管理层工作计划范本.docx

《管理层工作计划范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理层工作计划范本.docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理层工作计划管理层工作安排1作为公司的网络管理者，新的一年充溢了多数的提高机遇与各种各样的挑战。为了更好的开展明年的工作，现拟定明年工作安排如下：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、选购、管理，并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正常工作。公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等都要做的刚好精确，详细需完成状况如下：(一)计算机硬件的更换，购置和维护公司电脑硬件明年整个年度总体来讲，出现问题频率应当较少，每台机器除了日常

2、的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的，因此公司其他电脑配件选购方面基本上都会是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和小部件损坏等状况。(二)计算机系统及软件维护公司目前一共近20台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，还许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分会受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外还会有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的运用，office办公软件的运用等。因此，此项工作做到定期、不定

3、期检查，保障公司办公流畅进行。(三)公司计算机病毒的维护与防范状况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理，明年计算机平安一样任重而道远，所以对杀毒软件要刚好升级，对网络上流行的病毒木马要刚好使出手段对其防范，坚决保障公司计算机平安。二、电话的维护工作工作内容：公司电话要刚好更新调整，刚好维护。下年度此项工作的详细状况如下：我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题，通话质量不稳定，有间或的断线现象，这些问题多数是电话交换机不稳定造成的，也有其他少数因素。在明

4、年的工作中要吸取今年出现的状况，刚好解除故障，保障话路畅通。管理层工作安排2在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态呈现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作安排如下。一、依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源安排从九个方面开展20xx年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定

5、和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据;3、完成日常人力资源聘请与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度;5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内

6、部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。9、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加人员配置(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。三、强化人员素养培训春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。四、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施

7、细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。五、加强市场调研以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣扬和扩大品牌，创建更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2、进一步做好内部管理及宣扬工作。在各个现场制作和安装宣扬条幅或广告

8、牌，现场展示企业实力;刚好制作企业新的业绩和宣扬资料3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的相识。七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。根据公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响

9、接待效果，须要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对振兴的产品表现出限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满足作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的胜利率，达到提高企业经济效益的根本目的。管理层工作安排3第一部分：加强部门自身建设一、综合管理部自身建设：行政工作作为企业发展的动力源，自身的正规化建设非常重要，因此，综合管理部在xxx年将大

10、力加强本部门内部管理和规范。综合管理部xxx年度自身建设目标为：1、完善部门组织职能；2、依据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备；3、提升部门人员专业技能和业务素养；4、提高部门工作质量要求；5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。三、

11、接着绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展。xxx综合管理部接着进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。1、综合管理部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工

12、作，也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。其次部分：建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务，其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥

13、有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。三、建立公司内部沟通机制1、建立

14、民主评议机制。综合管理部安排在xxx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上安排半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作实力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制，也可以避开公司对部门的评价的主观性。2、综合管理部在xxx年将加强综合管理部员工谈话沟通的力度。员工谈话沟通主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话沟通。目标标准为

15、：每月晤谈员工不少于10人次，并对每次谈话沟通进行文字记录，谈话沟通驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门负责人或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。3、其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门负责人专题会议等传统，综合管理部将接着保持和完善。4、规范运用内部沟通单，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。综合管理部在xxx年2月18日前完成对运用工作联系单的规范制度建立和培训工作。四、员工培训制度员工培训是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率

16、、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度.2、争取对有培育前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应留意培训后的考评组织和工作绩效视察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。第三部分：建立人才聘请与评定标准.综合管理部的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。综合管理部要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人

17、力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。 考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，综合管理部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。一、聘请详细实施方案：1、聘请前应做好打算工作：与用人部门沟通,了解特定需求；聘请广告（聘请职位与要求）的撰写。2、支配面试应留意：面试方法的选定；面试表单的填写；面试人员的形象要求；面试结果的反馈。3、规范聘请与配置，综合管理部将依据公司已制定并下发的人事、考勤与员工绩效考制度进行规范的运作。4、安排实行的聘请方式：以现场聘请为主，兼顾户外广

