电子商务网站策划书汇编.docx

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1、电子商务网站策划书电子商务网站策划书1网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站肯定精确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同探讨，以便于让上层领导能对网站的发展方向有肯定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于探讨，刚好从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!前期信息收集在明确建站目的和网站定位以后，起先收集相关的看法，跟公司其他部门结合，跟公司的实际状况结合，这样可以发挥网站的最大作用。这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站肯定是为

2、公司服务的，所以收集其他部门的看法和想法是最为必要的，这一步须要整理成文档，可以让其他部门协作提交一份本部门须要在网上开拓的栏目安排书，这份安排书呢，肯定要考虑充分，因为假如要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应当是有规划的，假如考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中须要跟网站的状况结合着来，也最好是当时策划时考虑全面!详细分栏目策划收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，依据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目须要有哪几项，可能起先时会因

3、为栏目较多进而难以确定最终须要哪几项，这又是一个探讨的过程，须要大家在一起把自己的看法说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。然后以同样的方法，来探讨二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面须要放哪些详细的东西，二级栏目下面的每个小栏目须要放哪些内容，让栏目负责人能够很清晰的了解本栏目的每个细微环节和每个栏目，大家探讨完以后，就应由栏目负责人来根据探讨过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得具体，详细。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中假如出现问题刚好修改该策划书，并且也须要留

4、档。策划书要求有电子版和书面版两份。下面就是须要说一下策划书设计到的详细内容。每个栏目的策划书应当是格式统一的。第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个也许的整体把握和了解。其次，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的详细状况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清晰)服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些详细内容)内容介绍，(具体说明本子栏目的详细内容)资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的状况)实现

5、方法，(讲解并描述实现这个栏目的详细方法)有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)重点提示(重点提示美工人员或编程人员须要留意的地方，或须要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并肯定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应当留意的。决不是只写上一个网址就可以了!第四，最终一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。

6、好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!详细设计制作(包括页面设计，制作，编程)再接下来，须要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应当让栏目负责人把须要特别处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员肯定要依据策划书把每个栏目的详细位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应当在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应当考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结

7、合。设计方案拿出以后，由大家探讨定稿。设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应当起先收集每个栏目的详细内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加详细内容。网站的建设计应当是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲解并描述的过程进行的同时，网站的程序人员应当正是处于开发程序的阶段，假如实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员刚好结合，以免程序开发完成后发觉问题要进行大规模的反工。整合测试接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，须要内部测试，测试完成，整个项目就顺当完工了

8、。电子商务网站策划书2一、首先确定网站建设的功能定位1、整合公司资源，确定网站功能。依据公司的须要和安排，确定网站的功能：产品宣扬型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。2、依据网站功能，确定网站应达到的目的作用。3、企业内部网（Intranet)的建设状况和网站的可扩展性。二、网站整体构思1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一样，要符合CI规范。要留意网页色调、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一样性。2、在新技术的采纳上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。三、网站主界面的设计1、网站的导航系统网站采纳全局导航系统，访问者可以清晰了解网

9、站的内部结构，便利他们在不同部门之间跳转。2、 功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的敏捷变通性为原则，为*数码产品有限公司网站设计制作维护人员供应一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。3、网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得举荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采纳ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，举荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充溢朝气和活力。在设计上，注意协调各区域的主次关系，以营造

10、高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。四、主要栏目（1）关于本企业的本栏目采纳静态页面，主要功能是宣扬企业，通过对的基本状况、文化理念、服务、产品的了解，使本企业为更多客户所熟识、信任。在页面设计上，我们采纳敏捷运用多种动画效果，力求将本企业形象予以最好的传达。（2）企业荣誉本栏目采纳静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技 术 认证等信息，可以采纳图片加文字的表现手法。（3）企业动态本栏目为动态，其主要内容就是刚好本企业内部新闻、活动。五、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因

11、此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。六、网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常阅读和运用。主要测试内容：1、服务器稳定性、平安性。2、程序及数据库测试。3、网页兼容性测试，如阅读器、显示器。4、依据须要的其他测试。七、网站建设日程表各项规划任务的起先完成时间，负责人等。八、网站发布与推广1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。2、搜寻引掣登记等。电子商务网站策划书31、建设网站前的市场分析(1)目前行业的市场分析(目前市场的状况调查分析、市场有什么样的特定和改变、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)从新经济背景

