工作的心得体会15篇.docx

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1、工作的心得体会15篇工作的心得体会15篇当我们备受启迪时，就特别有必需要写一篇心得体会，这样能够培养人考虑的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是我整理的工作的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。工作的心得体会1一、什么是“心得体会在介入社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的很多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和考虑，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会。“心得体会是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，构造比拟简单。二、心得体会怎么写?心得体会的标题能够采用下面几种形式：在xx活动(

2、或xx工作)中的心得体会关于xx活动(或xx工作)心得体会(或心得)假如文章的内容比拟丰富，篇幅较长，可以以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结本人的主要心得，小标题是“在xx活动(或xx工作)中的心得体会，例如：从小处着眼，推陈出新参加大学生科技创新大赛的心得正文这是心得体会的中心部分(1)开始简述所参加的工作(或活动)的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的详细工作的经过及结果。(2)主体由于心得体会比拟多地倾向于在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。3、写作心得体会应注意的问题(1)避免混淆心得体会和总结的界线。一般来讲，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后

3、对该工作、该问题所做的全面回首、分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经历教训，引出规律性的认识，用以指导今后的工作，它注重认识的客观性、全面性、系统性和深入性。在表现手法上，在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式，注重语言的严谨和简洁。心得体会相对来讲比拟注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用叙述、描写、议论和讲明甚至抒情的表达方式，在叙述工作经历的同时，着重介绍本人在工作中的体会和感受。它追求感受的生动性和独特性，而不追求其能否全面和严谨，甚至在有些情况下，能够“只论一点，不计其余。(2)实事求是，不虚夸，不作假，不

4、无病呻吟。心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。(3)语言简洁，生动。心得体会在运用简洁的语言进行叙述、议论的基础上，能够适当地采用描写、抒情及各种修辞手法，以加强文章的感染力。工作的心得体会211月8日的督查工作结束了。由于我们的东濠涌示范站站点尚未建好，东濠涌的志愿者们服从上级的安排，转战到亚运城市志愿者的督查工作中去了。而今天我们班次督查工作的重点路段是中山一路到中山六路沿线的志愿者岗位和站点。下面就是我今天工作的一些经历和心得体会。提高工作效率的方法总结：1、这条线路沿线的路口和公交车站比拟多，志愿者人数也很多，道路距离很

5、长，一个个排查起来是比拟辛苦的。于是我们遵从服务中心教师的安排，采取一人排查一个方向的方法，这样就加快了工作的进度。2、由于所带的督查登记表不够，而岗位又很多，一个个岗位登记的话，既浪费时间和纸张，想来并不明智。于是乎我采取了小错口头警告改良，避免再犯；大错才作进一步登记上报的方法，这样的话能够提高工作效率。3、从中山一路到中山六路，距离不算短，再加上头顶一个大大的太阳，一路走下去的话，会是一个很艰辛的经过，也会浪费很多时间。适时地利用公共交通工具，缩短空间的距离，减少步行，也不失为一个提高工作效率的好办法。4、志愿者们工作也很辛苦，检查询问时语气一定要诚恳，发现问题时也不能只是登记到登记表上

6、，还应该诚恳的为他们指出错误，帮助他们改良，以利他们更好的为市民服务，同时也方便本人督查工作的开展。工作结束后的一点体会：以上只是一些提高工作效率的小方法罢了，志愿者的工作从来都不能靠投机取巧轻易完成。亚运会的举办是广州的一次在国际上露脸的重要时机，是检验广州的城市能力，提高广州国际形象，检验改革开放成果的重要机遇。为亚洲，为世界留下一届让人难忘的亚运盛会是每一个广州人的责任与义务。因而，认真做好督查工作，一丝不苟地完成任务，非常必要，也非常重要。所幸今天在督查的经过中，所查的岗位的志愿者都很支持我们的工作的开展，对我们的检查提问都很认真的作答，而他们对待工作也很认真，工作完成的也比拟好，市民

7、对志愿者工作的评价也很积极，总体上没有发现十分突出的问题。看到志愿者们在骄阳下挥汗如雨，看到志愿者们在面对市民时微笑的脸，看到市民们在得到满意的服务之后的竖起的大拇指，我知道我们今天所做的一切，即便再苦再累，也都是值得的。由于，我们努力过，付出过，并最终会收获回报。但是，没有发现问题并不等于没有问题，在以后的工作中，我们也要继续坚持精益求精的工作态度，发现问题，及时向上反映，及时解决。我相信，通过我们督察队员和志愿者的不懈努力，我们的志愿工作一定会开展的越来越好，广州会在我们的共同努力下以崭新的相貌迎接亚运盛会的到来的。工作的心得体会320xx年11月份，经过半个月的短期岗前培训，我很荣幸的成

