汽车销售心得体会汇编15篇.docx

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1、汽车销售心得体会汇编15篇汽车销售心得体会汇编15篇当我们积累了新的体会时，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会怎样写吗？下面是我整理的汽车销售心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。汽车销售心得体会1一、学习奋斗精神汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪fo兰汽车，连续12年平均天天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售参谋的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们可以以超越乔吉拉德，只要你奋斗！二、要有很强的忠实度忠实是销售参谋最大的财富。忠实意味着你的能力得到有效的积累

2、，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。假如你从98年本田4S店形式开场坚持到如今一定了不起，由于如今很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；假如错过了，你从20xx年坚持到如今页一定了不起，由于如今汽车经销商集团很多是从20xx年起家的；假如都错过了，就做好如今，将来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。三、要有全力以赴的精神天天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联络吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少

3、置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船讲翻就翻了。四、要有执著的精神熟话讲不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和考虑吗？销售参谋成长都是对“基本功一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平常的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。汽车销售心得体会2经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目的，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训教

4、师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求本人在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整洁，口号响亮，十分是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感遭到本人的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的气力是最大的

5、，只要我们团一致才能更好的完成任务。其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，公司之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我愈加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目的，让我们更明确了在公司发展的奋斗目的，做好个人定位，在老板座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是老板在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们能否满意意外的是老板是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间老板给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提

6、出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在老板离开时，我们体人员为老板演唱歌曲，固然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了老板的认可。最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们愈加认识到做为一销售人员把握好知识是多么的重要，只要把握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒本人做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员

7、而努力，为做一名忠实的员工而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出本人的奉献。汽车销售心得体会3一、起步阶段的认识对于销售助理的工作，我还没有接触的时候，我一直以为就是做助理的工作，给销售人员打打下手就好。反正谈生意拉销售都是销售员的工作，助理在旁边提着包就行，这样就能拿到销售的高额报酬这是我最早的认识。也正是这样的看法，才让我跳槽到了销售行业。可是我正式接触这一份工作，才知道这一份行业的不容易。销售助理的工作远不是外表上的那么风光，搬货物、收集客户资料，整理市场信息都需要我们来做，甚至销售的工作我们也要有涉及。最重要的，由于销售前期的工作都是我们来安排，所以销

8、售员那边的业绩假如不好的，经常迁怒我们，觉得是我们没有总结好客户信息，才导致他们的销售成果出问题。而我们销售助理的工资都是与销售员的业绩挂钩的，我们只能小心翼翼的照顾着销售员的情绪。二、进一步的认识毕竟转行是我本人的决定，所以我必需要为之负责。所以对待销售助理的工作愈加用心，对待各项工作都愈加用心，专门去向前辈请教。销售助理做的都是销售前期的工作，所业绩好不好，我们的工作特别重要。1、所以我开场知道了我们需要仔细对待我们行业的各项信息收集，了解我们同行业的报价、货存以及发展规划，这样才能增加我们的竞争力。2、销售助理必需要这协助好销售员接待客户，我们只要服务好了客户，让客户看到我们公司的优势，

9、看到我们公司的诚意，才愈加愿意购买我们公司的产品。所以我们需要提高本人的工作服务能力，提早跟客户预约，提早收集客户信息，方便销售员切入要点。只要客户满意了，工作才能顺利。三、总结1、销售助理要能准确分析销售市场信息。2、销售助理要有强的沟通能力，能够与客户和销售员打交道。3、销售员要有强的忍受力，能够接受销售员的批评。汽车销售心得体会4一名优秀的汽车销售参谋每个月的销量多少主要看他的潜在客户的多少。潜在客户越多，成交的时机就越大，反之销量就下降。近期我发现公司新进员工的潜在客户非常少，通过了解才知道是由于在展厅接待时，客户不愿意给他们离下本人的信息，没有客户信息就收集不了潜在客户，如何才能在展

10、厅接待中自然的留下客户的信息，我在这里给大家共享一下。一、主动邀请客户进行试乘试驾。由于在试乘试驾前客户需要填写试驾保证书，保证书上需要留下客户的具体信息如姓名、电话、地址。另外在试乘试驾经过中和客户多沟通能够了解客户更多的购车信息。二、主动推荐公司的金融理财方案。由于通过给客户做分期能够拉近与客户的距离，客户想买车，资金又不购，需要找个人帮助，这时给推荐金融理财方案，客户会非常感谢您，并且在介绍分期时客户很愿意把本人的具体信息告诉你，这样才能顺利办妥分期提到车。三、制定客户需求分析表。有些客户即不想试驾也不要分期，那我们就要制定客户需求分析表，表上能够写客户姓名、电话、购车预算、购车时间、使