12、、区域经济特点、网络经济与信息服务市场现状、模型分析等分析证明，实施本项目，建立中国西部经济开发资源信息平台和招商引资平台的商业信息与询问网站，以独特的方式供应经济发展指导性信息与特性化定制等增值服务，紧握西部主题，整合资源，动态开发，关注市场信息需求，充分利用互联网络24*7及12时区效应，实现西部经济发展与国际化的平台和桥梁作用。项目实施进度周期短、投入低、市场需求大、效益明显、具网络第一竞争性优势。(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网状况及其网站规划、功能作用等,电子商务网站策划书)中国信息银行网站：信息及分析报告实现有偿服务制，宏观指导性强，得区域针对性差及可操作性不良;国研网：在

13、良好的政府背景和全面的行业分析报告，指导性强，同样可操作性差;成都招商网：具有政府背景和跨国际贸易平台背景，渠道良好，主要针对成都市场环境。(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的实力费用、技术、人力等。)本网络是西部资源和外部投资资源双方整合性网站，可以充分利用区域内资源优势及国际投资意向双方信息，实现走出去和引进来的经济发展桥梁作用2、建设网站目的(1)为什么要建立网站。(企业的须要还是市场开拓的延长)建立西部资源中心和信息平台，促进西部走向世界和引入世界经济活跃及有力因素，树立专业的品牌网站形象，并在信息服务和信息管理业务中实现网站运作。(2

14、)网站功能(依据公司的须要，确定网站的功能。)多种语言版本的西部经济发展资源网站，发布西部资源信息、区域优势、投资环境、经济动态和国际投资动态，做多方平台和桥梁，定制专题分析报告，发布国际网络广告。(3)网站的目标(确定网站应达到的目标和作用)建立中国西部资源宣扬中心和国际投资平台。在网站运行后，可推出产业、地域专题资源分析和投资可行性分析，区域产品的国际化策划服务，国际投资的目标调查和发挥纽带功能，获得项目佣金、在线广告业务等增值服务的经济投入回报。3、网站技术解决方案依据网站的功能确定网站技术解决方案(1)服务器自建、租用虚拟主机或主机托管(2)操作系统UNIX，Linux还是Window

15、20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和平安性等。(3)网站平安措施，防黑、防病毒方案(4)相关程序开发网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等4、网站内容规划(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、具体的商品服务信息、信息搜寻查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助电子商务网站策划书等)5、网页设计遵循网站CIS尤其是VI设计风格，主色调选择天蓝、橙黄，要求结构严谨而简洁。采纳模板及CSS网页风格技术，基于IE5.0800*600真彩平台开发，兼容NC测试，单帧设计，1:3分页，标准格式和压缩率网络图片等多媒体;四级页面均供应网

16、站LOGO、导航系统、版权信息、联系信息和反馈入口;多极页面分色系统。6、网站维护(1)服务器及相关软硬件的维护对可能出现的问题进行评估，制定响应时间(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难复原等(3)内容维护内容的更新、调整等7、网站测试在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常阅读和运用(1)网站文字资料真实性校对;(2)网站基本链接测试;(3)交互性表单及数据库查询功能测试;(4)网站程序平安性测试;(5)网站平台兼容性测试;(6)网站运行监控;(7)网站客户响应测试。8、网站的发布与推广在网站开发同期创新推广网站电子邮件版本，网站发布期间进行网络间推广，建立专用的网站市场推广平台和信箱，由

17、市场营销或者国际贸易专员按营销策划目标作网站引擎注册、链接登录交易及友情提交，响应阅读用户，策划商业经济和信息资源的市场行为。以专业角度分析来自网内网外、国内国际的市场信息需求，中期调整战略分析和项目实施安排。9、网站建设日程表各项规划任务的起先完成时间、负责人等。电子商务网站策划书4一、 电子商务网站模式考虑到是刚建立的网站，与大厂家的联系不够，很难吸引知名厂家的直营店进入，所以B2B、B2C模式很难开展。故选择C2C网站模式。二、 营销策略C2C电子商务网站是位买卖双方交易供应的互联网平台，卖家可以在网站上发布想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己须要的物品。在我国，越来越多的人选择

18、网络购物这一新型购物模式。从互联网上查到的信息显示，在我国C2C网站总体交易额站网络购物交易额的比例从20xx年29.3%增长到20xx年的98.6%。以eBay公司为例，其始终以来实行的就是开店收费政策。即使在面对竞争对手免费政策冲击时，依旧没有在压力下降低门槛。开店收费政策给公司带来了两点好处：1、美国人认为，网站向卖家收费，除了盈利目的外，更多的是对买家负责的看法。应为向卖家收费，公司就会在初期筛选掉大量质量低下，甚至抱着玩玩看的心态开店的卖家。同时消费者认为，向卖家收费，公司就会供应更好地售后服务，更加严格的对其网站上的商品进行监督和管理。在这里，收费成了公司给消费者做出的一个无形的承