18、告、网络、老员工举荐、学校联络举荐等。其中现场聘请主要考虑：寅特尼、经开区、劳动局人才市场等（详细视状况另定）。二、人员流淌与劳资关系协调处理好劳资双方关系，合理限制企业人员流淌比率，是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中，此项工作始终未纳入目标，也未进行规范性的操作。xxx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。1、人员流淌限制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流淌争取限制在15以内，保证不超过20。2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同培训合同等，熟识劳动

19、法规，尽可能避开劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和缺憾，树立公司良好的形象。三、员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增加企业凝合力的工作之一。在各种因素影响下，薪酬是动态中不断改变的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部依据公司目前状况，协作公司在xxx年对公司福利政策进行的变革，使公司“以人为本”的理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。1、安排设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终（春节）礼金、礼品等。2、安排制订激励政策：月

20、（季度）优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、员工合理化建议（提案、改善）奖、对部门建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。 3、xxx年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的详细制订，并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。4、自4月份起，综合管理部将严格根据既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满足度调查。通过调查信息向公司反馈，依据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。第四部分：xxx年行政费用预算工作xxx年为协作公司全面预算管理工作和指标考核工作，搞好公司年全面预算管理工作，我们安排重

21、点从以下几点着手工作：一、依据公司目标，进一步搞好预算管理和指标限制工作。预算管理和指标限制作为部门管理工作中的重要一环，与全面做好部门相关工作休戚相关。在xxx的工作当中，要进一步加强对行政的费用预算与预算限制管理，仔细做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。二、削减费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各部门。控是严格预算管理，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”的管理方法。降是按上年实际费用，进一步完善预算达成率公开制度，逐项剖析费用成因，通过分工明确，层层把关，促使各部门挖潜节支、堵

22、塞漏洞。三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度，并刚好考核奖惩。预算奖惩制度是安排和预算管理制度的配套制度，离开了奖惩，安排和预算可能就成了一纸空文，一切安排和预算管理工作可能都是徒劳的。因此，公司、各分公司部门都要根据公司绩效、指标核奖惩方法的规定逐级建立预算奖惩制度，使每个部门、每个班组、每个人都有安排任务、都有预算指标，全部人的薪酬待遇都与预算指标亲密挂钩；要针对不怜悯况刚好考核、奖惩，公正客观的评价各部门行政预算运用状况，严格执行考核预算指标考核管理。四、xxx年的预算执行保障任务重，压力大，我们将在在各部门的协作下，将变压力为动力，主动进取，开拓创新，充分发挥本部门管理作用

23、作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。五、xxx年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、平安劳保预算、车辆运用预算、伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。六、针对“例外管理”原则。必需根据预算管理权限和程序对原安排和预算进行审批、调整，管理层工作安排4（一）干脆上级：前厅经理；干脆下级：迎宾、服务员、传菜员。（二）岗位目标：带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。（三）决策权限1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。3、拒绝和制止违章违规作业。4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权

24、。5、关部门出现的工作失误有申诉权。（四）素养要求1、中学或中学以上文化程度。2、反应灵敏、机灵敏捷，具有良好的沟通实力，擅长处理顾客实际问题。3、娴熟地驾驭订座、订席、散餐的服务规程。4、熟识和驾驭本火锅店的菜点、品种与价格；熟识和驾驭常用酒类、饮料的品种、特点。5、组织实力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理支配分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一样。6、擅长学习餐饮业务、管理学问、服务学问，不断提高业务水平和业务实力。（五）岗位职责1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，协作前厅经理做好班组思想工作。2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务

