消费安全培训心得体会汇总.docx

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1、消费安全培训心得体会消费平安培训心得体会1通过对高校生食品消费平安意识思政课的探讨与探讨，是我有了非常深刻的感受与体会。民以食为天，自古以来,食品就是人们赖以生存的基本物质之一，而食品消费平安也始终是大家关注的热点问题。近年来,随着人们对生活水平要求的不断提高，人们越来越重视舌尖上的美味，起先享受美食带来的愉悦感，各种各样的新型小吃也起先顺应人们的需求出现。但社会上类似瘦肉精，毒胶囊等食品平安事务却又让人胆战心惊，不得不对食品平安问题进行重新谛视。大在现代高校思政教化工作发展中，高校生食品消费平安意识问题是一项值得教化工作者高度重视的热门话题。食品作为保障民众生命健康平安的核心基础物质，与民众

2、生活有着密不行分的联系。伴随着物质生活条件的不断提升和科学技术的创新发展，高校生不再局限于学校食堂的传统快餐，而是热衷于各种形式的美食小吃，这也导致了近几年高校食品平安问题频发。针对于此,各地高校思政教化工作者必需履行好自身的职责,有效将高校生食品平安问题与思想教化工作结合在一起。消费平安培训心得体会2消费心理学是在一般心理学一般原理基础上形成的一门独立学科。它作为心理学的一个重要分支，现今已经发展到了极为成熟的程度，它主要探讨消费者在市场活动及日常的消费活动中心理和行为现象的产生、发展及改变规律。消费心理是指消费者在消费时的思想过程，消费行为是指消费者对于产品或服务的要求。每一种消费活动都由

3、消费心理和消费行为组成。学习消费心理学对于相识市场经济流通，开展营销活动，以及提高购买效率有着非常重要的理论和现实意义。合理的调整消费心理，是理智消费的前提。在消费行为中，生活性消费占了很大的比重，同时也与我们的生活休戚相关，在这种消费活动中，不同的人群、不同的心理所产生的消费行为就有很大不同。比如女性消费者与男性消费者。在现代，女性的消费心理成为了企业、商家必需抓住的一点。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但由于追求漂亮的心理，她们在购买商品时考虑的会是这件商品能不能呈现自己的漂亮，能够呈现形象美及增加魅力的商品会使得女性的购买欲望得到极大的加强。这个时候女性的消费心理睬变得感性很多

4、。那么，对于商家来说就须要把营销行为的商品做得更符合女性的选择要求，对于消费者来说就须要在考虑商品的漂亮与否的同时，考虑个人购买实力及各种条件的限制，不能盲目消费。与女性不同的是，男性消费者在消费活动中的心理活动一般比较简洁。他们的购买动机形成快速、坚决，并且具有被动性，在消费行为中，他们有极强的自信，还有极强的目的性，不会做过多的比较与选择，情感色调很淡薄。这样的消费心理带来的好处就是不会多次、长期高消费，但是带来的坏处也很明显，他们不会关注消费品的细微环节，导致购买的商品常有细微环节问题，他们也不会纠结于商品的价格，导致花费了高于商品本身价值的金钱。对于这种消费心理，商家在营销活动中可以采

5、纳更加有技巧性的定价策略来吸引男性消费者，而消费者就须要在消费活动中多留意购买细微环节，多比较商品的价值，做出合理的购买确定。再比如青年消费者与老年消费者。青年消费者的消费心理就是追求时尚、希望表现自我以及注意情感宣泄。随着青年人的自我意识不断增加，他们更追求的是表现特性化的消费品，力图呈现自己别出心裁的面貌。他们也富于幻想、思想活跃、喜爱冒险，所以新奇的消费品往往更能吸引青年消费者，也极大的促成了他们的购买欲望。然而，青年消费者由于人生阅历不够丰富，思想没有完全成熟，这就导致他们在消费时难免的会有冲动的行为。他们的消费有很大缘由都是情感的宣泄，由感性主导了消费活动的产生和发展。这样的一种消费