19、诺，一个心理示意，使消费者自己就认为在这个网站上购买的商品质量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消费者前来购买。2、eBay向卖家收取注册费，不仅增加了收入而且降低了成本。因为这样是卖家在选择商品时变得更加谨慎。假如网站不向卖家收费，而卖家将质量不好的商品投放到网站上，他们毫无顾忌，从而影响该C2C网站商品的整体质量。买家在搜寻商品时不仅会奢侈更多的时间，也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个缘由，很多美国人选择eBay。在我国，向淘宝这样的C2C网站网购者在30岁以下的占很大比例，特殊是学生用户是主力军，这从物流配送员在学校的工作量就可以看出。学生在网购中并不会把时间作为其主要考虑对象，

20、他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限，年龄偏小，学生在网购时对高端商品很少问津。但习惯的养成须要肯定的时间，从网站刚建立之初就对卖家实行注册收费的政策，可以提高网站在消费者心目中的地位。其实像淘宝一类的C2C网站，虽然不收取注册费，但是向卖家提高很多增值服务，假如不选择这些增值服务，卖家也很难在激烈的竞争中生产、发展。综上所述我认为假如构建C2C模式的电子商务网站，那么她的赢了项目应包括：1、卖家注册时的注册费收取注册费后，应当向卖家供应与之相应的服务，对卖家的数据库刚好维护，特殊是在网络技术方面对卖家提高全面、系统、人性化的技术支持。2、广告费网站在自己的网页上留出一部分空间供应给广

21、告主，以此来获得广告收入。广告收入的多少与网站所拥有的网民数和每天的点击率正相关。特殊是在电子商务网站上，可以依据用户阅读商品的不同，定向投放广告，以此细分客户，精确投放。3、赞助费好比电视节目中的赞助商，企业和广告主可以在网页中的内容、论坛或网站活动中宣扬自己公司的产品，同时向网站支付赞助费。在特别的状况下，网站可以将自己的网页链接到赞助商的网页上。4、买卖手续费。C2C网站以中介的方式阅历网站，俗话说“一手托两家”，如拍卖类网站、旅行预约类网站就以向买卖双方收取手续费的方式为网站经营的主要收入。5、租赁费在网站用户数量达到相当规模后，可以租借“阅历场地”开设网上网店的“店面”，同时租赁制向

22、网站缴纳“场地”租赁费。6、会员费这里的会员费，一方面可以向消费者收取，另一方面可以向卖家收取。当然成为会员后，网站肯定要供应与会员费相匹配的服务，同时要保证不成为会员用户的正常购物也不会受到影响。7、网页制作费和信息登载费由于网站具有特地的网页制作的技术人才，而一些企业在此方面水平不高。网站可以增加须要靠网站宣扬企业形象的网页制作服务，并从中收取网页制作费用或宣扬费用。商品信息登载在网站首页上确定会提高销量，这就要收取信息登载费。三、成本限制电子商务网站要想实现盈利，在想方设法“开源”的同时，也要注意“节流”。我认为网站的成本主要有以下几方面：1、硬件成本硬件是电子商务的基础，包括服务器、P

23、C以及相关设备等，为购买这些设备进行必要的维护与保养所形成的开支，这些构成了电子商务网站的硬件成本。2、软件成本软件成本是进行电子商务网站的必备技术支出，它由最初的软件开发费用（或购买成本）以及在运用过程中对软件的改进和维护成本。3、电子费用电子费用是指公司运用信用卡与电子支票的费用。公司进行电子商务活动，必定要运用信用卡和电子支票进行款项。电子商务网站策划书51、网站的导航系统网站采纳全局导航系统，访问者可以清晰了解网站的内部结构，便利他们在不同部门之间跳转。2、 功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的敏捷变通性为原则，为*数码产品有限公司网站设计制作维护人员供应一个自主更新维护的动态空

24、间与发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。3、网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得举荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的与谐统一；在制作上采纳ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，举荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充溢朝气与活力。在设计上，注意协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。4、网站建设进度及实施过程依据本网站建设过程中的工作内容与范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、

