电信维护管理工作总结例文.docx

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1、电信维护管理工作总结电信维护管理工作总结1一、装机服务工作平常我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简洁、平泛；我基本上每天就12部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发觉一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上；但时间一长假如用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了；虽然是个细微环节；后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴（小贴士），把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士（小贴纸）统一贴在modem上、假如用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细微环节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。二、排障服务工

2、作一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简洁。基本上每天就23个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发觉了一些问题。分公司常常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；假如自身培训力度不够、许多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最终用户将会对我们的产品会产生质疑.在农村营业部工作我常常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员许多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以推断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标

3、考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。三、营销服务工作目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我始终干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从今营业部起先的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的起先。工作思路是正确的；但如何胜利卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。电信维护管理工作总结2本人一向着力于培育学生的创新

4、潜力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，坚韧拼搏，敢于创新。一、教学方面为了调动学生上课参加的专心性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我实行了如下的一些措施和方法：1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充溢朗朗的读书声。古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注意读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜爱的就是竞赛“读”了。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参加热忱相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且

5、轮到自己读的时候也相当仔细。事实证明，这种“读”的效果是不错的。2、注意课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课专心思索。提问是一门艺术，老师在上课的时候会不断地提出问题，假如老师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了仔细的打算，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的驾驭状况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生理解起来就简单多了。为了调到学生上课参加的专心性，我经常实行小组竞赛的方法让学生自己去发觉问题，解决问题。学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，能够说个个都专心地

6、思索，小组探讨的气氛也相当热情。学生上课参加的专心性高了，上课的效果自然也就好了。3、探究探讨新教法，新课型，全面提高学生的语文素养。语文课的工具性特点确定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文学问，而是一种语文素养的全面提高，着重体此刻“听、说、读、写”四个方面。这种潜力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探究、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书竞赛”、“作文片段描述竞赛”等等。这些生动搞笑的课型的开展，不仅仅是对课堂教学资料的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的酷

7、爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文潜力，语文素养也在一种简洁活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜爱上这样的课，这也是我以后接着探究、努力的方向。我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是肯定出不了成果的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的变更，有教学手法上的更新，因人而异罢了。二、教化工作方面在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。我觉得，做一个班主任或许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字：“爱”和“严”。1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。带着一颗“爱心”去工作，能够让学生觉得你是真心地关切他，缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就简单理解你的教化，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想构成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关切。2、细心、耐性、诚意这是做好工作的基础。教化学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就须要足够的耐性。在平常的工作中细心视察，发觉了学生的错误，坦诚地和他沟通，学生是能够理解的。3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。“严是爱，松是害”，在对学生关切爱惜的同时，也不忘对他们严格要求。我班制定了严格的班级礼貌公约，在班宣读、张贴后，师生一齐严格遵守。在教化教学中我一向本着良心做事，不遗余力，今后我也将一向这样坚持。