11、用人等，让客户填写时一定要给客户讲：“为了帮助您选择一款合适您的爱车，请认真填写下面信息，谢谢！，大多数客户都会愿意填写。四、还有一些客户来展厅看车的时间很短暂，还没待我们邀请试驾或分期就要走，这时我们能够在客户即将离开时拿出您的手机讲亮点在于拿出手机：1、xx先生/女士，您方便留下联络方式吗？假如有促销活动我会及时通知您的。2、xx先生/女士，您方便留下联络方式吗？我们公司会组织一些活动，比方车展、试乘试驾等，以便及时通知您。3、xx先生/女士，您方便留下联络方式吗？假如上海群众有新车上市我们会及时通知您。4、上海群众对每一位来展厅的客户都非常重视，所以留下您的个人信息可有时机得到上海群众的

12、惊喜礼品CD片等。以上是我个人见解，希望对大家的工作有所帮助。汽车销售心得体会520xx年是xx公司在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司获得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战的误区。“价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用

13、什么样的策略呢?我们探索了一套对策对策一：加强销售队伍的目的管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销;根据20xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反应的方式，密切跟踪市场动态。在市场

14、上树立了良好的品牌形象，进而带动了我xx公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;

15、在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重团队建设公司

16、是个整体，只要充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的众多缺乏，尤其在市场开

17、拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理这个主旨，将“品牌营销、“服务营销和“文化营销三者严密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。汽车销售心得体会6很荣幸的让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次介入社会实践性质的活动，让我对本人充满了等待。固然我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来讲很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方

18、面的知识，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好时机。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使本人所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会

19、越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的固然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人如何做人，以提高自已的能力！在实践的这段时间内，固然我只帮助接电话，复印资料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的气氛，使我非常的开心，这些都是在学校里无法感遭到的。但在这段时间中我主动出击也

20、尝试了当一名销售员的滋味。固然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是别人帮助了我，但在销售汽车的经过中使我受益匪浅。在销售的经过中服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。在这里我看着车子怎样卖出，看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼，繁忙的时候，上班族也象小学生一样等待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞，单独一人去闯荡。似乎如今想想本人有些天真，这个社会竞争的压力真的好

21、大。就业，在就业都是很困难的，想要找一份非常满意的工作也不容易，创业又谈何容易。短短的实践时间中，使我对本人的目的有了新的一个定位。我们如今的很多学生都很迷茫，对本人的专业认识不够，对本人的将来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因而我们如今要根据本人的实际情况合理的为本人规划，找到本人的发展道路。要通过社会实践亲身的了解本人的专业，了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高本人的能力，锻炼本人，让本人成为社会优秀的人才，为社会服务。这也使我对本人提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表

22、达能力及与陌生人沟通的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我如今所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。汽车销售心得体会7回头看看今年，不知道做了什么，今年的营业额还没完成，还差70多万。感觉真的不舒适。我应该对本人做一个回首，总结这一年的一切。1.我以为今年的表现没有完成有三个原因：1.市场实力不够强大，以致于唐山很多大企业的客户还没有接触，也没有出合同！没有到达预期的效果！2.个人做事风格不够勤快。我坚持不到最后，尤其是今年4月到8月。访问量十分不理想！3.在工作生活中，与人沟通时，讲话的方式方法需要进一步改良。二、工作计划：在工作中，我始终明白，只

23、要上下级关系，对内对外工作一视同仁，对领导安排的工作不能马虎或疏忽。接受任务时，一方面积极了解领导的意图和需要到达的标准和要求，努力在要求的时限内提早完成；另一方面，我应该积极考虑、补充和改良它们。业绩代表的是过去，不是过去。要鞭策本人过去的缺乏和问题，才能在新的时代有更好的突破！为了提高明年的工作水平，给本人制定如下计划：三个主要部分：1.对于老客户和固定客户，要经常保持联络，有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户，稳定与客户的关系。2.在拥有老客户的同时，必须不断从各种媒体获取更多的客户信息。3.要想有好的业绩，必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采取多样化的形式，把学习业务和沟通技

24、巧结合起来。九个子类别：1.每月应增加5个以上新客户和3个潜在客户。2.每周总结一次，每个月做一个大结论，看看工作中有什么错误，及时改正，下次不要重复。3.认识客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好准备，避免失去这个客户。4.你不能隐瞒或者欺骗客户，所以不会有忠实的客户。在某些问题上，你和你的客户意见一致。5.要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度应该是一样的，但不能太卑微。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。七.客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更

