白领职场礼仪范例.docx

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1、白领职场礼仪白领职场礼仪1办公室女白领的职场礼仪先说发型。要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不行轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替改变运用，不妨运用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。再说化妆。应以温柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不行

2、以涂得太鲜太亮。第三劝服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是一模一样的制服。身为白领小姐的你，可以让柔软的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为显明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄.等色系，为无色的办公室增加“色”彩。假如不是下班后有特殊的应酬，须要做华丽摩登的装扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得留意的是，你穿着服装的色调虽然可以跳眼一点，但不行以把全部的颜色往自己身上堆，装扮得像个调色板，丰富得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品尝。最终说举止。一个白领

3、小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必需对行为举止有所规范。留意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应当在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。留意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。留意你的姿态在办公室脱鞋是仪态的大忌，假如穿着暴露足趾的鞋，就要当心留意足趾间的整齐。坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应当两腿并拢，双脚并立

4、或作相互交织的倾斜。保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不行以额首凹胸，显得无精打采，最珍贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。留意打电话的姿态最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项登记来，尽量站着听电话，即使实行坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能呈现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应当稳定心情，稍安勿躁，以礼相待。职场商务交谈的礼仪学问点在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简洁介绍一下交谈中需留意到的问题：要留意语言文明、语气恳切、语调柔软、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不

5、要直呼其名。交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的争论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应当会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和

6、对方有共同语言，你要擅长找到与对方共同感爱好的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够开心进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;假如话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。找寻共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟识对方，消退生疏。你可以设法在短时间里，通过敏锐的视察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你供应了解他的线索。当然，要想和

7、对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本事。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟识，能谈;大家感爱好，爱谈;有绽开探讨的余地，好谈。因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感爱好的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深化、开心。其实只要双方留意，就不难发觉彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和爱好，有某一类大家都关切的事情。职场须要留意的礼仪一、着装的基本原则(一)是要依据自己的年龄、性别、体型、职业、身

8、份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。(二)是要合乎规范，留意搭配。(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、美丽，休闲场合要舒适、自然。二、问路应留意的礼貌?向别人问路时，要热忱、有礼貌，并依据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路途后，要表示感谢。假如对方不能回答，也要表示感谢。三、饮酒应保持的正确看法客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主子敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。四、公共场所主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船

9、上、飞机上等场所。五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文静，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文静，遵纪守时;讲究卫生，注意健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。六、作为市民和参观者应如何爱惜绿地(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。(三)要爱惜绿地配套设施，保持其完整和清洁。七、如何做文明乘客(一)是要自觉排队，按依次上下，不拥挤。(二)是自觉为不便利的乘客让座位。(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危急品。八、文明运用手机(一)是手机宜放在公文包或特地的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。(二

10、)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，运用手机有碍平安，应停止运用。九、保持公共场所环境卫生不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。十、做到不乱丢杂物在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，假如要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农夫和商贩都应设置特地容器，为顾客供应便利。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。十一、做到不随地吐痰在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰

11、吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何状况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。十二、日常交际的礼节(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示敬重。通常是右手相握，有时也可左手加握。(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随意的场合。(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告辞语。(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、庆贺、赞同、致谢等意。(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一

12、般举右手并点头致意。(八)拥抱礼：在与外国挚友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。白领职场礼仪2职业女性应非常注意仪表礼仪，下面是职业女性办公室仪表礼仪的一些要求：1.着正规套装，大方、得体;2.化淡妆，面带微笑;3.发型文静、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴;4.全身服饰颜色最好保持在3种颜色以内。5.裙子长度相宜;6.肤色丝袜，无破洞(备用袜);7.鞋子光亮、清洁;8.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;白领职场礼仪3进入办公室必需着装整齐。在办公室自觉讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整齐、营造一个良好的工作环境

13、。不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。上班不迟到，不早退，不串岗，不接打私事电话，不干私活，如打毛衣、写家信、会见私交等。不在办公室玩扑克、下棋等。坐着办公要留意坐相，切忌架二郎腿，晃动脚尖。当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在办公室吃瓜子等零食，不要看小说、消遣杂志等。进入办公室应主动和同事打招呼，问候一声“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再还礼。同事之间要留意称呼，对有职务的可按职务相称，如“科长”、“会计”;上司或长辈对小辈可称“小张”、“小李”，

