银行员工述职报告(15篇).docx

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1、银行员工述职报告(15篇)银行员工述职报告(15篇)在不断进步的时代，报告使用的频率越来越高，不同种类的报告具有不同的用处。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我帮大家整理的银行员工述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行员工述职报告1尊敬的领导：您好！过去的一年，在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了本人的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：一、加强学习，努力提高政治与业务素养一年来，我始终坚持学习各种理论知识

2、。通过不断学习，使本身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比拟注重团结同志，由于我坚信工作不是一个人干出来的，只要好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实本人，提高本人。二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作在工作上，通过思想认识上的提高使我愈加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。回首一年的工作，我也还存在着下面几

3、点的缺乏：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都获得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经历，汲取教训，发现缺乏，弥补缺陷，不断加强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，获得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份奉献。成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。述职人：xx20xx年x月x日银行员工述职报告2光阴荏苒，一年的时间

4、转瞬即逝。回首即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，获得好的成绩。一我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导

5、的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自若的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。二我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，怎样在剧烈的市场竞争中博得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目的任务，我决然弃“小家而顾“大家，

6、将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，博得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。固然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰苦付出却得到了回报。三我在竭诚服务中博得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行本身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守（员工行为守则），做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的

7、方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应愈加满意的服务。经过自我的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的工作热情和兢兢业业的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，博得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和欢乐。四我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，兢兢业业，才能实现自我的人生价值与目的。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不

8、断提醒自我要善待别人，在碰到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解别人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和欢乐。二、存在的缺乏及今后努力方向回首这一年，我本身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高本身素质，转变工作作风，努力克制自我的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。三、20xx年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目的，采取“确保稳住大客户，努力争取

9、小客户，进取拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好下面“四个服务。一做好诚信服务吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。二做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目的。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感遭到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。三做好真诚服务感动客户。我要紧紧捉住轮台县大开

10、发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所感动而留在我行。四做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务经过中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来知足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户

11、。银行员工述职报告3失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务经过中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。二、加强内控制度建设，防备和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进

12、行了学习，重点学习了总行（xx银行员工从业禁止性若干规定）和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防备操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水安然平静营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来感动客户，博得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防备风险工作落到实处。三、努力提高本身服务和业务素质，进取为客户服务要加强客户忠实度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠实度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为

13、以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。四、工作中存在的缺乏及今后的打算学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，把握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的

14、变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目的。对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目的，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同提高，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展

15、，争取更好的工作成绩。银行员工述职报告4各位领导、各位同事：大家好!在忙繁忙碌中，我们送走了xx，迎来了xx，今天，我在此围绕一年的工作，进行述职汇报。xx年，在总行的指导下，在威县政府、企业和民众的大力支持下，在威县支行所有工作人员的共同努力下，威县银行较好地完成了总行下达的各项指标，在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均获得了不错的成绩，较往年有较大提升。作为支行行长，一年来，我主要做了下面工作：一、提升员工素质。好的业绩离不开好的员工，一年来，我本着锻炼队伍的原则，把技能训练和业务学习构成一种常态化，每周进行技能测试，测试成绩在全行公布，确保公平公正、奖罚分明，让员工认识到差距，感遭到压

16、力，加快提升的步伐。另外，我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训，帮助员工在规范化服务，大客户营销技巧等方面得到提高。此外，我积极带领员工介入总行组织的技能比赛，并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛，真正到达了提升能力、锻炼队伍的目的。二、加强团队服务服务是银行生存发展之根本，在工作中，我要求员工坚持“三服务理念，树立服务就是竞争力的理念，全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制，规范业务办理流程，为客户营造了一种进门有微笑，产品咨询有耐心，业务办理有效率的和谐场景。此外，我要求对企

17、业和私人实行不同的服务，对开发区企业，实行客户经理制，做到专人专服务。对私客户，在全行维护的基础上，实行百万以上行长维护，五十万以上副行长维护，二十万以上科室经理维护，二十万下面客户经理维护。通过服务的提升，我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。三、推进宣传营销我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道，一年来，利用有线数字电视，LED屏，挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销，通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作，及时把握信息源头，抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校和“与中老年妇女为友等活动，带领员工针对我行的优势产品(手