8、为了公益性岗位中的一员之一，满怀激情与理想，我来到新屯镇人民政府，如今被安排在柯杉村担任驻村干部助理一职。光阴荏苒，转眼间，我担任驻村干部助理一职已经一个多月了。一个多月来，在各级领导及村两委的帮助下，在不断的磨合中渐渐的适应了农村的工作和生活环境，以饱满的热情投入到详细的农村工作当中；在接触中渐渐融入了农村这个大家庭，熟悉了村里的基本情况，并介入了村内一些主要事宜的开展。通过近一个多月的工作，本人各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到加强，基层工作经历有所增加，这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。为了尽快适应由学校到农村、由老师到“驻村干部的转变。要明确本人的定位

9、，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解村里的基本情况，熟悉村内的人际关系，把握村级事务的办理程序。在详细工作中，学会积极考虑问题，碰到难题时，要积极向有关领导学习，静心考虑，克制急于求成的心理。借鉴别人的工作经历，及时反思本身的行为缺乏。到农村工作，首先必须适应基层工作环境。在上级领导和村两委的亲切关心、帮助和本人的努力下，没太多久，我很快就适应了农村工作，改掉了一些不良习惯，与驻村干部、村两委班子成员步调一致，真正坚持了不定时工作制。其次，在农村工作，要谨记责任，找准工作定位。既然选择了公益性岗位这份工作，就应当严格根据区、镇有关文件精神去做，即：“协助村党支部书记、村主任做好党务、政务工作

10、。我们的角色是助理，职责是协助，我们应该充分发挥本身的优势，协助村两委搞好村务工作。态度决定成败，我们工作在农村，必须养成良好的工作态度和处世态度，否则，将无法顺利开展工作。农村有其特殊性，我们更多时候面对的是一些琐碎的、详细的事务，像制表格、打印文件等等，没什么“大事可言。但农村亦无“小事，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来讲，件件是大事，都关乎百姓的亲身利益，马虎不得。因而，我们必须端正态度，对任何涉及百姓的事都认真对待，再苦再累都无怨无悔。刚刚从学校步入社会不久的我们，需要放下架子，先当好村民后当好村干部，面对由老师到村干部的身份转变、由学校到基层的环境转变，首先要做的事情就是挨家挨

11、户去走访，多听、多问、多考虑，多做、少讲，不怕吃闭门羹，不怕听冷嘲热讽，多与老党员、老干部谈心沟通，摸清情况，很快融入到实际工作中去，做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片，构成共同的感受、共同的语言。在农村工作，沟通很重要，与老百姓的沟通更重要，在这方面我深有体会。村民都是善良朴实的，而对个别情绪比拟冲动的村民我们应予以理解。在这时候，我会热情招待他们，给他们沏上一杯茶，让他们渐渐安静冷静僻静下来。有时候，他们还会找我聊天，无话不讲，完全把我当作是一位朋友。这时候，我亦会以朋友的身份与他们沟通，这也能更深化了解他们的内心世界，便于我开展工作。随着工作的不断深化，我逐步适应了农村工作，在接触中

12、渐渐融入了农村这个大家庭。在村两委班子的帮助下，渐渐了解了村里的基本情况，并介入了一些主要事宜的开展。固然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事聚集而成的，而人生的价值也体如今点滴小事之中。“不及跬步无以致千里嘛！到村任一个多月来，我介入了村内大小事务的开展，我深入体会到农村工作不是“一朝一夕的事，尤其是生育工作更是难上加难，一提到计生工作就皱眉头。由于我村交通便利，经济比拟发达，这给我村的计生工作带来不少困难。我积极介入了第八届村委会换届选举工作，严格根据程序做好选民登记、公示、投票、唱票、计票工作。通过这次村“两委换届选举工作的亲身经历，我对村干部有了更深层次的认识。新一届两委