25、质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。3、依据每天的接待任务，安排支配服务员的工作；带领服务员做好餐前打算，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏刚好处理。4、监督服务质量，驾驭客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客看法和建议记录，重要投诉或看法要刚好向前厅经理报告。6、详细负责服务员的岗前培训，带领服务员主动参与店里组织的各类培训，不断提高服务技能。7、巡察各值班、加班服务人员的服务状况并进行监督和帮助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。8、在顾客全部离开后，检查收市状况，并向前厅经理汇

26、报同意后方可下班。（六）工作流程餐前打算（夏季早10：0011：30，夏季晚5：005：30）（冬季早9：3011：30，冬季晚4：305：30 ）。1、带领员工做好清洁卫生的工作。2、带领员工打算好当天要用的餐具、调味品等。3、开餐前检查水，电，气是否可以正常运用。4、给员工分布当天的台位状况。5、了解当天的订餐状况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客支配的台号和姓名等。6、了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。7、准时召开班前例会。餐中工作（上午11：302：00，下午5：309：00）1、来宾进来时，要热忱的款待并引领顾客入座。2、来宾用餐时，领班要站在肯定的位置细致视察

27、，指挥服务员为来宾服务，尽量满意顾客的要求。3、对重要来宾，领班要亲自接待和服务。4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要刚好向大堂经理汇报。5、对来宾提出的问题和服务员请示的问题要热忱的给于解答。6、帮助在堂经理调解纠纷，对来宾之间的冲突和纠纷要劝解，但不介入，避开影响其他来宾进餐。对员工与来宾的冲突要快速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满意顾客的要求，但要尽量削减本店的损失”对员工同事之间的冲突不当着来宾的面处理，快速转往后台解决。7、来宾用完餐后起身走时要提示值台服务员看顾客是否已买单。8、开餐工作中要留意对部属员工的一些上班时间不应做的事情，给于制止。（上班时间接私人电话，

28、吃东西等）餐后工作（中午2：00，晚上9：00）1、查看桌椅、地面有无来宾遗留物品。2、带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，复原桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要刚好查明缘由并报告上级(大堂经理)。3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切须要加锁的地方是否锁好。5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。管理层工作安排5XX年是一个充溢挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个特别现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的将来，有着重要的

29、战略意义。所以，我订立了XX年管理者个人工作安排如下：一、熟识公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务可依据公司部门须要听从上级随时调配支持。2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培育文明修养，主动爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上

30、班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异样时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和方法，建立培训部门，让培训工作成为XX年个人 工作安排 的重点，加强技能训练和心态教化，稳定人员流失。5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的看法，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行仔细的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)二、明确自己的发展方向，正确相识自己， 订正自己的缺点。仔细听取他人忠恳看法。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和

31、各种工作技能，充分发挥自己的实力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。以上是我的XX年工作安排与发展方向，希望通过自己的努力及他人的帮助能够胜利的达成安排并突破，XX年取得更好的成果，全面提高自己。管理层工作安排6一、市场营销、互联互通工作必需把握公司的总体目标和发展战略。公司划归国资委领导，不仅仅是一个简洁的隶属关系的变更，而是中国铁通的其次次创业，其次次崛起，要用3年左右的时间，将中国铁通建成有肯定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商，市场经营、互联互通工作，必需瞄准、把握这一将来中国铁通的

32、发展目标和发展战略。中国铁通肯定要走自己的特色之路，即要做到“铁路市场做强；社会市场做优；多种经营做活”。要实现既定的发展目标，必需依靠“改革”“管理”两个轮子一起转，下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革，促进机制的改变；在管理上，要以战略安排管理为牵引，提升企业的整体管理水平。二、市场经营必需在总结阅历教训的同时，留意提超群前性、主动性和特别性。要探讨城市将来发展规划，探讨区域经济发展的规律，探讨消费群体的心理，市场经营要走在市场的前边，把握主动权；对客户的营销要主动出击，留意协调性；市场营销不行能到处开花、四平八稳，要留意发展的重点和方向。三、市场经营必需靠体制、机制、建设来