25、好的完成任务。8.自信是非常重要的，要本人给本人树立自自信心，要经常对本人讲“我是最棒的!我是唯一无二的!。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人以为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情怎样培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20_年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作

26、热情，我们能够做到也一定能做到!我明年的个人目的是400万，明年的如今能拥有一辆属于本人的车(4万7万)!一定要买车，本人还要有5万元的资金!我相信本人能够成功，为本人的目的而奋斗!加油!汽车销售心得体会8光阴如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都记忆犹新，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。做一个销售参谋很难，做一名优秀的销售参谋更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、本身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能知足

27、现阶段竞争剧烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，十分是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。经过中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售参谋给他留下了最为深入的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感遭到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就好像走进了麦当劳一般的整洁划一，在这样的气氛中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去讲你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那

28、才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售参谋的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能愈加游刃有余，拿捏自若。一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得愈加重要了，由于对客户而言，经过翻山越岭似的选车、看车、咨询、试驾、议价.接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样冲动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能知足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提早加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员“车。那么“交车流程就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“

29、另一半还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。再下来就是定期不间断的回访和关心，由于在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会碰到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车到达人车合一的境界。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。其实一切的一切还是为了给客户提供合适他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和气氛、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了到达客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售参谋，要成为一名优秀的销售参谋让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东风本田销售参谋而

30、努力奋斗。汽车销售心得体会9通过本次4S店?，我了解到汽车销售参谋从事的更多是服务工作，这也是为什么在培训期间，公司非常注重培训员工的服务意识。在当代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得怎样为人处事和待人接物，以及对顾客的耐心以及责任心，期间我感觉书本上的理论知识和本人在工作中实践其实并不是一个概念，假期实践让我进一步的稳固和理解书本的知识，培养和提高了我理论联络实际的能力。我以为汽车商务类专业实践环节重要的是理论联络实际，所以我们应该从实际出发，以技能实训教学和

31、实践动手能力为主，注重培养学生理论联络实际，活学活用，的能力，不断加强学生的主动服务意识，端正学习工作态度和吃苦耐劳的精神，让学生在多彩的生活中学习、探索、成长、树立创新意识，激发智慧的火花。这样才能实现职业教育对学生职业能力的培养，才能孕育出更多、更好的具有高水平职业能力的高素质人才。同时，在顶岗实习中，我在看到本人身上优点的同时也发现本人的缺乏，在以后的工作中尽量发扬我的长处，避免我的短处，改正我的缺点。汽车销售心得体会10xx月xx日xx汽车公司在长沙开展的（xx汽车销技能培训）由我前去参加培训，根据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关知识做一介绍;此次

32、培训的课题是：1，明确市场部和市场经理的工作定位;2，明确市场分析的基本技术;3，熟悉营销策划的基本思路与能力要求，熟悉各种营销活动的组织经过及详细操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力;4，提升大客户和用户的营销能力;固然我一直从事汽车销售工作，但是对销售方面的知识还是知道的不多，所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识。通过这次培训，学习到了一些新的营销管理知识，让我愈加懂得了市场部对企业来讲是多么的重要，在此之前，我一直以为市场部这个部门是无关紧要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部创造的;通过此次培训我对市场部有了一个新

33、的认识和理解，下面是我在培训学习后的一些考虑和认识。一、明确市场部和市场经理的工作定位关于市场部和销售部的功能和职责问题如今很多企业，甚至包括一些营销工作者仍然牵扯不清，如今很多公司都设立了营销部与销售部;策划部，市场推广部和销售部;企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应该并列，根据培训教师的解释：正确的应该是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。而策划，市场推广，品牌推广也好，应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售(一般以为是比拟低级的市场运作)和营销(一般以为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。营销涉及的范围很大

34、，在此我不想多做阐述，只想讲一下市场部与销售部的工作区别：1、工作目的：市场部的目的是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激，而销售部的工作目的就是怎样把产品送到消费者的面前，实现商品及企业品牌的价值;2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。而销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式详细施行，实现终端销售。是战术施行方面的事情。一个是策略制定

35、，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系;全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因而除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。理论和实践：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的理论工作，销售部往往进行的是务实的实践工作。3、长远利益和短期利益：市场部的市场策略研究，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目