13、班子上任以后，我积极配合他们搞好新老班子交接工作，介入村民代表会议，与村民代表广泛接触，积极听取他们的可贵意见，并构成书面，为我村新一届两委班子今后工作的开展提供可行性建议。近段时间，我又积极介入了农村合作医疗费用征收工作，并且单独负责了一个组的征收。通过深化农户，广泛宣传、认真讲解使我更深化了解农民和农村工作。通过参加各项详细工作的开展，不断的丰富本人，学习一些处理村务的方式方法，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。来到农村基层工作，选择的是学习广阔农村的社会实践；付出的是本人的青春和汗水；得到的是领导的肯定，是珍贵的经历积累，更是本人的不断成熟。机遇从来偏爱有准备的头脑，我会用我的实际行动

14、，在农村广阔的天地中奉献我的智慧和气力。总之，在以后的工作中，在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民百姓对我们的信任和等待。我们要充分发挥本身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度。瞻望明天，我充满自信心，决心在今后的工作中，克制缺乏，自增压力，不图名不图利，以良好的精神状态和一流的工作业绩，认真履行职责，扎实工作，服务家乡父老，为我村的经济发展和社会稳定做出本人的奉献。工作的心得体会4当大多数同学们选择了回家时，我选择了留在南昌做些推销的工作，由于本人知道这对本人一次很好的锻炼时机，从七月五号到今天，本人做了一个多月，在这一个月的经过中，推销了两类产

15、品，前期是蚊蝇终结者后期是空调节电器，刚开场做蚊蝇终结者时感觉好难推销，一天下来也就两三瓶，但是在做那个的时候还是存在着激情的，本人在推销蚊蝇终结者的时候，感觉完全变成一台机器，没有去考虑东西，本人给本人寻找的借口是在推销蚊蝇终结者时太累了，什么东西都不想去想，当时感觉挺机械的，不断地在做同样的事情，讲着同样的一些话，本人也不去动脑筋想办法来提高本人的推销技巧，后来由于一些原因就没有买终结者了。在推销空调节电器的经过中才发现，做这个有多大的难度，刚开场的时候也不知道怎么做，就几个人一块推销了两三天，发现还是找不到一个很好的办法来推销这个产品，最后还是选择了每个人本人去上门推销产品，刚开场3，4

16、天本人单独去上门推销时，心情非常的低落，感觉本人非常的卑微、渺小，但是过完3，4天差不多适应了单独一人推销，本人很有激情，单独拿着产品与宣传单到各个宾馆、餐馆、旅社去推销，当连着三四天都是拒绝时，十分是在洪城大市场有一条街共有7、8个旅社，当时看到好幸奋，可是当面对着本人推销的结果都是拒绝时，当时心情非常的低落，留神情低落的时候，本人也会想到一些本人看到的一些鼓励人的话语来鼓励本人，十分是福特的那八大气缸引擎的那个例子，我不断地用这个例子来鼓励本人，当时对本人很有帮助，心情好了很多，不会非常的低落，当本人振作了精神去推销时发现，本人的心理又出现了问题，本人对宾馆与旅社有种抵抗心理，一看到它们我

17、就会想到之前被本人去过的宾馆与旅社的拒绝，当此刻又看到这些宾馆与旅社时，本人的心理睬觉得他们也会拒绝本人，所以当经过它们时，本人选择了路过它们，而不是走进它们。其实当时的心情也是非常难受的，由于本人理智上明白这样做是在逃避，在退缩。但是当时本人的思想遵从了感情，受感情的影响。十分是当本人前一个晚上还不断的鼓励本人，本人也觉得干劲十足时，可是第二天早上会跑到窗户外边看看有没有下雨，似乎是在为本人寻找一个很好的借口来让本人的心理睬觉得舒适点，由于能够有很好的借口来解释本人能够不去推销东西了，当时本人都不明白本人怎么会有这种心态，可能是内心深处害怕面对拒绝吧！本人在这公司呆了一个多月的时间，固然本人

18、在推销东西上感觉本人没有很大的进步，但是在推销节电器的经过中，让本人明白了心态、信念等对人的重要性，有着良好的、积极地心态，就算时非常难做的的项目，他也会以积极地态度去面对，坚持不懈的去做，而不是轻易得放弃！当一个人，面对着很难做的项目时，当他没有积极地态度，他是不可能存在着激情，能力去完成它，只要当一个人心态调好了，心情也会非常的好，也会充满着激情与斗志、干劲。当一个充满着激情时，他的潜能也就会被激发出来，他的能力才会有着质的飞跃。在推销空调节电器的经过中，其实本人是在对本人考验的经过，想知道本人最终会选择什么样的个性。在这经过中本人存在着武士与懦夫着两面的个性，刚开场本人选择了懦夫，后来选

