珠宝销售计划书例文.docx

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1、珠宝销售计划书 珠宝销售安排书 1一、销量指标上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元。二、安排拟定1.年初拟定珠宝年度销售安排。2.每月初拟定珠宝月销售安排表。三、客户分类依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a.类客户、b.类客户、c.类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。四、实施措施1.熟识珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为珠宝店一名店长，必需以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。2.制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它

2、干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆。3.在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a.类客坚持每个星期联系一次，b.类客户半个月联系一次，c.类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。4.在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作。珠宝销售安排书 2正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。从第三天起先，我将多看其它公司的网站产

3、品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和文字资料。从第六天起先，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：各公司 0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福

4、和I DO的工作经验，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间最好是一周之后起先)，就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路途的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发

5、市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。网站在正式销售起先之前一周起先“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。因为在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。珠宝销售安排书 3一、 活动主题：心存感恩，爱在行动二、 活动目的：11月有个感恩节,为回馈广阔新老顾客，本店值此感恩节来临之际特举办一系列活动，以提高产品销量，取得预期目标利润。三、 目标群体：xxx在校高校

6、生四、 活动时间：20xx年11月23-25日五、 活动地点：爱迪尔珠宝无锡商院模拟店六、 活动内容：活动一:真情感恩礼活动期间，消费者凭宣扬单进店即可领取小礼品一份。数量有限，送完为止。活动二: 感恩连好运活动期间，凡在本店消费满一百即可参与抽奖活动(中奖率100%)，惊喜多多，预购从速。活动三:实惠感恩心活动期间，凡一次性消费满168元即可享受8.8折实惠;满268 即可享受8折实惠，买的越多折扣越多。七、 运作方案：(1)活动前三天印制好活动宣扬单，并支配人员在人群流淌性强的场所进行分发。(2)活动前一天打算好活动所用道具(小礼品、抽奖箱、奖品、会员卡等)。(3)活动前，人员支配要到位，

7、做到责任到人(产品销售人员，收银人员，负责抽奖人员，礼品、奖品分发人员等)八、活动留意事项：(1)活动期间：20xx年11月23-25日(周三、四、五)(2)活动期间，限制人流量爱护好顾客人生财产平安，防止发生意外事务。九、费用预算：(1)宣扬单(共1000份) 100元(2)小礼品、奖品费 300元共计：400元珠宝销售安排书 4一、市场的开发创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品须要市场，市场更须要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高某某公司在中国市场的统一形象。协作优质

8、的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使某某开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标1.全年实现销售收入xx万元。利润：xx万元;2.xx产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;3.各项管理费用同步下降10%;4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;5.主动协作总公司做好上海某某开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划

9、分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商;3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发实力，完成总公司下达的任务安排数;5.加强内部管理，提高经济效益：财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱

10、岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;产品开发费用管理。公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。珠宝销售安排书 5在这短短的培训几天中，也学到了一些学问，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的起先喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更好，是吧，珠宝销售培训心得体会。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是须要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的。很兴奋来到这个地方，让我又相识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希

11、望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的实力来为顾客说明，让他们选到更好更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务看法来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式，之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是

12、不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍主动学习其中的东西。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，须要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍主动学习其中的东西。这是我在培训中的感悟:1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不行少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看

13、到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚挚友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。珠宝销售安排书 6一、在人事管理方面1、聘请和培训管理。依据公司、部门的发展须要聘请人员，做好入职前的培训，做好人事聘请，同时做好员工的职业规划。2、效绩考勤管理。依据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。3、办公会议的进程管理。建立、完善现有

14、的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。二、生产经营工作1、确保生产目标的状况下，增值增量完成公司安排的详细任务。2、加强平安生产监督。3、组织工作人员定期的培训和学习。4、更新公司设备，供应完善销售服务。三、珠宝销售的详细任务1、分析市场和安排工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心起先发展，建立一个发散型构架的市场。2、团队建设和组织建立一个熟识业务，相对稳定的销售队伍团队。3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作主动性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主子翁意识。4、培训销售人员在工作当中

15、发觉问题，分析问题与解决问题的实力。5、销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现xx万元销售额。珠宝销售安排书 7在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道

16、定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算

17、完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。依据公司20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作安排：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到20xx万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预料可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中

18、国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新

19、科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划依据以上状况在20xx年度安排主抓六项工作:1、销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加

20、强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20x

21、x年至20xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展)依据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。

22、此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分实力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培育。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范

