年度诊所2021年个人工作总结.docx

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1、年度诊所2021年个人工作总结年度诊所2021年个人工作总结光阴在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回首这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候仔细的写一份工作总结了。下面是我整理的年度诊所2021年个人工作总结，希望能够帮助到大家。年度诊所2021年个人工作总结1我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬特长，为老区的卫惹事业作出了奉献。将诊所年度工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量在市县卫生局及有关部门的领导下，积极参加学习各种卫

2、生系统政治思想教育，认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面根据市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，一心一意为患者服务。这几年来无一例医疗纠纷发生，并且遭到患者的一致好评。二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用本人在工作中，不断的研究医学理论，并且与实践相结合。在近_年的医疗工作中，强调的是加强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力为群众提供优质的医疗服务。并在工作中也感到了医学博大精深，本人深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

3、三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。并且根据规定使用医疗文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方等。四、加强本身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。五、严格根据上级要求开展重点传染病疫情防控工

4、作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院在诊疗工作中，没有发现传染病人?一但发现传染病例，根据规定向上级疾病预防控制中心报告。六、能够根据上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传，并悬挂了条幅打击非法行医、保障人民健康。积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召，积极介入社区组织的爱国卫生运动，平常做到经常清扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。今后在工作中，大力推动传统医学健康发展，并且为广大患者提供质量好，价格低廉的医疗服务，以后要充分发扬优点，克制缺点，再接再厉，使下一年工作更上一个新台阶，争创合格优秀的个体

5、诊所。年度诊所2021年个人工作总结2一年来，我所在_区卫生局的关心和领导下，始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，博得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：1、接诊诊疗患者情况。一年来，我所共接诊处理和诊疗患者_余人次，转诊患者_多人次，所内全年没有发生任何重大医患事件，所内发展态势良好。2、诊所各项管理规章制度完善，并根据要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。3、能够根据规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊

6、病历，用药开具有处方。4、加强本身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。5、能够根据上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极介入社区组织的爱国卫生运动，平常做到经常清扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。总之，过去的一年，我所固然发展良好，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以愈加积极的态度，愈加务实的作风、愈加扎实的行动为患者服务。年度诊所2021年个人工作总结320_年我的

7、工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，由于各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而毁坏医院医学，教育网采集整理的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，以为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦

8、没出息，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计知足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，博得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典。作为医院服务的第一站，天天要接触年龄不同

9、、性格各异的人，怎样让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通沟通能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备气力，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过本人得体的言谈，广博的知识，知足患者的需求，博得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，把握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务

10、的窗口，只要从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成本人的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时把握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安宁病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个平静、有序、整洁的就医

11、环境。总之“导诊看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。年度诊所2021年个人工作总结4岁月如梭，光阴飞逝。一转眼，20_步声已经离我们远去。回顾20_琐事，历历再现。一年来，在院长的正确领导下，在同事的关心、

12、支持和帮助下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，履行了一个忠职于卫惹事业的医务工作者应尽的义务，彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风，禀承“敬人乐业，拼搏奉献的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，博得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下：一、政治业务学习本人积极参加各项业务培训，不断汲取新的医疗知识，本人的业务水平也渐渐的有所提高，如今把握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从程度上避免误诊

13、误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，进而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进本人业务水平的提高。二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平常注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为根据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强迫性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克制工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和过失误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。三、强化业务学习，加强服务意识

14、医学是门博大精深的科学，深知本人的缺乏，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断汲取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极介入科室的业务学习并讨论发言，提出本人的见解;在科室主任、教师的指导下，积极介入外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过本人的努力学习和科主任及教师们悉心教诲，我愈加熟练把握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。通过不断学习，我健全了本人理论水平，完善了本人的知识构造，丰富了本人的临床经历，加强了本人的服务意识。四、

15、兢兢业业的做好日常门诊工作严格根据市局、县局的工作要求，抓好“预防为主这条主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的形式，让更广泛的老百姓把握健康生活的相关知识。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服穿戴整洁。五、积极做好新农合的宣传工作积极宣传，正确引导村民踊跃介入新型农村合作医疗制度，使广大村民更诸多、更深化、更深入、更延续的介入这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。我在日常工作中主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。

16、接待本村患者和村外患者，能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，具体填写门诊补偿登记表，及时上报。20_再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，兢兢业业的实干精神，为把卫惹事业贯彻执行的更彻底，老百姓的亲身利益维护的更全面而不懈奋斗!年度诊所2021年个人工作总结5在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关心下，医院员工励精图治、艰辛创业，群策群力，以本人的智慧、劳动和忠实，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，获得了良好的社会效益和经济效益。现将20_年度工作总结如下：一、建章立制，完善规范，高起点高

17、标准建设医院开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经历，汲取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因而，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以到达和知足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础。二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场人才是医院

18、最为珍贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在_卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师_、毕业于_医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作_余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅于神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经历。是医学界学科带头人。开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行挑选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)

19、、医疗质量、医疗安全防备、护理专业“三基训练、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以知足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，加强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标作为新落_镇的专科医院，要想在以后的发展中利用本人的资源博得市场，就必需要有详尽的市场分析，确定本人的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是_镇区唯一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康

20、复为一体的高标准化服务。_镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的屡次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以到达规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务活动，获得了较好的

21、效果。随着门诊人次的增加，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的稳固和提高。五、对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境医院的生存与发展，必需要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安放心心做好本职工作。以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深化，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的

22、医疗基础与服务质量等还远远达知足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为_的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。年度诊所2021年个人工作总结6尊敬的_卫生局各位领导：诊所对今年工作总结如下：一、我诊所热爱-、热爱人民、热爱医疗事业与-和国家的方针政策一致。二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量知足病人所需。1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗经过中的反响。2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生

23、标准。3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。三、在_卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并获得学分。四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。六、在医疗实践工作中，抱

24、着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或联络，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关心、照顾，尽量减免医药费，碰到行动不便的老年人主动送回家。七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。年度诊所2021年个人工作总结7一年来，我诊所在区卫生局、卫生监督所的

25、领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所（医疗机构执业许可证）核准的执业科目是中医科、内科，在开展诊疗活动中，能够严格根据核准的诊疗科目执业，没有超范围行医。二、诊所现有执业医师2人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，获得相应的执业证书。三、诊所各项管理规章制度完善，并根据要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者2500余人次，没有发生医疗过失和医疗事故，没有发布任何医疗广告。五、能够根据规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方

26、、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。六、加强本身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。七、严格根据上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病人?一但发现传染病例，根据规定向区疾病预防控制中心报告。八、能够根据上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传，并悬挂了条幅打击非法行医、保障人民健康。积极响应区卫生局、卫生监督所的号召，积极介入社区组织的爱国卫生运动，平常做到经常清扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。尧都仓颉诊所负责人：孙艳萍20_年12月28日年度诊所2021年个人工作总结