14、对年长者可称“老张”、“老李”。对外来办事人员，可视其性别、年龄、职务，称呼“先生”、“小姐”、“经理”等，除礼貌称呼外，还应热忱接待，真诚相助，办完公事后应礼貌相送。职场白领工作礼仪在公司上班就要进入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的时间里，穿成什么样，来到公司的话，就应当把自己整理的有个样。在家的可以扮成主妇，或者流浪汉，但公司是属于公共场合，必需着装整齐。女性上班形象准则是，大方整齐，不带过多手饰，条件允许的话，可化些淡妆，但忌太花太浓。头发保持干净，不能有头皮屑，衣领雪白。首饰装饰等小配件不要戴多，手部要赐予适当保养，不能显的太粗糙，指甲要勤剪。男性上班形象准则是，穿衣要符

15、合自己的身份，衬衫保持干净整齐，勤换衣服。脸部，牙齿，手部卫生要留意。职场上与人的沟通方式很重要。接电话时，拿起电话要自爆家门，话语不能太生硬，会让对方感到距离感。询问对方时，留意礼貌用语，假如对方事情很急肯定要快速想方法解决。假如是其他事情，你帮不上，就要把通话的内容登记，比如时间，事情，姓名等记清晰，以便回报给你的上级。来客人时，请客人进门后要请别人坐下，并倒茶。假如老板不在，你可以跟客人说些客套话，假如老板一时赶不回来，询问详细什么事情看自己能否供应帮助解决。与老板相处，相较于其他人来说要抱着谨慎的看法。不该说的话尽量不要说，假如想展示自己的才能，要看准时机才下手，不要弄巧成拙。若想跟老

16、板提建议的话，不要用要求或者指责的口气说话，老板和你是工作合作的关系外，还驾驭着你的经济来源和职场前途发展方向，所以要多留意自己的表达方式的采纳。一般在办公室的工作人员，跟同事相处的时间是最长的，所以肯定要学会跟同事打交道。同事之间一般都会在无形中结成小团体，物以类聚人以群分，在职场中生存就要选对属于自己的群。办公室与同事的沟通也要留意礼仪，礼多人不怪，假如做的不到位就会被人指责。总的来说，在办公室时刻留意自己的言行，手脚勤快，主动上进，这样你才能被同事欢迎，被老板赏识。职场白领礼仪禁忌1.直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情意特别的资深主管，有时是相识很久的老友。除非老板自

17、己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应当以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。2.以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。3.开会不关手机“开会关机或转为振动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不敬重。4.让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多

18、人缘。5.称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告知他，我是某先生/某小姐。”正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX，感谢你的转答。”6.迟到早退或太早到不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事须要迟到早退，肯定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主子可能还没打算好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主子，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。7.看高不看低，只跟老板打招呼

19、只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼。8.老板请客，专挑昂贵的餐点别人请客，专挑贵的餐点是特别失礼的。价位最好在主子选择的餐饮价位上下。若主子请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。9.不喝别人倒的水主子倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或厌烦该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主子亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。10.想穿什么就穿什么“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本敬重。白领职场礼仪4实力有“硬”有“软”，手段有

20、“硬”有“软”，充电当然也有“硬”有“软”，如今，学外语、学计算机、考各种职业技能证书，这都是获得硬本事。但近年来越来越多的白领追捧社交类、生活类等相对较软性的课程，其中最受欢迎的要数职场礼仪培训。一颗纽扣丢掉一个客户在多贝网络课堂上，有关职场礼仪的网络课程就有800多堂，市面上专做职场礼仪培训的机构也是数不胜数。职场白领起先留意到自己的形象气质、穿着装扮、言行举止。或许一个微笑一个眼神，就能让自己的职场之路走得更顺畅。说起职场礼仪的重要性，杭州聚鸿企业管理询问有限公司金牌礼仪讲师李丽芬告知记者，她听过一名前来要求礼仪培训的企业高管吐槽，说自己公司的一名部门经理，曾代表公司与一家外资企业进行业

21、务洽谈。这名经理各方面实力都不错，原本这桩洽谈是万无一失的。但是让人意外的是，合作失败了，缘由就在对方公司认为自己公司缺乏合作诚意。原来，这名部门经理在如此肃穆的场合系错了领带。在商务礼仪规范中，领带结应当是倒三角形，放在领口下第一个纽扣上。但是这位经理的领带系得很松，拖在衬衣其次个扣子下不说，衬衣的领口还打开着，根本就没扣第一个扣子。这让他的形象变得很是邋遢和不正式，自然也就影响了公司的整体形象。礼仪代表着你的情商一颗纽扣丢掉一个客户的小故事听起来不行思议，但职场礼仪做不好，的确会对个人形象甚至公司形象造成一大打击。虽说人人都有必要接受一些职场礼仪的学问，但每个人适合的内容并不相同。李丽芬一

