煤矿后勤工作总结精编.docx

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1、煤矿后勤工作总结煤矿后勤工作总结1一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素养。把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素养作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素养入手，向素养建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。（一）围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务须要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参与司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障实力明显增加。（二）加强后勤人员的工作作风建设，坚固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教化后勤人员深刻领悟“三个代表”重要思想的精神实质，并

2、将“三个代表”重要思想落实到实践中去。（三）坚固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面对官兵、服务官兵。二、加强经费管理，提高经费的运用效益。经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。（一）首先，坚持抓住“预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的运用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并主动与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增，最大限度的争取地方财政的支持。（二）把好经费的开支审批关，把一切开支限制在预算总量之内，大项经额坚持支部探讨审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、

3、办好事、办实事的原则，有效地避开不合理开支。（三）仔细做好达标建设中硬件设施的进一步完善，主动的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合消遣室、电子阅览室进一步的完善。三、推动伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。在伙食管理工作上中队始终仔细贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐，科学调剂伙食，支配好执勤人员、伤病员的饮食，敬重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提中学队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目

4、清晰，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对选购物验收制度，主动改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教化和管理，提高后勤人员素养，发挥经委会作用，主动改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。（一）依据后勤工作看法、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。（二）教化炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。（三）伙食管理做到日有安排、周有支配，合理调剂主副食花样，坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努力

5、下今年我中队被总队评为为“先进食堂”，原司务长汪科同志被评为“先进个人。”煤矿后勤工作总结2各位代表：我受公司领导班子托付，向大会报告半年来的工作，请各位代表予以审议。一、上半年工作回顾半年来，公司领导班子团结一样、精诚协作，带领广阔员工，在上级公司的正确领导和大力支持下，依据上级公司提高服务质量“六步”推动法的战略的要求，本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则，以转变思想观念为先导，树立市场服务优胜劣汰意识，以优质服务为主线，树立服务质量就是经济效益的意识，以建设一流的物业服务为目标，开拓创新，与时俱进，圆满地完成了矿区生产、生活后勤保障任务，为主业的稳定和上级做出了主动的贡献。（

6、一）以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念，紧扣总公司“六步”推动法的上级战略，努力向一流的后勤迈进。半年来，我们深化地实行公司“三会”精神，探讨20xx年度的经营及全年的各项工作，从主业生产和社区生活的实际需求动身，坚持以人为本，转变观念，加强管理，堵塞漏洞，团结帮助，优质服务，努力开创后勤服务工作新局面，形成了做精做细、做好做强、内优外延、按部就班、打造品牌、本资料权属范文先生网，放上鼠标根据提示查看范文先生网更多资料树立形象的总体工作思路。半年来，各单位主动实行措施保证各项工作的顺当开展。1、上半年公司的综合管理考核共6次，查处问题404条，上级公司月度考核共查出问题75

7、条，专项检查共查出问题21条，并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中，管理不到位查出问题44条，基础设施影响出现问题14条，工作人员疏忽，工作不到位查出问难327条。2、加强了春节期间服务及平安质量管理工作，对各生活小区存在的平安隐患进行了彻底地排查，重点部位落实专人负责管理，利用电视媒体等多种方式向职工家属宣扬在指定地点燃放烟花爆竹、放火常识等；3、对所辖范围内的生产、生活设施进行了全面的自检、自查，同时依据实际状况列出了须要改善的项目，并提出了设施改善的方案和所需费用；4、整顿清理了长期困扰和麻烦的大柳塔单身公寓管理混乱的问题，同时将几个物业小区实行了垃圾袋装化，封堵垃圾道就，加大了

8、园林种植管护的力度，通过一系列专项整治，环境面貌有了很大的改观；5、协作主业开展了以平安为主线的“四大战役”活动，胜利接待了李铁映副委员长一行50人和集团公司平安现场会和全国煤炭行业工程质量管理睬议等；（二）加强管理，为公司的进一步上级打下坚实的基础。半年来，我们仔细落实上级公司的各项规章制度，强化内部管理，加强对外沟通与学习，吸取先进阅历，实行标准化管理，主动探究一条更为先进、有效、科学的上级新路子，为公司的进一步上级打下了坚实的基础。1.完善并落实规章制度。无规则不成方圆，完善规章制度并仔细实行，是我们提高管理水平的必定要求。几年来，我们依据岗位设置，工作职责、服务范围和要求的不同，有针对

