民营医院的营销管理例文.docx

《民营医院的营销管理例文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民营医院的营销管理例文.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、民营医院的营销管理民营医院发展的特点主要表现1.增长快但规模相对较小民营医院2005 年为3220 个，2011 年增至8440 个， 床位数由144102 张增至461460 张，2007 年至2011 年民营医院病床运用率分别为54.6%，55.3%，58.2%，59.0%，62.3%，均呈逐年上升趋势。但民营医院整体规模仍无法与公立综合医院相比，卫生部2012 年中国卫生统计提要：2011 年民营医院诊疗2.06 亿人次，占诊疗总数的9.1%，入院1047 万人，占9.7%，而公立医院诊疗20.53 亿人次， 占诊疗总数的90.9%，入院9707 万人，占90.3%。2.分布差异明显民营

2、医院也存在显著东西部差异。民营医疗机构普遍分布在经济相对发达地区，其中华北、华中、华南、华东四区域约占总民营医疗机的90%以上， 江浙沿海一带相对集中，约占总数35%以上，西部地区如宁夏、青海、新疆、西藏等区域分布较少，江苏、广东、浙江、陕西、福建、河北、河南、山西、四川、吉林、辽宁、上海、北京等省市民营医疗机构分布较多，呈现由北向南的 漏斗状分布趋势。3.专科特色为主80%民营医院坚持专科特色，如女子专科、男科、不孕不育、口腔、眼科、肿瘤、骨科、五官、中医等，以投资风险小、利润高项目为主。同时也注意分层服务， 如上海民营医院包括五个层次：帮困医院、基本医保范畴医院、高收入医院、境外人士豪华医

3、院和顶级奢侈性医院， 且主要定位服务对象为后三类群体。4.商业管理模式民营医院以市场为导向、患者为顾客，注意营销策略和服务技术，通常选购国外先进医疗设备， 为快速、精确、全面诊断及治疗创建良好条件。同时民营医院具有严格的管理制度，独特的企业文化，注意品牌效应，讲究团队精神，应用先进管理模式实现利益最优化。民营医院营销管理存在的问题1.医疗市场分析不足2011 年，卫生部统计数据显示，部分县市疾病死亡缘由排在前十位的是：恶性肿瘤、心脏病、脑血管病、呼吸疾病、损伤及中毒、内分泌养分和代谢病、消化系病、神经系病、泌尿生殖系病及传染病， 十种死因合计为93.51%94.17%。目前，我国民营医院多以专

4、科医院、中医院和民族医院为主， 对当前社会发展改变中，疾病谱系转换关注不够，缺乏对医疗卫生事业现状明确分析和市场开拓，真正的市场营销调研、市场营销环境分析、亿元战略规划、医疗目标市场细分等开展为数不多，只关注成本小、收益高的非疑难疾病诊治， 没有依据患者需求合理配置医疗资源。2.营销手段单一化目前， 多数民营医院疗效与公立综合医院无法媲美， 其社会地位不高， 国家政策倾向性使民营医院无法分羹定点医疗保险。因而，为占据有限医疗卫生市场， 民营医院只能实施营销策略， 通过商业广告宣扬方式让患者了解医院， 为其供应医疗服务，销售自身产品。广告是重复强化的有效认知途径， 初期通过宣扬将患者引进门， 效

5、果不凡才能获利。但遮天蔽日、夸大不实的虚假广告经常令人逆反， 最终成为众多媒体与民众指责的对象， 恰好印证了 营销癌症的企业营销病：长于广告，短于终端;成于营销，败于管理;长于一时，短于一世。此外，民营医院也通过 义诊活动自我推销，但由于民众对其社会认知不够，难以形成有效服务。3.营销以功利为主医院营销包括两种：一是功利性的营销，二是公益性的营销。前者比如药品营销、手术耗材运用等，主要是卖产品;而公益性营销包括提倡合理膳食、宣扬戒烟运动、预防艾滋病等。开展公益性营销能够获得社会美誉、市场信任，稳定和净化内部管理环境， 实现一般路径无法达到的长期性、低成本的品牌传播效用， 提升医院综合竞争力。民

6、营医院营销管理对策民营医院营销管理是以医院差异化的品牌形象、独特的技术优势、完善的质量管理、合理的医疗收费、良好的就医环境以及各部门亲密协作为基础的一项系统工程， 面对激烈的市场竞争， 医院应依据市场环境和自身特点，从顾客价值动身，贯彻适应多方面需求的营销理念，建立科学的营销体系和营销战略，促进民营医院旺盛发展， 加快我国医疗卫生事业建设。1.精确定位市场没有调查就没有发言权， 民营医院发展须要对医疗市场进行深化调研及科学分析， 以此提高医院营销管理水平。针对医疗市场调查需了解疾病谱系构成， 重点驾驭常见病、多发病及其发病率;了解医疗区域规划的安排状况， 重点驾驭当地急需填补的医疗空白或弱势学

7、科;分析社会经济状况及人群构成，驾驭民众对医疗卫生的支付实力及医疗保险涵盖范畴等。2.营销手段多元医院营销是依据医疗消费需求， 有安排地组织各种医疗经营活动， 为健康需求者和利益相关者供应满足的医疗技术及健康服务，实现医院整体目标的过程及系列活动。民营医院的广告宣扬方式单一且效果不佳，因而，首先应做到客观真实的介绍医学诊疗效果， 不做虚假广告，避开民众厌恶心理。其次，民营医院的营销方式可采纳会员制医疗保健服务，开展社区讲座、专家门诊、供应私人医生诊疗服务。3.提升公益营销民营医院需建立特地的营销策划部，引进高级营销管理人员，建立健全管理制度。为使医院正面形象深化人心，应注意与媒体沟通，报道正面新闻，引起公众关注，提高医院知名度;开展和参与社会公益活动，如赞助基础卫生、教化事业，帮助农村偏远地区改善公共卫生设施及环境;为贫困失学儿童或残疾人捐款;设立免费询问门诊， 开展慢性病预防、保健及康复等询问项目;为特别人群如唇腭裂、先天性心脏病等患儿进行义诊， 树立医院在民众心目中的良好形象。