申请和综合办同意审批。调休时以半天为最小单位。酒吧员工规章制度31、清洁：6：30分，准时回到本人所负责的吧位，清洗地面、墙面(木质、铜、钢制构造)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一干二净，光洁、亮堂，并在7：15分之前完成以上工作。2、推销饮品：A以客人的消费范围推销B以客人的身份推销C以客人的状态推销3、听单、跪式：A听单时要

9、仔细、认真，如未听清要请客人重复一遍，如客人暂时不要，特别钟后再向客人询问。B首先，将餐牌递给客人，然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。C假如客人未用晚餐，可向客人介绍我剧院的西餐类。D如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。E假如服务对象是外宾，可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。F如是服务对象是女士，可向客人介绍果汁类，冻、热饮类。小孩：雪糕、小食。G如是服务对象是年轻男士，可向客人介绍啤酒类饮品，并跟好酒杯，洛杯，筛盅，毛巾，冰块等。H上饮品时要对号入座，并讲“请慢用，从客人的右手上饮品，手不可接触杯口，放在客人的前方台面。I完成以上系列服

10、务后，要向客人讲：“如有什么需要请及时通知我。4、巡台，清洁台面：A在服务的经过中，客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。B客人用过的毛巾要及时收走，并不可用其清洁，须用清洁夹。C如上齐饮品，在征求过客人意见后，尽量收走茶水。D客人将茶水饮至5分满时，要及时帮客人加茶，或向客人推销别的饮料。E当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。F巡台时，要时刻观察客人的动向，并估计客人需要。G如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满)，要及时收走并询问客人(请问小姐、先生，为您再多拿一份能够吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。H台面要时时保持清洁。I了解客人消费程度，以及时回答客人，如客人超消费应提醒客人。J

11、如客人有异议和意见时，要及时通知部长，并回答客人。K如客人要找部长、经理、总监、老板时，要询问客人尊姓。L如有经理赠送啤酒、饮品时，要和客人交待清楚。M如客人提出特殊服务或待遇时，要请部长或经理解决。N歌星唱完歌后，大厅内所有服务员都应鼓掌，活跃气氛。5、买单：A将单拿到客人台前应先礼貌的询问是哪一位买单，随即将单递于客人面前。首先应讲“多谢，一共XX元。客人付账后，接过钱要讲“多谢，这里是XX元，应找回您XX元，请稍等。B买单后，找回零钱，应讲：“找回您XX元，请拿好您的钱，谢谢您的光临，欢迎下次光临!如客人给小费，还要讲“多谢!。C如客人对买单金额有异议，部长应耐心向其解释。如客人无礼取闹

12、拒绝买单，并准备离开，要及时通知，部长、经理。如找不到可通知保安。6、送客：A服务员如看见客人买单后准备离开，要及时帮客人拉沙发、鞠躬并讲：“小姐，先生请慢走，欢迎下次光临!，并检查客人有无遗漏物品，如有应及时交还客人。B如客人已走，发现有客人遗失的物品，无论贵重与否都应交与咨客台或收银台保管，并做好记录。7、清洁：A客人走后，及时清洁台面、桌底，摆好沙发，摆好烟盅、花瓶、台号卡。B池面要等所有客人离开后，方可清洁。C客人全部走后，部长检查卫生情况，开完班后会，通知下班。以上大厅服务程序，员工在工作时需保持愉快的心情、面带微笑，在服务的经过中要遵守：先长者后年轻，先尊贵后一般，先小姐后先生，先

13、客后主的原则。对客人要以礼貌、热情、主动、周到、耐心的态度来对待，并在上饮品时采用跪式服务。酒吧员工规章制度4一、岗位职责1.在酒吧范围内招呼客人。2.根据客人的要求写酒水单，到吧台取酒水，并负责客人走时的结帐。3.按客人要求供给酒水，提供令客人满意而又恰当的服务。4.做好营业前的一切准备工作，保持酒吧的整洁、清洁。5.清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。6.熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟悉服务程序和要求。7.协助调酒师盘点存货，做好销售记录。8.协助填写酒吧用的各种表格。9.清理酒吧内的设施，如台、椅等。二、任职条件1.了解酒单内容。具有丰富的酒水知识和其他知识。2.了解

