超市经理述职报告精品.docx

《超市经理述职报告精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市经理述职报告精品.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、超市经理述职报告超市经理述职报告1各位领导、各位同事：大家好！我是*超市电脑部流浪的*，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作状况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之详细化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的精确平安。我的工作详细评述以下几点：商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月

2、商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统刚好做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必需刚好输入电脑，数据录入必需保证其精确性，以保证前台系统刚好获得最新的商品信息并进行销售处理，全部单据的归档必需规范。刚好做好销售和库存的调整工作并保证其精确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。仔细做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。软硬件设施施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。依据工作分工授予不同用户在系统中的运用权限，确保系统的平安性。做到每日不定时巡场，刚好解除收银工作期间POS机故障

3、，督促各部门员工正确运用各类设备，订正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障刚好予以解除，保证设备的正常平安运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。员工的培育与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用学问的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的实力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作状况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实

4、、有回音。制定了规范管理方法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效运用及网络平安等，统一作出了严格的规定。总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探究，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝合着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与协作，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得

5、欣慰的地方：第一个欣慰是公司领导坚毅有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能刚好有效精确地统计出数据，为上级决策供应有力依据，被摆在了优先发展的位置；其次个欣慰是各部门始终不渝的协作。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和协作，我们的系统工程就不行能这样的通畅；第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工运用好、发挥好所驾驭的技术，让它起到充分志向的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；第四个欣慰的是自己始终保持着剧烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项非常深邃的工作，我老醇厚实地学习

6、，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有人机之间的关系。面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般员工到兵头将尾，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务学问上加倍努力学习，进取不怠，发扬成果，订正错误，为我们蒸蒸日上的东星*事业不遗余力，添砖加瓦。感谢大家！超市经理述职报告2各位领导、老师、同学们：大家好！一年前的今日，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今日，我们相聚在这里，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨。我是06级物流管理专业的学生，我

7、很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的选购经理，在物流实训基地成立一周年的今日，我很兴奋的能和各位领导、老师们共同回顾过去，展望将来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告，详细如下：一、工作职责刚刚踏上工作岗位的时候，对于许多业务上的东西都不是很娴熟，作为选购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手。理理思路，我确定走向市场，找寻供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参加到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要留意许多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上学问，比如收货时应留意的问题，商品分类问题，

8、库存以及残品的处理等方面。我的详细职责如下：1、协作总经理管理监督选购部门的全部人员。2、制定选购安排及执行安排，开发特定商品。5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系。6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作。8、了解市场的发展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及实惠政策。二、实习体会：校企合作办学的优越性各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的精确性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及许多工作中应当留意的问题，这些都充分显示出校企

9、合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本学问的最佳途径。学校的这种教学模式，能够让学生亲自参加到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色。（二）、校企合作，实现“三赢”“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今日，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念。在走向市场的过程中，我接触到许多的企业，也交了许多的挚友。从企业那里，我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教化的日益重视，支持职业教化发展的各项政策接连出台。在办学模式上，国家非常提倡走校企合作之路，我校也主动响应国家号召，做好校企合作教学模式。作为学生，我在教学改革中得到了许多的好处，从整个工作的过程

10、中，我发觉了自己的不足，并刚好完善，这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校，学生是主体，学生各方面的素养提高了，学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业，通过校企合作使培育的人才适应企业、行业、社会的须要，缩短员工和企业的磨合期，降低企业的培训成本和劳动成本，能有力地提升企业的竞争力。所以，我个人认为，校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略，具有重要的意义。超市经理述职报告3敬重的公司领导、同志们：你们好！本人现将XX年度工作历程做个简洁的汇报，并对XX年工作作以简洁规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结吸取阅历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时

11、间匆忙而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中摆脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的学问储备和处事方法动身，以超市赐予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。通过一年的实践，自身综合素养和实力都得到了很大提升，详细如下：首先，对超市行业有了更全面的相识。刚从学校大门走出的我，零售学问，业态分布方面的学问几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布（大型超市，百货店，会员店，购物广场等）；学会了

12、超市的基本学问，比如商品陈设的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程限制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面绽开了全面的学习。其次，是为人处世实力的提高。在工作中我学会了许多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的实力等。终归刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有许多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工沟通都大大咧咧，不留意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特殊重视方式方法，而且得到了较好的效果。第三，管理实力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担当了生鲜部主管职务，也短期担

13、当百货部主管，管理实力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理实力不行，遇到过许多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来刚好调整，上班时肃穆仔细，下班时挚友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系密切，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理实力也不断的提升。第四，服务意识有了更全面的相识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标就是创建一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将干脆影响公司

14、集团的形象。或许是地方缘由，干脆致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土哺育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量，是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不行缺少的，希望领导能予以重视，供应卖场音乐，重建客服台，增加服务意识，加大非价格竞争优势。除力以上几点之外，同时也发觉了自身的一些不足。主要表现在专业学问不够，员工管理方面过于柔软，卖场布局限制不够精细不够刚好，领导决策的执行不够