25、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用与不断完善的实施方法与富有阅历的项目管理人才。保证网站能够得以顺当完成，有效协同各种专业人员共同参加，有组织有安排的进行资源管理与安排。5、网站后期的维护管理在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必需的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发觉系统须要完善与升级的部分；衡量并比对系统较商业目的与需求的胜利与否。将全部这些信息整理成一份安排以便于将来对网站系统的增加与升级。电子商务网站策划书6一、建设网站前的市场分析随着消费实力的提高，在消费者健康养生意识和

26、消费水平提高的状况下，海鲜需求已显著上升。消费者对中高档海味所占海鲜市场份额渐渐增大，对美味的追求越来越剧烈，对海鲜的味道、养分价值、质量和多样化要求提高。海鲜消费需求出现特性化、多样化、绿色化、便利化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同的品种选择、价位选择、养分需求，海鲜市场逐步走向成熟。总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成。国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面，都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务。二、建设网站目的及功能定位海味有限公司依据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，

27、从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益。建立网站应达到的目的和作用：树立良好的企业形象，提高企业的知名度;拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率;了解客户的看法，驾驭顾客的需求;改善服务，提高企业服务质量;变更企业的业务的业务流程，提高企业管理水平。三、网站技术解决方案及域名命名、注册本次网站建设服务器采纳虚拟主机。操作系统用Window20xx/NT，此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器简单上手，但费用较贵，比unixLinux的投入成本高。从平安性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司驾驭核心技术，只有它知道系统的漏洞，平安性较高。以Windo

28、ws系统作网站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而且稳定性较高。本次方案采纳系统性的解决性方案，如IBM、HP等公司供应的企业上网方案，稳定性好，成本相对较低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了。网站平安性措施：1、局域网平安措施2、Internet互连平安措施3、数据平安措施，结合公司的状况和须要，会开发网页程序ASP.NET，这个程序较强大，适应性强。四、网站内容规划网站建设的栏目1.公司首页:首页是人们点开网站第一眼看到的页面，代表一个公司在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故特别重要,建议采纳海报轮播图设计，吸引眼球;2.产品分类:该栏目主要介绍公司的产品,让访问

29、者了解产品的相关信息;5.新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态,让客户感受到公司的活力;6.公司简介:该栏目主要介绍公司的基本状况;7.联系我们:该栏目包括公司的联系方式、具体地址，联系电话等信息;五、网页设计由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象。网页整体设计排版整齐、统一，版面规划与整体页面一样，整体设计风格以简约为主。公司的页面会依据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者。图片展示六、网站维护计算机硬件在运用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导

30、致整个企业网站瘫痪。没有任何操作系统是肯定平安的。维护操作系统的平安必需不断的留意相关网站，刚好的为系统安装升级包或者打上补丁数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视七、网站测试网站测试是指的当一个网站制作完上传到服务器之后针对网站的各项性能状况的一项检测工作。它与软件测试有肯定的区分，其除了要求外观的一样性以外，还要求其在各个阅读器下的兼容性。八、网站发布与推广电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应当做好宣扬与推广的工作。网站的推广与宣扬主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。电子商务网站策划书7一、电子商务网站分析电子商务

31、时代的到来，变更了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣扬与营销供应了保障。随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么簇新的事情。下面我们通过对两个网站的分析，来详细了解网上购物的流程。1.雅马逊书店。Amazon的首页很简洁，采纳“国”字型布局，主要由Gift Ideas，International，New Releases，Top sellers，Todays Deals，Sell Your Stuff组成，中间那一大空间都用商品的图片与相关信息装饰，但其内部技术关联引擎特殊丰富。依据Alexa排名来看，Amazon排名14位，

32、其日访问量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本书的介绍页面都有最近2天的Sales Rank，这个始终是图书选择的重要参考指标，能给顾客一个明确的了解。Amazone开设客户喜好的排行磅，从某种意义上来说，客户喜爱流行的东西，所以排行磅可以对消费者进行引导消费。Amazon的产品大多和精神生活用品亲密相关，他们都对看书的人有了解，所以在文学，艺术上的东西下的工夫比较多。所以产品的组合大多都是在这个范围内，其供应的数码产品也只包含电脑、MP3、MP4等这些艺术附带产品。Amazon重视的是搜寻，其只将一些引导性的产品大类，以及热门产品的排名放在主页上，主要是依靠消

33、费者自己找寻其想要的东西。Amazon虽然在中国有卓越做基地，但是其物流依旧还是依靠以前的卓越的网络。所以，Amazon要想在中国占有更大的市场份额，就必需加深，扩宽其在中国的物流网络，加强物流的质量。2.当当书屋。当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库（Softbank和中国科文公司共同，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及阅历。在网络结构外观上，和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称和专题查询等，便利用户依据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、嬉戏、杂志等的分类条款。中间