14、为客人提供的服务程序，擅长进行实际操作。3.能进行酒吧服务基本英语会话。4.具有高中以上文化程度。5.具有大方、礼貌、得体地为客人提供酒水服务能力。1、清洁：下午6：30分，准时回到本人所负责的吧位，清洗地面、墙面(木质、铜、钢制构造)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一干二净，光洁、亮堂，并在7：15分之前完成以上工作。2、推销饮品：A以客人的消费范围推销B以客人的身份推销酒吧员工规章制度51、按时上班，认真完成上级领导安排的各项工作；2、编排员工工作时间表，合理安排员工休假，做好员工每日考勤；3、检查各酒吧每日工作情况，控制出品成本，防止浪费、减少损耗严防失窃。4、制定培训计划，安排员工

15、培训课程，并催促员工努力学习工作，提高员工业务素质。5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格，并根据实际工作情况库存、销售制定进货计划交至采购部按计划采购。6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程，操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。7、做好每日（营业日报表）并按时上交财务部。8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。9、监督员工的工作纪律和仪容仪表，礼貌礼节情况。10、处理客人投诉或其他部门的投诉，调解员工的纠纷。酒吧员工规章制度6一、住宿人员必须服从舍长安排，如有不服从者，公司取消其住宿权利。二、住宿人员必须天天清扫宿舍卫生，由舍长统一安排，如有不服从安排者，行政处罚一次10元。三、严禁

16、带非住宿人员进入宿舍，谢绝亲友来访，如有发现一次罚款10元。四、严禁乱吐乱扔，如有发现，一次罚款10元。五、严禁浪费水电，如有发现，一次罚款10元六、严禁毁坏宿舍物品，如有损坏，自行负责。七、但凡离任、开除的员工必须在两天内搬离宿舍，否则后果自负。八、但凡私自在外住宿的人员，如发生一切意外与公司无关。九、但凡公司分配给其本人的住宿用品，如有丢失自行负责。十、但凡进出不锁门，造成经济损失者，自行承当。十一、但凡在宿舍内打架、闹事、喧哗者一律取消住宿权利，造成的损失自行负责。十二、不得私自进入别人的房间。十三、但凡与外界勾结者，所造成的宿舍人员财产损失者，立即交公安机关处理。酒吧员工规章制度71、

17、未经允许酒吧内禁止存听任何物品(如酒水等)2、禁止私拿酒吧内任何物品送人。(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等)3、禁止上班期间聊天。(如收银员、厅面服务员)4、禁止无故离开工作岗位，确因有事需请假后方可离开。5、禁止忙外忘内(前提是做好本人的本职工作)6、禁止偷吃、偷喝行为发生，一经发现严肃处理。7、禁止上班前吃有刺激性气味的食物(如大蒜、大葱)8、禁止上班前饮酒，上班时吸烟等违纪行为。9、禁止染发，男员工不留长发。10、禁止使用客用设施(如电梯、洗手间)11、禁止无故进入厨房。12、禁止当班期间不穿制服(包括鞋袜、工牌)13、禁止当班期间睡觉、打牌、听音乐、看电视、看报纸、杂志等。14、禁止在

18、酒店内兜售私人物品。15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)16、禁止无故早退、迟到、旷工。17、禁止私配酒吧钥匙。18、禁止在酒店内任何区域乱写乱画，蓄意毁坏。19、禁止工作懒散，不负责任，导致低效率。20、禁止违背酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。21、禁止做假帐，私收账目。22、禁止打架斗殴，男女同事勾肩搭背。23、未经允许禁止私自调拨物品及领用物品。24、禁止让酒水有过期现象发生。25、禁止当班期间接打私人电话。26、禁止下班后无故返回酒店及无故逗留。27、禁止当班期间无故串岗。28、禁止出现酒水丢失现象及盘亏现象。29、禁止违背病、事假的规定(事假提早一天申请，病假需有病假条)

