装修行业销售工作总结汇总.docx

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1、装修行业销售工作总结关于装修行业销售工作总结1自从去年加入公司合作以来，我已经与公司合作超过半年时间，我施工队负责的项目已基本接近收尾阶段，现将这段时间的工作进行总结汇报如下：（一）组建工程队20xx年8月，接到公司的任务，我起先开展组建施工队的工作，经过一个多月的努力，在公司的信任、重视和支持下，我组建的三支施工队分别承接了4个项目的施工任务，分别是广西百色项目、南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目，20xx年xx月20日，我施工队第一次进场广西百色项目，绽开了我施工队的施工工作，之后，南宁淡村项目、岳阳泰和项目、台州项目接连进场。（二）施工日志1、广西百色项目广西百色项目施工后一段时间内进

2、展顺当，由于我个人管理上的疏忽大意和缺少阅历，项目进行一个月后，暴露了施工队的一大堆存在问题，例如，施工队工人不听从现场管理人员的指挥，多次在施工现场与管理人吵架闹心情，现场施工监理人员工作支配混乱，擅离岗位等严峻影响施工工作顺当进行，给公司造成严峻的损害，通过公司发来的邮件，我意识到问题的严峻性，引起了我的重视，我通过与班组负责人，现场施工队监理人员的不断协调处理，严格对施工监理人员的管理，强化了进度款的结算支配，促使施工队的工作状态有所好转，但是由于曾经的管理混乱，也干脆影响施工工艺的质量，导致了施工工艺合格率的降低，拖延了工程进度，给工程质量大打折扣。2、岳阳泰和项目岳阳泰和项目在20x

3、x年12月初我施工队进场，由于我的失误，对施工队实力评估不足，施工人员缺少工程施工的阅历，加上当时现场条件不完全具备的特别状况，从该项目进场后就存在施工组织混乱，工序支配不合理，施工人员不能刚好到位等现象，经过我多次与施工班组及现场监理人员协调未果，最终被迫退场。3、台州项目台州项目公司支配在20xx年12月进场，由于我的严峻失误，未能仔细谨慎的考察现场施工监理员的个人素养，导致施工队进场后，还未正式开展施工，施工现场监理员就擅自不辞而别，严峻损害了公司形象，造在了极大的负面影响。4、南宁淡村项目南宁淡村项目于20xx年12月份进场，经过广西百色项目、岳阳泰和项目以及台州项目的教训，我总结阅历

4、，弥补不足，加强了施工队和现场监理人员的管理，刚好驾驭现场施工状况，理顺了现场监理人员与施工班组的协调沟通，严格了施工工艺标准，规范了班组进度款的结算管理，加强了施工过程中施工工艺的监督，合理支配施工工序，提前做好施工进度安排，从而提高了施工工艺的合格率，加快了工程进度，确保了工程质量。南宁淡村项目至今年3月底，已基本完工，经过我多次的检查，可以确定南宁淡村项目的施工工艺可以符合验收标准，做到按时按质交付验收。而且，还得到了大地项目经理和公司有关管理人员的确定，我希望公司陈总能抽出时间亲临项目现场检查，我施工队拟向公司申请优秀工程。（三）自我总结我带领的施工队经过几个月的运作，从总体上看，表现

5、不够志向，存在问题许多，给公司带来不必要的麻烦和不良影响，造成这样的局面完全是由于我个人的工作失误和缺泛工作阅历所致，对此我对公司各位领导深表歉意，鉴于我糟糕的表现，公司不但没有嫌弃我，而且，还一如既往地在背后静默支持、关切和帮助我，让我倍受感动，借此机会向两位陈总和公司的领导表示诚心感谢。做为一个装修行业的外行者，我能得到公司的信任，给我供应机会从事装修工作，我心存感谢和感到责任重大，自接到公司交给我的任务之后，我始终都是以负责任的看法工作，丝毫不敢怠慢，听从公司的领导和指挥，仔细协作公司工作，虽然在工作中出现严峻的失误，但是，我能够吸取教训，总结阅历，仔细学习专业学问，提高自已的管理实力，

6、特殊是公司今年2月份举办的总结和培训大会，让我受益非浅，通过在公司的培训学习，加深了我对自已所负责的装修工作的相识，强化了我的管理意识，弥补了我的不足，丰富了我的装修管理阅历，我将在公司学到的学问和阅历，运用到南宁淡村项目的管理中，效果显著，南宁淡村项目从天花、软包、步级灯、扶手、造型天花、贴砖、油漆、放映口、消防门等各个工序，进行严格把关，整个项目的施工质量极佳，整体效果良好。我个人认为，经过几个月的磨练，我和我带领的施工团队在不断地进步和成长，从南宁项目可以证明这一点。我信任我和我带领的施工团队在以后完全有信念和有实力精彩地完成公司交给我的任务，争取做得更好，也恳请公司可以接着赐予我和我的