19、择了武士，接着又选择了懦夫，又后来选择了武士，本人就是在不断地选择经过，本人的内心也是在不断的争斗经过，到目前为止还是武士最终战胜了懦夫。工作的心得体会551金，位列榜首，“一届无与伦比的奥林匹克盛会，罗格主席如是讲。作为民警，看到这样的结果，心中涌现出的民族自豪感似乎来得更为强烈，亦更能感遭到那一块块金镶玉的奖牌沉甸甸的份量。双峰，虽非赛区，欠发达的县情，缺乏的是繁华与热闹，多发的则是由体制性、构造性矛盾引发的群众诉求。各类不同的人群为到达理想的诉求目的，动辄就结伙群访，甚至赴省进京。很多人欲借“奥运之机给党和政府施加压力，以期到达个人目的。公安机关社会治牢固控难度剧增。固然如此，但奥运安保

20、全国一盘棋的概念早己深深地印在每一次民警的脑海里，他们带着强烈的责任感和责任感，在“奥运安保百日大会战中倍加认真地履行着本人神圣的职责，演绎着一幕奖牌背后的故事。局长李彦坐镇指挥“奥运安保百日大会战，不分白天黑夜地组织、协调、检查“奥运安保各项工作措施的落实，忙得不可开交，却始终搁不下一位普通农民的诉求。蛇形山镇杉木村农民胡良求3岁的男孩失踪，向公安机关提出帮助尽快找回的诉求未了，欲赴京上访，李彦3次上门慰问，并多方筹措救助金1万元帮助其解决生育二胎需人工授精所面临的经济困难，使胡良求彻底打消了赴京上访的念头。局机关指挥中心民警童晓，天天要整理大量的文稿，起草工作方案，收集、整理、传输情报信息

21、等，累病了也不忘走访联络对象，温馨的问候，诚挚的关切感动着每一个被走访人。永丰镇兴隆村青年徐锡杰吸毒长达6年，曾因犯抢劫罪被劳教二年，在童晓的感召下，戒了毒，迷上了健身，当起义务戒毒宣传员。洪山殿镇前塘村民戴秋平15岁未成女儿陷入早恋，厌学离家出走去追求所谓“自由自在的生活。戴秋平向洪山殿派出所求助。当时正值公安民警全力以赴确保奥运火炬在湖南顺利传递期，安全保卫任务特别繁重，但群众诉求无小事，洪山殿派出所立即派民警不远千里帮其在深山老林找回了女儿，施以帮教，促使这个未成年少女重返校园。这样的事例不胜枚举。XX县公安局始终把落实群众诉求作为奥运安保工作中的一项基础性工作摆在重要位置。从机关到基层

22、，从领导到普通民警积极回应人民群众新等待，写下了很多精彩的片段，为“无与伦比输送了不可缺少的因子。要谈“奥运安保百日大会战的心得，我们共同的体会是：执法为民的理念是金，为民服务的真心是玉，结合在一起便是金镶玉，其份量不亚于奥运奖牌，不同的是这些奖牌寓无形于有形，裁判是人民群众。工作的心得体会620xx年以来，省监狱在开展结对帮扶工作中，与新郑市镇村结成对子，双方在上级党政组织的关心与支持下，坚持求真务实、开拓创新的原则，精心组织，周密安排结对帮扶工作，获得显著成效。现将此项工作总结如下：一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导开展结对帮扶活动是落实科学发展观，加强礼貌建设、构建和谐社会的

23、重要措施和有效组织形式。监狱党委高度重视，成立以党组书记、局长陈峰亮任组长的驻村帮扶工作领导小组，明确主管行政后勤工作的监狱领导主抓此项工作，监狱办公室为详细联络单位，分工详细，职责明确。工作中我们坚持做到“四有、“五落实，即有组织领导、有阶段性计划、有施行方案、有检查督导;落实光阴、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。二、调查摸底，确保结对帮扶工作有序进行良好的基础工作是干好工作的前提。驻村后，为吃透状况，理清工作思路，我们认真搞好摸底调查，一是坚持不吃请、不扰民，决不给群众增加任何负担，真正做到了深化群众。二是透过召开座谈会、走访群众，深化田间