19、30、禁止胡乱调试酒吧内各种电器，损坏者照价赔偿。以上条款是结合本部门实际情况制定的，如有违背将遭到严肃处理。酒吧员工规章制度81、工作时间内始终保持岗位有人，有服务，认真用心去完善每一项工作；2、上岗前按规定着装，做到仪表整洁，符合员工员工守则要求；3、积极配合楼面，在忙得过来的的情况下，热情主动为楼面服务，及时了解和把握餐厅的业务情况以及重大活动，配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘，保证供给不脱节；4、及时提出申购计划前厅经理签字根据经济批量法的原则，控制好水果及原材料的领进量和仓储量，确保不太多积压，保证原材料的质量和新鲜度；5、领取原材料均需填单登记，确保数量、品种的准确，并做到经常盘

20、点核对，保证帐物相符；6、保持营业环境以及仓库的干净整洁，要求摆放整洁有序，无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒吧室内保持通风，温度适当，无潮湿霉味。7、做好各种设备设施的经常检查和盘点工作，对财产的报废、添置均应有记录。8、消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用；9、对其他部门反应的意见处理及时，并有记录；10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度，不利用职务之便私喝拿或馈送别人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品；11、所有出品必需按标准执行，尤其是制成品，不允很多放或少放，品尝认可后方可出品；12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部；13、回收一切能够回收

21、物品，降低易耗品的消耗，节约成本；14、在工作时间内操作需轻快准，不允许有大声音大动作；15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录；16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒，对机械设备、榨汁机等进行保养；17、定期对吧台的固定资产等进行盘点，如有损坏，需追查相应的责任。自然破损除外，并进行存档，以备下月盘查；18、统计酒吧的估清与急推，并及进反应给楼面；向各搜集客人对酒吧出品意见，以提高出品质量，更好为客人提供服务；19、定期对市场考察，对酒吧所有购买物品，如水果价格进货，以降低成本，提高毛利率；20、定期对吧台所有卫生区域进行清扫，到达公司的卫生标准一星期一次21、天天下班前对吧台所

22、有的区域进行检查，看有没有门未锁，有没有火灾隐患等，休息时需要交接的东西需写到交接本上；22、遵从上级的工作指示，积极配合完成前厅的工作。酒吧员工规章制度91.绝对服从上级领导安排(先服从后上诉)。2.工作时间内一律不允许吸烟，随地吐痰，不雅行为。.3.出品要做到见单出品(特殊情况除外)。4.绝对不允许外借吧台任何酒水，未经允许不得随意打开吧台任何包装成品物品。5.出品要做到：出品快，质量优，数量准，必须在2-3分钟完成。6.果盘：大果盘要在8分钟内完成，中果盘要在5分钟内完成，小果盘要在3分钟内完成。7.在果房的吧台一律配带一次性手套工作。8.不得擅离任守，上班时间的去向必须相互传达。9.对

23、于存酒的检查必需要严格。10.上班时间一律用国语交谈。11.对其他部门员工要尊重，不得大呼小叫。酒吧员工规章制度101保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。2正常供给各类酒水，制定销售计划。3编排员工工作岗位、时间表。4根据需要调动、安排员工工作。5检查酒吧每日工作情况。6控制酒水成本，防止浪费，减少损耗。7处理客人的投诉，调解员工纠纷。8熟悉备类酒水的服务程序和酒水价格。酒吧员工规章制度111.凡应聘到本店工作的员工必须遵守国家的有关法律法规以及本店的所有制度和规章;必须熟读本店的规章制度;2.凡应聘到本店的员工必须经过考核后方可择优上岗，上岗后一个月内为试用时间，试用阶段不享受正式员工休假