7、施工队机会，让我们努力表现自已，为公司尽力。（四）建议1、精简管理环节，提高管理质量，促进公司利润最大化。依据我所了解，公司以往对每个项目的运作，基本上是配备有区域经理、项目经理和材料选购员。经过南宁项目的.运作阅历，可以看出南宁项目主要是依靠施工队的现场监理员在负责运作，包括与大地项经理的沟通、部分材料选购，施工工艺的限制与监督等，材料选购员和项目经理很少亲临现场。就是这样的运作，南宁项目反而完成得更好，鉴于这种状况，我认为每个项目的运作，在负责现场管理的岗位，包括大地项目经理，公司项目经理，施工队现场监理员中，施工队现场监理员角色最为重要，假如施工队现场监理员实力和责任心较强，整个项目就会

8、完成得很好，为此，公司的项目经理的作用将大大减弱，所以，我建议公司可以考虑撤消项目经理的岗位，由施工队现场监理员取而代之，干脆代表公司由区域经理管理。这样，既可以削减公司管理环节，运作更为顺畅，又可以节约成本，但前提必需建立起好的施工队和配备实力较强的施工监理员。假如公司对南宁的施工团队是赐予确定公司的，可以以南宁项目的施工队在新的项中做试点，不断物色新的工程队进行有序地推动。2、配备项目预算员公司每个项目的运作中，进度款的支付前提是必需先对整个项目做出预算总额做为进度款结算的依据，另外，在每个项目中由于场地状况和设计的不同，都有可能出现新的未有报价的制作项目，以上状况，假如没有专业的预算员做

9、出正确的预算，预算总额定低了对施工队造成压力，定高了对公司形成风险，其次，新增加的未报价项目，假如没有专业预算员，做为公司不知如何向甲方报价，也不知如何向施工队报价，这样会形成较为被动局面。3。合理支配项目开展的连续性做为加入公司的施队，对公司的发展充溢信念，正是基于公司的项目具有稳定性和长期性，站在公司的立场也应当是找寻能够有稳定性的良好合作施工队合作，假如施工队完成某个项目后不能接上另一个项目，施工队停留长时间没有项目开展，将会影响施工队人员的波动，打击施工队的信念，从而影响到公司的管理工作，因此，公司应考虑保持施工队开展项目的连续性。关于装修行业销售工作总结2回顾20xx年，我们不禁感慨

10、万千，20xx年是我们工作安排中最重要的年份，它的意义将记载入公司的成长历程。虽然，在过去的一年里，我们走过了许多的弯路，但最终，我们走出了思想的误区，对我们的发展重新进行了一次洗牌。它是我们奋斗的另一个开端，我们希望通过不断的深化，将我们的成果不断壮大。让我们摘要20xx年年度报告：“九月份时实现托管业务是现在一倍。”“将来一年我们不能放弃传统的项目及优势的项目，是依托于传统的项目的基础上开拓的新业务，新产业，将事业快速，稳健推动。”“目标很简洁：总业务价值是过来一年的翻倍。”；“不离不弃，将这个美妙的目标实现就是我们的追求。“将来的一年中，我将期望有更多的支柱一起撑起更大的更重的天空，团队

11、协作将是我将来一年的主体思索的内容，让每位员工作人员有自己独挡一面的实力及作用。”“我希望组建一支团队，一支有实力的团队，让我这支团队真正意义的发挥出他（她）们的最大潜能，自觉的为公司的掘起而不懈奋斗。”“我们在将来一年假如能够创建出比过去的三年的价值总和的话，那就是努力，那就是奇迹。”20xx年，我们承诺的事情，基本上都实现了，还创建了奇迹。20xx年，我们首先变更了培训部的教学模式，是清远地区首创的媒体与辅导为主载的教学模式。它让我们首次对教学进行了重大变更，并收到了相对好的效果。对托管业务分析正确，并在正确时间内实现添置新的车辆投入运用，最终实现我们定的志向目标，实现我们初定的全部目标。

12、学生假期培训班也顺当完成基本目标，它让我信任，一分努力一分收获，这都会成为我们前进的思想依托。值得庆贺是的是我们在10月20日成立了“xx广告装饰工程部”，它的诞生，给我们呈现了一片广袤的天空。为此我们成立了一个奋斗的团队，我承认，由于工作的繁细紧密，将一些美妙的事情给忽视了，我的世界很纠结，很对不起。浛洸镇创教化强镇，我们广告部贡献出了一份薄力。20xx年，我们当然要接着发扬过去的一年所表现出来的优秀工作作风，不断发掘新的潜能，不能满意于现况，何况我们还没有达到满足的状态。我们团队要不断的向深化学习，深化拓展，将利用团队的力气来争取更大的市场。要对锁定目标进行不懈的努力，才会将工作做好；要有