33、支撑。企业各种机制的建设应有利于市场经营工作，特殊是收入安排机制，营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设，建设支持市场”为原则，把建设与市场紧紧结合起来，实现铁通公司的快速发展。四、市场经营必需靠高素养的人才来保证。随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展，要求我们必需培育高素养的人才。要以“坚决的信念、超群的水平、娴熟的业务、敏捷的方法”为培育标准，加大市场营销人员培训工作的力度，不拘一格发掘、运用人才。乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成果给与了充分确定和表扬，并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的市场经营及互

34、联互通工作， 乔总提出了如下要求：一、认清形势，坚决完成年度经营任务的信念公司经过三年的发展取得了不小的成果，但是下一步的发展还面临着许多的困难，对此要引起充分的重视。在正视困难的同时，要进而想方法克服困难，调动各方面的主动因素，确保公司年度经营目标的实现。二、紧跟市场，尽快建立新业务的运作机制市场策划人员要深化基层，深刻了解用户心理，摸清市场脉搏，依据自己的实际状况，推出一些有铁通特色的新业务。对市场改变的反应要快速，业务调整要快，要尽量缩短技术研发的时间。今年要加大新业务的开发力度，尽快建立新业务的运作机制，围绕固话与互联网业务，不断推出新的服务项目。同时，要注意营销模式、服务模式的创新，

35、以此挖掘现有业务的市场潜力，提高企业效益。三、强调服务，努力打造中国铁通新的品牌各省分公司要制定好“客户满足年”活动的总体规划，要在提高服务质量上下功夫，培育并扩大服务优势，切实做到“窗口服务满足，通信质量满足，资费合理满足，故障修复满足，投诉处理满足”。要在全体员工中坚固树立“服务赢得市场、质量铸造品牌”意识，逐步形成前台为用户服务、后台为前台服务、机关为基层服务的格局，不断提升公司的服务水平，努力打造铁通的服务品牌。林源副总经理为大会做了主题报告，在报告中明确了今年市场经营工作的.总体思路：“仔细贯彻XX年集团公司工作会议精神，围绕完成“1171”经营目标，本着协调发展，效益增长的原则，抓

36、住市场发展机遇，优化营销组织结构，提高服务质量水平，挖掘业务发展潜力，快速扩大市场规模，推动中国铁通经营工作大发展。”对XX年市场经营及互联互通工作，林总在报告中做了如下部署：一、认清形势，统一思想，坚固树立三个观念。公司划归国资委管理，使得公司的发展进入到一个崭新的阶段，公司肩负的使命发生了历史性的改变，对我们的市场经营、互联互通工作提出了更高的要求,因此要加快转变工作作风，改进工作方式，牢牢树立起“危机、发展、效益”三观念。二、加快体制机制创新,建立大市场营销体系。要以完善营销组织机制，接着深化“两制”改革为重点，通过围绕经营工作核心，构建市场保障体系，建立大市场营销体系，为实现今年的经营

37、目标供应组织保证。三、严格规范管理，提高管理水平。要树立起“向管理要市场，向管理要收入，向管理要效益”的理念，通过加强市场经营工作的可控性，提高经营指挥执行力度，严格经营收入管理等措施，提高综合管理水平。四、立足现有业务，坚持正确方向,大力推动重点业务发展。今年各项业务要在深度及广度上深化挖掘市场潜力，以做大做强、培育“精品业务”为发展目标，狠抓本网固定电话用户的发展不放松；主动培育互联网宽带接入业务；接着加大发展以公话、智能网终端为代表的高现金回报业务的力度；做好国际业务及它网业务的营销工作，增加效益观念，坚持正确的业务发展方向。五、加强内部管理，促进互联互通，为市场发展争取良好外部环境。互