9、性地制定了一系列服务规范，并不断地依据业主服务需求的改变而健全完善。今年年初，公司又制订出台了一系列合理可行的管理方法，如综合管理考核方法、星级员工考核方法、一票推翻制、首问责任制等。在实际的工作中，各级管理人员常常亲临一线，狠抓落实，督促广阔员工按规章制度办事，规范操作程序，供应规范服务，一年来，我们没有任何方面的平安事故出现，并实现了经济效益的稳步增长，这不能不说是加强管理的好结果。2.加强对外沟通与学习，借鉴先进管理阅历，取长补短。一年中，我们以“请进来，送出去”为主的方式加强对外沟通与合作，取长补短，借鉴别人先进的管理阅历，来提高我们的管理水平。五月十二日至十八，公司组织部分基层一线员

10、工赴西安参观考察了康城、枫叶、锦园、紫薇四个物业管理示范小区，所到之处使全体人员开阔了眼界，陶冶了情操，学到了不少好的阅历和做法，同时也看到了我公司在物业管理上同全国先进单位的差距。通过沟通学习，我们找到了差距，明确了上级方向，驾驭了新型的科学管理学问。二、面临的形势*年主业已经上市，后勤服务系统与主业之间的关系发生了很大的改变。过去，我们与主业之间是上下级关系，我们有困难可以向主业要优势条件、要宽大政策，办事比较简单。可现在主业上市后，我们与分公司之间的关系变为了服务与被服务的市场化关系。分公司上市后其运作方式将与国际接轨，各种管理更加规范，是完全的市场化运作，也就是说今后为主业服务的队伍也

11、必需是一支具有国际化水平的专业服务队伍，加之主业上市后，主业的暗补逐步变成明补势在必行，由于个人的支付实力不足，加之根深蒂固的福利观念的影响，势必造成费用的流失。同时随着生活质量的提高，业主对服务质煤矿后勤工作总结3后勤部负责对物业两堂一舍，环卫等工作监管，为员工“衣、食、住、行”而服务，以矿为中心，为我矿快速稳步发展而供应有理保障，后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，同心协力，总结阅历，在公司领导的正确带动下，在全体员工的亲密协作下，结合实际，不断摸索、学习、总结阅历、制定出了合理有效的可行性相关措施：(一)员工饭堂:人常说“民以食为天”搞好员工饭堂始终是后勤工作中的难点之一，如

12、何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复探讨的课题。几年来，我们对饭堂设备，员工就餐，管理制度方面，学习总结阅历，使设备管理有很大进步，并建立了一套管理方案。设备维护修理自己担当，饭菜质量、花样、价格、卫生由矿伙管委后勤监督管理，力争让员工满足安心工作。(二)员工宿舍：为了使员工获得充分休息，以提高工作效率，有种家的暖和，*年*月*日搬进了新建公寓楼，完善了房间的设备设施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各项管理制度，这充分体现出了我矿以人为本的管理方针。(三)职工澡堂：都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我矿职工升井后能有澡洗，我矿领导费劲脑汁，由外引进先进现代化设备，从更衣吊篮到澡堂内蒸房，

13、冲浪，大池，淋浴都是超前绝后独一无二。可以让我们的矿工洗去一天的疲惫，再加上我们人性化的管理，更是完备至极。(四)强化矿容矿貌整齐，建设园林式企业初具规模自*年起先，我们后勤部门以矿上总体部署为依据，合理支配以绿化美化矿山，治理矿容坏境为重点，以创建公司最佳全煤系统，一流的现代化园林式旅游矿井为目标，细心组织，狠抓实干，到目前为止，矿容矿貌呈现出新的改变。我们后勤部对坏境卫生大力追查彻查，从一点一滴抓起，责任落实到每个人头上，使矿上卫生发生天翻地覆的改变。我个人在后勤工作以来以“勤”字当头，以优秀的个人作为我的学习榜样，不计较个人得失，对“两堂一舍”矿区卫生绿化，以身作则，更好的为每个职工服务