15、刚好，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对XX年工作作以简洁规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特别地位，顾客对部内商品价格敏感，安排3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源供应保障。其次，我深刻相识到商品明确分类的重要性。不仅便利顾客找寻所需商品，为顾客供应不同层次的消费需求，而且便利管理，品类缺失一目了然，便利工作人员依据销售状况刚好做出调整，为顾客购买供应丰富的货源。因此安排签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时安排4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京

16、特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最终，在价格限制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。安排5。6月份同供应商沟通将区域内专区进行简洁装饰跟特陈，打造美丽的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品平安等基础工作接着加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同全部员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕，感谢大家。超市经理述职报告4董事局各位董事：盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，_超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、

17、佳惠等各大零售企业的竞争中，_超市全执委与全体员工一道，同心同德，销售额比去年增长了（略去）。成果是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年如下，请各位董事予以审议：内容和措施（一）、_店的改造和xx店的停业_店自20xx年以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满意顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。xx店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，xx店正式停业，该店员工及固定资

18、产均做了妥当安置。目前全力进行24楼的招商，力争xx项目能保本运营。（二）、市场、外围的冲击xx年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，_超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的不足和稚嫩。去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值

19、税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。（三）、人员“瘦身”的实施为落实xx年把赢利作为第一要务的目标，_先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。（四）、数据分析的导入数据分析的导入更好的指导选购和门店的营运。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理支配库存，削减资金压力。目前，该正在进一步完善中。体会及存在的问题（一）、赢利目标落实到位xx年基本完成了考核指标，主要依靠：

20、1、接着重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去）万元，增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有打算，事中有检查，事后找不足。（二）、门店监督到位xx年加强了对门店的管理，门店的基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。（三）、企划促销开展到位xx年，制定并实施了_超市POP广告管理规范，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对

21、门店进行检查。过去的一年，取得了一些成果，更多的还存在问题和不足，主要表现在：（一）、员工管理培训不够超市始终不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也的确因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不行推卸的责任。管理跟不上发展的须要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。（二）、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有详细、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率限制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落

22、实和提高上还有待加强，惩罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。（三）、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是_在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严峻不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不刚好，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色。（四）、发展思路探究不够xx年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。20xx年度设想（一）、着重练好内功，做好规范xx年，制度管理

23、要更完善、精细、查漏补缺，保证营运的规范操作。另外，还要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实发展基础，做好流程规范。（二）、着重建立和完善选购监督体系，加强财务监督职能针对xx年选购出现的问题，完善选购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营健康、有序、规范的开展。并主动协作董事局进行股份改造。（三）、着重人员培训，做好人才引进结合xx年营运，在接着做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，选购及门店的设立专人负责，引进“簇新血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用。（四）、着重商品结构调整，做好营销重点放

24、在差异化商品的组织上，开拓选购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异。20xx年，差异化商品占比要在510。与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响。（五）、着重发展新思路，增加市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳诞生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增加我超市的市场竞争力。（六）、着重相互学习，探究综合性商业广场运作模式xx年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点。目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广

25、场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要主动探究综合商业广场的操作模式，吸取阅历；另一方面，要与_本土百货经营商，强强联手，共同发展。为今后的项目运作积累操作阅历和资源。过去的20xx年，_在经营上虽然取得了肯定的成果，但在营运管理和规范操作上还有待提高。将来的20xx年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，_零售行业将面临一次新的洗牌。_超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，接着坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和发展思路的调整，走农村包围城市的路途，开拓自己的发展路子。我信任全体_人，肯定会同心同德

26、，心往一处想，把_的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌。感谢大家！超市经理述职报告5董事局各位董事：盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，xxx超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，xxx超市全执委与全体员工一道，同心同德，销售额比去年增长了（略去）。成果是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年如下，请各位董事予以审议：一、内容和措施(一)、xxx店的改造和靖州店的停业xxx店自20xx年以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升

27、，但由于对市场把握不准，在满意顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置。目前全力进行2-4楼的招商，力争靖州项目能保本运营。(二)、市场、外围的冲击06年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，xxx超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是

28、有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的不足和稚嫩。去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。(三)、人员“瘦身”的实施为落实06年把赢利作为第一要务的目标，xxx先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。(四)、数据分析的导入数据

29、分析的导入更好的指导选购和门店的营运。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理支配库存，削减资金压力。目前，该正在进一步完善中。二、体会及存在的问题(一)、赢利目标落实到位06年基本完成了考核指标，主要依靠：1、接着重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去）万元，增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有打算，事中有检查，事后找不足。(二)、门店监督到位06年

30、加强了对门店的管理，门店的基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。(三)、企划促销开展到位06年，制定并实施了xxx超市POP广告管理规范，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。过去的一年，取得了一些成果，更多的还存在问题和不足，主要表现在：(一)、员工管理培训不够超市始终不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也的确因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不行推卸的责任。