22、身简洁的黑色小西服，头发高高竖起，露出额头。采访中，她始终并腿坐着，身体微微前倾，眼睛始终看着记者。她介绍，这都是职场礼仪。职场礼仪按行业分，保罗了服务礼仪、基础商务礼仪和高级商务礼仪等内容。像酒店、银行这样服务类的企业，会找培训公司为企业做一些服务礼仪的内训，而那些大型商贸公司则更加看重中层及以上工作人员的商务礼仪。职场礼仪详细又包括了理念想法、仪态、表情、着装、语言、社交等，须要留意学习的地方还真是五花八门。“其实礼仪就代表着一个人的情商，”李丽芬说明说，“礼仪是基于敬的概念，要求相互敬重，情商低的人不会站在对方立场上思索，在相处中只想着自己舒适，这就会失礼。”职场礼仪正是希望你能够为对方

23、考虑，在言行举止之间给人以情感上的满意。虽然职场礼仪都表现在细微环节中，而正是那些细微环节不仅塑造了你的形象，也能让你的沟通对象感觉到大方舒适。“女性站、坐不开膝，说话时要身体前倾，这样才能给对方亲切感。”说起这些，李丽芬语速略略有些加快，她还特意强调了与人沟通时的眼神。人脸有一个三角区，从额头到两眼是正三角区，从两眼到下巴是倒三角区。当你与人沟通时，符合礼仪的做法是正视对方三角区，若不太熟，就看着对方的正三角区，若很熟识，则可以看着对方的倒三角去。另外，交谈中眼睛看向对方身后或是上下端详对方，都是特别不礼貌的。职业装的搭配当然也有不少讲究，李丽芬说，无论是正装还是便装，你在公司都不应当穿得随

24、意暴露，不能太紧身也不能太宽松。短裙不能高于膝盖以上6公分，对鞋子的要求则是前不露趾后不露跟。“最忌讳就是套裙里面穿黑丝袜，工作中你表现性感没必要，而应当是给人大方干净的感觉，所以选择较为通透的肉色丝袜才是正确的。”这些详细的细微环节，李丽芬都会在培训中讲到。此外，培训还会传递“敬”的概念，并订正学员不合适的仪态。方式有不少，李丽芬介绍了其中一种订正站姿的方法“九点靠墙法”，也就是头、两肩、臀部、两腿肚和两膝九点都要紧靠在墙上，才能订正含胸驼背的站姿。谈吐言行帮你在三分钟内抓住面试官在雷迪森旅业集团有限公司人力资源内部副总监梁琍君看来，除了接受企业为自身形象考虑对员工进行礼仪的内训之外，广阔职

25、场人士也很有必要自己去充一充职场礼仪的电。她告知记者，在面试中，面试官通常能够在前三分钟作出推断一个应聘者的素养，而除了各方面硬指标，最能抓住面试官的心的，就是你的谈吐言行。而当你踏入职场，无论是在服务性岗位，其他通用岗位乃至管理岗位，都特别须要职场礼仪。“俗话说做事先做人，礼仪就是教你做人，帮你在最短时间里获得同事认可。”此外，公司在业务发展的过程中，尤其重视工作人员对外的印象，虽然职场礼仪不会成为确定你的职场发展是否顺当的第一要素，但也在肯定程度上起着关键的作用。白领职场礼仪5没有一技之长的“幼婴型”在科学与技术日益特地化的今日，一个人要想成为“全才”，除非是具有特别的天赋和过人的勤奋，否

26、则，是难以做到的。因此，既非“能才”又无一技之长者往往成为被首先考虑下岗的人选。缺乏团队精神的“鲨鱼型”随着社会分工的细化，一项工作往往只有在群体的共同协作下，才可能高效率地圆满完成。因此，将来社会中个人须要团队，团队也须要个人，二者相互须要。倘如个人不擅长协作，没有团队精神，结果个体只能被团队抛弃。顽固不化的“贝壳型”社会的剧变确定了社会中的人已不行能在改变着的社会环境中恒久固定地扮演某一种不变的社会角色。这就要求人们不断地更新学问、提高技能、调整心态给自己重新定位，以适应将来的磨擦角色。那些固步自封、不思进取的“贝壳型”的人最终会在激烈的竞争中渐渐失掉优势，以至淘汰出局。按部就班的“机器型