13、对财宝的追求达到近乎疯狂，才会胜利。20xx年，我们希望用这一年的时间来完成全部的债务，假如实现这一效果，它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年重点工作支配包括：一、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务，作为根基，我们情愿与团队一道努力，将不断拓展新的市场与业务。二、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。三、安排于九月份前将托管车辆再添置。四、改善员工的内务及福利条件。五、完善办公条件及新设备的添置。六、希望打造一个快速有效的服务团队。20xx年我们团队进入关键的一年，作为一支年轻的团队，我希望我们用最快的时间来完成学习阶段，进入高效的市场状态。我希望20xx不会是世界

14、末日，更不应是我们前进的留滞点。相反，我们坚信，胜利是源于努力的工作，超前的思索，良好的心态，畅通的合作。20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20xx年不是退却的一年，而是英勇的一年；让我们镇静，让我们破茧，让我们不再沉迷，不再失去，20xx年，不是毁灭，而是起先。关于装修行业销售工作总结3光阴似箭，日月如梭，不知不觉中xx年已经过去。总结一年来的工作阅历与教训，发觉、存在的问题如下：一、今年的主要工作。遵照公司的制度和领导的要求，按时按质的完成了白银区文化中心的施工管理工作。1、施工管理作为一名施工员，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题

15、，干脆影响到我们项目部声誉和今后发展。所以，在今年的施工中必需仔细学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，同时把施工重点、施工方法和惩罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏。尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段都要向施工组提出详细要求，并且有耐性地向他们讲解清晰。在施工前，我会具体地了解材料的储备状况和人员的打算状况，为下一道施工程序做好充分打算。在施工中，我严格根据施工方案实施，不间断的在施工现场巡察，对施工重点状况落实检查、对施工质量的严格限制、刚好化解各施工班组之间的冲突、更好地从而管理上1文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑。2、资料管理在资料方面：根据工程的进

16、度，刚好完成施工记录的编制，协作资料员完成检验、验收记录，做到了施工资料与实际施工工期相吻合，满意了资料的编制要求。二、工作中存在的问题。1、由于自身阅历不足、做事优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的看法，急于对事务进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。同时在管理上，对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩处，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，致使在后期管理工作中出现了管理不到位，现场管理难的状况。因此，在以后的管理工作中，首先要明确自己的立场，主动发挥项目管理人员在施工现场的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组绝不

17、心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。2、在施工技术方面，由于缺乏施工阅历。在施工现场不能精确、快速地找出施工中存在的毛病，使实际施工过程中出现很多问题，不能达到预期的施工效果，致使施工程序变得困难，从而增加了施工成本。为此，给我的教训就是在以后的施工过程中，不能为所欲为，必需仔细熟识施工图纸，了解清晰施工要求，更好的做好施工现场的管理工作。关于装修行业销售工作总结420xx年是xx装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管

18、理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式依据公司20xx“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发

19、力度，完善分支机构经营管理。公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，09年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目

20、经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。20xx年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，20xx年，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办

21、公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。2、加强公司管理成本限制，实行费

22、用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清楚岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创建条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，09年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xxxx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项

23、全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经关于装修行业销售工作总结5一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、从公司10月份筹备期至今，开拓新客户371组，平均每月进店124组。（详细业绩由相关部门统计）2、依据前期进店客户分析，相对期房客户较多，现房客户进店询问比重较少，这个也跟新公司进驻有关系，还需在现房客户上多下功夫，寻求邀约方法。3、市场部每月进店任务完成状况较好，执行力度也特别到位。4、20xx年交房状况统计在短时间内完成，总户数共计：20703户。大多都还是是80140平方，150平方以上占市场份

24、额不到10%。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场进行3阶段切割式开发，重点小区开发抱团式多部门分析确定开发。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高底薪和阶段性任务考核，超额完成赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，发觉问题，马上解决，避开给公司造成利益上的损失。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够明确，没有严格根据优质有量的方针去选择客户，部分客户邀约话术方面存在一些问题。销售人员的心态以及公司存在部门连接和协作的问题，还不够清楚。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以导致许多进店客户未能够成交。还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在，工作方法单一，不会主动出击找寻客户，主动性较差。二、个人工作回顾1、个人缘由公司的开业活动没能赶上，这种状况下还是得到了许多部门的支持与协作，这里要感谢大家对我们部门人员的关切和帮助。2、在11月份回来大部队后，得到公司的支持参与了签单冠军的集训营，并与大家共享收获，感谢公司领导赐予我这次学习提升的机会，在新的一年我们市场部肯定会全力以赴勇往直前。