18、机银行、便民一本通)进行差异化、特色化营销。截止到12月30日。我行便民一本通存款6800万元。四、坚持清正为人在廉政方面，我一直以为无欲则刚，在工作中一直谨记本人的责任和责任，坚持清清正正，本色做人，坚决拒绝一切吃拿卡要现象，一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作，在维护我行利益的基础上，为客户提供周到的服务。当然，在xx年的工作中，我也存在一些缺乏，比方我行的竞争鼓励机制需要进一步完善，团队竞争有待进一步加强等等。以上为本人述职述廉报告，缺乏之处，请批评指正!xx年的号角已经吹响，新的一年，新的开场，我希望能够带领威县支行获得更好的业绩，为总行和谐发展奉献气力。谢谢!银行员工述职报告5过

19、往的一年，在分行领导和党支部的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了本人的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操纵技能、优良服务等方面都有了一定的进步。现将本年度的工作述职下面：1、加强学习，努力进步政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使本身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固建立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优良的服务的宗旨，用满腔热忱积极、认真地完成好每项任务。在平常工作同，我也比拟重视团结同道，由于我坚信工作不是一个人干出来的，只要好的团队才能为客服提供更

20、好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实本人，进步本人。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想熟悉上的进步使我愈加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。回首一年的工作，我也还存在着下面几点的缺乏：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新题目层见叠出，新知识新科学不断问世，面对严重的挑战，我有时缺少学习的紧急感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还

21、是不够纯熟，需要继续加强。针对以上题目，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步本身素质。对金融业务的熟习，不能取代对进步个人素养更高层次的寻求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规和金融业务知识、相干政策的学习，加强分析题目、解决题目的能力。二是加强大局观念，努力克制本人的偶尔消极情绪，进步工作质量和效力，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除要加强本人的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强本人的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。总之在过往的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都获得了很大进步，并充分熟悉到金

22、融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经历，汲取教训，发现缺乏，弥补缺陷，不断加强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，获得更大的成绩，为我们支行经营效益的进步作出自已的一份奉献。银行员工述职报告6一、主要经营考核指标完成情况汇报截止到xx年末，某某支行考核利润实现.二、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。到任之初，为了在短时间内尽快了解把握支行的各项业务发展状况、管理水安然平静人员素质等情况，克制困难，平常经常找干部职工谈话，并深化到科室、网点，积极与当地政府获得联络和支持，把握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。白天走访村镇和农户，晚

23、上利用休息时间处理支行事务。根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的介入意识，提高了工作积极性和主动性，构成

24、了职工之间议论怎样工作，怎样努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。2、规划某某支行将来几年发展方向根据某某地区将来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，加强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业构造水平，实现经济、社会和资源的协调发展的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行将来几年的发展方向。同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工

25、业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行最近目的的实行。3、明确中层干部工作目的和标准我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只要这样才能构成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如以为某某

26、支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;本人的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，提出了衡量中层领导干部能否称职的“十条标准。这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事的欲望和自信心;二、要在工作上、管理上有本人的想法和思路;三、要擅长从习惯的工作形式中发现问题，并能提出改良建议;四、要言行一致、心口如一，言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干与“本人带头干的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力

27、求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好本人的田、看好本人的门、管好本人的人;九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠根据;十、要正确处理好开展工作与承当责任之间的关系，不能因噎废食。“十条标准的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了本身的差距，明确改良目的，也让一些普通员工看到本身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。4、抓文明规范服务，树农商行形象银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举

28、一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因而支行班子组建后积极研究怎样提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出本人的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目的，某某支行的文明规范服务工作遭到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位荣誉称号。5、梳理业务流程，加强内控建设在

29、抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深化、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了（某某支行xx年案件专项治理工作施行方案）和（某某支行案件专项治理工作自查小组分工），具体明确了案件专项治理工作的范围、详细时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以

30、细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识，使员工在思想上加强了风险防备和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作遭到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。6、加强信贷管理指导，注重贷款营销为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防备信贷工作中的潜在风险，我屡次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，判定其能否为真正应该支持的贷款客户，能否存在