24、地头，访贫问苦了解状况，与农民应对面沟通思想，沟通感情真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热门问题，寻找问题，分析问题的根源，研究解决问题的办法。在深化调研、统筹协调的基础上，制定了具体的计划，并将结对帮扶活动与监狱开展的“讲、树、促等活动结合起来，做到相辅相成，相得益彰。透过不断沟通信息，增进了互相的感情，促进了帮扶工作的顺利开展。三、制定计划，落实帮扶措施监狱制定了切实可行的结对帮扶计划，理出帮扶工作思路，确保各项工作落到实处，有针对性地开展了各项帮扶活动。一是开展为帮扶村“献爱心、送暖和、捐款活动。用心为20户特困户送去米面油及救济金等2万余元，为贫困群众解除后顾之忧。二是用心扶持村图书

25、室建设。为村里捐赠图书100多册，包括农业科技、儿童读物、百科知识等，丰富群众的精神文化生活。四、精心组织，坚持做好精神礼貌帮扶在工作中，坚持既扶贫，又扶志。不仅仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。1、抓好党员干部队伍学习教育。加强基层组织建设，是做好基层各项工作的根本保证。针对农村个别党员、干部年龄老化、思想僵化、发展意识不强等问题，我们把党员干部队伍的思想和学习教育作为村级班子建设要害环节，主要采取了下面几种方式：一是坚持党员、干部学习日制度。组织党员、干部学习政策理论、法律法规和上级有关文件精神，正确领会党的农村工作政策。二是坚持各种会议、座

26、谈会形式学习教育。每逢村委、支部重大事宜，以召开专题会议、座谈会等，我们集中党员进行各项有关文件资料的学习。三是利用各种培训形式。如开展了农村实用技术培训、农村政策法规培训和法规法纪、科技文化培训以及精神礼貌培训。2、实行村务政务公开，健全民主治理制度。一是健全民主理财小组。由各生产组推选代表，支部主要成员参加，主要职责是核查村组帐务收支状况，并定期张榜公布，加强村组财务治理。二是健全村民议事代表小组。代表由各村民组推举产生，主要职责是监督和决定村重大活动和投资建设事宜，用心协助做好村务工作。三是实行了计划生育系列工作、宅基地审批修建、财务收支“三公开，每半年张榜公布一次，理解全村干部群众监督

27、。3、突出抓好礼貌建设工作。今年4月中旬至6月中旬，我们用心配合村支部，全面加强了农村礼貌建设工作。充分利用广播、电视录相、标语、专栏、会议、座谈等方式方法，宣传礼貌建设的重大好处，做到人人皆知，家喻户晓。在此基础上，加强对村民进行法律法规、村规民约教育，努力克制消除礼貌建设工作中出现的不利因素和不良现象，获得较好效果。五、工作中存在的缺乏及打算固然我们在三里岗村结对帮扶工作中获得了一些成绩，但也存着不少问题：一是农村工作经历缺乏，有时工作方法简单;二是基层村组群众气力和经济薄弱，资金困难，想为群诸多办实事，但无经济实力。今后，我们将以稳固提高先进性教育活动成果为动力，以改善结对帮扶群众的生产

28、生活条件为目的，进一步提高工作标准，改善工作方法，努力为村群众办更多的实事、好事。使“礼貌建设在农村开花结果。工作的心得体会7整个暑假就在这平淡中过去了，就像白云飘过蓝天一样的无痕，剩下的感概也是像白开水一样的乏味。新的学期即将不久开场了，不知不觉暑假生活就要这样结束了，暑假讲长不长，讲短不短，就这样再一次成为过去，闲下来回忆一下假期的点点滴滴还不少。将近一个月的暑假打工生活，感触很深，不管是在生活上，还是在精神上得到了全身心的磨练。固然这个暑假又苦又累，但是我以为不免是坏事，这乃我中职生活之后的珍贵财富，更是我一生中重要的一课。回忆一下这些天厂里的各种生活，工作情况吧！一天8小时的班，2.5

