药店学生社会实践报告优质.docx

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1、药店学生社会实践报告药店学生社会实践报告1一年一度的暑期又起先了，由于这个暑假有点长，所以我确定在这个暑假里去体验社会，进行一次社会实践。由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱。这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员相互交班的，营业员有十个左右，这就是也许工作人员，收钱并不是简简洁单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单（每个买药者在营业员那里买药的合计单）给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简洁的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简洁。、在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保

2、持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。诶，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不兴奋的时候就卡纸，时时常的色带还会掉，诶，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确运用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简洁，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清晰，所以你要在刷卡前后和他们说清晰，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认

3、为不敬重老年人哦。在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，假如到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，诶，心疼呢。记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告知自己要仔细细致，或许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了。来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公允，也影响了

4、我以后生活中不能奢侈奢侈。除了收钱，我还学会了一些关于药的学问，一些基本常识我都有学会休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的许多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应当多学习，不断充溢自己，提升自己，年轻人不吃苦，莫非要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。的确，许多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。药店学生社会实践报告2我在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实践日子短的关系

5、，对有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实践，加深了我对专业基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常药店工作有了肯定的感性和理性相识。相识到既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。现将两个月的实践报告总结如下：一：实践的时间和人数的支配首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去探讨。二：实践

6、阶段的相识和学习在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特

7、殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三：加强自身

8、学习，提高专业学问水平和相识通过这二个月的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实践过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只

9、须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。通过在职的这些日子，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力!药店学生社会实践报告3首先总牢固习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员，而且是全国排行第三的实力派连锁药店，去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班，早上8点之前就得到达，这天店长不在，就跟着店员们一起打理店里的一些简洁事务。实习其次天，店长驻店，支

10、配我上行政班，也就上下午跟了两个班的人一起上班，相对轻松的一天。对比发觉，两个班的同事都很主动努力，不甘落后。班长熊平很仔细负责，起到到头榜样的作用。实习第三天也就是最终一天的门店实习，因为熊平与小方休假，我接着上早班，所以工作量最大的也就是第三天。其次总牢固习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也相识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会

11、努力向其举荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我相识到极大的耐性和谦逊的看法是极其重要的，这就须要尽最大努力满意其特别的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务看法都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严峻的顾客，我们要慎重举荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买珍贵药材的顾客，就尽量向其举荐令其满足的药品，并且赐予最大的实惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。最终也是最重要的，总牢固习的主要目的。这次实习主要目的是了解收银的工作，以便利知悉财务

12、部门统计门店营业收入的详细。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平常店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。实习发觉，影响门店营业额的因素很明显，首先就是门店的地理位置，假如位于人流密集的区域，门店的营业状况明显是好的，这就相应地须要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要留意削减劳动成本，削减店员开支，同时不断地提高店员的主动性，让不利条件转化为有利的动力。其次，收银处的

13、零钱较少，导致顾客因为无法兑零现金二产生不满心情，并且因此失去许多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的状况下，激励大额购买量的顾客多运用银联。再次，无法运用医保卡也是影响营业额的一大因素，许多顾客就此多次提出不满，并且不少甚至产生消极抵触的心情。这也让店员的主动性多次受挫。所以，提高店员的工作素养，服务意识，以及待人看法是尤为重要的。最终，潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有剧烈购买欲望的人进来，这个时候，我们就要相应地用良好服务看法去对待，尽管其不购买商品，也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的，可以相应地向此类顾客去推销，或者向其说明一些用药常识，保健小贴士等等，让其感觉有购买的须要。