房产销售经理述职报告 (2).docx
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1、房产销售经理述职报告房产销售经理述职报告在人们越来越注重本身素养的今天,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我精心整理的房产销售经理述职报告,欢迎大家共享。房产销售经理述职报告120xx年对于房地产行业来讲是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来讲更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20xx年的工作总结有如下几个方面一、个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会由于各种政策而遭到影响,因而工作期间表现出来的都是
2、充满自信心充满激情,由于相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深化,对房产行业的影响持续加大,本人的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满自信心和富有激情了,因而无论是在工作上还是在生活上都比拟失落,深知本人作为一个项目部销售负责人,本人的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。本人虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因而对因本人的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深入的自我批评。二、团队管理方面存在的问题1、招聘面试方面的缺乏本人在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候本人也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者
3、讲过多,正是由于本人的不重视应聘这个环节进而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少费事!2、团队培训工作方面的缺乏没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。对团队的打造目的不明确比拟笼统,培训的计划做的愈加笼统,因而在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即便天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,本人也没有提早做好充足的准备工作。本人不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学
4、习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、催促工作方面的缺乏很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的催促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,本人很少去催促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的缺乏当工作期间碰到一定难题的时候,本人很少去总结学习更谈不上将本人总结的东西教授给团队,有时候难题过去就过去了,不再太多的进行回首总结和教授。当碰到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的
5、根源在那,因此重复的问题不断出现,怎样将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生本人却不做总结和教授。5、公司制度的执行和落实方面的缺乏例如有的工作人员偶然迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款,进而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格根据公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因而对于我来讲是一种渎职行为。卫生固然天天都在做,但是维护效果比拟差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开场变差,追根究底这都是我的监督和催促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比拟
6、差。公司最基本的管理制度本人都由于种种原因执行和落实不到位,更谈不上让本人的团队根据制度去严格要求本人。6、销售一线工作出现的问题敏感性缺乏。由于销售一线工作灵敏多变,因而需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面本人的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后本人才去执行,不动脑子去想太多事情,进而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是本人作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,进而导致在销售出现分单情况后没有一个共鸣的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的
7、工作情绪和积极性。7、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管根据统一标准要求和管理,因而不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,进而使主管不仅体会不到本身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入xx项目的时候共10名工作人员其中三名主管,怎样使一个主管在团队当中更好的发挥本人的才华?怎样使一个主管通过本人的实践管理得到迅速的提高?这些本人都没有认真的想过,更没有认真的做过,以致于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平,反而使主管心生抱怨对他们的关心不够。由于本人的不严格管理导致团队松懈,这些都是我不可推卸的责任。8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。
