销售人员的述职报告范文〔通用15篇〕.docx

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1、销售人员的述职报告范文通用15篇销售人员的述职报告范文通用15篇东流逝水，叶落纷纷，荏苒的光阴就这样悄悄地，渐渐地消逝了，回首这段时间中有什么值得共享的成绩呢？需要认真地为此写一份述职报告。那么写述职报告真的很难吗？下面是我为大家整理的销售人员的述职报告范文，欢迎大家共享。销售人员的述职报告篇120xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来讲，只是一个名词的概念，根本就没太多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过本人的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这

2、个曾经陌生的行业，如今的我能够讲是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因而感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经历和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的

3、工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐步积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的把握，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和本身存在的问题：1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；2、流利的应对客户所提到的各种问题；3、良好的、有效的与客户沟通；4、产品的把握必须到位；5、坚持及毅力的体现；还有一点就是销售人员所讲的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信

4、你所销售的产品。只要做到了这些，才会逐步获得客户的信任，才会与客户当成共鸣，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益，为了让本人的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我如今本身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经历中提高本人；2、沟通不够深化，在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接遭到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目的和具体的计划。在以

5、后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改良本人在工作中的缺乏，圆满完成本职工作，热爱本人的本职工作，一直保持着良好的心态，只要这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。2014年下半年我会愈加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售人员的述职报告篇2刚刚过去几个月的20xx年，是我比拟难忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟，逐步的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表

6、示感谢！记得刚来xxxx时，从一楼到五楼冷冷清清，有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有泄气。被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开场的一天二三十包、到四五十包，渐渐的往上增加的带客量，广大市民开场知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有空费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们

7、装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只要一个信念把童话我们的家建设得更好！这一天终于来了，8月8号我们浩大起航，又一系列的活动开场了，炽热8月欢唱总发动、欢乐生日颂，8、31店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月讲好天亮也不分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步固然都走的很困难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞扬，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸本人选择了这个充满活力的团队，感谢x店长给的时机，感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人！我深知本人有很多的缺乏，需要更努力的

8、去做好每一件事。之前忽略的我会改良，多站在对方的角度来考虑问题。14年做好下面几点：1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。2、紧抓现场管理，多催促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，5、营销稳固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反应，发现问题及时解决，6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通

9、道的安全畅通，亲身检查做好记录，7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。8、本着“宾客至上、服务第一和“让客人完全满意的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，将来本人要愈加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要施行升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工

10、能进能出，根据工作表现每月评选员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的学习来完善本人，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！销售人员的述职报告篇3尊敬的各位领导、同事们：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目的任务，总销量到达箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目的任务。今年我

11、们在销售工作中碰到了一定的困难，十分是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的自信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的自信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在

12、暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。固然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通还是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，十分是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提早完成，历史积欠也得到了解决，2009年至今

13、的累计欠款已全部清结。能够讲，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因而，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实加强服务意识，将工作重心下移，重点联络零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全经过、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反应，使上级能迅速准确地了解市场信息。三

14、、加强内部管理，切实加强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因而，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反应信息。要求业务员做到的我本人首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，加强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水安然平静营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深入认识到营

15、销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克制困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只要在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。固然一年来，本人在工作上、思想上，都获得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到本人还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高本身工作能力、管理水平上还不能完全适应当代营销工作的要

16、求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对本人的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化构造；二是努力提高本身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精神集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。总之，我将进一步认真反思本人的工作和思想，实事求是地总结经历教训，诚恳听取批评意见，积累和加强做好本职工作的经历与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩

17、、促进企业发展做出本人应有的奉献。谢谢大家！销售人员的述职报告篇4自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便本人能够很快被员工和商户接受并认可，进而很快进入角色，担负起本人的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就本人的工作做一简单小结如下：一、工作总结：一搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建

18、立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析，介入公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。二制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵敏多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依靠价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向、“以顾客为中心的当代