6、心理使得许多的新兴产业得到了极大地发展，也促使了产品创新的进程，然而对于青年消费者群体来说，这样的消费心理给他们的消费活动带来了极大地困恼，极富有感性的、冲动的、不理智的消费行为带来的只会是经济压力的增大。所以，青年消费者更应当学会理智消费。相比与此，老年消费者的消费心理就保守许多，他们的消费行为富于理智，并且精打细算、极有主见，以至于显得有些过于保守。对于企业、商家的宣扬以及营销模式，他们没有丝毫的关切。在做出消费行为前，他们会仔细的分析得失与这次行为的价值所在。这样的做法使得他们很少为冲动而付出代价，但是在某些创新产品方面他们有时候会显得很迂腐，以至于难以理解与劝告。对于有着极高的品牌忠诚

7、度的中老年消费者群体，企业的营销策略应当多考虑消费者的看法，供应更多的后续服务来让中老年消费者满足。作为当代高校生的我们，作为青年消费者一部分的我们，同样具有不一样的消费心理。高校生的消费更加趋向于潮流，也就是大众化的方向，就似乎全部人都有这样一个消费行为，我没有就会落伍一样。还有就是，高校生的消费行为比一般青年更加不理智，上高校带来的经济花费自主导致了一大批一大批的不理智消费行为，许多的高校生甚至都不知道自己的生活费花在了哪里。对于这样一种消费心理，更应当注意的是个人消费习惯的养成，只有养成了一种理智、健康的消费习惯才能有效地促使消费行为变得更有价值。通过学习这门课，我们可以有效地规划自己的

8、消费行为，对于以往不正确的消费行为加以指正，可以由同样的消费支出获得更好的效益，避开做出不理智的消费行为。消费平安培训心得体会3大当今社会正面对多元化发展，新学问的爆炸式增长、新技术的快速推广对日常生活的深化影响，使时尚的形成和流行更快捷，同时具有更显明的主题和更人性化的表现形式，并因而成为高校生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的色调和基调。“今朝有酒今朝醉”，好像日渐成为一种时尚。“负翁”、“月光族”随之大批涌来。在我们的校内中，从前的“风声、雨声、读书声”中，又夹杂进了“手机声声”。为了解我校在校高校生目前的消费状况，为我们班做了这次调查，心里也有了很多感想。学生的消费来源无非就是来

9、自家庭、亲友资助、打工、学校的贷款和贫困补助等四个方面。当然家依旧是高校生经济的最主要的来源。经过调查，在所调查的211位同学中，有197个同学选择的上学花销主要来自家庭。只有7个人选择用打工的方式来解决花销，只占到了总人数的3%，而这其中只有6个人是女生。通过此次调查，我们发觉高校生的消费水平有了很大的提高，而消费相对来说也更趋于理性化。但也不能掩饰其中的很多问题，而解决这些问题须要学校和我们自身的努力。比如勤工俭学，去校外做兼职来减轻父母的负担。价格、质量、潮流是吸引高校生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前高校生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，高校生们首先考虑

10、的因素是价格和质量。这是因为中国的高校生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400-1500元之间，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费实力有限，高校生们在花钱时往往非常谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜寻那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今高校生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、起先谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注意自己的形象，追求品位和档次，虽然不肯定买名牌，但质量明显是他们特别关注的内容。学校要接着教化引导学生的消费观念、消费方向和理财

11、实力。学生自己，要端正自己的消费观念，自律自省，主动培育自己的独立意识和实力，建立主动向上的健康地消费观和科学的价值观。在调查中大多数学生在学习中的花费甚少，经常有同学会花近百元购买服饰，却很少有同学会花费百元去购买书籍或者其他文具用品等。作为学生，我们应当正确定位自我，把学习放在首要位置。同时，消费中出现的各种问题都应当得到正确的引导，留下合理的消费方式父母的钱也是来之不易的，抛开盲目的，过于追求名牌等现象，只有这样才能使高校生消费逐步走向合理化。我也会时常想到父母在家挣钱的艰辛，可是一旦跟同学出去逛街，看到别人大手大脚的消费，就管不住自己了。”我们系大二的小胡这样告知我们。小胡说，她每月除