31、潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户，在走访时发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并施行，以防备信贷风险的发生。根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追查。要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，由于他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合本人的工作经

32、历现身讲法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，讲明信贷风险在一定程度上是能够防备的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只要把银行的贷款真正当成本人的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防备住贷款风险。在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司，如*有限公司、*厂、*等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。我深切的感遭到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃

33、至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、擅长营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里获得较大发展。7、培养存贷款工作“四营销机制存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手段是获得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，进而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制即：一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差异营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款;二是连环营销，定期走访政府职能部门把握新入资项目第一手信息，摸

34、准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果;三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户;四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。三、明年工作设想和经营思路1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违背纪律的思想意识和行为，违背劳动纪律、违背业务操作规程、违背工作制度现象时有发生。这些现象固然是个别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今

35、后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，经常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水安然平静手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消

36、化现有不良。讲白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手，合理制定赏罚办法促进工作执行力。3、充分利用某某开发区发展契机，捉住入区企业，营销存贷款业务。及时与镇政府和相关部门联络沟通，了解某某开发区入区企业情况，从源头捉住客户资源，了解把握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。四、存在的缺乏和需要改良的地方1、经过半年的农商行工作也发现本人的一些缺乏，如本身业务能力有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解，需要我不断努力，尽早融入到农商行新的集体中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。2、在今后的工作中，我要认真总

37、结工作经历，进一步加强学习，深化开展调查研究，愈加全面、准确地把握和分析支行工作，提高工作水平，为我行的发展做出更大的奉献。xx年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回首一年来的工作，及时对经历教训进行总结，以创始全新的工作局面，为完成明年更大的工作目的做好充分准备。下面我向大家做述职报告。我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。xx年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。xx年的工作主要有下面几个方面：一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创立一流的窗口一线员工队伍。二

38、、时刻不忘学习，提高本身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习气氛。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平常办理业务中若碰到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通太多看多听多想多问多做，努力使本人在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的本身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束本人。在本人平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满四、

39、以“客户满意，业务发展为目的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知本人责任的重大，不敢有丝毫的松懈。由于我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对本人高标准、严要求，不该讲的话不讲，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。xx年，设想将来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在稳固xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新务实，做出新的努力，严格要求本人，及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到下面几点：今后我将努力做到下面几点，希望领导和同事们对我进行

40、监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高本人的理论水安然平静业务能力。2、克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、继续提高本身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使本人成为一名优秀的银行从业人员。xx年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求本人，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使本人能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，

41、奉献一份热。忙繁忙碌的xx年即将过去，回首一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：一、加强业务知识学习。十分是学习（员工违规处理办法）和（员工守则）等。增加本身业务素质，不断提高工作效率和质量。二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因而，我时刻提醒我本人在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务经过中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满

42、意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回首xx年里我会加紧学习，更好地充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行员工述职报告7各位领导，各位同事：大家晚上好！我叫xx，现任xx所所长。过去的20xx年中，在行党组和行领导的精心培育和教诲之下，在

43、部门领导的直接指导下，同志们的关心帮助下，我通过本人的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都获得长足的发展和宏大的收获。20xx年是xx所网点转型的*年，也是完成各项任务指标*为艰巨及关键的一年。一、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们一定要牢牢捉住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心的服务理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务

44、创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的经过中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，*终博得客户，打造本地区一流零售银行。二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各项指标全面开花。存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及，南台箱包市场特别不景气。尽管南台所20xx年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开场，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额特别有限。要想克制南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源

45、有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克制种种料想不到的困难，抢抓有利机会，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面平衡的发展。三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年安全保卫无事故。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防备和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，根据市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。

46、坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，加强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，构成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理形式，保证全年安全保卫无事故。在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆施行创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职。努力把本人培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我

47、将凭着本人对建行的激情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。银行员工述职报告8尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！x年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕下面几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进一建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目的，并根据缺什么补什么的原则

48、，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防备风险起到了积极的作用。二加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防备了经营风险。三配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格根据会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点一为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格根据xx行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行具体地财务分析。二在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。三立足我分理