市场营销的实习心得合集12篇.docx
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1、市场营销的实习心得合集12篇市场营销的实习心得合集12篇当我们经过反思,有了新的启发时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够帮助我们分析出现问题的原因,进而找出解决问题的办法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是我收集整理的市场营销的实习心得,希望对大家有所帮助。市场营销的实习心得1这次的实习,让我了解到了商场的规模水平、销售流程以及一些常规产品的销售和一些方案的设计。实习对我的实践能力有了进一步提高,在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。我们的实习地点是柳北苏宁店,店中销售的是各种电器,店中的销售人员素质很高,店的规模也是挺大,这对我们的实习很有好处,他们的优秀的管理,销售经历
2、值得我们学习。我们学到了一些实用的知识。我们一组七人分工协作,在苏宁店了解一些价格,销售,促销之类的情况,也以调查问卷的形式调查了消费者的意愿。我们经过两天的调查,运用大量的一手材料,信息。以元旦为时间,为苏宁店设计了一套促销方案。实习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼,由于我十几年的学生生涯也经历过几次的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立自信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的实习生活结束了,在这次实习中我还是有
3、不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。实习给了我很深的体会,明白了打好基础非常重要,由于基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即便毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到很多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识通过实习我们知道了我们除了基础知识外,其他的能力太缺乏了。我们要不断的学习,实践,要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,如同运动比赛,要经得起考验,需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学
4、生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经历的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使本人成为人才。学生如何才能成为人才,是我们教育面临的迫切问题。我觉得我们欠缺实践能力,这在实习中有所反映。我以为对我们市场营销专业的学生,要懂得营销人才的内涵,然后以此来努力使本人变强。在实习的经过中我还认识到:实习是每个人能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用习题都能熟练操作。而这些正是我们所欠缺的,我们缺乏实践,以后需要不断加。在我们的实习经过
5、中,团队的严密合作发挥了宏大作用,工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的经过中,怎样去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、沟通的能力以及与人合作的能力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我谨记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出如今本人的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,本人本身受益其中,这是保证本人成功的最重要的因素之。此次实习,感触颇多,以后要捉住每次实习的时机,从中多加锻炼,不断的提高,
6、为以后的工作打好基础。市场营销的实习心得2我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生,在今年6月25日很有幸被XX集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了厦门XX销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人愈加的成熟和坚强;在实习工作中,当我碰到工作中的困难时,曾夜不能寐的考虑解决方法,由于我始终相信方法总比困难多;在详细的市场上,曾遭到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里单独一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,由于我
7、始终相信:生命在于坚持,我能够接受失败,但我却拒绝放弃。就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,擅长发现问题,并及时的解决,曾屡次遭到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,进而让我感遭到了营销给我带来的乐趣。首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。其次,我很有幸能够参加XX年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪
8、啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我
9、在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。最后,感谢我的母校XXXX学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体教师教授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有教师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教导。感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的照顾,再次向你们致谢。市场营销的实习心得3一、实习目的1、深化社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和国际企业市场营销管理理念,十分是国际企业
10、市场营销管理的发展趋势。2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联络实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练把握营销管理在企业中的运作。3、把握市场营销的实际工作经历,加强对大学期间所学营销知识的驾驭和把握能力4、把握企业市场营销经过和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。二、企业大概情况xx股份有限公司是一家国际公司,公司发展战略为小商品、小超市、大连锁,将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。xx股份有限公司第一分公司主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。于20xxn9月27日落户x县,营业面积达3000
11、平方米,现有员工200多人。公司在成长中不断学习,特聘专业人士作为公司的管理参谋,大力提升公司本身管理水平,以一流的产品和服务打造另x市民满意的超市。三、实习经过和内容我实习的岗位是xx股份国际有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的详细情况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格比照表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因而实习一开场我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解
12、。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大奉献。如今的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略形式,在中牟地区占据有利地位。其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵敏把握价格对策,合理制定商品价格,加强公司竞争能力。在制定价格策略
13、时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因而,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比照其他超市与本超市商品的种类:对于一样种类的商品还要比照价格的差异,并制作商品价格比照表交给商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供给缺乏。再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是
14、提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联络最密切,沟通最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压,进而降低超市成本。最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在如今零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使本人立于不败之地。作为行业老大x总裁宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市促销形式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促
15、销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。在实习经过中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。四、实习体会这一个月,好比是一个过渡期从学生过渡到上班族,是特别关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很
16、好的结合,愈加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心,同时也学到了如何很好的与人沟通和沟通。在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也考虑了很多。不仅对连锁超市这个行业有了具体的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的经过中也发现了不少问题并提出了本人的一些看法。第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽一样,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光临,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物经过中下足文章,让顾客对服务
17、态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如下面的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱,一分货。不可能,绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒
18、班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人以为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离任等现象,进而防止产生群体连带效应。第三,实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中必须施行集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以构造调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进
19、的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。第四,提高物流管理水平。要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供给链管理-即构JIT型的自动订发货系统,通过一定的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁
20、店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。五、实习总结实习一个月的工作时间固然不长,但是我非常珍惜这次工作的时机,在有限的时间里加深对国际企业的了解,找出本身的缺乏。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经历进行总结分析,考虑如何节约时间,怎样提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。总体来讲这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉本人有了一
21、定的收获,而且愈加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,加强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平常的学习和工作中逐步的积累,不断丰富本人的经历才行。如今,我意识到必需要做的就是多汲取知识,提高本身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使本人有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。最后,我向我的指导教师邵焱教师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习时机,并在实习经过中给与指导和
22、帮助,使我得到了一次很好的锻炼。市场营销的实习心得4根据学校的计划,16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查,然后根据调查结果,选择要销售的产品,最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。6月9号到10号上午主要是营销的前期准备,货物是9号之前就已经批了回来的,我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的,这是由于:(一)我们都是大学生了,那种东西不太合适我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新奇,假如这种东西新奇的话,根据年轻人爱好新鲜东西的,可能还能够销售出去,但是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不实用,学校
23、给每个宿舍的学生都配了风扇,教室也有风扇和空调,所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链,那种手链是能够根据本人的喜好来配的,但是那种东西以前有人在校门口卖过,实际上市场就已经很小了,配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞,虽讲太阳伞对学生来讲需求量比拟大但是这种产品的价格比拟高,更换的速度也不是很快,不合适我们这种只搞几天的短期销售,那么9号下午贴海报,设计不是很令人满意,由于上面只写了我们在搞市场营销实训,但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。10号下午就正式进入了营销阶段,那么在其中有一件事是感触很深的,教师交给了我们一批货物需要我们本人来定价,由于考虑到学生买东西可能会还价
24、,所以决定定得高一点,可是谁知道货物一摆出去,别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是,作为一个学生经济能力有限,价格太高一般人接受不了,而且这种产品并非品牌,只是摆在小摊子,所以无论从包装还是本身的价值来讲,定价确实不合理。其实从这里可以以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的,市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的,书里面讲定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的,很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次,摆摊的地点也很重要,开场主要是摆在7栋公寓前,那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动,第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售
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