27、”时至今日，具有开拓、创新实力的人才愈来愈受到用人单位的青睐。发个指令，按钮才会动一动的“机器型”人才很难适应将来瞬息万变的社会环境，会更多地被挤进失业者的行列。只说不做的“喇叭型”有些人好像满腹经纶，常常谈些“非驴非马的东西”。好像他只要一说，一切都在变。事实上，一切都没变。自不待言，这些“言语的巨人，运动的侏儒”同那些“少说多做”的实干家相比，在竞争中更简单失去一切。办事效率低下的“乌龟型”静默无闻，看似忠实牢靠的“乌龟”的确能唤起人们的怜悯心。然而，在已经出现的高节奏、高效率的残酷市场竞争中，那些动作迟缓，办事效率低下的“乌龟型”人才，将毫无疑问地会被激烈的竞争大潮所沉没。老板观赏这类人

28、一、工作中有主见，勇于开拓创新；二、敬重上司，敬重上司的珍贵时间；三、衣着得体，修饰得当，有良好的文生习惯；四、始终保持从容冷静，信念十足；五、从不认为那不是我份内的工作；六、干一行爱一行。白领职场礼仪6第一式、着装礼仪：服饰大方得体、妆容干净整齐其次式、倾听礼仪：应勇于坐前排，小动作不宜太多第三式、发言礼仪：开宗明义，无须太啰嗦第四式、主持礼仪：精神饱满，口齿清晰，简明扼要Lily过五关斩六将，经过层层筛选，最终进入了一家在国际500强中排名前十的闻名外企。刚进公司，Lily的开朗性格和有亲和力的笑容，使她胜利地融入了同样年轻的TEAM。最近公司要召开一个级别较高的全体员工大会，在众多生疏同

29、事面前，怎样才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘谨青涩？四式OL会议礼仪宝典告知你其中诀窍。第一式：着装礼仪着装：服饰搭配应当大方得体Lily衣橱有两套比较有档次的套装，但平常上班却很少穿。参与这次会议，就要再把它们请出来，不过先得好好地熨一下。会议着装并非肯定要是名牌，但须端庄清洁，并熨烫平整，特殊留意衣裤和裙表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。如须佩戴公司标记，要佩戴在显要位置，并把私人饰物拿走，两者不能并列。与主体衣服相配的鞋袜手套也要多加探究，例如袜子以透亮近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋、靴子或系带的鞋。这样的着装不仅表现出敬重他人，更

30、传达出专业、敬业的信息。妆容：干净整齐的妆容给人留下好印象头发保持干净整齐，不要运用太多发胶；发型大方、干练，有刘海儿的要留意不要让前发遮住眼睛和脸。Lily平常始终素面朝天，但在这种会议场合，就要化点淡妆了。同样，手也是别人目光自然的焦点，所以平常要细心呵护出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太长，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不浓艳的颜色。Tips：想整理坐久了有点走形的衣服，捏走落在衣服上的头发，这些小动作还是利用会议休息时间，在盥洗室的镜子前完成吧。其次式：倾听礼仪座位：应勇于坐前排入场时应当进出有序，依据会议支配落座。平常部门开会时，Lily通常会选择后排座位，或紧紧

31、地和同时入公司的Alice坐在一起。或许Lily还没有意识到，在潜意识中她感到这样才会有平安感。相反，James和Steven却自然主动地坐到了前排。座位的远近在心理学上反映了自信念的大小和地位权力的微妙差距。不论Lily专业学问比他们过硬多少倍，坐在后面就显示出自己没有剧烈的进取心，在公司中作用也较不重要。在这次大会，Lily确定养成坐在会场前排的习惯。体语：小动作不宜太多开会时坐姿端庄，身体挺直，表现出精神饱满的状态，切忌挠头、抖腿等不雅举止。倾听时要用心致志，与发言人保持目光接触，细致听清对方所说的话。不要私下小声说话或窃窃私语，不要三心二意、东张西望，这些都会影响听讲的效果，也会影响发

32、言人的心情。倾听的过程更是一个主动思索的过程，要边听边想，敏锐把握发言人话语里的深层含意。而只有精确地把握了他人的真实想法后，才能使自己做正确的推断。发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。Tips：1。会议参与者通常应当准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合，假如能比预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。2。在大型会议场合，多数女性会表现出特别仔细肃穆，缺乏幽默感。若过于肃穆，可能会在某些时刻影响发言人营造气氛，让人尴尬。因此女性在听到笑话时，应尽量刚好呈现你的笑容，表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样的笑话，仍旧可以绽开笑容，营造幽默

