【精品】年终的述职报告范文汇编七篇.docx
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1、【精品】年终的述职报告范文汇编七篇【精品】年终的述职报告范文汇编七篇在不断进步的时代,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是我帮大家整理的年终的述职报告7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。年终的述职报告篇1亲爱的同事们,时间匆匆带走了20,同时也给我们送来了崭新的*x。过往了的,我们挥手离别,同时也沉淀收获,将来的20年,我们蓄势待发,汲取经历,努力向前。如大家对新年所盼,新的一年,新的开场,新的希看。过往的20年,我们悲伤过,哭泣过,泄气过,委屈过,生气过,也咒骂过,但更重要的是我们一起笑过,也一直努力的笑到20。对这些,感谢一直以来和
2、我甘苦与共的姐妹们,由于有你们各位,才使我有勇气,有毅力,有能力走到如今。感谢你们对这份工作的认真,负责和对领导下达各项指令的积极配合与执行,为后续工作的顺利进行减少了很多没必要要的费事。这是我们客服部分值得自豪的地方执行力相对较强。虽然,我们也有太小的失误和错误,非常感谢各部分同道的查漏补缺,才及时遏制了事故发生的可能性,也为公司减少了没必要要的损失。首先:我想感谢,能够独挡一面,并能及时正确做出各种利于货物出港的断定,尽量的不让货物出现因调排缘由导致的滞留情况,更细致的跟踪到位每单货物,把出现的各种题目及时的反应给领导,对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时,也重视新同事的共同进步,对
3、新同事处理的题目进行正确全面的指导,为新同事的进步奉献一份本人的气力;然后,感谢*对快乐购货物所付出的全部努力。固执的跟踪,不管白入夜夜还是休息,都会心系货物,及时了解货物的安全性和时效性,做到了把握每件货物的动向,防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得有条不紊,做到了派送时效零投诉,真实的是急客户之所寄,寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力,虽然进公司不久,却也努力学习,努力调剂本人前进的步伐,事无巨细,尽力分担的奉献。这一年,我们的办公室变了,变得更规范了,职员也增加了,而且也估计了明年还会继续改变和增加,我想不只我们部分,其他部分也是一样。很多一些貌似偶尔
4、的机缘,经常使一个人生命的份量和色采都发生变化,比方我本人。从对快达一见钟情到踏进快达,从甚么都不懂到熟知业务,从客服升为客服经理,这其间必有本人的努力和所付出的艰苦,但是,在经历一些磨擦、误解、急躁后,更多的是学会了淡定。我曾为本人的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过,只不想往后想起来懊悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信,没有不可能办不到的事,也没有任何解决不了的题目,只要本人专心。这2年来,是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做,不管能不能得到别人的肯定,都将
5、会积累成本身无形的财富,只要专心往做,每件事都是成心义的。感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教诲我们怎样在这舞台上表演。让我有时机与大家一起共享我的工作心得,我很荣幸。人生中碰到一个好的领导就和碰到一个好的教师一样重要,我很感谢人生的遇见里有游总、梅总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助,都让我深深铭刻于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。对这些,我还想借此时机讲一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增加,减少因工作失误酿成的没必要要的损失,我想明年客服部再加2名客服,一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位协助财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。
6、明年,客服这边将会有更为细致的分工,2班调排情况原计划不动;快乐购物,中外运敦豪,广深及长沙韵达各有专员;假设进港量不见起色,我想我们能够另外实行一个小策略,自行开发潜伏客户,不管资源;于哪里,公司可酌情给予嘉奖。天天面对互联网,要相信互联网的潜力是无穷的。争取为公司获得更多的利润。我们客服部的工作宗旨是:顾客至上公司利益至上团结合作积极配合热忱工作锱铢必较愿20年的我们都具有十面埋伏的雄心,破釜沉船的决心,完璧回赵的忠心,尊师重道的虚心,愚公移山的自信心,绳锯木断的专心,精卫填海的恒心。祝大家新年快乐,恭喜发财,马年吉祥!述职人:20年月日年终的述职报告篇2本人19XX年毕业于营口大学计算机