14、，学习借鉴别人的好管理制度，来完善我们的管理，力争做到将职工的困难清除在萌芽状态，并开展指责与自我指责教化，至今，我为我矿做出的一切工作我感到太微乎其微了，今后我会更加努力，勤奋的为矿明天的发展多做贡献，宁做一个工作狂，不做一个废人。后勤工作虽然琐碎繁杂，既然干了这行，就要以高度的精神投入到工作中，为我矿的发展再接再励，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脱岗现象，今后我们要合理支配，工作学习的同步完善各项工作管理制度，从细微环节做起，改进不足的地方，加强自身修养，更好的为全矿职工服务。以公司领导的总方针为目标，主动完成领导的各项工作支配，早日健全“六统一”而奋斗。煤矿后勤工作总结420

15、xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创建良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。20xx年

16、，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，1*年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员 巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个

17、，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店 39项，满意公司经营发展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是

18、主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业

19、务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，刚好予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，探讨服务细微环节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。4

20、、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物

21、业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结1*年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。1*年初，后勤部组织召开了1*年的工作支配布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结1*年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施安排和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标

22、的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。2、完善基础运行工作，推行目视化管理。在1*年房间管理普及的基础上，1*年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。1*年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。3、建立工作检

23、查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进管理提升。为刚好

24、总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的

25、主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。三、坚持平安第一的思想，平安管理和细微环节服务并重，为营业供应平安运行和服务的保障。公司的

26、消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。煤矿后勤工作总结5今年以来，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模今年以来，我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，细心组织、真抓实干，

27、使矿容矿貌呈现出崭新的改变。一是狠抓了绿化，我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特殊是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本变更，成为广阔职工群众休闲消遣的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证

28、了矿内卫生的整齐，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。三是狠抓了矿容矿貌整治。我们制定了矿容矿貌管理方法，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”责任书，并推行了“三定一包”管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地

29、遏制了乱搭乱建风。第三是整治了乱摆推点，取缔公路市场6处，交通和社会秩序明显好转。第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，惩罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境面貌一新。二、强化住房管理工作，确保了房改顺当进行一是组织了对采煤沉陷区住宅受损状况的上报工作。根据集团公司采煤沉陷会议的支配和要求，我们组织人员深化沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺当完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2

30、370户，面积达9.8万平方米。二是组织了房改工作。住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式起先，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣扬播放，在平安广场实行现场询问活动，向职工家属发放宣扬资料300余份，同时在房地产科设立询问办公室，由专人负责询问，解答问题。根据集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避开办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采纳流水办公方法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权

31、手续，已发放新的全部产权证书83户。同时为了房改期间职工能够刚好运用住房公积金抵缴购房款，我们及早支配向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能刚好用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，XX年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。三、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热第一，按时完成了夏季供热检修、修理工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、修理是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了细心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆

32、满完成。其次，开创了冬季供热新局面。10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了供热科冬季内部考核管理方法、供热科干部值班制度，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深化居民区进行供热忱况调查，刚好解决供热死角(本文来自中 :http:/ 转载请注明！)问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。第三，供热平安质量标准化工作实现稳步前进。我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参与了集团公司组织的技术培训

33、，提高了员工的业务技能和平安操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个平安阀等设备仪器进行了平安校验、检验，为锅炉平安运行供应了保障。同时坚持常常性的标准化工作，时时到处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。四、改善服务、医疗、计生、两学一舍等管理工作取得新进展在医疗服务上，矿医院制定了矿医院科室工作任务承包方案，将各科室全部日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了

34、医疗平安。我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力刚好间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。根据矿党政关于报销挂帐医疗费的支配，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成状况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项便利病人的措施，提高了服务水平，为患者供应了良好的就医条件。在计生管理上，我们仔细实行党、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣扬计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计朝气构队伍建设，深化宣扬教化、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成果。安排生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.3

35、4%。在三优管理上，我们坚持提高人口素养的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，仔细开展了“两查两补”工作，消退了管理盲点。今年，我们根据上级要求，仔细组织了党员、管理人员和全体职工安排生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定赐予了相应的经济惩罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面对基层、服务员工”的宗旨，建立了安排生育政策询问接待日制度，设立了计生政策询问接待室，为员工主动实行安排生育排疑解难，受到了员工的好评。在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工供应最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、款待所三家全部完成了创收自养任务。