33、的气氛，表示赞同与激励。3。在会议中，最好把手机关掉，至少也要调到振动状态。这样既表现出对他人的敬重，也不会打断发言者的思路。Linda到这家中等规模的公司已经满3年了，在这个人员流淌性比较大的公司里也算得上是老员工了。身边的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其实Linda的实力也不差呀，在职场上这般不如意，重要缘由之一就是她太静默无闻、羞羞缩缩了。Linda确定变更自己，就从这次部门会议上发言起先。第三式：发言礼仪内容：开宗明义，无须太啰嗦要让高层主管和全体同仁在有限的时间中用心倾听你的发言，引起思索，留下深刻印象，首先报告内容必需简短有力，条理井然。罗嗦而无头绪的发言不仅让听众失去耐性，

34、甚至会让他们怀疑你的专业水准。干脆有力的开场白，清楚的观点陈述，必要状况下的加以强调，这样的发言会使你骄人的业绩、优秀的职业素养立即给听众留下深刻印象。体语：多用自信的手势会使发言效果显著假如你希望自己的讲话内容被观众接受，那么你必需在心里树立坚毅的信念，不自暴自弃，这样，你的身体语言就像你的讲话内容一样让人信服。最基本的礼仪要求是：走上主席台应当步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定。一般说，对快、热情的会议步频应较慢。入席后，假如是站立发言，应双腿并拢，腰背挺直；坐姿发言时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿；假如是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人。发言完毕，应

35、当对听众的倾听表示谢意。发言时加上身体语言的协助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人们说明某个问题时，要让你的一只手自然地放在一边，或采纳手心向上的动作，这样显得坦白而真诚。发言中说教式的动作并不能获得信任，只会引起别人的反感，就是那些可笑的指指引点表示强调、坐在台前交叉握双手、手指撑出一个高塔形态的动作。再比如，无论你讲的主题多么肃穆，间或的微笑，而不是咧嘴大笑，总能帮助你赢得更多的支持。用眼睛时常有意地环视会场上的每个人，就似乎你在对某个人发表演说一样。即使这种环视只不过是飞瞥一两次。你不要回避或鄙视那些诋毁者的眼光，让他们也抬着头看你，可以显示你的自信和坦然，甚至可化干戈为玉帛。千万不

36、要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿态，这些动作只能说明你比较保守。语调：尽量压低，给人以稳重感语音语调同样不能忽视。女性一般声线较细，声频偏高，这样的声调显得纤细、敏感、不够持重，所以，在整个发言过程中，尽量采纳低沉而有节奏的语调，这样的声音才有劝服力。这样的声音训练秘诀很简洁，就是羽西说过的“让语调尽量放低，低到不能再低的程度”。假如有会议参与者对发言人提问，应礼貌作答。对不能回答的问题，应机灵而礼貌地说明理由。对提问人的指责和看法应仔细听取，即使提问者的指责是错误的，也不应失态。假如会议实行较随意的自由发言的形式，则要讲究发言的依次和秩序，不要争抢发言。在大会上与别人争话筒，只能给人留下

37、“半瓶子醋晃”的印象。自由发言内容同样应简短，观点明确；如与他人有分歧，应以理服人，看法平和。自由发言要听从主持人的指挥。Tips：通常说来，男性会很自然地利用会议机会举荐自己，争取表现机会，而女性一般仅仅满意于平常的静默耕耘能在会议上得到领导的确定。而事实是：除非你主动出击，通常领导是不会留意的。Linda的挫折就是一个例子。Linda可以主动利用部门全体会议，甚至公司大会，向老板报告团队的最新工作绩效，反映自己优秀的工作实力和潜在的协调、领导实力，同时主动与其他相关部门建立关系，介绍你的职务，让他们了解你能为他们做什么，你有什么资源可以共享。技术部的王琴由于专业实力精彩，年纪轻轻就当上了部

38、门副经理。由于部门打算上一个新的项目，投资上亿，技术部打算召集商务部、发展部等相关部门对此项目的可行性进行探讨，公司CEO也亲自参会。技术部确定让王琴主持会议，但王琴有点害怕，由于始终在做技术，平常对主持方面的礼仪没有特殊关注过。其实，王琴已经具备了良好的专业素养，只要在以上礼仪的基础上，再留意一些细微环节就可以了。第四式：主持礼仪1。主持人应衣着整齐、精神饱满、大方庄重，切忌不修边幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入会。假如须要走上主席台，应步伐稳健有力、挺胸收腹、眼观前方，切忌东张西望，显得不自信，行走的速度依据座位到主席台的距离而定。在会议进行中，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄

39、闲谈，会议起先前，或会议休息时间可点头、微笑致意。在会议起先，要首先介绍主要参会人员。2。主持人言谈应当口齿清晰、思维灵敏、简明扼要，可以说一些承上启下的话，但不要太长，以免显得喧宾夺主。假如须要，每个人发言结束，主持人可以进得简短总结。同时，主持人要时刻把握会议时间，必要时要提示发言人留意时间与发言内容。3。主持人应依据会议性质调整会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。假如遇到老板不满足某位同事的报告或观点，或会议进行一半时同事因看法不同而造成尴尬的气氛，主持人应当想法打圆场以打破僵局，接着进行会议。此外，主持人也可以先跳开这个争议的话题，选择好玩的议题或争议性较低的议题来探讨。（编辑：

40、Michelle）白领职场礼仪7女士白领职场仪容自照A头发保持干净整齐，有自然光泽，不要太多运用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。B化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。C服饰端庄，不要太薄、太透、太露。D领口干净，衬衣领口不能太困难、太花俏。E可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。F衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。G指甲细心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透亮的不要太浓艳。H工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。I衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。J鞋干净，

41、款式大方简洁，没有过多装饰与色调，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。K随时捏走吸在衣服上的头发。L丝袜挂破了肯定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。男士白领职场仪容自照A发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整齐，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。B发脚与胡子剃干净C涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。D衬衣领口整齐，钮扣扣好。E耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。F领带平整、端正G衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。H衬衣袖口可长出西装外套的05-1CM，不能过长，会显得特别局促，缚手束脚。I要常常洗手，保

42、持袖口的整齐。J指甲剪短并细心修理过，指头干净。常清洗。K裤子要烫直，折痕清楚。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。L鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。做好职场簇新人除了要装扮得体外，还要留意待人接物方面的基本礼仪。电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。迎送礼仪当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假

43、如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。切记，始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪开心的握手是坚决有力，这能体现你的信念和热忱，但不宜太用力且时间

44、不家过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。白领职场礼仪8女性白领办公室礼仪从事办公室工作的女性白领，学会在各种场合塑造自己的形象，不仅仅是为了个人的气质，也是为了维护公司的整体形象。有关女性白领办公室礼仪有一些不成文的规范须要留意：女性白领办公室发型作为一位干练的女性白领，发型上应力求流畅、简洁。追求时髦的或浪漫的或花哨的发型都不适用于办公室。奇异、花样百出的罕见发型和染发更不行轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型是可以交替改变

45、的，你可以绾起来或者扎起来，也可以适当用一些发饰。同时，保湿液、润发露、摩丝等，都可以成为你梳理时的得力助手，让你有效率地作出各种发型。女性白领办公室妆容女性白领在办公室的妆容应以温柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。眼线、口红要做到恰到好处，不宜涂过多彩色眼影，口红不行以涂得太鲜太亮。女性白领办公室服装办公室服装应以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬邦邦形象，也不是一模一样的制服。身为女性白领的你，可以让柔软的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。女性白领办公室服装款式上的选择不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为显明一点的宝蓝，翠绿、亮橘、

46、鹅黄等色系，为无色的办公室增加色调。假如下班后没有特殊的应酬须要做奢华的装扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。女性白领办公室礼貌用语在日常性交谈中，女性白领为体现自身修养和优雅气质，要努力做到运用一般话，用词文静、语气委婉亲切。语言礼貌，是女性白领办公室应具备的基本礼仪修养。详细而言，它是要求女性白领在日常性交谈中主动运用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的敬重友好之意。一般而言，女性白领所须运用的基本礼貌用语主要有如下五种：问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，均应主动问候他人，否则便会显得高傲无礼，目中无人。请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者请求他人帮助时，按例应当运用这一专用语。缺少了它，便会给人以吩咐之感，使人难于接受。致歉语。它的代表性用语是“愧疚”或“对不起”。在工作中，由于某种缘由而带给他人不便，或阻碍、打搅对方，以及未能充分满意对方的需求时，一般均应刚好运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。感谢语。它的代表性用语是“感谢”。运用感谢语，意在向交往对象表达