12、了吃饭、交手机费等生活必需，大头的花销还是买衣服，每月基本也得三、四百元。“看好了就想买，有时候为了买件自己喜爱的衣服，宁可在吃上多省点，少则几十块钱一件，多则一、二百元的不等。”小胡说，吃饭跟买衣服的花销比例基本是1：3，身边的女同学基本上都跟她差不多，虽然有些衣服穿不了几天就懊悔当时的冲动购物了。相对于女生爱装扮的花销，男生则更注意于课外的消遣生活。来自江苏的小远现在就读园林系，小远说暑假留在武汉打工没回家，并不是因为家里困难，而是因为平日花销太大，不好意思总跟家里要钱。“手机、电脑，跟挚友出去吃饭、消遣，哪样不须要花钱？”小远认为，高校就是半个社会，为了熬炼自己实力，为以后的就业早做准备

13、，交际花钱是难免的。吃顿饭、打场台球、唱次KTV，几百块钱就这样进去了。交谈中，小远的消费理念俨然一位工薪族。高校学生的消费状况是社会消费状况的缩影。随着我国市场经济的持续发展，国民的生活水平显著提高，广阔在校高校生罗不同观念、家庭条件和社会大环境的影响，其消费的内容、结构和方式都出现了很多新特点，同时也暴露出一些深刻的问题，目前我国的高等教化规模已居全球第一位，高校生作为一个浩大的消费群体，急需完备的消费教化引导其树立科学、理性的消费观念，养成良好的消费习惯。高校是人才培育的重要基地，理应在高校生消费教化领域担当更多的责任。通过这次调查感觉到父母赚钱的艰辛和自己及同学没有合理利用现在我们做为

14、在校高校生应当好好学习文化学问尽可能的拓展自己的学问面，为以后真正的迈向社会做好打算，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰，发觉自己的不足用最大的热忱来接触这个社会，充溢自己，不要有慵懒，自狂自傲的心理，学以致用。这次调查也充分的让我们体验了团队精神的力气，其中有艰辛也有困难，但我们做完后是丰收的喜悦，让我们学到了许多上课时学不到的东西，也让我们做到了自己感觉做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。消费平安培训心得体会4近年来，伴随着产品和服务的多样化、个人化，围围着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益权益日渐突出，有关金融消费者权益爱护的话题也变得炙手可热。消

15、费者的利益与银行业务发展的可持续性休戚相关，因此消费者权益爱护工作要从消费者利益本身动身，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，赢得社会敬重为目标。通过严格的监管行为，建立和维护消费则的合法权益。在这一年的工作中，我行从上到下，从机关到营业室，每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力，切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，做出了令人满足的成果，在今年的工作中我也收获了许多心得体会与工作阅历。对于爱护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实爱护消费者权益的工作，不管是在营销过程中还是在内控管

16、理上都要进行服务质量优化，保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识，为此，我行做到了让大众消费者开展金融学问宣扬和教化，以提升社会公共金融性素养和依法维护自身权益的意识与实力为目标，消退消费者对金融产品、金融市场的误会与冲突，因此通过消费者进行宣扬，能够大大的提升我行的信誉度。消费平安培训心得体会5对银行业来说，近年来，伴随着产品和服务的多样化、个人化，围围着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出，有关金融消费者权益爱护的话题更是变得炙手可热。消费者的利益与银行业务发展的可持续性休戚相关，因此消费者权益爱护工作要从消费者切身利益动身，以改进银行业服务质

17、量，提高金融稳定性，提高公众金融素养，支持行业发展，赢得社会敬重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信念和信任，以实现银行业整体平安、稳定、持续发展。在这一年工作中，分行营业部从上至下每一位领导和同事都为此付出了很大的努力，切实地把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，作出了令人满足的成果。在今年工作中，我也收获了很多工作阅历与心得体会。对于爱护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放下一个相当重要的位置，才能作出切实爱护消费者权益的工作，在日常工作中，我们坚持“预防为先教化为重、依法维权、协调处置”为原则，

18、在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化，保证每位部门成员深刻理解，充分相识消费者权利爱护的重要性，提升银行在公众心目中的地位和形象。此外，我们也做到了对大众消费者开展金融学问宣扬和教化，以提升社会公众消费者金融素养和依法维护自身权益的意识与实力为目的，开展金融学问宣扬与教化活动，提升社会公众对金融产品相识水平，消退由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误会与冲突。近年来公众对于银行服务的很多方面通过舆论、媒体都出现了肯定的看法，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极看法。