29、小时的加班；我们天天早上7:00一直上到晚上八九点才下班，中午有半个小时的吃饭时间，还有一次上了一天一夜班，这段时间没有躺过床睡觉，如何形容这样的生活呢！几乎就是把时间高度压缩成上班时间。点式的生活与学校生活大相径庭，上班吃饭睡觉，根本没有什么闲暇的时间，一天下来只能用一个字形容“累。在床上一躺就是天亮。提到食堂是吃饭和住宿就讲一讲，工厂里的饭菜以及设备那是学校和他没法相比，再讲住宿吧，那学校的更没得比。一个世界两个国度，一种天上人间的安泰舒适生活，另一种是为了几个钱不得不干的痛苦生活。这样的打工生活是非常痛苦的，不是我想要的那种生活。真的得好好想想，我要加油读书，这样一辈子打工不行，打工是发

30、不了财的，一辈子当员工，就是一辈子的平凡，一辈子的卖力人要有头脑，有思想去想合适本人的出路，钱不是万能的，一点不假，没有钱万万不能。在工厂里与学校生活有一个不一样的时间观念，工厂的时间十分的强一分一秒就是一分一秒。涉及到时间与金钱挂钩，你迟到或早退都是要扣工资的，不像在学校拖拖拉拉的没有一点紧迫感，无非就是被教师批评几句，不同也不痒。想想以前本人在学校的种种最对不起的人就是爸妈，这次我明白了打工的苦，打工的累，我可以以深入体会到钱的来之不易，他的背后可能会有多少汗水和辛酸。在学校的时候想挣钱多么容易，等我打完这次暑假工，才发现，原来梦想和现实是有很大区别的。在学校大把大把的money轻松外流，

31、也不知道钱的来之不易；经过了这假期一个多月的打工，不仅让我深深感遭到了钱的来之不易，同时也感遭到亲情的重要，在这个世界上，有谁能向父母一样无私呢。只要一听到我没钱了马上就给我打来问我。爸妈，一直都不支持我打工，其实我知道为什么你们那么望子成龙望女成凤的心啊，你们一心想让我们学习好，品德好，生活好，理解但有时候却做不到。这次打工所获得的经历与感受，是书上永远学不到的，但是由于打工，却让我想要从书上想要学到更多，同时明白了学习的重要性，多学一点没坏处，在生活的大路上多处需要他知识。经过这次暑假打工，我想通了，我要加油学习，一定要好好读书，我不贪玩了，改掉以前的坏习惯，乖乖地听爸妈的话，不和爸妈顶嘴

32、，多理解父母，其实他们都是为我好。在这次暑假社会实践工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多。这对我今后的生活和学习有很大程度上的启发，这次的打工是一个终点，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐走向社会渐渐走向成熟。知道挣钱的来之不易。工作的心得体会8总结以往的一些工作经历，优秀的客服人员往往具备的共性是：1、积极主动的心态。从事客服工作，首先需要调整本人的心态，需要意识到本人是公司的形象代表。而心态良好的客服人员往往以帮助客户，提高公司信誉度为工作知足感的;。2、耐心。做为客服人员，用心聆听比解释远远来得重要。3、丰富的业务知识。4、良好的沟通技巧和应变能力。客服工作是一个很大

33、的话题，单讲一方面不免有失偏颇，但要各个方面都展开来讲，又不免太泛，很难讲到重点。只能选择其中印象比拟深入的方面来讨论一下。首先想讲讲的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该怎样组建呢我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。详细需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度投诉管理制度业绩考核制度处理问题流程制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开始所讲，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因而在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上能够知道一个人能否合适从事客服工作，谈话是最好的方式，由于客服工作就是直接

34、沟通的经过，面对面的谈话更能识别出一个人能否知足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经历不多，不够成熟等等。在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反应，谁跟踪，谁记录等等。团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，十分是更新了的业务知识，详细能够邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。假如客户提出的事情都答应，不可能

35、，假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付，假如一件事情估计需要1个小时完成，你应该和客户讲需要一个半小时或者2个小时，由于很难保证明际情况会不会超出估计，而提早交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能知足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，假如平常信誉良好而你又解释得当的话，十有七八客户是会理解的。工作的心得体会9事业上来，外科护理固然没有什么惊天动地的伟业，但我却用本人的实际行动来履行了一名护士的天职。大家都知道这么一