7、应用专业,同年成为一名自来水公司职工,参加工作后在辽宁省委学校进修计算机专业,现大学学历,工程师。曾在自来水公司办公室、组织科任科员,1995年后历任自来水公司团委副书记、内审处副处长、制票室主任,现任水务公司营业管理部部长。多年来在领导和同志的关心、支持、帮助下,无论在哪个岗位,我都能认真履行职责,带领部室人员全面完成各项工作任务。现就本人几年来的思想工作情况述职如下:一、思想品德情况高尚的思想品德是一个人立身和成就事业的重要基础,我深知做为一名中层干部更应该加强品德修养和锻炼。我在中层干部岗位上工作已有十几个年头,始终把加强思想品德修养,树立正确的人生观、地位观、利益观放在首位。在工作中坚
8、持严格要求本人,顾全大局,踏实做事,从不计较个人得失,以德服人,正是有了这种积极向上的思想和工作态度,组织上也给予了我很多荣誉,连续多年被总公司评为优秀党员、在局系统评为先进个人,20xx年又荣耀地成为全市优秀中青年干部人才储备库中的一员。二、工作情况从走向中层干部岗位时起就深知本人所担负的责任,也更珍惜热爱本人的岗位,无论是负责计算机收费系统应用管理上还是营业管理工作中都能尽职尽责地去工作,高质量地完成工作任务,获得了一定的工作成绩。一在计算机收费系统应用管理方面19XX年公司安排我到制票室做部门领导,主要负责计算机收费系统应用管理工作,在已有的专业知识基础上我不断在实践中学习,把握新的计算
9、机专业知识,不断提高本人的业务工作能力,至今我公司的收费系统管理软件已进行了三次升级,在升级经过中我担任技术负责及系统培训工作,同时还负责与各家银行协调施行联网收费工作,20xx年我又作为参编人员介入了国家城镇供水行业营业收费管理信息系统行业标准的制定工作,此标准已于20xx年12月发布。在公司领导的正确指导下,我全身心地投入到系统升级工作中,如今营业收费软件系统的各项功能在全省居领先地位,做到了有效地利用银行网点资源,到达多家银行可同时联网收费的水平,为用户缴纳水费提供了多个便利的条件和方式,大大提升了我公司当代化管理水平,同时也更好地为营口项目建设年工作做好服务。二在营业管理工作方面20x
10、x年经公司任命担任营业管理部部长,同时仍兼任制票室主任。在营业管理工作中我主要做了下面几项工作:1、深化基层,解决工作中的实际问题在营业管理部工作期间,我经常下到抄表一线,及时收集和把握抄表收费的第一手资料,为改良营业抄收工作奠定基础。通过深化抄表现场发现部分小区户外表表箱位臵过高,抄收员查抄水表极其困难,而且无法重新改造,针对这种情况,我向公司领导提出建议实行远程式抄表,通过在金典小区试用效果很好,现已对金典小区、九龙小区及天扬小区部分单元实行,通过更换远程水表,利用当代化信息传输手段将抄表数据传输到手持抄表器中,解决了一线职工这一抄表难题,同时也提高了工作效率和工作质量。2、制定措施,水费
11、回收见成效水费收缴工作是保证公司资金能否应收尽收和公司运营资金能否顺畅的一个基础。多年来我公司年水费拖欠额一直居百万元以上,20xx年总公司将当年水费拖欠额设定目的为50万元下面,为实现这一工作目的,在公司领导的支持下,我起草了清欠水费奖罚方案,同时经常与市内外营业公司相关人员沟通,邦助他们将欠费户按类进行分解,认真分析,采取不同的方式和措施进行水费清收,在大家的共同努力下,08年全年水费拖欠额为19.2万元,比目的计划降低了近30万元,创历史最低。在此基础上我们重视抓好日常清收工作的管理和监督,20xx年全年水费拖欠额降至3.4万元,再创历史新低,20xx年水费拖欠额比20xx年又有所降低,
12、仅为3.3万元,获得这样可喜的成绩离不开公司领导的正确领导和支持,也包含了本人工作的努力以及全体营业职工辛勤的工作。3、创办信息月刊,提升营业工作标准20xx年我们在抓监督管理的同时创办了(营业信息)月刊,为营业系统各项工作提供指导,搭建了一个营业工作沟通的平台。每月刊我们都系统地对营业抄收、服务等各项指标进行分析,分析工作中存在的缺乏,及时下达工作任务。同时将公司在服务方面的规范要求刊登在月刊当中,使营业系统有目的有针对性地进行培训、学习。建刊两年来收效很大,通过这个信息平台,使市内外各营业公司明确本人在营业系统中所处的位臵,在工作中比照兄弟单位主动找差距,构成了兄弟单位之间相互借鉴、相互沟
13、通学习的良好气氛,提升了营业的工作标准,极大地促进了营业系统的各项工作。4、作好协调组织工作,体现团队精神20xx年由我负责组织了对部分非居民用水户的全面普查工作,此次抽调机关各部室人员及基层单位人员共计60人介入此项普查工作,在为期近两周的时间里共查出违章用户12户,违章用水追补水费3.23万元,有效地打击了窃水行为,净化了用水环境,更进一步规范了营业管理工作。20xx年末实行24小时全天不间断供水,为了让市民及时了解供水状况,根据总公司安排,组织市内营业公司全体职工在全市范围内各小区两次张贴通知。春节前夕因突发山体滑坡造成石门水库向市区供水中断,公司领导要求第一时间将情况传到达市民中,以稳