24、待遇。试用合格后，本店方可正式录取，一经录取正式享有本店正式人员的工资待遇、福利和假期;3.本店实行垂直管理，下级向上一级汇报，不得越级管理。即经理管理部长，部长管理所属的服务人员;4.凡到本店工作的人员需缴交服装押金人民币200元，若员工离开本店押金退回，本店员工若离任应提早十天向本店经理提出，若无故中途离去，按自动离任处理，押金不予退回，若上班期间有违规行为，以实际发生的损失计算;5.本店员工应准时上下班，必须亲身签到，不许别人代替。为别人签到者属违规行为，无故迟到早退超过半小时者，以旷工处理无故迟到早退1小时为旷工1天扣除当天工资，旷工1整天扣除3天工资，旷工超过三次者，以自动离任论处;

25、只要有一位客人，我们都得为其服务，不得怠慢。加班时间和人员调配由部长负责安排轮流加班，服务人员不得无理拒绝;6.本店员工如有事假病假需要请假者须提早一天向部长书面申请，原则上周末时间和l节假日不安排轮休或请假;并经经理同意后方可请假，否则，按旷工论处;每月事假为不超过两天时间，第三次事假按天天工资的三倍扣除，第四次按四倍扣除，以此类推;特殊情况除外，但必须有相关的合理证明;7.上下班时间本店职工必须保持精神饱满，必须佩带胸卡，胸卡挂在上衣的左上角，不得随意佩带。必须保持胸卡干净整洁;男服务员必须穿着整洁，不留长发，不留胡子，不留长指甲;女服务员必须化淡妆上班;8.本店员工上半时不得有不良的习惯

26、，如挖耳朵，挖鼻孔，捏脚指头等相关陋习;9.本店员工必须熟练本职工作，对顾客和同事必须以诚相待，本人办不到的事情不得向对方随意承诺，以免造成不必要的误会;10.上级当天布置的任务当天必须完成，不得拖延。如不能完成当天布置的任务必须讲明合理的理由，并安排合理的时间及时完成;11.本店员工当班期间，必须服从部长和经理的安排，按部长和经理布置的任务做事，不得有顶撞部长经理的行为。若对部长或经理有意见，可向本店高级人员投诉。但一定遵守先服从后投诉的原则，无论投诉者对还是错，本店一律对投诉者给与保护。12.每星期进行一次卫生大检查，由各部门经理进行全面检查，对不合格者给与批评指正及做出相应处罚;13.本

27、店员工之间必须相互尊重，相互敬让，团结合作。不讲不文明的话，不做不文明之事。有话当面直讲，不讲别人的背后话;14.上班时间本店员工必须按各自的岗位各就各位，不得随意窜岗，拒绝带私人情绪上班;15.顾客无论消费高低，都一律平等对待，服务人员都得热情服务，不得怠慢;16.本店员工必须从本店的利益出发，爱护本店的财产，不得弄虚作假，不得做有损本店利益之事。如发现有损害本店利益者，一概开除;17.本店员工应有较强的工作责任心，做事细致认真，按照公司规定准时上下班，不允许做与本职工作不相符的事情，如确有事情离开必须经当班部长同意方可离去，否则以旷工论处;18.服务人员能够替客人保存酒水，保存酒水的时间不得超过一星期，服务人员应告知客人本店的规定，以免造成不必要的纠纷。客人不保存的酒水服务人员必须如实拿回吧台，并做好登记工作，不得私自处理。19.本店员工必须始终谨记“以客为主，用心服务的原则，本店会对在工作当中有出色表现的员工给于一定的奖励，和提升时机.本店每月2号为工资发放日，如员工在这中途辞职，其提成将分给其他的同事。20.一经录用的员工皆为同意本店规章制度;本店所有的规章制度的解释权属本店。凡违背本店规章制度的处口头警告，警告三次者处5元-50元不等的处罚。情节严重的可立即做出处罚包括辞退.本制度由公布之日起施行。【酒吧员工规章制度优选11篇】