19、营销观念；施行品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。三强化产品创新与完善在产品策划中注重业务形式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行经过控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改良意见，将各项策划做实。四通过介入市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经历，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。二、以后的工作计划：一经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导，捉住商业客户群体的特性来开

20、展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目的商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目的市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的知足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的知足度和忠实度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，到达事半功倍的效果。二提升服务理念与服务水平将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只要良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信本身服务水平，提高企业核心竞争力。同时

21、在工作中应发挥灵敏性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断加强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正到达共赢的目的。三本身素质方面在以往的工作中，我在提高本身素质方面固然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合本身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使本人精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经历，提高本身的思想、组织能力、协调能力和判定力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高本身素质，使本人成为一个努力的、学习型的管理者。销

22、售人员的述职报告篇5本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经历，作为销售经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性，因而我在领导的支持与地下同事的配合下落实年初制定的销售计划，经过这段时间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就，为了再接再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的，我明白作为销售经理的本人在工作方面应该以加强管理为主，固然我也能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益，毕竟个人的努力相对于集体的气力来讲是微缺乏道的，所以应该要通过本身的努力将销售团队的气力凝聚起来才能够创造更高的效益，而我在工作中也能够认清本身的定位并对各项销

23、售任务进行部署，催促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核，鼓励他们努力工作的同时做到统筹兼顾，对我来讲这方面的努力也能够为销售团队的发展创造不错的效益。积极做好客户开发以及资源管理方面的工作，关于这点主要是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络，开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在，而我也会要求底下的员工也做好客服开发工作进而积累人脉资源，对于销售工作的完成来讲人脉资源的积累是不可缺少的，因而我很重视这项工作的落实并在这方面倾注了不少心血，另外我也会通过资源管理工作的落实来为销售工作的完成提供便利，主要是利用手头的客户资源来让员工将精神都放在销售的经过之中。注重对每月

24、工作的反思与总结进而更好地积累经历，为了让员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行，所以我要求底下的员工每月都上交工作总结及计划进而让他们回首完成的销售工作，这样的话也能够让他们加强对本身的分析进而了解销售工作中存在哪些缺乏，在我看来适当地给予工作压力能够更好地鼓励底下的员工，而我本人也会对平常完成的工作进行反思并加以改良，对我来讲朝着更高的目的而奋斗也是对销售团队负责的表现。我会继续做好销售团队的管理并为了效益的提升而努力，至少经过这一年的努力已经让我从中积累了不少管理经历，而我也要再接再厉并争取在明年的销售工作中再创辉煌，作为销售经理自然要对这方面的努力予以重视并履行好相应的职责才

25、行。销售人员的述职报告篇6进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有本人的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的缺乏。力争在将来的工作中，发挥本人的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报本人的工作及想法。一：产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也

26、意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还缺乏，所以目前在一些渠道很难有发展，比方药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。由于大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，合适公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵敏，所以也合适公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑

27、一些合适公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路。二：对公司企业文化的认识一直以为一家公司的企业文化和管理都特别重要，进公司以来，早上上班很平静，大家都在做本人的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。三：本身在工作上的优点及缺乏由于之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司特别注重培训，本人也特别注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事

28、之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，十分是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于本人的东西。所关注的是本人能力上的提高，有适宜的平台发挥本人的长处，但同时本人也有很多缺乏：1、以为本人专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。3、提高本身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高本人发现问题、分析问题、解决问题的能力。培养经常总结的习惯，天天总结，没周总结，每月总结，发现本人的缺乏，通过改良方法提高工作效率及效绩，提高会谈技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改良。

29、销售人员的述职报告篇7我负责xx啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，获得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职。一、开展了“零风险服务。自xx啤酒承诺“零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，以为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了_啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助_加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化

30、服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。二、拓宽了市常在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后很多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户xx人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农民与亲朋好友

