物业项目主管岗位职责汇总.docx

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1、物业项目主管岗位职责物业项目主管岗位职责1职责：1、负责对本项目员工进行培训和考核工作；2、负责刚好处理顾客对服务的投诉，并做好记录；3、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；4、负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作；5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。任职条件：1、全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作阅历，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理阅历优先；2、具备简洁的英语会话实力；3、工作热忱仔细主动，具备良好的服务意识，责任心强；4、擅长处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；5、敬业、心情稳定、能够抗压；6、熟识物业法

2、律法规学问。物业项目主管岗位职责2职责：1、对物业项目部工作负总责；2、编写物业项目的工作指导书，依据物业合同制订项目的各项服务安排，编制项目的预算；3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行；4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作；5、依据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系；7、驾驭业主动态，主动协调内外部关系；8、加强内部建设，夯实团队管理基础，限制人员有序流淌，完成年度工作安排指标。岗位要求1、身体健康、性格开朗、擅长沟通、勇于担当；2、较强的语言表达和书写实力，具备团队合作精神，执行力强；3、年龄

3、45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书；4、熟识物业管理流程、工作标准，熟识物业管理相关法律法规；5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制；6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的胜利阅历。7、具备处理突发事务实力；物业项目主管岗位职责3职责：1、依据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造

4、企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。任职条件：1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。2、5年以上大型物业行业工作阅历且从事同岗位工作3年以上，熟识ISO9000质量管理体系，娴熟操作办公软件。3、具备良好的职业操守，服务意识、应变实力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理安排并协调实施;熟识物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;5、参加

5、过大型住宅项目的竣工验收工作，熟识物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;物业项目主管岗位职责4职责：1、在公司干脆领导下，全面负责物业项目工作;2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;4、处理投诉，定期收集租户看法、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;5、负责项目人事调整、任用;6、负责项目的日常修理养护、清洁工作的日检工作;7、指导并处理各种突发性事务。任职条件：1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作阅历，

6、具有助理物业管理师证书;3、具有良好的语言表达实力和人际沟通实力;具有良好的管理技能，必需能够建立和保持良好的客户关系。物业项目主管岗位职责5工作职责：1、帮助项目经理负责项目管理处的整体工作。2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作安排严格按工作安排完成相关工作。3、处理项目管理处的业主投诉问题。4、严格根据公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创建品牌效应。5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。7、熟识本专业业务，三年以上同等岗位经验，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。8、具有较强的沟通

7、组织协调实力。任职资格：1、大专及以上学历；2、3年以上物业管理阅历；3、具有较强的沟通协调实力和处理突发事务的实力；4、具有市场拓展阅历、区域管理经营；5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理阅历者优先。物业项目主管岗位职责6职责：1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。2、熟识物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作3、能依据公司业务须要，到相应地区/项目帮助项目经理开展工作；任职资格：1、三年以上物业管理工作阅历，一年以上

8、同等岗位工作阅历，持物业管理师证书优先；2、擅长沟通协调，具有良好的突发事务处理实力，较强的安排、组织及实施实力；3、熟识物业管理流程规范，组建团队实力者优先；4、有敬业和创新精神，良好的职业素养；5、娴熟运用办公软件；物业项目主管岗位职责7职责：1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满足度，组织完成各项经营管理指标;2、统筹、组织、支配园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程修理等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;3、负责与园区各单位的沟通，仔细、全面地了解、分析客户提出的建议、看法和要求，并刚好跟进处理，确保处理的时效性;4、负责园区项目团队建设及内部管理，

9、负责项目人员的培训、考核等工作;5、完成上级交代的其他临时性工作。任职要求：1、大专以上学历;2、三年以上同等岗位的相关阅历;3、熟识物业管理政策法规和行业发展状况;4、熟识工程修理、消防、安保、监控、清洁等管理流程;5、规划实力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和限制实力，能够承受工作压力。物业项目主管岗位职责8职责：1 、负责项目日常运营管理，主持项目全面工作；2、负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格根据年度培训安排及绩效管理实施落地；3 、负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量；4 、每周一次主持服务中心例会，听取工

10、作汇报，布置工作任务，解决实际问题；5 、完成公司及领导支配的其他相关工作。任职要求：1 、大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先；2 、二年以上物业知名企业管理阅历者优先；3 、具备物业管理、服务标准等相关专业学问，熟识物业管理政策法规；4 、具备良好的沟通实力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系；5 、具备优秀的团队管理实力，有团队协作意识。物业项目主管岗位职责9职责：1、帮助项目经理开展物业项目相关管理服务工作；2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作；3、帮助项目经理对各项专业工作进行监督指导；4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理；5、项目所需的选购工作；6、项目固定资产的管

11、理工作；7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录；8、公司文件的上传下达；9、领导交代的其他工作。岗位要求：1、管理类大专及以上学历；2、相关管理工作阅历2年以上；2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录；3、亲和力强，沟通实力强，执行力强，工作仔细细致，能吃苦耐劳；4、有肯定文字功底，熟识电脑操作；5、有物业管理2年以上相同岗位工作阅历。物业项目主管岗位职责10职责：1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，帮助项目经理完成各项工作指标;2、帮助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的详细落实;3、帮助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、

12、日常管理等事宜;4、详细分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;5、帮助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业办法见调查;6、帮助项目经理开展对内对外联络工作;7、按安排组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;8、定期巡察项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事务;9、结合项目实际状况，主动向项目经理提出改善管理工作的看法和建议。任职要求：1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。2、3年以上物业管理工作阅历。3、熟识物业管理至少两个板块操作流程及标准;4、了解项目各管理阶段，熟识项目前后期管控要点;5、有处理突发事务阅历，熟识突发事务预控和现场指

13、挥要点及流程。物业项目主管岗位职责11职责：1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;2、做好地产销售支持工作;3、加强与地产的定期沟通，依据地产工作建议不断提升现场服务品质;4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事务;5、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、综合素养较好，形象气质佳，富有亲和力，一般话流利，有良好的服务意识;2、了解和驾驭物业管理相关专业基础学问，具备较强的现场管理和统筹分析实力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署支配工作;3、具备较强的团队管理实力，能挖掘并运用人才，充分调动员工主动性;4、大专以上学历，2年以上示范区工作阅历