论体验营销与冲动性购买行为关系-精品文档.docx

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1、论体验营销与冲动性购买行为关系摘要：伴随着消费形式的日趋多元化，体验式经济市场全面被打开。作为服务经济的延伸，体验营销愈加强调知足客户的感受，尊重客户的消费心理。体验式影响仿佛成为了企业中备受瞩目的话题。市场竞争形式已日益严峻，传统式营销形式已经无法知足群众多样化的消费需求。本文重点阐述了体验式营销与冲动性购买行为的关系，并进行分析和探究。关键词：体验营销；冲动性购买行为；客户感受1体验式营销的内涵体验式营销是区别传统营销而存在的，但同样是建立在传统营销基础上的升级版。在物质极为短缺的时代，传统营销的核心和主线是产品。而互联网时代下，已经逐步扭转了卖方市场的格局，变成了以客户为先。最重要的不再

2、是产能，而是客户的体验和感受。体验式营销能够让客户亲身体验和感受产品的性价比。通过聆听、观摩和尝试等甄别产品的好坏。也能减少实物与期望值之间的差异。体验式营销的可信度和价值是能够保证的，一定程度上能够提高客户的满意度。体验式营销缺乏的地方是需要消耗大量的成本，而且不能实现销售的全覆盖。体验式营销的适用范围也是限定在感官刺激较大的产品，感官刺激小的则很难加以体现。总之，体验式营销具有较强的传播效果。2冲动性购买行为的概念冲动性购买行为，即无计划、无目的的购买。根据的是购买者的消费态度，并不是经过深思熟虑后决定的，而是一时冲动选择购买某产品。冲动性购买行为又分为下面几种：第一种是随机性购买行为，临

3、时看到某一商品，激发了购买欲望，完全打破常规。第二种是提醒式的购买，是亲朋好友的推荐个煽动之下购买的。第三种是建议型冲动，来自商家的诱惑制推销手法，进而产生的购买行为。还有一种是计划型冲动，指的是消费者并没有购买某种商品的计划，但由于碰巧打折促销，而产生的购买想法。影响冲动性购买行为的因素包括商品的特征、稀缺性以及个人因素等等。3体验式营销与冲动性购买行为的关系3.1体验式营销充分刺激了冲动性购买行为体验式营销充分捉住了购买者的心理，充分把握了每一个年龄段人群的消费习惯。把握住购买者的软肋，同时在营销经过中融入情感因素。通过攻克感性思维的防线，到达营销目的和效果。体验式营销的亮点在于互动性，吸

4、引围观人群。当现场人数到达一定规模时能调动一种积极的气氛，让更多人产生兴趣，很多人由于受情景的影响，购买欲望愈发强烈，充分刺激了购买行为。据相关调查显示，当有冲动性行为萌芽时，人们的控制能力普遍较弱。体验式营销是有形的，真实存在的，能够构成消费群体和品牌效应，也能让购买者看到其产品价值。因而，体验式营销带来的结果是拉动更多的冲动性购买群体。3.2体验式营销是为冲动性购买行为服务的体验式营销的最终目的是构成冲动性购买行为。当互联网日益发达的今天，线上推广和网络营销愈发普遍，但仍然还有很多商家选择体验式营销，是由于线上销售达不到体验式营销的效果。冲动性购买行为是社会上普遍存在的一种现象，尤其是在商

5、场和超市，这种情况更为凸显。十分是针对新产品的销售，通过冲动性购买行为实现的颇多。再者是一些生活必需品、食品等，有试吃活动，一些没有购买想法的人，通过试吃，选择购买。3.3体验式营销与冲动性购买行为是互相关联而并非独立存在营销是企业发展中最重要的组成部分，对企业的进步有着不容小觑的作用和意义。而营销的大部分占比源自于消费者的冲动性购买。而体验式营销恰恰运用了群众喜闻乐见的一些推销形式，来促进消费者购买，由此可见，二者之间是存在着密切联络的。当商品价格激发起消费者冲动性购买行为时，往往需要考虑的时间短，一些店铺采用了积分制，优惠券政策去博得消费者的眼球。体验式营销重要的是讲究推销的方法，在此经过

6、中，推销人员与消费者之间是面对面沟通的，既节省时间的同时，又能检验商品能否货真价实，在通过对商品的了解和认知以后，有了冲动性购买行为。因而讲，体验式营销与冲动性购买行为并不是独立存在的，相反是相互依存，有着密切的关联。4针对冲动性购买行为的体验式营销对策4.1体验式营销设计需要有针对性在体验式营销活动开场之前，需要定位目的群体，寻找到详细的受众人群。根据调查结果采取差异化的体验式营销设计。根据不同年龄的偏好进行考虑，了解购买人的意愿心情，对产品的外观做精细化的设计，充分调动购买欲望。4.2改善体验式营销的环境消费者的冲动性购买行为遭到环境的影响较为严重。良好的环境和气氛能够助力人们的购买欲望。

7、因而，要针对体验式营销的摊位设计，简洁美观且大方。其次，要通过周围场景的配置，凸出产品效果。在产品附近摆放一些小零食、口香糖等等。消费者往往在结账口处容易拿取，刺激连带消费。商品摆放位置尽量一目了然，尽可能的将产品都显示出来。放在夺目的位置，到达吸引注意力的效果。4.3加大体验式营销的宣传在活动场地附近，标识指引，能够做一些卡通的指向标，或是人形玩偶、发传单。可以以凭借互联网的气力，做一些线上的广告宣传，利用科技、互联网等媒介进行传播，增加粉丝粘性，通太多渠道宣传，来加强体验式营销的影响力。5结束语本文通过分析体验式营销与冲动性购买行为的关系，得出下面结论：1体验式营销是将来销售领域的大势所趋，能够刺激冲动性购买行为，但同时也需要对症下药，使其更具有针对性。2需要借助互联网传播媒介去加强体验式营销的效果，而不是一味地依靠线下的活动。3目前我国体验式营销还存在着很多弊端和不完善的地方，还需要进一步探索和实践。