电商实习心得(9篇).docx

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1、电商实习心得(9篇)电商实习心得(9篇)当我们对人生或者事物有了新的考虑时，就特别有必需要写一篇心得体会，通过写心得体会，能够帮助我们总结积累经历。你想好怎么写心得体会了吗？下面是我为大家收集的电商实习心得，仅供参考，欢迎大家阅读。电商实习心得1进入工作岗位之后，发现本人学的都已经把握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件繁忙半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了如今已经有了更全面的了解了，不在好像过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只要高效的效率才能够让工作做到位。我在岗位上由于做的不够好，没有

2、完成基本的操作，导致本人经常出现不能及时回复情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有到达公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证本人在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。没有人能够随意的浪费工作时间，没有人能够轻易的放弃简短就能够到达的高度，我由于没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是本人的责任，不可推卸，有承当责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为本人的工作负责，要承当责任。我天天都在考虑本人做的有哪些地方不对，改良。做跨境电商最

3、重要的一点就是要保证本人在岗位上有有一口流畅的英语，能够和大多数人沟通和沟通，保证本人没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为本人的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强本人的能力我开场本人增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的时机，天天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，天天都要为本人的任务去劳累。我从不会轻易的放弃，反而会愈加的努力我知道本人有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕本人的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐本人的一些缺点和一些缺乏的地方，我们导师告诉我们，做我们这行的就要学

4、会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个自信心。电商实习心得2这次的实习我们是从xx的交易平台开场的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够到达交易的成功。在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了用户后，登陆开场真正进入xx的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们本人去到后台审核本人的身份。身份和信誉度确认后，卖方能够发布本人的商品到交易。现对实习工作总结如下。一、实习经过组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。订单处理；企业对企业的形式要对订单的反响及时、准确、专业、避免订单处理

5、不当的风险。网上支付；物流配送；就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。售后服务；xx企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务形式正在以爆发式的速度成长起来，电子商务如今已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业时机。在这个经过中，在校园内接触到真实的工作环境及工作经过，积累了工作经历，好的基础。二、实习中存在的问题现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学

6、校只提供了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连本人都懒得去阅读。学生兴趣全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够判定学生们的工作孰优孰劣，简单讲就是能根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的

7、稳定性、用户易用性、可维护性。实训需要从一个模拟的商务环境中开场，在该初始环境中，本身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。三、实习工作的改良措施应存储若干不同个性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供老师选择，老师能够随机选取消费者，可以以针对学生经营商品情况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担任购买者角色。从实训的本意来讲也不需要训练学生的消费能力，这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者能够有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出如今企业产

8、品的购物记录中。四、心得体会在一周的实习操作经过中，感觉到要想在网上成功地进行交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的迅速我以为很大程度上依靠着物流，当然可以以理解是电子商务促进了物流的发展。比方，比拟成功的电子商务网站xxx，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，正的商品转移必然通过运输工具，这便构成了物流，物流在供给连中不可缺少，少了他，供给连接是不完好的，也无法实现整个供给连的流程。这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢教师给我们这次实习的时机，让我们深入

9、的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新能力。因而，很感谢这次实习，让我有自信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为电子商务的发展而努力！电商实习心得3第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是：每一份工作，你都要

10、用心去做，只要全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如本人不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只要三个人，所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我本人倒以为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

11、首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色

12、和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要捉住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只讲“没有，要亲切的讲“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以讲一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的

13、忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也把握到一点技巧。电商实习心得4在这一次实习的经过中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持以为网络营销是一种运营形式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如讲，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，假如企业同意的话，我希望能

14、够和该企业合作，开拓新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业奉献一份气力吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比拟有自信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司施行。对与专业的学习，我想假如要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来讲，网络营销，SEO是我的目的，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过本人建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下本人的知识面，我相信

15、我会有足够的时间和精神，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。通过这次实习，让我愈加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的经过;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易经过，并把握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我愈加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你唯一无二，与众不同。我觉

16、得我如今要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成本人的东西。我相信我能做到，由于我能够在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是唯一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强本身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好本人所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的把握。当然假如你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，由于你也是唯一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有

17、自信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!电商实习心得5我有幸到淘宝网合作企业xxxx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xxxx公司文化的理解、在xxxx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。跟以往一样，对大多数的学生来讲，20xx年暑假仍然是一个炎热难熬的长假。但对我来讲，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开场了大学生涯中重要的一课校外实习。20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，

18、在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、冲动、好奇的心情来到xxxx集团，开场了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开场了我们的实习工作。在xxxx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来

19、。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目的而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长经过：8个月，240个昼夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到xxxx公司20xx年xx月xx日，我们来到xxxx公司的第一天，这一天，我们成为了xxxx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个十分的开学典礼;这一天，我真正的感遭到淘宝网的繁忙;这一天，我也感遭到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日，学院就已经安排我们到xxxx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xxxx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝

20、网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xxxx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开场的实习做个简单的准备。初到xxxx，感触很深，也忽然发现本人欠缺很多。那一天，我告诉本人，要把握好这个时机，好好的充实本人。感受xxxx公司文化来到xxxx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟悉xxxx，这就需要熟悉xxxx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来讲，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来讲，严格的管理制度也是必不可少的

21、。来到xxxx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证反面的中间，印有xxxx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xxxx集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目的。2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在

22、客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户碰到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能知足不同客户需要，且能随时以集体气力解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了知足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务形式，用理性的方式去探

23、索新的服务形式，以弥补本身的缺乏并不断发挥本身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们本身存在缺乏，所以我们要坦诚的接受别人给我们的批评和建议，努力弥补本身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是碰到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成本人的工作任务，主动地承当起本人的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现本人的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

24、专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成本人的工作;在服务形式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以好心的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深入。个人感觉，我本人对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很

25、大关系的。而对成长中的我们来讲，无疑好像至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所获得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。电商实习心得6根据学校的安排，我们进行了实习。xx公司采购部成了我实习的部门，采购部人员很少，这也是电子商务形式为企业节省大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带领下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务形式运转的基本流程以及如何利用网络洽商生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公司安排给我的师傅如何操作，向他学习在学校里学

26、不到的东西。下面是我的实习总结。一、了解电子商务形式运转的基本流程该公司主要是企业与企业之间的运转形式，首先要了解的事怎样采购，了解采购步骤和采购流程。其次是把理论知识运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我本人的实际经历介绍一下采购流程，电子商务形式在本公司的运用。怎样选定最适当的供给商，是采购部门最重要的职责之一。一般而言，供给商的家数愈多，选择最适当供给商的时机就愈大。因而，怎样扩大寻找供给商的;，便是采购人员相当重要的课题。寻找供给商，能够通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来寻找。对供给商的考核也很重要，一般从经营情况、供给能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、

27、运货、价格、逾期率、能否配合等方面综合打分。买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它经过，最后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供给商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不一样。需确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。固然很简单，而且企业特定的电子商务又给我们的工作带来极大的方便，减少了供给商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，本人一步步渐渐的探索，对该公司的电子商务形式做了一些简单初步的了解。二、把理论运用到实践中恰好公司有一个与xx公司的采购订单，xx公司与该公司是一个长期合作的公司，所以减少了寻找供给商

28、这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，xx公司提出的价格在同行中高出了好多，假如就这样接受，公司将会减少利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们采购人员的职责。合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最后一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最后出于礼貌，我们通过电子邮件祝贺我们合作愉快，希望下次能够继续合作，并且能够经常保持联络，以维系两公司之间的友谊！师傅讲这步

29、往往被很多公司忽略，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。三、工作体会从洽商到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经历十几天，整个经过固然简单，但是要注意细节，千万不能粗心，一点都不能出错。这个经过固然没有真实经历，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的介入，我对公司以及公司的电子商务形式有了一个初步的了解。通过这十几天的实习，固然时间短暂，但是我学到了很多，对电子商务形式有了一个愈加深切的认识。十几天的实习让我长大了不少，不但充实了专业知识，而且增加了社会经历，为我以后的工作打下了很好的基础。在工作中，我渐渐的喜欢上了电子商务，从中我找到了很多乐趣，我相信，凭着

30、我对这个工作的这份热情，我会学得更好，走得更远！电商实习心得7在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联络客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售经过中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联络了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联络实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。通过这次实习我对本人的专业也有了更为详尽而深入的了解，也是对这几年大学里

31、所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解如今的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。实践暴露了我很多知识上的缺乏，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了很多朋友、教师，我们在一起互相沟通，互相促进。由于我知道只要和他们深化接触你才会愈加了解生活和工作的本质、经历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多缺点。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们

32、要不断的学习，不断的提高本人，在实践中锻炼本人，使本人在剧烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让本人在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽误时间，浪费精神，误了事情。所以每个职员的桌子都是拾掇得有条不紊。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在

33、实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经历和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财富。电商实习心得8电子商务实习第一次听讲感觉十分神秘。当教师把要做的东西大概给我们讲了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。根本不知道从何下手，担忧实习会很难。当我真正用心去做的时候才发现没有想象中的难，而且感觉挺简单的，重要的是认真去做。碰到问题耐心去解决。第一次上课就是听听教师说说大概，看看实习要求。回去之后也没看教师给的东西，讲实话也不知道看什么。第二次课开场实习上机操作练习C2C，教师告诉我们完成日志管理里的要

34、求就能够了。C2C的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息，发布公告等。操作相对简单没碰到什么问题。用户相对于管理员的任务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就能够详细的参加买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。碰到的问题1。缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货肯定是货物不够，所以我要求管理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，当然数量要大于管理员添加的数量，这样就会出现缺货。就这样解决了没有缺货现象。由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比拟顺利。B2C的角色较多