8、曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是施行一段时间后便抛向脑后,感觉沟通纯粹是在浪费时间,但事实却让我倍感遗憾,xx项目7月份施行末尾淘汰制,当时每个人压力都非常宏大,由于每个人会面临着同样一个被淘汰的结局,尤其到月末的时候xx主管和两名销售人员都没有业绩,本人也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态,但是本人仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通,更谈不上排解他们的压力,因而最终导致xx心态即将到达崩溃的边缘。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要,而作为一名销售经理对下属如此漠不关心,导致下属出现这种严重情绪深表自责。通过团队管理失败的教训让我深入的领悟到严格是爱,宽松
9、是害这句话的含义。三、案场管理方面的缺乏1、案场谈客监督及把握方面的缺乏往往当问题客户出现的时候,本人才想办法给予解决,但是在案场本人很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造气氛,同时也缺少谈客经过中关键点的把握,进而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。对于销售人员的谈客本人也很少及时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高本人的谈客技巧。2、案场问题客户处理方面的缺乏当出现问题客户的时候本人往往缺少耐心的给予解释和解决,这样不仅使客户得不到抚慰同时更激化了客户与公司之间的矛盾。例如xx业主由于本人买的房得不到采光对公司的意见
10、较大,当客户非常急躁的向我们诉讲的时候,我反而讲出了愈加难听的话,致使业主与我公司矛盾愈加激化,使问题愈加难以解决。为此给公司带来的不好影响深感惭愧。四、执行力方面的缺乏公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解,强调的是执行力必需要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题,我深入的意识到本人办事比拟拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因而对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,例如邓总让把xx小区的用材实物展示出来,但是本人不予重视,感觉摆出来也没什么必要,就拖沓的不予及时执行。深知本人拖沓的习惯害人害己,本人也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。五、沟通方面的缺乏在团队管
11、理中提到这点缺乏,但在这我还要着重谈一下沟通中存在的缺乏。首先是跟领导之间的沟通存在一定的缺乏,有时候本人产生某种想法想和领导沟通,但又怕领导否认本人的观点,因而总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表本人的观点和见解,当领导否认本人观点的时候本人也就不再为本人的观点找佐证,由于本人的这种心理导致本人不能很好的拿出本人的观点和领导进行沟通。其次是和策划之间的沟通缺失。每当项目部举行营销活动的时候总是策划人员和本人主动沟通,本人却不主动和他们进行沟通,总是遵从于他们的各种观点和见解,不提本人的意见和建议。能够讲和他们之间存在沟通缺失,即便当项目销售碰到难题的时候也不想和他们沟通寻找良好的解决方法。再次
12、和下属之间的沟通重视程度不够,以及沟通机制缺失。总以本人的想法来想工作人员的想法,不能完全占到销售人员的角度去想问题,再加上跟他们之间很少沟通,因而导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。例如在xx一名主管和销售人员之间产生不愉快的时候,本人没有及时发现更没有及时和他们双方之间进行沟通,最后导致主管和销售人员之间矛盾激化,本人才意识到问题的严重性。六、营销策划方面的缺乏本人在营销策划知识方面存在严重缺乏,一个项目销售业绩的好与坏不仅仅和销售人员的谈客能力有关系,更和策划之间有直接的关系,但本人对营销策划知识的了解仅仅是皮毛罢了,更谈不上怎样组织策划好一个项目。例如在xx中秋节感恩老业
13、主活动中,策划工作基本上都是各位领导及专业的策划人员去做的,而本人却没有任何的想法。产生上述众方面的缺乏归根结底是本人做事不够用心、对工作不够重视、责任心缺失造成的,甚是愧疚公司及邓总对本人的一片良苦用心。同时对本人各方面存在的问题给公司带来不好的影响和造成的损失做出深入的检讨和提出自我批评。房产销售经理述职报告2尊敬的各位领导、各位同事:大家好!光阴似箭、日月如梭,转眼难忘而又多变的20xx年已经过去,充满机遇和挑战的20xx年已经到来,回首已经过去的20xx年,个人固然在工作中也获得了一定的成绩,同时也存在不少需要不断改良和提高的地方。下面根据个人的心得总结如下:一、20xx年工作总结1、
14、项目工程完成情况项目进度基本到达公司年初制定的年度目的。基本完成年初公司制定的年度计划目的,固然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。固然上半年受金融危机影响,十分对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提早了近两个月。形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。xx幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。固然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克制重重困难,加大管理力度及时完
15、成了外立面形象的展示。为尽快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。xx办公楼的提早完成五大主体验收,为完成公司的财务目的提供了保障。在年初制定的年度计划时,xx办公楼的验收计划安排在20xx年春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目的产值,要求xx办公楼必须在20xx年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部屡次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目的实现的责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。十分在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理睬制度
