员工的管理守则〔优选5篇〕.docx

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1、员工的管理守则优选5篇员工的管理守则优选5篇在快速变化和不断变革的今天，守则使用的频率越来越高，一份完好的守则应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般守则是怎么制定的呢？下面是我为大家整理的员工的管理守则优选5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工的管理守则11、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立“一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或毁坏公司发展的事情;每个员工都要树立一荣俱荣，一损俱损的集体主义观念，要有维护集体荣誉和利益的思想和举动，对于在集体荣誉和利益面前当“老好人，“事不关己高高挂起,私自

2、利用职权之便用公司利益耍好卖乖的领导要免职，员工要调整岗位，直至开除。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供外出学习、考察的条件和时机，员工要强化本身业务学习，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的农村公司员工队伍。5、公司鼓励员工积极介入公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。6、公司实行“岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方

3、面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升时机;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表彰、奖励。7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝聚力和向心力。8、公司领导要以身作则，身先垂范;坚决反对摆官架、打官腔和“假、大、空行为;坚决反对不懂装懂，不请示、不汇报，私自“创新。9、员工必须维护公司纪律，对任何违背公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追查。员工的管理守则2一、员工职业道德及素养1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。2

4、、为顾客服务，对顾客负责，对顾客的兴趣、合理需要予以知足。热忱、文明、礼貌服务，把最不微缺乏道的事情做到尽善尽美。3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意、重视信誉。4、熟练把握业务技巧和服务技巧，不断提升茶艺知识，具备较好的识别力和判定力。5、提早到岗更衣、整理容貌。根据分工，对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。二、员工职业仪表及工作用语1、容貌：发型梳洗明快舒畅、自然、不留怪发型、不染鲜艳彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。3、表情：接待顾客要起立微笑

5、迎客，热情诚恳、和颜悦色。4、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持整洁，不脏污积渍，不使用香水。5、礼貌用语：“您好、“请、“欢迎光临、“对不起、“请稍等、“请原谅、“没关系、“谢谢、“别客气等等。切忌使用“哎、“喂等单调词语喊叫顾客。6、客人进店必需要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾、“请慢走、“欢迎下次再来、“再见等礼貌用语。7、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。三、岗位职责1、店长职责：店长必须具备高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力、应变能力和沟通能力。1天天晚

6、上盘点销售物品和钱物，备好次日找零，做到钱物心中有数。2节约各项开支和办公用品，不得擅自挪用销售款，不得超越权限打折。3天天协同其她工作人员整理茶楼卫生，保持茶楼整洁、有序，不定时检查，及时发现问题并解决。4根据茶楼经营情况，及时摸清货物底数，缺乏商品及时上货，不得影响销售。5负责执行茶楼的管理制度和赏罚制度。2、服务员职责：1按时到岗，换工装后协同卫生人员整理茶楼卫生，重点是包间内桌椅、沙发、窗台、窗帘、饮水机、烟灰缸、垃圾桶等整洁情况。2及时给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。3迎客：要起立笑脸相迎：“欢迎光临，您几位？领位时步态端正，吐字清楚，介绍房间及收费标准。如迎进来的客

7、人生人是找人的，必须请稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的名字及位置，应向客人委婉道歉，请他与客人亲身联络，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。此条适用茶楼所有员工4点茶：要熟悉各类茶的有关知识及价格，向客人介绍各类茶叶以及冲泡方法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后，应向客人重复所点物品，待无误后，应有礼貌地向客人讲声：“谢谢，请您稍等。此条适用茶楼所有员工5巡台：冲泡茶的时间不宜过长，不要让客人等太久。每隔1520分钟给客人添加一次茶水，换一次烟灰缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。此条适用茶楼所有员工6撤

8、台：客人消费离开后及时关闭电气设备，把没有熄灭的烟头熄灭，检查客人能否有遗留物品假如有请交吧台登记保管，要及时拾掇桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查能否干净，继续迎接下一批客人。四、组织纪律1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态，不迟到、不早退，有事提早请假。2、工作期间，不得三三两两嬉笑打闹，不得擅离岗位外出会客。3、服从工作安排，不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。4、离任人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。5、如要辞职，应提早一个月申请，讲明理由，未经许可不得私自离开，否则不退押金及本月工资。6、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提

9、出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。7、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。员工的管理守则3一、道德及职业素质1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微缺乏道的事情做得尽善尽美。3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。二、工作流程一职业仪表1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、

10、不染彩色指甲、化淡妆上岗。2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和颜悦色。4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。二工作程序班前准备1、提早特别钟到岗、更衣、整理容貌。2、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。三文明用语1、礼貌用语：“您好、“请、“欢迎光临、“对不起、“请原谅、“没关系、“谢谢、“别客气、“请稍等、“我就来等等。2、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生女士，收您XX元；找您XX元，请点好、“请您拿好、“请

11、您放好等。3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾、“请慢走、“欢迎下次再来、“再见。4、禁忌语：切勿用“哎、“喂等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。三、岗位职责一领班必须具有高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。盘点销售款及库存商品，交报主管经理。2、备好当日找零，节约各项开支和办公用品。、不得擅自挪用销售款。3、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。4、安排当日工作。1检查服务员到岗情况。2对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决。3对不到位、卫生清扫不