35、，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，采购部，财务部，储运部。但是我们每个人都尽量加快去练习。基本上每个人都做一遍。在这个练习中，我以为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简单，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，采购商品。通过销售部发送单据给财务部，财务部进行受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运部和物流部配送商品给用户。以上是购买流程。当然，还有退货，正常采购，预警采购，缺货采购等流程。下面我就介绍一下在各个流程中碰到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，终于找到问题所

36、在就是先把作废订单全部查看之后再做处理。在做采购部时候，不知道什么是预警采购，本人通过看预警采购设置才明白。问题得到解决。B2C固然比C2C复杂一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺利完成。B2B相对更为复杂一些，刚开场练习时候跟本摸不着头脑。第一次做的时候是做货场，先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么能够操作的了，感觉很晕不知道做什么。之后等了很长时间才有订单的出现，原来是商城用户做的东西比拟复杂要等他们签合同之后才有订单，才能完成本人的任务。第二次上课时候分配给我了商城用户实习中最有挑战的角色，注册登录曾加阅读购买签收合同等事情。商城用户之间进行买卖，签合同，当收到新邮件的时候

37、打开。之后创立合同，发送给你的贸易伙伴，他在接收。解密，签收。缺货流程，商城用户买东西造成缺货，货场生成缺货订单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新订单，付款，货场发货，买方商户收货。基本操作流程就是这样。通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。把握了电子商务的基本操作流程和对电子商务有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步骤明白了各个角色应该做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的提高。由于每次上机练习或是考试都是七个人一起完成，我们之间的配合十分重要，有一个环节没做好就有可能导致我们整组完不成教师交给的任务。我的动手动脑能力也有提高，每次上机

38、做不同的角色都会有不同的感受。有些角色看似简单但是真正做起来的时候就会有很多问题就像我上面提到的问题。碰到问题，我首先是查询教师给的资料。当我看完资料若是还不明白我就问问同学，大多数问题还是我本人解决的这样能够锻炼本人独立解决问题的能力，对本人是一种很好的锻炼。我学东西比拟快，而且擅长考虑与实践。能保质保量的做好教师交给我们的任务。但是电子商务实习系统也有一定的缺乏之处。在我看来电子商务系统做的还是太简单了，对于只能使我们对于电子商务的一般性了解，缺少很多细节，假如把电子商务实习系统做的更全面跟细化，那是最好不过得了。这样我们能够更好的了解电子商务实习。最后我要感谢队友对我的支持，要是没有他们

39、的支持和鼓励我很难做好这次实习，感谢教师，要是没有您的指导我对电子商务实习根本就不可能完成，很想对您讲一句：教师您辛苦了!电商实习心得9一、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，进而快速提升企业的凝聚力，并且加强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。更重要的是在销售经过中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同罢了，所以我们在把握产品知识的以后，怎样让本人的销售技巧提高。我觉得在几天的实习

40、中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备。在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，进而，让顾客感到本人得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。2)、身体的准备，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精神，

41、才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3)、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4)、对顾客的

42、准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一部，让本人的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只要我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客能否有购买的意向，推荐合适他性格的和穿衣风格的服装。2个月的实习生活，特别感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对如今的本人还是将来的本人都是有所裨益的，感觉本人真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深本人的服装专业知识，学会了怎样合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了

43、本身的意志，得到了真正的锻炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励本人，使本人始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰苦，工作的辛苦，端正了本人以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能愈加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高本人的素质，锻炼本人的能力，使本人在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。二、实习小结经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在将

44、来的日子，我将努力做到下面几点：(1)、继续进修学习作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。(2)、认真实践。只要将理论付诸于实践才能实现理论本身的价值，也只要将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只要通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。

45、学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够本人选择交往的对象，而社会人则更多地被别人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。(3)、工作积极主动这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，进而更深层次的了解社会，更好的面对人生。(4)坚持学以致用网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进

46、行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了本人所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中愈加深入地理解了以前没有理解透彻的知识。(5)加强英语及专业知识的学习对于网拍人员而言，不仅要把握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户沟通。假如英语知识把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因而，在实习中要求我们加强英语的学习，

47、把握沟通英语的基础。(6)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开场都不会给我们布置太多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，假如是本人的失误，一定要改正错误，汲取经历，争取不再犯;假如不是本人的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川。我只身一人在外工作，刚开场的几天觉得工

48、作无聊，再加上想家的情绪“作祟，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我本身是一项难能可贵的技能。(7)要虚心学习，不耻下问在工作经过中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到本质上的提高。(8)要确立明确的目的，并端正本人的

49、态度平常，我们不管做什么事，都要明确本人的目的，到公司工作以后，要知道本人能否胜任这份工作，关键是看你本人对待工作的态度，态度对了，即便本人以前没学过的知识可以以在工作中逐步的把握。因而，要树立正确的目的，在实现目的的经过中一定要多看别人如何做，多听别人如何讲，多想本人应该如何做，然后本人亲身动手去多做。只要这样我们才能把事情做好。通过本次的实习，我还发现本人专业知识中很多的缺乏，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完好，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经能够独立正确熟练地填制一些常用单据。经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只要通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练把握