护理人员管理办法-精品文档.docx

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1、护理人员管理办法摘要：为了提高护理质量，真正体现以病人为中心的当代护理要求，本院护理部在重点落实“三基的基础上，按“二级乙等医院建设管理标准，从提高护理人员的本身素质、技能要求和言行规范入手，制定新进护理人员的管理办法和质控指标，并付诸施行，获得了良好效果。现报道如下。1资料与方法1.1一般资料2001至2005年，本院先后调入或新聘护理人员近50名。但新进护理人员入院后，发现普遍存在专业知识参差不齐、操作技术不规范、应激能力低、综合素质不高。因而，加强对新进护理人员专业技能培训及护理管理尤为迫切。1.2方法(1)加强护理人员资源管理：合理分工，优化构造，科学配备护理人员是护理管理工作特别重要

2、的内容，也是组织有效护理活动的主要保证。护理部根据“二级乙等医院的标准，对各科护理人员从构造到数量进行科学配置，并安排素质好、有5年以上临床经历的护师进行带教。(2)加强新进护理人员的培训：护理部根据专业技术人员必须进行终身教育的有关规定，制订了新进护理人员继续教育计划、护理人员“三基培训计划。规定新进护理人员在聘用期间，必须参加规范化培训及继续护理学教育。鼓励她们通过不同的形式学习，争取拿到高一级的学历。并组织经历沟通会，安排“老护师介绍工作学习经历，以便提高新进护理人员的理论知识与实践技能。(3)实行岗位培训与考核：分批安排新进护理人员到上级医院进修或短期培训，同时狠抓护理操作技能的培训。

3、(4)规范护理记录：护理部根据护理工作实际，根据浙江省（病历书写规范），制订了护理记录单书写规范及检查标准。对护理记录的书写格式、记录原则、内容要求做到具体的规定。要求新进护理人员的护理记录严格按规范进行书写。(5)健全制度，加强管理。健全规章制度，严格执行各项护理操作常规，是防备护理缺陷的关键。因而，护理部根据各科存在的医疗安全隐患，结合医院护理质量管理标准，健全护理安全防备事故措施的各项管理制度，如查房制度、查对制度、交接班制度等。进而到达了制度明确，操作规范，违制必究，进而把护理缺陷杜绝在萌芽状态。(6)加强职业道德教育，加强责任感和慎独意识：护理部1年2次组织新进护理人员进行安全意识和

4、法制教育，同时安排每月一次科室、每季一次护理部安全隐患分析会，以便发现问题及时整改，进而使新进护理人员充分认识到护理职责的重要性。并自觉遵守医护人员道德规范，营造一种强烈的职业安全气氛。(7)加强护理安全及法律知识培训，提高护理安全意识：对新进护理人员经常进行安全教育和法律教育，牢固树立“安全第一，质量第一和依法施护的观念，组织新进护理人员经常学习（医疗事故防备与处理）、（护士管理办法）、（护理工作流程再造）及（护理管理与临床护理技术规范）等护理安全管理的有关文件，使护理人员严格执行各项规章制度，让新进护理人员懂得安全保证对病人来讲是优先考虑的问题。提高对护理不安全因素后果的认识。让新进护理人

5、员知法、守法、依法、护法，为病人提供安全的护理。(8)规范护理经过，提高护理质量：护理部成立护理质量管理委员会，加强基础质控、环节质控和终末质控。实行护士长夜查房、每月一次护理部行政查房制度和每季一次护理质量大检查制度。护理部组织质控小组成员及全体护士长进行全院护理质量分析会，对存在的问题提出整改措施。同时，护理部每季度对病人进行满意度调查，了解护理人员的服务态度，平常不定期下科室进行考核、提问，以加强新进护理人员的责任性，防患于未然。2效果2.1提高了新进护理人员专业理论和业务水平。通过有针对性、有计划地对新进护理人员在职培训，加速了新进护理人员的成长。2005年以来，本院对近年来新进护理人

6、员进行了专科理论和25项护理技术操作与急救技能考核，结果合格率达90%。大部分护士熟练把握电除颤、上呼吸机、心电监护、呼吸皮囊操作等抢救操作。2005年6月份ICU病房开设以来，抢救危重病人成功率达95%以上。把握了护理记录单的书写标准及质量要求，使护理记录单的缺陷明显减少，书写合格率达97%。综合素质和专业技能明显提高。2.2提高了新进护理人员的业务学习自觉性。通过严格规范的管理，每批调入、聘用的护理人员思想稳定、工作主动，学习积极性高涨，很多新进护理人员正在接受不同层次的继续教育，为全院护理质量的进一步提高夯实了基础。2.3促进了医院社会效益和经济效益的进一步提高。几年来，本院通过对新进护理人员培训及管理，造就了一支基础扎实、技术过硬、操作熟练、服务态度优良的护理队伍，病人对护理工作满意率达97%以上，博得了病人、医生、社会各界的赞扬。2003年妇产科护理组被评为市级巾帼文明示范岗。2004年急诊科护理组被评为市级巾帼文明示范岗。2005年骨科护理组被评为市级巾帼文明示范岗。2005年护理部被评为浦江县女职工建功立业标兵岗。同年11月顺利通过“二级乙等医院的评审。近两年来，全院业务总收入亦有所增长。获得了社会、经济效率双丰收。