34、是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。在广告状况上，当当网主页上发布的广告种类许多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。在栏目设计上包括：分类搜寻，。组合查找，当日特价，新客特惠，畅销区，特卖场。除了基本的分类之外，当当网还设置了精品专题举荐、本周畅销榜、新品快递等能快速引起用户留意的栏目。特性化的栏目设计，便利快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。比较完善的售后服务，商品搜寻快捷，付款方

35、式特别敏捷，有多种不同的付款方式，使消费者运用起来更加的便利。 网站每天都吸引大量的人气，交易繁忙。网站的货到付款政策，保证了商品平安的到达消费者手中，以及免费上门退换货，增加消费者对网站的消费信任度和好感，使得一批顾客成为网站的固定忠实消费者。当当网的模式单一，供应链缺乏效率，基础设施尚欠完善，市场缺乏规模产品组合等不足，严峻影响当当网的发展。在以后的发展中，当当网应在这几方面下功夫，逐步改善其硬件与软件。首先我们看一下当当网的购物流程，其步骤包括：选购商品核对购物清单注册登陆填写收货信息选择送货信息选择付款方式提交订单。而详细来说就是：1阅读、搜寻您须要的商品，点击“购买”放入购物清单，在

36、购物清单中可以对商品进行、删除、放入暂存架或修改其订购数量等；2假如您还要同时购买其他感爱好的商品，点击购物清单中的“接着选择商品”即可，在购物清单页打开“超值赠送区”，可选择各种免费或特惠品。确定所购商品后，点击“我已看过了，去登记开户”3进入到登记开户页面，假如您未在当当登记过，请输入您的电子邮件地址并设定帐户的登录密码（密码可以为英文字母、阿拉伯数字，限12个字符以内，您的密码要在6位以上。假如您已在当当登记过帐户，输入邮件地址后选择其次个选项钮并输入登录密码即可；4完成登记开户后，在收货信息页面填写收货人的具体信息，为了保证您的商品顺当配送，请精确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信

37、息；5点击下一步，选择该订单的送货方式、付款方式，可采纳在线支付、邮局汇款、银行电汇等。订购过程中，您还可以为商品选择精致的礼品包装、选择索要发票。6确认信息，提交订单。接下来看一下当当网的网络服务：1、货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。2、银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。3、邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。4、信用卡支付：用户运用几种指定的信用卡付款。当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市。库存管理进退两难。库存是企业实现电子商务

38、的后援保证，尽管我们一再提出0库存的概念，但是从现实来看B2C网站要想实现0库存几乎是不行能的。以综合类B2C网站为例，要面对各种不同的进货渠道，而且在全国都要设立库存点，这为管理带来了很大的困难，统一管理并非易事。信任许多买家在进行网络购物时候会遇到缺货的状况，而在大多数B2C网站都可以选择在缺货的状况下是等待或是取消订单。由于管理水平的不同，更是会出现货存缺货而前台显示有货的状况。加大库存又会造成商品的积压，难保质量。即便如此，顾客照旧是怨声载道。而当当恰好在这一点上越做越好，使顾客越来越满足放心。使得当当网经过八年的发展，有起先经营图书发展到经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰

39、品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。库存管理是当当网的优势所在。除此之外，当当网还设立了特地的论坛。不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员刚好修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满意顾客的特性化需求。二、B2C必需从盈利做起C2C还通过免费在烧钱培育市场，B2B已经大规模盈利并且很成熟了。B2C当中典型的盈利的企业却具备相同的特征：惨烈的价格战和昂扬的支付成本是B2C网站的两块心病。如何胜利规避这2点，就意味在萧条的B2C市场上占

40、据了主动的地位。和B2B、C2C平台相比，B2C网站要辛苦多了不但要把网页做得美丽，还要24小时守着客户服务电话，并且有自己的库存和第三方快递队伍。在这个过程中，选购、展示、下单、快递、货到后的回款可以运用taobaowang。com的2级域名来完成。随着国内配送队伍的发展及国外DHL等快递公司的进入，如今阻碍电子商务发展的瓶颈已经不再是物流，而是支付环节。、涉足虚拟市场，胜利规避了支付等环节带来的成本压力。比如定位数字点卡销售的云网。由于没有物流的苦恼，消费者只要把钱打到网站，立刻就可以接着通话或玩嬉戏。、没有物流配送环节（机票业务除外的携程网，06年纯利3，800万美元，在他的引领之下，越

