珠宝个人销售工作计划范本.docx

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1、珠宝个人销售工作计划珠宝个人销售工作安排1一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点1、面带微笑2、仪表整齐3、留意倾听对方的话4、举荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性，就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念(2)对珠宝商缺乏信念2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以

2、从这几方面着手(1)仔细视察(2)交谈与倾听3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2、展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值(2)激励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是自然的a货，这个价位特殊合适;b.

3、这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式特别的适合您;e您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3、柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下;(2)这是您的发票，您收好;(3)收您多少元，找您多少元，感谢;4、顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好

4、(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款3、展示举荐(1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意;(2)视察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。珠宝个人销售工作安排2一、销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营

5、业员都应当做到如下几点：1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细视察；(2)交谈与倾听3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程：(1)产生

6、欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语：1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2.展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值(2)激励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是自然的A货，这个价位特殊合适；B.这几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看；D这种款式

7、特别的适合您；E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3.柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下；(2)这是您的发票，您收好；(3)收您多少元，找您多少元，感谢；4.顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来；(2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话；珠宝个人销售工作安排3本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的，神奇的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我起先熟识这些珠宝，把它们真正作为

8、职业生涯中的一部分看待。在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还须要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不得了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业学问，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满足，销量不够志向，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较志向，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我始终都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。客观的分析业绩不佳这件事，我总结了

9、三方面：第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售实力以及工作主动性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热忱，但是专业学问和珠宝的职业销售实力上，必需要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售实力和热忱，另外也可以增加我们对公司的归属感。其次方面，商品的陈设上，对于主力商品和协助商品的陈设没有做到肯定的完备协作，我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错，主要是在布局上要再探究，对于顾客简单看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设，也希望公司能赐予我们专业上的帮助，帮助我

10、们完善我们的柜台陈设。第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有许多漏洞，这就会造成两个严峻问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们干脆须要的商品，那么我们就须要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样明显是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上赐予肯定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只须要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。珠宝个人销售工作安排4作为一个销售人员，我首先优化自身的销售实力，只有先把自身的的工作实力提

11、升上去，才能=进行下面的工作安排，所以这也是我开展自己工作安排的第一步。1、每天保证自己带妆上岗，化淡妆增加自己的个人形象是特别重要的，美丽的妆容，整齐的着装等等，都是非常须要着重关切的。无论是那个顾客来到店里购买珠宝都不希望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人，肯定不允许有一天落下。2、保证自己在接待顾客的时候，微笑服务，作为一名销售，首先就是要有发自内心的自信，能够给顾客最为礼貌的接待，让顾客有种宾至如归的感觉，从而对珠宝店产生好感，甚至是对自己的印象极佳，肯定程度上增加的回头客。3、保证自己专业实力非常的有保障，能够精确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝，介绍它们的设计师、设计理念、是

12、否属于新款，是否畅销、其中有不有存在什么特别的含义等等。4、保证自己思维能非常的活跃，能够从跟顾客的闲聊中，或者是视察他们的气质，给他们举荐几款适合他们的珠宝，削减他们的找寻时间，能够一击即中的抓住顾客的消费心理。要想增加珠宝店的人流量，开展活动就是一个非常不错的选择，珠宝一向都是由情侣或者夫妻一起来购买的，所以说珠宝店的活动也应当更加的趋向于这方面，但是更得结合当地人的思想观念以及地方文化，千万不要触及到让他们为之反感的地方了，现在正值辞旧迎新，新年的到来正好可以成为我们活动的主题。1、现在接近过年，好日子会许多，也就意味着结婚的人也许多，要知道结婚可是干脆跟我们珠宝挂钩的，我们可以推出结婚

13、赢珠宝大礼的活动，当然参与的人员也只能是当天结婚的新人，详细的活动事由可以跟店长沟通商讨一下。2、现在各大城市都特别火爆的一个活动，在店门口放一个计时器，能够让数字精确的停在8。888的可以入店领取珠宝礼物一份，这样的活动可以让全部往来的人流参与，就会引人注目。从而增加我们珠宝店的名气，这时候也会有许多的人会选择进店逛一逛。工作安排的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势，我信任我的这个工作安排能很好的达到这个目的。珠宝个人销售工作安排5一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会干脆面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服

14、务人员必需赐予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。其次步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的.特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的娴熟驾驭也是对客户的一种敬重。第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。二、市场分析(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。(2)、从第三天起先，我将多看其它公司的网站产品的特性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的特性说明和

15、文字资料。(3)、从第六天起先，定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。3、有什么样的打折促销活动。4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而驾驭钻戒市场的动态走向。6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品也许有多少款及最新销售价格。三、产品规划在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经验，再加上现有的

16、“市场调查”。对现在市场上我们须要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)四、市场商业联盟1、联系各种行业的优秀企业，驾驭各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系刚好推广我们公司最新产品及促销活动。2、增加我们公司的销售宣扬渠道。3、更多了解各个消费群体的消费心理。五、增加销售业绩怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应当从客户方面进行提高：

17、1、 增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，2、增加客户消费频率。3、增加客户消费的单次消费金额。珠宝个人销售工作安排6时间过得好快，转瞬间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20xx年已经起先了，这时候得写一份20xx年的个人工作安排了。新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、销量指标上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元。二、安排拟定1、年初拟定珠宝年度销售安排。2、每

18、月初拟定珠宝月销售安排表。三、客户分类依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。四、实施措施1、熟识珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为珠宝店一名店长，必需以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作。