31、管理跟不上发展的须要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。(二)、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有详细、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率限制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，惩罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。(三)、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是xxx在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严峻不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不刚好，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色。(四)、发展思路探究不

32、够06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。三、20xx年度设想(一)、着重练好内功，做好规范07年，制度管理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运的规范操作。另外，还要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实发展基础，做好流程规范。(二)、着重建立和完善选购监督体系，加强财务监督职能针对06年选购出现的问题，完善选购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营健康、有序、规范的开展。并主动协作董事局进行股份改造

33、。(三)、着重人员培训，做好人才引进结合06年营运，在接着做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，选购及门店的设立专人负责，引进“簇新血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用。(四)、着重商品结构调整，做好营销重点放在差异化商品的组织上，开拓选购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异。20xx年，差异化商品占比要在5-10。与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响。(五)、着重发展新思路，增加市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳诞生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发

34、展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增加我超市的市场竞争力。(六)、着重相互学习，探究综合性商业广场运作模式07年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点。目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要主动探究综合商业广场的操作模式，吸取阅历；另一方面，要与xxx本土百货经营商，强强联手，共同发展。为今后的项目运作积累操作阅历和资源。过去的20xx年，xxx在经营上虽然取得了肯定的成果，但在营运管理和规范操作上还有待提高。将来的20xx年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，xxx零售行业将面

35、临一次新的洗牌。xxx超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，接着坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和发展思路的调整，走农村包围城市的路途，开拓自己的发展路子。我信任全体xxx人，肯定会同心同德，心往一处想，把xxx的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌。感谢大家!超市经理述职报告6董事局各位董事：盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，超市全执委与全体员工一道，同心同德，销售额比去年增长了（略去）。成果是有，但是暴露

36、出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下，请各位董事予以审议：一、工作内容和措施（一）、店的改造和靖州店的停业店自20xx年以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满意顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置。目前全力进行24楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营。（二）、市场、外围的冲击06

37、年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的不足和稚嫩。去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，

38、商品进价上浮（略去）。（三）、人员 “瘦身”的实施为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。（四）、数据分析的导入数据分析的导入更好的指导选购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理支配库存，削减资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。二、工作体会及存在的问题（一）、赢利目标落实到位06年基本完成了考核指标，主要依靠：1、接着重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去

39、）万元，增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有打算，事中有检查，事后找不足。（二）、门店工作监督到位06年加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。（三）、企划促销开展到位06年，制定并实施了超市POP广告管理规范，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。总结过去的一年，取得了一些成果，更多的还存在问题和不足，主

40、要表现在：（一）、员工管理培训不够超市工作始终不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也的确因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不行推卸的责任。管理跟不上发展的须要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。（二）、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有详细、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率限制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，惩罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。

41、（三）、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严峻不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不刚好，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色。（四）、发展思路探究不够06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。三、20xx年度工作设想（一）、着重练好内功，做好规范07年，制度管理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运工作的规范操作。另外，还

42、要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实发展基础，做好流程规范。（二）、着重建立和完善选购监督体系，加强财务监督职能针对06年选购出现的问题，完善选购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并主动协作董事局进行股份改造工作。（三）、着重人员培训，做好人才引进工作结合06年营运，在接着做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，选购及门店的工作设立专人负责，引进“簇新血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用。（四）、着重商品结构调整，做好营销重点放在差异化商品的组织上，开拓选购渠道，充

43、分发挥异地办的作用，做特色，做差异。20xx年，差异化商品占比要在510。与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响。（五）、着重发展新思路，增加市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳诞生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增加我超市的市场竞争力。（六）、着重相互学习，探究综合性商业广场运作模式07年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点工作。目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，

44、一方面要主动探究综合商业广场的操作模式，吸取阅历；另一方面，要与本土百货经营商，强强联手，共同发展。为今后的项目运作积累操作阅历和资源。过去的20xx年，在经营上虽然取得了肯定的成果，但在营运管理和规范操作上还有待提高。将来的20xx年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，零售行业将面临一次新的洗牌。超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，接着坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和发展思路的调整，走农村包围城市的路途，开拓自己的发展路子。我信任全体人，肯定会同心同德，心往一处想，把的事业做好做扎实，做成具有自

45、身特色的本地品牌。感谢大家！超市经理述职报告7董事局各位董事：盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，XX_超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，XX_超市全执委与全体员工一道，同心同德，销售额比去年增长了（略去）。成果是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下，请各位董事予以审议：一、工作内容和措施(一)、XX_店的改造和靖州店的停业XX_店自20xx年以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满意顾客

46、需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置。目前全力进行2-4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营。(二)、市场、外围的冲击06年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，XX_超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的不足和稚嫩。去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。(三)、人员“瘦身”的实施为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，XX_先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多