交际交往礼仪重点_（精品）.docx

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1、交际交往礼仪重点一摆正位置，端正态度学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会出现一个问题，是根据本人国家的规矩办，还是根据所在国的规矩办？除此以外，还有人的因素，譬如讲我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但假如我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。举例假如你有外事经历的话，你会知道西方人有一个特点：在商务交往中，社交场合喜欢送小礼物，注意“小礼物这个词，由于在国际社会，尤其市场经济国家，在接受礼物方面有比拟严格的规定，收受礼品超过一定价格就有贪污受贿之嫌，例如在美国送礼价格超过100美金，收礼人就必须上交，否则一旦被举报，就会被撤职。此外，西方人

2、很重视礼物的包装，并且必须当面打开礼物。有国际经历的人都知道包装意味着郑重其事，当面打开包装表示欣赏和喜欢。假如西方人送给你的礼品带着包装，而你没有当面打开，就等于不重视别人，会让对方感到非常不愉快。正确的接送礼物其实就是个摆正位置、端正态度的问题，只要做到摆正位置，端正态度，才能在国际交往中游刃有余。交谈包括两个问题，第一个是讲什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是怎样讲，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。二交谈的禁忌1忌打断对方双方交谈时，上级能够打断下级，长辈能够打断晚辈，平等身份的人是没有权利打断对方谈

3、话的。万一你与对方同时开口讲话，你应该讲“您请，让对方先讲。2忌补充对方有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，由于人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你讲北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然假如谈话双方身份平等，相互熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在会谈桌上绝不能相互补充。3忌纠正对方“十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往

4、中的一般性问题不随意与对方论争是或不是，不要随意去判定，由于对或错是相对的，有些问题很难讲清谁对谁错。举例美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能讲“你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不一样，所谓做人必须宽容，不要把本人的是非判定标准随意强加于人。4忌质疑对方对别人讲的话不随意表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。假如不注意，就容易带来费事。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。