23、围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。其次阶段9月1号-20xx年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动，并协作业务部门进行网点扩张，主动进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。培训系统支配进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业学问的培训10月1日-10月31日：进行四节的专业学问培训11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常

24、随时进行心态建设。20xx年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训20xx年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：20xx年2月1日-2月29日用一周的时间依据网点数量的需求进行聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。全部工作都建立在基础工作之上第四阶段：20xx年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货

25、源，保证货源足够，比例协调，达到库存化，习题尽量避开断货或缺货现象。其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化安排。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核第七：对每月的任务进行分解，并严格根据wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细微环节分到不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格限制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进行市场调研

26、、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。珠宝销售安排书 8一、正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。二、从第三天起先，我将多看其它公司的网站产品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和文字资料。三、从第六天起先，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内

27、容是：各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。四、在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经验，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买

28、钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后起先)，就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路途的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。六、网站在正式销售起先之前一周起先“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。因为在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的

29、话数，因为客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。珠宝销售安排书 98月份销售安排书中心店：周红辉目标业绩：300000、RMB业绩安排：周红辉 180000、RMB 蒋慧芳 120190、RMB心 态 ：主动向上，争取超额完成任务。安排工作内容如下：服务对象的需求是随着消费形态变更而变更的。我们留意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在渐渐增加，理性的成分在渐渐削减。一、保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应当做到如下几点：1、面带微笑 2、仪表整齐 3、留意

30、倾听对方的话 4、 举荐商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、加强了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售 1、 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、 就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。三、 了解顾客1、顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念2、顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）仔细视察； （2）交谈与倾听 3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5

31、）购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临MELIMOLI，您想要些什么？我能为你做什么？”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2、展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处（2）激励顾客试戴的销售用语 A、这些都是自然水晶系列，这个价位特殊合适 ；B、这几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；D这种款式特别的适合您；

32、E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3、柜台礼貌用语（1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下； （2）这是您的小票，您收好；（3）这是送您的漂亮卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价，折后感谢；4、顾客走时的礼貌用语（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来； （2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话；（3）这里是一份介绍珠宝学问（珠宝保养得小册子），送给您五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随

33、意选择，有喜爱的可以试戴一下”2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：A、走动时突然停住；B眼睛盯紧某一款；C询问新款或某一款 3、展示举荐（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 ；（2）视察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。珠宝销售安排书 10怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定

34、位要精确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素养，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。一、要想做好珠宝销售首先要驾驭好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟识她的特点，把首饰细微环节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精致的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上肯定的修饰词更能突出首饰的精致。要把美描述出来。二、要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延长到精神享受，让顾客得到精神享受。三、培训顾客是的营销

35、，让顾客了解专业学问，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。询问问题是实行主动，一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向，驾驭主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的状况下赢得时间。我一般将问题分为两大类：一种特别疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特殊饶舌的和迟疑不决的顾客

36、很管用。特别疑问句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，便利从顾客那里获得具体的状况。例如：您须要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是祥瑞挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜爱简洁些还是华丽些的样式等等留意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客闲聊。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说。饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客原委喜爱哪款，是当天就有购买意向还是先打听看看?有哪些个人喜好?这样才能向他举荐最合适的饰品，帮助顾客作出明智选择。向其举荐1-2件饰品，举荐过程中留意

37、不能举荐过多的饰品，其中的问题也就不多说了。举荐完后观其反应，进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。珠宝销售安排书 11 1、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，刚好的赞美顾客及陪伴者。 2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的视察实力，和很好的沟通实力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。4、要开阔自己的视野，要了解

38、目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会新奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开

39、的。6、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。珠宝销售安排书 12对于这月我希望自己工作中须要提高的主要有以下几点：一、先做好x月x号边老师来沧州进行仪器检测和砭石运用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的打算砭石，希望不要像上次那样断货好几次。二、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能三、老客户有的家里别家产品也许多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不肯定

40、就每一个都抓住销售，至少应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。六、做好店长支配的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝

41、试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不希望恒久做别人的替补，但是至少这是一种熬炼，因为至少有须要的时候你替补的上，而不是须要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希望这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。珠宝销售安排书 13一、销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点：1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的

42、价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细视察;(2)交谈与倾听3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我

43、能为你做什么?请随意看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见2.展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值3.柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下。(2)这是您的发票，您收好。(3)收您多少元，找您多少元，感谢。4.顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。(2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话。(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下。2.当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。3.展示举荐(1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意(2)视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。