14、定市民不安情绪,接到此项任务,我积极组织协调营业系统全体职工以最快的速度在最短的时间内将通知发布出去,平息了各种传言,消除了市民不安的情绪。通过这几次组织集体活动,彰显了我公司倡导的团队精神,同时本人的组织能力也得到了进一步锻炼。以上是我近几年思想和工作情况的汇报,我在工作中所获得的成绩离不开组织的培养和同志的支持,十分是此次列入局管副职后备干部人选,愈加鼓舞了我的工作热情,在今后的工作中我仍将一如既往地保持饱满的工作热情,努力汲取新知识,扎实工作,克制缺乏,在工作岗位上以个人的人格魅力和积极进取的工作态度影响和带动周围的同志,立足本职,为供水事业做出本人的奉献,为营口项目建设年工作做出本人的
15、最大的努力。年终的述职报告篇3我是20年3月13日入司的,入司以来我从基层做起,在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧,把业主的事当做本人的事去关心,为业主尽快解决问题,得到了大多数业主的好评。20xx年8月在同事和领导的栽培和帮助下,我从普通员工逐步成长成为了一名管理人员。几年来,通过公司各项培训我学到很多专业知识,并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历,提高了管理技能。1、年度业务指标(KPI)完成情况严格按预算制度执行,20年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录,当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉
16、、报修回访率100%;对走访问题认真汇总,及时跟进、处理,全年客户满意率95.7%2、年度重点工作总结20年全年成功组织策划并举办了元宵节灯谜会、水榭*“我爱我家有奖征文、重阳节健康体检等大型社区活动,期间联络了赞助单位对活动赞助奖品、纪念品,为公司节约了成本3000余元,融洽了物业与业主之间的关系,体现了和谐社区。年底,积极联络赞助单位为小区赞助20年年历300余份,上门赠送给业主,得到了业主的好评。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报
17、后,我想借此时机,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展奉献我全部的气力。述职人:20年月日年终的述职报告篇4转眼20xx年即将过去,又迎来了完美的20xxx年。回首过去的一年,我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在陈经理直接领导下,根据公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌作为发展目的,以“服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服
18、务工作,在此对20xx年的工作做以扼要总结。总结经历和教训,找出缺乏,为20xx年的工作打好基础。第一、从七月开场在陈磊案场经理下面简称陈经理严格要求下,从无领导管理现场到导入日经常态化管理,在大家的见证下一点点的走入正轨。1,自从七月份绿地正式接管项目,在陈经理的带动下,对物业公司进行一次大的人员调整以及物业知识的培训,使得员工在工作中不断的提高本身素质。认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家、“我们大家是一个整体、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一、“客户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地的为住
19、户着想“想住户之所想,忧业主之所忧,在业主开口前让业主满意,让住户深入的感遭到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,由于只要在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。2,从人员的调整阶段不断的透过实践制定合适现场管理的方案。一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人让每位员工都能认识到本人的缺乏之处,并用心寻求改善和进取。二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着
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