电梯困人应急预案5篇.docx

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1、电梯困人应急预案5篇电梯困人应急预案5篇在平凡的学习、工作、生活中，难免会面对无法意料的突发事件，为了能够第一时间作出应急响应，预先制定应急预案是必不可少的。应急预案的格式和要求是什么样的呢？下面是我精心整理的电梯困人应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。电梯困人应急预案1为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范小区应急救援预案的详细施行，建立健全乘客事故应急体系，规范小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知安保消防监控室，同时记录接报和发现时间。2、

2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，请求派人或联络工程部前往挽救。3、秩序维护部或当班领班接报后，立即亲身到场或派员到场与被困乘客获得联络，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一经过中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4、工程部或值班人

3、员接报后，应立即派人前往现场挽救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若本人无法挽救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来挽救。5、若工程部和电梯维修公司都无能力挽救或短期时间内挽救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助应讲明求助原因和情况。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6、在挽救经过中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷尤其是老人或小孩，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7、被困者救出后，秩序维护部长或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络电话及到本小区事由。如被困者不

4、合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9、秩序维护部或当班领班应具体记录事件经过情况，包括接报时间、秩序维护员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10、工程部或值班人员应具体记录故障发生时间、原因、挽救办法和修复时间。电梯困人应急预案2为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反响，保障广大职工的生命财产安全，提高员工处置电

5、梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。做好防备措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本项目的实际情况制定实行本预案。总则贯彻“安全第一，预防为主、综合治理的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全。项目成立（电梯困人应急预案）领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。目的为有效预防、及时控制和消除项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反响和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。一、任务目的为更好地展开各项安保工作，更好

6、的适应法律和经济活动的要求，结合本院的本身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定合适本项目的应急预案。本预案的目的：保证各种应急反响资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反响行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真理。二、适用范围本预案适用于电梯困人事件应急响应。三、预防措施1、加强电梯导乘人员安全培训，熟练把握操作技能及安全注意事项，并在日常工作经过中监督和指导其别人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。2、电梯导乘人员随时进行安全提示，防止危险发生

7、。3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。四、电梯困人突发事件应急施行方案1、当电梯忽然发生故障困人时，立即通过闭路监控系统确认能否有人被围困。并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。2、如被困人员无法立即救出，同时安保人员应立即赶赴现场，向被困者善言安慰请耐心等待故障排除，避免自行开启电梯门逃生，以免发生危险。3、现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员出现严重不适时，应立即通知医院医护人员到现场准备救护。4、被困人员救出后应立即表示慰问并询问能否有何不适或者需要帮助，并耐心听取意见。5、记录被困人

8、员所属单位，楼层，联络电话，被困时间，就出事件。6、被困人员如有不适需要就医，应有专人陪同。7、如联络不上电梯维保人员，同时联络维保部门主管负责人周榆蕲，并联络后勤保障值班领导。五、电梯困人救援方案1、有导乘人员1电梯行驶时，忽然发生停车、困人情况时，司乘人员应保持镇静，立即按下警铃与中控室联络XXX-XXXXXXXX或直接报电梯维修人员,维保人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法抚慰乘客情绪，不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。2盘车挽救时，应先通知被困人员，盘车已经开场，请乘客配合。3维修人员打开厅门、轿门并协助乘客离开。4若因电梯维修人员工具或其它特殊原因不能施行相应有效的援助，及

9、时挽救被困人员，则应向119求援救助。2、无司乘人员1无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显位置标示应急电话，乘客可通过轿厢内警铃或应急电话与中控室获得联络，中控室接到报警，立即通过闭路监控系统确认能否有人被困。利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言安慰被困人员，保持与被困人员联络。同时联络电梯维保人员前来挽救。2通知部门领导、后勤部值班领导立即前往故障地点。通知附近安保人员立即赶赴现场、了解情况、抚慰被困人员。维持现场秩序，关注被困人员情况。当得知被困人员有严重不适时，及时通知医院值班医生紧急救助，做具体记录。3挽救被困人员，排除电梯故障。被困人员挽救后，记录

10、被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。被困人员如有不适需要就医，安排专人陪同。4将情况汇总上报领导处理后续事宜。电梯困人应急预案3为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件：1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并获得相应执业资格证书的.人员。2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守（电梯操作规程）所述内容的工作人员上岗。3.介入救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。

11、严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。4.介入电梯困人救援的工作人员，严格根据操作规程要求，必须在2-3人以上协同操作完成。二、在维保单位未到之前，组织施行紧急救援程序：1.当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立即启动应急预案，采取营救措施。2、现场指挥与被困业主、乘客获得联络，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。假如轿门已被拨开，请被困乘客关上轿门，以防意外。3.切断电梯主电源开关。假如电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。4.工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄

12、，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其注意事项：1电梯必须渐渐滑行，以防惊吓或伤害乘客。2轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。3持续保持电梯的制动状态。4必要时通过盘车手轮附以外力。5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。6.打开厅门，轿厢门，挽救出被困的乘客，并以安慰致歉。三、积极配合协助维保单位开展救助工作1.维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。2.积极协助展开营救工作，并为维保单位提供必要的工具用品和相应的人员。3.我方配合人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高本身的业务技术能力。4、救援工作结束后，工程维

13、修部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。四、对其他电梯机型救援时的技术操作讲明：1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和控制电梯在重力作用下自动滑行。2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。电梯困人应急预案4一、电梯困人应急预案1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联络维修单位前往挽救。3.保安部经理接报后，立即亲身到场或派员到场与被困乘客获得联

14、络，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一经过中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场挽救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。5.若维修单位和电梯维修公司都无能力挽救或短期时间内挽救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助应讲明求助原因和情况。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6.在挽救经

15、过中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷尤其是老人或小孩，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9.保安部经理或当班领班应具体记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场

16、和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10.维修单位经理或值班人员应具体记录故障发生时间、原因、挽救办法和修复时间。二、突发停电应急预案1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防备要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何通知、忽然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止忽然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解

17、的情况通知管理运作部。3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即根据电梯困人应急预案施救。4.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。6.、突发停电的预防措施：1)维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3)保安部、维修单位除配置巡查、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。三、发生火灾时应急处理及时与消防部门联络并报告有关领导。按动有消防功能电梯的“消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，

18、以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序施行后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。四、发生地震时。根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯能否停止，何时停止。对于震级和

19、强度较大，震前又没有发出临震的预报而忽然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级下面，强度为6度下面时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并屡次往返试运行后，方可投入使用。五、发生湿水时。在碰到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应施行预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处

20、理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电

21、路板。电梯恢复运行后，具体填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防备措施记录清楚并存档。电梯困人应急预案5为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员获得联络，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。(2)准确判定轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、

22、显示或打开厅门判定轿厢所在位置，然后设法援救乘客。2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤关闭机房电源开关。用专门外门锁钥匙开启外门。在轿厢顶用人力渐渐开启轿门。协助乘客离开轿厢。重新关好厅门。(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门能否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。机房人员与其它救援人员保持良好联络，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。确认制动无误，放开盘车手轮。通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经历。3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件知足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其别人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。(2)专业救援人员到来后要做好情况讲明和配合工作。(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。湖南顾地电梯有限公司20xx.7.10【电梯困人应急预案5篇】