31、在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友，进而销量随之大增。总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。销售人员的述职报告篇820xx年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回首这一年的经历，经历了公司从来没有的策划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回首这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高本人的工作要求，根据公司的要求，认真的去完成

32、了本人的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩讲话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，十分有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和过失，至今基本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队共享

33、，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和过失。我把本人的时间全部放在了为团队服务上面，而本人却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽商，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。二、加强自我学习，提高本身素养在20xx年里，公司加

34、大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强本身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（货币战争）2本、（激荡30年）2本、（从优秀到卓越），为本人充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感觉到了今年本人还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售气氛营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素质，争取工作的

35、主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，讲话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第三，管理方式有些“粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括怎样制定一

36、个切实可行的销售目的，也包括在实际工作中怎样努力完成这一目的的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最合适本身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目的，在完成当天任务的同时，要努力去向高目的奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，进而有利于随时与新老顾客进行沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，相

37、互没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当碰到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深入的印象。大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一

38、部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你怎样寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品唯一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，进而成交。二流销售员是知足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上。第一要素就是要勤快。这就我们常讲的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在渐渐聊到产品，记得必需要把握好回访的技巧第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产

39、品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即便遭到顾客的拒绝，切勿灰心沮丧，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。销售人员的述职报告篇9尊敬的领导：通过本年度对销售工作的进行，我越发的感遭到本人在这份工作上的成长是非常大的，所以面对本人的将来我也是下定了决心要去成长与改变，从我对本人的工作的述职报告，也是逐步地对本人的人生有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。一、销售工作的情况在一年的销售工作中，我尽可能地做好了销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够到达公司的销售目的，但是离我个人的目的还有较大的差距。对于我个

40、人来讲，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的，所以我更是愿意让本人去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。二、工作进行的情况通过本人的反思，我也是知晓我在如今的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我固然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化装品我的认识还不够，在对客人的销售经过中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的经过中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整洁，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让本人付出较多的心思来促成本人的成长。三、下一步的努力已经完成的工作已经是给了我

41、非常大的警醒与提示，也是让我明白本人需要端正本人的态度，真正的在工作上做好本人的工作，在平常的时间上也是要努力的做好本人的工作，让本人在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来讲，我当然也是非常地庆幸本人能够有这般的成长，我相信凭借着我本人的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化装操行业有本人的一番造就。全新的生活，我也将以全新的本人来面对，我相信我是一定能够为本人创造出更美妙的将来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出本人的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让本人去成长，以个人之力来为本人谋得更棒的成绩。身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以我必需要把握好每一个机会，为本

42、人的人生，为本人的将来做更多的奋斗与努力。面对将来我更是要加倍的让本人成长，我确信在将来的人生中我便是会让本人拥有更好的成绩，真正的为本人谋得更好的发展。全新的一年，我会以更棒的本人来面对工作，为本人的发展去做更多的拼搏与奋斗。销售人员的述职报告篇10尊敬的领导：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到

43、本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于20XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为7月份的销售高潮奠定了基础。最后以2个月完成合同额X万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中

44、得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结本人的工

45、作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。销售人员的述职报告篇11我到xxxx司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里固然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从下面几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比拟，选择质量好价格低的

46、供货商供货；节俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去博得市场，博得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水安然平静员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支

47、高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要;有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，xxxx元，纯利润xxxx元。其中：打字复印xxx

48、x元，网校xxxx元，计算机xxxx元，电脑耗材及配件xxxx元，其他：xxxx元，人员工资xxxx元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要;：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为xx电脑受权维修站；xx打印机连锁维修站，所以讲今年主要目的是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxxx元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要;：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络施行基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在xxxx元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxxx元；多功能电子教室、多媒体会议室xxxx元；其余网络工程部分xxxx元；新业务部分xxxx元；电脑部分xxxx元，人员工资xxxxxxxx元，能够完成的利润指标，利润xxxx元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够鼓励工程部提高工程质量，进而更好的树立公司形象。在管理上下大力度、严格执行公司的