大二学生寒假实习心得体会.docx

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1、大二学生寒假实习心得体会大二学生寒假实习心得体会我们从一些事情上得到感悟后，能够将其记录在心得体会中，这样能够让人头脑愈加清醒，目的愈加明确。相信很多人会觉得心得体会很难写吧，下面是我为大家收集的大二学生寒假实习心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。我走进了一个实习岗位，是做客服的，固然只是简单的工作，但是里面的学问却有很多，我是市场营销专业的，做这方面的工作也是有效果的对我来讲这非常有效，能够锻炼我的能力，能够让我继续成长，能够让我不断前进。走上岗位，进入了客服部，里面繁忙的人群纷杂的讲话声真的吓了我一条，让我都有些着急但是却同样让我有了很多的感触，有了更多的新开场，当我开场第一个电话的时候面对

2、的是一个非常凶的客户，由于他在购买产品的时候产品拖地时间很长让他非常生气，直接对我吼了起来，当时我都不知道怎样解决，对于这样的问题固然我知道这些都是我必需要面对的但是当本人面临的时候却有些不知道怎样是好，不知道该怎样去做，反而沮丧起来，让本人陷入到了被动的局面，手上拿着话术，却没有胆量去与客户对质，只能默默的听客户发脾气，不过还好同时还是挺好的，经常帮助我碰到这个问题之后主动帮我解决。时间固然短暂但是我在做客服的时候学到了很多东西，知道了客服的作用，也能够自若的与陌生人沟通，不怯场，不退缩，以前我就是一个非常害怕的人，也是一个比拟宅的人，很少与人沟通就算在学校里面也是如此。但是经过了这次工作我

3、已经有了全新的改变有了更全面的提升，不在好像以前一样，已经能够自若的控制好本人的情绪能够自若的讲话，并且我们在学习时学习的销售方面的知识也在我们工作的时候用到了，我实习的公司比拟小，所以客服身兼多职，售前和售后并没有分开。没有实践就没有蜕变，想要改变就要时刻提升本人，在工作提升最快也是最有效的，怪不得教师经常讲学习就要多参加实践工作锻炼本人同时把学习到的知识用在工作中，能够学到更多的东西，经过了这次的实习，对我来讲是非常珍贵的，我把休息玩耍的时间用在了工作中，让我得到了更多的成长，有了更大的变化，我相信这让我在今后的工作中能够有更多大的变化，有更多的扩展，我会继续努力，在将来的生活学习中努力做好工作，学好本人是，有时间就去实习，就去锻炼本人。我如今已经是大二了离毕业已经不远，我喜欢的是提早布局，提早考虑，都讲时机只给有准备的人，我当然要做好了岂能不提早准备，为将来打基础呢？以后我还会继续参加工作参加实习。【大二学生寒假实习心得体会】