12、彻底的按制度考核。4对昨日工作中发生的问题进行讲评，提出表扬、批评。奖罚按规章制度办。5、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。6、缺乏商品及时上货，不得影响销售。7、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。8、根据业务经营情况，安排服务员的班次。9、负责茶楼各项规章制度的制定和详细施行。10、天天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。二服务员按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生清扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、饮水机、麻将桌内小烟缸。地面用拖把拖时应注意不能太湿。所挂字画能否正齐，盘点各房间内的茶具及物品能否齐全

13、、干净。每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时要笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座，领位时，步态端庄，吐字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲身联络，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，待无误后

14、，应有礼貌地向客人讲声：“谢谢，请您稍等。冲泡茶的时间不易过长，不要让客人等得太久。巡台：每隔1525分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。客人点饭菜时，服务员需要记录，点完后，应重复一遍给客人听，准确无误，让客人稍等。客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结帐，告知吧台客人所在房间名称，大厅座号。吧台人员收款完毕，送走客人后，在内部单上签字。撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人能否有遗留物品假如有请交给吧台登记、拾掇桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查能否干净。继续迎接下一桌客人。下班前1纸篓、痰盂、垃圾、地面

15、等，清扫干净。2检查房间物品能否齐全。3所有房间及操作间的插头、灯、空调、饮水机应全部关闭。员工的管理守则4图书馆工作人员守则一、认真学习党的道路、方针政策。加强思想道德建设，努力实践“爱馆，爱书，爱读者的职业道德，为边疆高校图书馆事业的发展奉献本人的气力。二、树立“以人为本、改革创新、突出特色的思想，不断完善服务理念，注意工作方法，提高服务质量，一心一意为教学科研服务。三、遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，有事离馆要请假;明确各自工作职责范围，执行工作细则和岗位要求。四、忠于职守、上班时间不得串岗、闲谈、不得干私事。五、馆内一切工作人员，借阅书刊要按规定办理手续，未经办理手续，不得私

16、自携书刊出库;不得办理本人的借还书手续。六、努力钻研图书馆业务，学习当代科学技术，开展科学研究工作,不断提高本身业务素质。七、自觉维护环境卫生，努力营造文明、干净优雅的阅读环境和团结、和睦、积极向上的工作气氛。八、爱护公共设施，发现图书馆公共设施损毁或有损毁趋向或隐患,应及时处理或上报，保证图书馆的正常工作状态。九、树立全局观念，坚持原则，廉洁奉公，节俭节约、抵制各种不正之风。十、提高警觉，做好防火、防盗工作，下班时切断电源开关，关好门窗。图书分编、加工工作细则一、分类工作1、本馆图书分类根据为（中国图书馆分类法）(第五版)，著录格式根据为（中国机读目录格式使用手册）。2、分类标准以图书内容的

17、学科性质作为主要分类标准，著作的形式、体裁、地区、国家、时代等作为分类的辅助标准。3、图书分类实行数据套录的方法，但应根据我馆的性质、特点进行分类(见我馆分类体系表)。4、查重：根据书名目录或分类目录查明复本，如是复本、多卷册等就按以前分类号为准，如发现以前号码错误严重就另取正确号码，同时改编旧书。4、分析鉴别图书内容：参考标准书号。审阅内容题要，分析图书内容，了解使用范围和读者对象等。检阅目次，图书目次是图书内容纲领，通过检阅目次，可知道图书内容大概情况，了解图书概貌。阅读序言，出版者的话，前言、后记、绪论等。了解著者的写作目的、内容范围、编制经过以及对该书的评价等。5、给号：通过分析鉴别图

18、书内容，确定其类属后就规范化、标准化给予该书分类号，编制分类排架索书号。二、编目工作1、著录准备工作(1)查复：查明复本，如复本过多将书抽出，核对价格后让采购人员退还书商。(2)检查分类人员编制的索书号能否正确，如有错漏应给予纠正。2、著录工作：(1)按中国机读目录格式(CNMARC)及本馆规定进行著录。(2)著录要求符号准确，项目齐全，避免错漏。(3)阅书名页、版权页、书脊等，辩明正书名及副书名，正书名与副书名之间用“：隔开。(4)编著者中，有集体单位，又有人名者，一般按人名著录取号。(5)外文著者：通过（英语姓名译名手册）等工具书查不出时，即选用中文译者、编者作著录取号。(6)碰到有些书没

19、有标明出版时，要查看（出版社一览表）核对清楚。三、加工工作1、粘贴书标工作。2、贴磁条工作。2、盖藏书章：每书盖2处。分别盖于书名页及书脊的翻页上。3、打登录号，贴条形码，有光盘或磁盘的书应在光盘或磁盘肾功能加贴条形码和写上登录号。输出两套目录卡：一套采编留用，一套流通部备用。员工的管理守则5一、员工基本守则1、三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。2、八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。二、员工工作守则3、员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，高效快速、优质为公司服务。4、员工要严格遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级交付各项工作任务。5、在车间、生产岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休息室、吸烟室。6、员工工作时间一律着工作服、佩带上岗证。7、员工在工作时间、上下班途中必须严格执行各项安全操作规程，时刻注意人身安全。8、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的有关规定，保持工作场所的整洁，维护企业的良好形象。三、员工纪律守则9、员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病假、事假要提早填写请假单，经批准后方可有效。特殊情况可用电话告知，事后补办请假单。【员工的管理守则优选5篇】