38、联互通要变更以前“救火队”的工作方式，适应新的形势，围绕市场这个中心，实现工作重心的三个转变：既从注意数量向注意质量转变、从注意事后处理向注意前瞻性分析限制转变、从注意单纯业务开放向注意利用政策处理困难争议的转变。六、开展“用户满足年”活动，全面提升服务质量。各分公司在开展“用户满足年”活动中，要围绕“强化服务理念、完善服务标准、加强服务考核”三个中心开展工作,通过强化售前、售中、售后的服务，结合适度的资费实惠等多种营销手段，以综合效应提升服务质量，增加用户对公司的信念, 提升企业品牌形象。会上，有7个省分公司、1个地市分公司的代表，以业务创新、营销组织创新为主要内容，进行了阅历沟通发言，大会

39、自始至洋溢着团结奋进、开拓创新、求真务实的热情气氛，达到了“认清形势、明确目标、开拓思路、激昂精神”的预期目标。管理层工作安排7一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的安排制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分相识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的

40、盘源和了解镇区工业厂房状况;通过上网，电话，生疏人探望多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有XX奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的打算。此时我会伙同公司其他员工全力以赴为公司进一步发

41、展做出努力。4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场改变刚好调整我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!二、制订学习安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

42、三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。管理层工作安排820xx年在惊慌和劳碌中即将过去，在公司上级领导、党支部的支持下，各部门、车间的协作下完成了公司下达的各项任务。为更好的在20xx年内完成公司的各项任务制定以下的工作安排：1。 加强自身的学习，在学习和实践中不断提高自身业务实力和管理水平。2。 落实规章制度，严格平安管理平安来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹平安以预防为主，平安生产是常抓不懈的工作，不定期检查车间存在的平安隐患，发觉问题刚好解决。要定期实行平安生产培训和平安消防演习，使员工有

43、剧烈的平安生产意识，要教化和引导员工遵守操作规程，不得违章操作。把平安工作作为重点抓，并抓紧、抓实、抓好。3。 提高设备的运转和自动化设备改造：车间设备修理落实责任到人，做好检修记录，督促员工维护好每一台设备，提高设备运转率。对车间的工艺投入制作，自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。4。 节约挖潜、降本增效。由于市场竞争激烈，原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利，生产部一是要加强内部管理，降低生产成本;二是抓好班组长以上管理人员的工作落实状况，力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶;三是提高产品的一次交检合格率，高度重视产品质量并主动协作工程部和质量部，严把生产工序和质量

44、整改工作，利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成，每一步都要求严格规定操作，产品的质量是靠生产出来，只有提高了生产技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不传递不合格品，来削减不合格品的奢侈。5。 结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产，注塑车间的生产产能无法满意装配车间，对注塑车间再选购810台注塑机，其中500克的1台来替代部分的磨具目前在1000克注塑机上生产造成的奢侈。320350克的注塑机4台解决现在大模具越来越多无法支配生产的状况及增加自动机械手解决人员不足的压力。依据现在注塑车间场地问题、在20xx年7月份淡季将全部注塑机依据牌

45、号及型号重新规划，压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。6。 尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间，提高产品质量的稳定性。7。 针对冲压件大部分还是单冲模具产能低，明年尽可能把单冲模具改为极进模具，再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床，将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。管理层工作安排91、完善制度，职责明确，按章办事：20xx年重新制定选购管理程序书和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的选购限制流程、供应商管理程序书等选购管理制度。制度清晰，操作有据可查，为日后的选购工作奠定了理

46、论基础。2、公开公正透亮，实现公开寻价：选购部按生产安排部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、爱护公司利益。3、选购效益：实施公开透亮的选购策略后，xx年现有纸张原材料始终在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用D555D，每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可，现提议运用D=H材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数削减，现正在打样确认，于3/1前完成。4、评估价格及品质要求：做好价格和品质和职能定位工作，价格必需经总经理以上审批，品质必需经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,削减工程成本,提高选购效率，提高企业利润。二、围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作20xx年采供部接着围绕“限制成本、选购性价比最优的产品”的工作目标，要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，找寻新的供应商)。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的基础