36、产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判定项目投产后所生产的产品在限定时间内能否有市场，以及采取如何的营销战略来实现销售目的。二、明确市场分析的基本技术市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判定项目投产后所生产的产品在限定时间内能否有市场，以及采取如何的营销战略来实现销售目的。三、熟悉营销策划的基本思路与能力要熟悉各种营销活动的组织经过及详细操作熟悉营销策划的基本思路与能力要求，方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力;方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策

37、划方面的能力;人的策划能力实际上是众多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕能够构成的，而是一个人经过长时间艰辛的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合能力。因而，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造本人的知识构造，养成良好的思维习惯，把握娴熟的韬略技巧，培养严谨的工作作风，创造性地进行思维，广泛地介入丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。四、提升大客户和用户的营销能力提升大客户和用户的营销能力;大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展示就能够完成的较小订单而言。通常面向的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较

38、大。大客户的销售经过相比照较复杂，要彻底了解客户的考虑经过和采购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的采购决策经过比拟复杂，通常会有多人介入，销售方往往要对整个决策链产生影响，才能得到订单;由于最终的采购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生直接影响，因此，介入决策者更为慎重。与之对应，销售方的销售经过可以能要多人介入，会有销售经理甚至公司高层介入销售经过，整个销售团队需要协调一致，才能产生理想的销售结果;而且，大订单的采购周期一般较长，在漫长的销售经过中，需要有计划，有步骤地推进销售进程。大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策

39、略，客户信息收集分析策略，销售推进策略，竞争策略，团队合作策略。五、对工作态度有了重新的审视也对市场营销有了一个新的认识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露本人的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么本人之前做销售，谈客户好似过于圆滑，这是真实的我吗?为什么本人在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个普通朋友那样?我如今想，工作和生活其实是能够达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，

40、其实一样能够感动客户的。因而没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。汽车销售心得体会11时间如白驹过隙，我们告别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回顾，看看今年的一年，我都不知道本人做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对本人做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一、我以为今年业绩没有完成的原因是下面三点：1、市场力度不够强，以致于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期效果！2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，十分是近期今年四至八月份，拜访量十分不

41、理想！3、在工作和生活中，与人沟通时，讲话的方式、方法有待进一步改良。二、工作计划：工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策本人，让本人在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给本人制定计划如下：三个大部分：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同

42、时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。九小类：1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树

43、立更好的形象。7、客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的，要本人给本人树立自自信心，要经常对本人讲“我是最棒的！我是唯一无二的！。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人以为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情怎样培养！怎么延续？把工作当成一

44、种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们能够做到也一定能做到！我明年的个人目的是400万，明年的如今能拥有一辆属于本人的车4万7万！一定要买车，本人还要有5万元的资金！我相信本人能够成功，为本人的目的而奋斗！加油！汽车销售心得体会12xx专卖店是一个实力比拟雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比拟严格，对此我愈加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的把握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧，下面是我的实习鉴定。通过实习，我获得了实际的工作经历，稳固并检验了本人在岗前所学习的

45、专业知识水平。实习期间，我了解并介入了销售经过。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。这一段时间所学到的经历和知识大多来自主管和老营业员的教诲，这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深入了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，怎样与人相处是当代社会的做人的一个最基本的问题。对于本人这样一个即将步入社会的人来讲，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师，我们能够向他们学习很多知识、道理。“千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充

46、实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来本人的事业有着很大帮助。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。我是一个喜欢不断追求的人，这次实习使我看到了更高的目的，是我努力的动力，在以后的工作我一定愈加的拼搏，用心工作，争取做一名优秀的社会从业者。汽车销售心得体会13今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经历教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的意

47、义。实习期间的感触很深，总的来讲就是要认认真真的做事，做人低调勤奋，对本人负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了很多，下面就讲讲我实习期间的心得体会：一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做本人，保持真我如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生来讲，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，看见很多同事由于一些销售额尔虞我诈的，看起来很假，这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持本人，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要指望依靠任何人作为一个实习大学生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导教师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社

48、会竞争剧烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定会被社会淘汰。所以，我们一定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对本人负责。三、在实习工作中要积极主动。作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作经历，俗话讲的好“勤能补拙，所以我们只要在实习工作中积极主动，勤奋好学，让本人尽可能的进步。四、学会为人处事的道理，和别人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能讲会道，先把本人推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的气力毕竟是小的，团队的气力才是强大的，我们要相信这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要准备。汽车销售心得体会14一个优秀的销售员必须具备深入的了解本人的产品，准确的锁定目的群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目的客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只要确保量变才能产生质变，必须完好记录客户的有效信息，只要确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。1、目