41、来越多的电子商务创业者起先考虑虚拟的服务，以省去传统B2C的物流和支付成本，使网站快速盈利。、点评及信息发布的商务网，比如我爱打折网，饭桶网。都是以供应卖家信息为主，吸引消费者前往消费，以收取商家费用为盈利模式。三、如何解决问题、避开价格战（解决方法，避开同质化竞争、要避开当当、卓越这两大巨头，音像、书籍方面就不必考虑做了。、要避开云网的数字卡（电话卡、嬉戏卡等和七彩谷的成人用品。、避开淘宝、易趣的B2C，主要集中在手机相机等电子产品、品牌服饰家纺等家用品、饰品手表等装饰品、鞋具、化妆品、数字卡（凭借3000万会员的保有量，已经严峻影响到云网的生意了、书籍音像（严峻影响到当当和卓越等。总的来说

42、，超市的产品，零食、酒、日用品、礼品等都是无法在一般B2C网站上销售的，所以我们选择VCD电子商务。、节约物流成本、仓储。、第三方物流配送。（无法避开。、货到付款会增加额外的物流成本。总的来说，这方面，B2C都一样，但是假如能做到一部分客户上门提货，或者一部分客户能以团购或批发组织者的形式去自动分担物流角色（web2。0的消费者互动模式，那是解决B2C物流的最终模式。（完成产业链，但是解决了电子商务长尾问题，这也是安利等直销企业的精髓所在让客户分担物流。、支付成本的节约：目前大部分B2C网站都一样，货到付款、网上银行、信用卡等。四、如何思索网站、首先要节约成本，做到先盈利再壮大。、必要投入：网

43、站建设、服务器、维护更新、免费推广。、盈利目标：留的住固定客户，新客户不断增多。、付费推广：以期投入盈利的不断循环，边际效益的无限扩大。、其次要考虑，尽量削减麻烦和不专业的部分，增加胜利可能性、麻烦部分：物流配送（托付第三方物流。、不专业部分：网站建设、推广（花钱、维护（花钱。、有长期的规划，有短期的利益，集中精力在优势部分，关键在于初期合作谈判。、长期规划在于战略层次，如何形成一个独占产业链。、短期来说，收入支出，并且网站处于良性的发展。、谈判关注：排他协议，价格比例，合作紧密度，授权宽度。、优势就在于超市和电子商务的结合，还没有专业的公司在做。五、如何前期运作及投资、跟超市谈判，详细条件详

44、细谈。、网站建设、第三方物流谈判、短信平台申请同步进行。、运营及推广六、如何后期发展及规划、建立一个稳定的超市购物平台。、胜利建立一条面对终端的销售渠道。、帮助大量供应商在内销方面销售他们的产品（alibaba在外销上帮助了大量的供应商。、贴牌OEM、更廉价同质商品、更牢靠的服务、最重要的是大量的终端客户。电子商务网站策划书8摘要：网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我们的目标是在网上开一家店铺，主要营销精致首饰，目的是学习开店技能，熟识网络交易，熬炼本身，并且打算将产品作为一项长期的事业发展。经过对网上商店的调查报告，我们做出以下网上开店的安排：1、首先我们要在脑海中想好要开一家什

45、么样的店，找寻好的市场，本身的商品有竞争力，才是胜利的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注意装扮本身，因此我们选择了销售精致首饰，也因为本身比较喜爱这一方面吧。2、选择开店平台或者网站。我们会选择一个供应个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费状况等都是很重要的，现在许多平台供应免费开店服务，这一点会省许多金子，所以我们会选择免费开店的平台。节约资金嘛!终归我们还不是很富有，开个店来赚一些!3、向网站申请开设店铺。我们会具体填写本身店铺所供应商品的分类，以便让我们的目标用户可以精确找到我们。然或我们要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更

46、多取决于名字是否吸引人，我们的店名就叫“知音”。我们的网店会显示个人资料，我们会真实填写以增加信任度。4、进货。我们会从我们熟识的渠道和平台进货，限制成本和进货是关键，我们的资金规划是省钱，因此我们会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。5、登陆产品。我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量具体，假如须要邮寄我们会声明由谁负责邮费。还有特别重要的是设置价格，网上竞价不同，我们会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的爱好，但是起价太低会有最终成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。6、营销推广。为了提升我们店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我们会购买网站流量大的页面上的“热门商品举荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。7、售中服务。顾