19、因此通过对消费者进行宣扬，能够有效提升我行的信誉和公信力。在今后的工作中，本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，克服困难，仔细做好每一项工作。消费平安培训心得体会6我想围围着消费者权益爱护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点相识。或许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。大家都知道闻名的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的唯一目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以留意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和敬重消费者权益才能实现经济利益的最大化，树立消费

20、者权益至上理念，说起来简单，但要落实到行动上却并非易事。近年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的缘由发生问题，但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，主动表态，刚好与消费者和消费者组织沟通，主动有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了冲突。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立爱护消费者的理念，时刻从消费者本位思索和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。其次、健全消费维权机制，是提升企业品牌形象的重要渠

21、道。近年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥当处理消费纠纷，在爱护消费者权益方面做了主动的贡献。最近中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家沟通了爱护消费者权益的阅历和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费维权特地机构，明确职责、定期培训、组织竞赛、提升水平，制定有利于消费维权的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者维权保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费维权机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能

22、有更多企业在这方面作出更大的成果，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成果。消费平安培训心得体会7在这个日益现代化的时代，消费是我们日常生活不行缺少的一部分，然而盲目消费的现象也愈加严峻，作为中学生的我们应当学会合理消费。随着经济的快速发展，市场上的商品日益丰富，我们的消费观念在发生改变，很多中学生都存在盲目消费的现象。其中，买衣服、上网、送礼物所花费的钱占总开支的比例最大，到了用钱的关键时刻却又没钱了。作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的实力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方；避开盲目消费，在自己能

23、够承受的范围内购买物有所值、经济好用的商品；不与四周的人进行攀比，不要奢侈金钱。在消费的过程中，我们应当用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。在满意基本的物质消费需求后，我们更应当注意自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。一本有益的书，一部精彩的电影，一次开心的旅游都会给我们带来更多欢乐，使我们的生活更加精彩。现如今，人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本须要的满意，而是更加注意通过消费提升生活品质，追求更加健康文明的生活方式。在生活中适度消费是对生态文明的重要贡献。假如每人削减一分钟淋浴时间，将减排74克；自带包装袋购物，减排62克适度消费、

24、理性消费并不是要降低国民的物质生活水平，而是为了提高资源利用的生活方式，让我们从自己做起，从身边做起，当一个理性消费的文明人！消费平安培训心得体会820xx年是银行业消费者权益爱护工作的重要一年，消费者的利益与银行业务发展的可持续性休戚相关，因此消费者权益爱护工作要从消费者切身利益动身，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，提升公众金融素养，支持行业发展，赢得社会敬重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信念和信任，以实现银行也整体平安、稳定、持续发展。在这一工作中，分行营业部从上至下每一位领导和同事都为此付出了很大的努力，切实地把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身

25、工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，作出了令人满足的成果。在这项工作中，我们也收获了很多工作阅历与心得体会。对于爱护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实爱护消费者权益的工作，在日常工作中，我们坚持“预防为先、教化为重、依法维权、协调处置”为原则，在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化，保证每一位银行从业人员深刻理解，充分相识消费者权利爱护的重要性，提升银行在公众心目中的地位和形象。此外，我们也做到了对全社会的消费者开展金融学问宣扬和教化，以提升社会公众金融素养和依法维护自身权益的意识与实力为目的，开展金融学问宣扬与教化活动，提升社

26、会公众对金融产品的相识水平，消退由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误会与冲突。近年来公众对于银行服务的很多方面通过舆论、媒体都体现出了肯定的看法，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极看法。因此通过对消费者进行教化，能够较志向地提升银行的行业信誉和公信力。对于消费者已经出现的问题，我们应接着深化投诉纠纷调解处置。在工作中我们做到对每一起投诉与反馈，均站在消费者的角度上切实体会对方的问题，通过疏导消费者的心情，妥当处理消费者的纠纷，营造公允公正的消费环境，缓解不必要的冲突和纠纷，与此同时，我们对于自身工作存在的缺陷和问题也要加强自我检讨，提振消费者对银行业的信念和信任。在20xx年，我们必将本着“立足当前，着眼长远；运筹百步，始于一步”的工作思路，本着“激昂精神，克服困难，完成任务”的精神状态，着力推动工作纲要的实行，稳步开展各项工作。