邮储银行业务行为规范年演讲稿-精品文档.docx

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1、邮储银行业务行为规范年演讲稿尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的朋友们：大家好!我叫XXX，是邮政储蓄银行的一名普通职员，今天我为大家演讲的题目是（沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海）。我们邮储银行继09年开展“合规管理年获得显著成效后，2014年接着开展“业务行为规范年活动。本次活动以邮政金融经营管理实际需要为基本出发点，以促进新业务健康发展为根本目的，以“按章操作，规范行为为主题，通过开展以信贷、对公结算为主体的各类业务行为规范管理活动，使邮政金融各级各类人员学习、熟悉、把握、执行业务规章制度和操作流程，到达制度执行不走样，业务行为不走样的规范要求，有效防备和控制操作风险，减少或杜绝各类案件十分是

2、新业务案件的发生，确保邮政金融业务转型顺利推进。我日常负责的工作内容主要是银行风险管理，控制内部操作等，我的职责所在就是减少银行风险的存在。我行开展“业务行为规范年活动使得我的工作变得愈加的富有激情与动力。工作中，我严格要求本人做到按章操作，规范行为，忠于职守。X年X月，因工作需要，我从XXX调任风险管理部。固然职务和岗位发生的变化，但我热爱金融的事业心没有变，忠于银行的责任心没有变,而是坚决服从组织安排，切实摆正本人位置，很快进入了工作角色。风险管理工作的琐碎冗杂，我能够克制，但是有时候，遇见不讲理的客户，无端受气，心情真的很糟糕。我们风险部负责有前道风险与后道风险，前道风险主要是在客户经理

3、营销来的客户准入时期就参与调查风险的，后道风险是银行业务出现风险后参与，为保全本行资产质量而工作的。有一次，记得有位户经理营销来的客户在准入时期风险审核中出现了问题，我们参与调查，暂且搁置了该客户的业务办理，该名客户听了火了，讲了句我就抽了你怎么地吧，之后还想动手打人，我行开展“业务行为规范年活动中曾经强调强化礼仪培训，规范操作训练，提高执行能力。为了我行的形象，我再次微笑着劝阻该该名客户的不当行为。后来该位顾客也意识到本人的不对，纠正了本人行为。客户是上帝，但是有些原则，我们是要用微笑去坚持。在这次的事件中我认识到，当一名为人民服务的优秀银行职员，自我的服务素质很重要。我学会了用微笑去面对困难。坚守邮政储蓄银行的发展，这需要的只是一种坚持、一种勇气、一种固执和一种奉献精神，沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海，惟有从一而终的坚持，才能成为行业中的佼佼者。追忆昨天的艰苦，看看我行今天的变化，想象我们明天的辉煌，就会舒心一笑，一旦我们理解了2014年我行接着开展“业务行为规范年活动的意义，就会自豪地讲，我们是邮政储蓄银行一员；就会自信地讲，只要我在邮政储蓄银行的一天，我行的明天一定会又好又快的发展下去！愿我行明天愈加辉煌！我的演讲完了，谢谢大家！