36、句话：“三分治疗七分护理可见护理的重要性，尤其在普外科，入住的患者危情危重，随时都会有失去生命的危险，没有亲人的陪护，没有护工的护理，患者的吃、喝、拉、撒、睡，全是由我们的护士承当的，待病人如亲人，日复一日，年复一年，始终如一，尽我们一切所能给患者提供最优质的护理。传染病区的护理工作中没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱，最能在生活护理中体现出来的：给病人翻身、拍背、喂饭、喂药、口腔护理、会阴冲洗，大小便等等，每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。记得甲流疫情严重，医院收治了很多甲流病人，我觉得这是最能体现护士价值的时候所以我参加了甲流病房队伍。我深知这危险时刻责任是什么?责任就是拯救每一

37、位病人的生命，病人的生命重于一切，重于本人、重于家人，为病人吸痰、为病人擦浴，我们竭尽全力使病人感到舒适，让他们早日康复和家人团圆。确诊为重症甲流的患者都特别恐慌，加上又要隔离治疗，恐惧和孤单写在每一位甲流患者的脸上，我们在工作空闲时和病人聊聊家人，聊聊工作，别看只是短短几分钟，会使病人感到不是他们本人在面对病魔，他们不是孤单的，还有一群无私无畏的医疗工作者和他们能一起努力着。有人讲传染病区是鬼门关，但我们以为传染病区是与病魔抗争的战场，在这里固然很少听见患者的欢声笑语，更多听见的是病痛的呻吟声、沉重的喘息声，这里是没有鲜花的芬芳，有的只是血的腥味、脓的臭味，然而在这种环境下，强烈的责任感使他

38、们每一位医护工作人员都在用心的照顾病人，从死神的魔掌下拯救他们，我们知道这是责任，我们就应该辛劳耕耘默默奉献，无怨无悔!工作的心得体会10新的顾客需要花费大量的时间和精神才能促成交易，但是老顾客就不一样，由于他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因而，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以十分推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联络并沟通问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

39、利用阿里旺旺能够把买家们分组添加为联络人，可以以群发消息给买家，假如有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就能够迅速地通知买家们。二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们能够通过站内信在十分的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感遭到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。假如买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是假如我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。三、阿里网

40、店版。阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便能够开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能能够帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面能够查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联络。面颊能够设置给予买家的优惠额度等，还能够查看买家的交易情况、交易比数和金额等。四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们能够在平常积累买家的电话号码，把每个买家的名字和爱好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的爱好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，进而让他们成为店铺的忠实

41、顾客。工作的心得体会11作为一名即将大学毕业的大学生，就业是我们面临最紧急的一项事情。我很幸运，顺利找到工作，进入xx，和一群有责任心、有上进心的前辈一起工作，本人在这一个月的工作中学习到很多，增长了见识，丰富了本人的经历。这些都对我今后的工作产生了很深的影响。公司里的教师们都非常的平易近人、关心同事，在这近一个月的相处里，大家都互相帮助，在我碰到不会或者不了解的事情时大家都细心的教我。所有的事情都是手把手的教我，事无大小，每一项经过我的事情都应该认认真真的做，不会的不懂得及时问，大家都会耐心的为我解答，直到完全明白。行政工作是一项很杂乱的工作，我们需要把杂乱无章的东西整理出来，容易查找，便于

42、其别人查看。这项工作是一个粗中有细、细中要粗经过，粗中有细是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一样的，在处理事情是应该准确并及时的将其分类、归类、及时更新、及时淘汰，做到以最短时间最有效率的处理各项事务；细中有粗是指在工作中要认真地终结，有条理性的处理天天的事情，跟本人有关的事情一定要确定全部完成并没有遗漏的部分，不能由于事情多或杂而漏掉某一项事情，同时也要分清每一件事情的轻重缓急，以“急“重为先，记录好“缓“轻的事项。行政人员的工作有重复的也有新的，对于重复性的工作要合理安排定期进行检查，比方阅读固定网站、档案整理归集、鱼缸的清理、办公用品采购等等。对于不确定性的工作也就是新的工作

43、，一般多发生在重复性工作之中，这类工作就应该“穿插在其中，合理安排进行日常处理。我是一名会计专业，而且也热爱这一行业的即将大学毕业的学生，能够进入会计师事务所是我一直梦想的。如今先从最基础的接触，最基础的做起，从整理各种资料中了解审计工作的组成以及基本构成，每个项目的前期工作是怎么样的、需要做哪些工作，比方项目;、投标的经过、标书的制作等等。了解与事务所有合作关系的单位及其基本情况，了解去中兴华办理事项的基本情况，比方工作底稿的借阅、发票的开具、工作用具的领用等。对将来我照旧希望能够从事会计审计工作，如今是给本人一个时机，“观摩教师们工作的状态和内容，从他们那里学习对工作的热情和认真地态度，每