16、,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度,为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。项目荣誉整个项目现场安全文明施工管理工作,总包单位和监理单位加大了管理力度,并且收到了较好的效果,遭到当地政府的屡次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地,同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地。2、项目团队建设情况项目人员分工在年初经过一次调整,使项目分工即愈加详细明确化,既在条线方面发挥了个人专业和特长方面,又在区域方面体现了各自的协调范围,作到了条线
17、明晰,区域明确。项目团队建设在公司领导的屡次指导和培训下,项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度,项目团队每位员工都有发言时机,既体现民主又体现了团结意识。并且通过周例会及时传达公司精神,通过不断加压和鼓励,不断提高项目团队士气,振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识到达了空前的高涨。3、个人发展和心得体会回想本人到xx已有三年时间了,可是只要今年才使我真正找到了工作的激情、目的和方向。在xx的前两年有一种有力使不上的感觉,曾经也有过激情时刻,但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年遭到徐总的培训和教诲,思想遭到启发;视野得到开阔;自信心得到鼓舞;激情得到点燃,
18、整个精神相貌焕然一新,感到浑身有用不完的劲。总之,我今年的工作已步入了良性的状态,为此我应感谢我们的领导,感谢我们的团队。十分是前段时间徐总安排我作为中原油田团购事宜协调小组负责人处理经过协调,尽管这只是我工作范围的一小部分,但该事件对我的影响确实深远的,使我倍受鼓舞并且从中遭到了很大的锻炼和提高。由于中原油田作为国有企业,保留着国有企业的固有的弊端,工作效率低,办事拖拉,权利高度集中在高层领导身上,详细办事人员没有决策权等现状。就像上半年关于墙体变更问题,一直拖了半年才有最终的讲法。经历前几次双方几个回合的沟通协调,到目前为此双方基本消除异议,对于交房标准达成共鸣。从整个实践中我能够总结下面
19、三点经历:一)主动出击,变被动等待为主动针对对方效率低,办事拖拉的现状,前期我们吃过不少苦头。像卫生间墙体砌筑一事,对方一直仅限于口头通知要求停止卫生间砌筑,但由于合同没有构成,对方经办人员无法出具正式书面要求,造成我项目部砌筑等待一个多月。还有后来要求这里改造那里改造,但一直没有正式书面意见。后来在徐总的受权下,我作为团购事件协调小组主要负责人,就马上召集相关负责人讨论回复意见,并做到有理有据,主动出击,明确我方要求,限制回复时限。一时给对方造成一定压力,使对方被动的跟着我们走。十分关于装修事件的处理,主动强势把我们的要求展示给对方,对方为了减少将来返工拆除量,也就只好顺着我们的意思走,结果
20、我们节省了工期,也节省了成本。主动出击不仅对外,对内同样有效。就关于团购事件对方提出的变更,合约部从避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直坚持什麽都不改。但是不改又没有合理的借口,所以作为当事人来讲,我就需要作合约部的工作。同样主动出击,但凡我先向合约部沈经理请示,向他阐述我的想法,解释理由,让他理解我进而一步接受我的想法和意见。二)充分发挥团队的气力和作用在详细处理或回复对方正式意见之前,我都会在小组范围内进行沟通,达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围,十分在最后构成装修备忘率之前,除和白总、赵林沟通外,还得到了合约部的大力协助和介入,整个事件的处理体现了大家的意志,团队的气
21、力。三)端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功在整个时间的处理经过中,假如讲没有阻力是不可能的。可是我心无杂念,一心想把事情做好,及时和大家沟通协调,加上我的真诚,博得了所有介入者的理解和支持。就在12月28日,备忘录正式签字的那一天,直到晚上七点半,合约部的两位同志(王海燕、陈伯政)一直全程介入,做了大量的基础工作,没有半点怨言。是我的真诚和热情感染了他们,而他们的热情和友善也鼓舞了我。就这样临时搭建起来的团队,提早并没有领导安排,靠着我们对xx文化的理解、靠我们对工作的热爱、靠我们年轻人的激情,我们团结在了一起,我们用心了、我们努力了,所以我们成功了。为此我由衷地感谢我们的团队,感谢我们的
22、xx。二、需要进步和提高之处1、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来。在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观和项目推进的主导意识不强。这种能力的提高不仅需要项目经理提高,同样需要每位工程管理人员共同不断提高,只要这样工程管理团队的整体素质和管理水平才能更快更好的发展和提高,进而更大限度地发挥出项目部的更大作用。2、语言表达、沟通协调能力和水平不能知足本身发展和项目管理的需要,需要通过本身积极主动不断地锻炼和学习快速提升本人,以知足团队发展的需要和本身发展的需要。3、学习力不强。很惭愧的讲,自毕业以后除了专业书之外,关于其他方面的读物涉猎很少,较大的限制了本人的视野和个人发展。在0
23、9年里通过徐总的教诲和启发,使我深入地感到了本人知识的贫乏和强烈的学习欲。原来本人除了专业方面有一定的专业基础之外,关于管理方面的知识可谓很是匮乏。通过近来关于管理方面书籍的学习和阅读,愈加大了我对本人缺乏的理解和认识,越学越知缺乏。要求本人不断增大阅读量扩大阅读范围和视野,不断学习,在学习中提高,在实践中提高。4、对总包管理的全面管理作用,没有充分的发挥出来。除了与总包本身的管理形式和体制有关外,项目部在总包管理方面的有效管理也有待于提高和加强。鉴于如今的项目开发形式,必须充分发挥总承包的管理作用,才能更好的做好项目的管理工作。房产销售经理述职报告3尊敬的各位领导、同事:大家好!20xx年对
24、于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教导,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的时机。来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训时机,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了本人对销售的观点。作为房地产销售经理,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场
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