44、一个数字都不能“放过，实话实讲，我没有真正的和审计会计工作接触过，但从各位教师的工作状态中能够看出严谨性，严谨性是从刚进校学习与会计有关的知识时，就一直是教师们前辈们跟我们强调的态度和坚持，到事务所工作岗位上以后才真的知道了这三个字的意义。我想这些都会成为以后职业里不可或缺的东西，有句话讲“态度决定一切，如今我所接触的这一切都在告诉我，应该摆正本人态度，虚心学习，一步一个脚印的前进。每一项工作都有它存在的价值，只要认真的对待，用心工作，不断地总结，就会发现本人的缺乏，是本人更清楚本人，更好的提升本人。作为一个刚刚出校门的大学生，本人对本人的期望值都是高于本人现有的本身能力的，通过这一个月的工作

45、，让本人认识到本人的缺乏，做事还不够细心、处理事情的时候调理性差、遇事不够冷静、当几件事同时发生时会不知所措、以自我为中心、不能更好的站在别人的角度去考虑问题等等。如今渐渐的意识到了问题，在改正和克制这些缺点，我对本人有自信心，会越来越好，踏实认真地爱本人的岗位、做本人的工作。工作的心得体会12进入公司工作已经快一年时间了，在这段时间里我先后在厦深项目和云桂项目工作，角色也从最初的技术员到技术主管再到工程部部员。在各级领导的关心和帮助下完成了从学生角色的转变，也适应了这份工作，在工作的这段时间里我感受颇深。一、细心做事，始终保持精益求精的严谨态度做事应注重细节，从小事做起，做到细心抓事。尤其是

46、我们做工程的，工程的质量就是问题的关键，也是核心的所在。我们想问题、做决策、办事情，应做到细致周密、条理明晰，细心抓小事、细心抓难事、细心抓大事，以注重细节、精益求精的良好作风和严谨态度抓出实效，只要这样才能做出高质量的工程。小事牵连大事，细节关系全局，把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。我们应树立精细化管理理念，把细节意识内化为自觉行动，在细微处成就工程品质，对所有的细节都严格把关，将所有的问题都周全考虑，不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力和本领，做精益求精的执行者、见微知著的力行者。创先争优应融入到细心抓事的各个方面，做到“大处着眼，小处着手，大事抓得准、小事

47、办得好。我们只要关注细节、把握细节、抓好细节，真正在细节上较真、在细心上动脑，才能把工作做实、做对、做好。这就要求我们对工作的布置，既应有任务指标，又应有操作方法;既应有时效观念，又应有检查办法。对上级交待的任务应做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。我成认天天对参天大树的一次砍击，头几刀可能了无痕迹。每一击看似微缺乏道，然而，累积起来，巨树终会倒下。这恰如我如今的工作，就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦的建造起本人的城堡，由于我深知水滴石穿的道理，只要持之以恒，什么都能够做到。二、对待工作一定要敬业这个其实是心态问题。把工作当做是一种乐趣的

48、人，他就一定是敬业的。比方玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩，而喜欢工作，就会没有双休和工作日之分，对待工作的态度也会有很大的转变。比方，工程部敬业就会具体阅读图纸，熟悉每段里程采取什么样的施工方法，需要用到什么材料。查看施工方法有没有变更，变更设计和原设计有什么不同。细心核算工程用量，和实际用量比照及时发现整改问题，在确保工程质量的基础上节约材料用量。对工程的要求、态度都会积极端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的严格化的要求知足工程差异化的需求，每次比别人好一点点，进而做到争创同行业第一。三、工作需要团结互助一个人不能完成大责任，而团队正是一个扬长避短的最佳方式。不但能够有效而

49、且快速的完成工作，而且团队成员能够扬长补短的学到很多东西，让团队愈加密不可分，(公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，很多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律)固然团队中会碰到很多问题，但是只要有团队的精神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们相互的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。进而自然的到达创同行业优秀的目的。以上是本人在这一年时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不管走到哪里，都是我学习的功课。工作的心得体会13大学四年即将结束，每个人面临的去向并不一样，考研、就业、考公务员、留学、创业.每一种选择都代表了个人对将来的等待，和规划！当然，本人也不例外，在大学四年级上半年经过1个月