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1、销售季度工作总结 销售季度工作总结 1自己从20xx年起起先从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年XX月XX日,20xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将本季度从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款。2、努力完成销售管理方法中的各项要求。下一页更多精彩销售人员工作
2、安排1、负责严格执行产品的出库手续。2、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。3、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。5、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后
3、,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。销售季度工作总结 2(一)面对过去的一季度,我部将市场运作状况进行分析
4、总结后,上呈公司领导一、总体目标完成状况:销售目标110万元,实际回款107万元,负安排目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,依据既定的销售策略和任务,根据常年的习惯,进行人员细分,并依据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标安排和销售安排,充分发挥自主性、创新性,顺当完成各自预定的销售任务,并刚好总结阅历的可取之处和不足,加以改善。(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几
5、个方面的因素:1.质量问题偏多。玻瓶的破损偏高,xx及xxx出现肯定沉淀。2.竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特殊是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低许多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。3.内部资金运作惊慌,产品供应出现较长时间断货。(三)、依据市场的改变,及需求,公司领导调整了经销商策略采纳“分兵突进”的战
6、述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成肯定竞争的格局。依据新余市场的状况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。安排将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创建有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。销售季度工作总结 3将来一季,我们销售部销售目标达到60万,这是11年度最困难的一个季度将来的工作在过去的阅历上主要须要改善之处:1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣扬中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围
7、内,依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预料范围内盈利,又使消费商家对价格方面削减挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。3、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列实惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场
8、空间、挖掘潜在市场,将来,我们还须要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参与或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣扬销售,让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态,驾驭更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态,把握商机,仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳
9、定牢靠的信息渠道,亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。6、提高销售部人员自身的工作素养提高业务员的服务质量和业务实力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在将来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作实力和专业素养(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业学问的学习,刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题刚好处理(3)刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满意客户的须要(4)做好售前、售中、售后
10、服务。总结:过去一季,我们走过了展望安排、艰辛起步到共创胜利的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日,新的一季,我们站在一个新的起点,面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。或许,将来的路也是充溢曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充溢机遇、充溢挑战、充溢希望的。我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念,奋勉进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,肯定能精彩完成任务,让20xx年成为名副
11、其实的创利年!销售季度工作总结 4一、销售业绩数据汇总:全年销售目标 20xx年第一季度销售安排 季度销售额汇总对比 季度回款汇总对比 20xx年第一季度销售订单完成状况(单位:单)20xx年第四季度销售额 20xx年第一季度销售额 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下达销售安排 按期完成 未按期完成 备注3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表二、完成率:% 增长率:% 增长率:% 按期完成率: % 未按期完成率:%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势,总体视察,通过一年的“绿带”学习,我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售阅历,还是
12、公司内部各部门工作协调,都在不断进步。三、其次季度销售目标:¥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严峻影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告,为确保今后的交货精确率,各相关责任部门应尽快拿出整改方案。四、市场开发战略:我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业,随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,我们应当刚好有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块:重庆、广东、江浙;我司产品在XX市场已占较大的市场份额,虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“xx公司”品牌专业制造汽车配
13、件的形象却没有完全深化此二区域,因此下一步的销售战略就在进一步巩固XX市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆,后十个企业年产销30万辆以上。3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有:潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风
14、、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合,同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作,技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。各部门应严格按“ts16949”体系实施到位;确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“xx公司”全面进入汽车行业做好售前服务。销售季度工作总结 5转瞬间20xx年已经结束,XX年对自己来说是变动的一年,从宜兴到苏州,然后再到常州,经验了不同的地区和门店,也有着不一样的收获,在此对过去的一年进行一个具体的总结。一:苏州8月X日来到苏州,9月X日结束苏
15、州的工作,到苏州的工作目标有两个,其一学习大店的管理以及新区域的管理方式;其二从陈翠云身上进行学习以及熟识陈翠云的一些工作内容,为接下来常州的工作做打算。在苏州这一个月的经验与以往不一样,感悟和收获也与以往完全不同。敬业:苏州区域每家门店的业绩都比较好,同样员工的付出也许多,无论是管理者还是门店的基层员工,每天上班期间都是保持一个高效劳碌的状态,每天的工作完成后才会下班,特殊是在一些周末和节假日,员工在上班期间要负责接待顾客,虽然下班时间到也不会急着要下班,都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管理组,每天不论多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好,工资高的同时,也看到了不
16、一样的付出。给自己带来的感悟是,想取得比别人更好的成果,就要比别人付出的更多。大店管理:来到MD54自己的一个主要目的是学习大店是如何管理的,在这段时间内,自己了解排班上是如何做的、卫生是如何支配、验货出货是如何支配。因为店内员工较多,注意的是合理支配、每个人都支配合理了,整个店也就合理了,所以要关注好每个员工的工作状态,以及在做什么工作,整体是否合理,同样因为顾客较多,突发事务也会比较多,要做好突发事务的处理工作。店长工作:到了MD54自己要担当好店长的工作,除了每天的例行工作外,八月份起先实施了班前会、班后会,刚起先的时候自己会每天和大家一起开会,并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己
17、组织,但是坚持性不够好,有时会问今日要不要开会了。自己的回答是每天都必需要开。所以一段时间坚持下来之后,大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。关于日盘点,门店之前没有根据大类编码由小至大进行盘点,自己和带班人员探讨之后,共同认为根据编码大类由小至大依次来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一根据大类编码由小至大的依次进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新,每次都会自己学会之后教会给带班人员,严格的根据标准来执行。熟识陈翠云工作内容:自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必需要做的工作是什么,了解如何对所负责门店的巡店进行时间支配,如何开展所负责门店的工作,平日里对所负
18、责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次,比较近的门店依据实际状况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈设、服务等各方面状况有具体的了解,没有达到要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等留意事项刚好传达到各个门店。对于一些新任店长做好沟通培育工作。周例会:到了MD54之后、每周都会进行日例会工作,每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理睬把公司最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作状况,通过了解我们的工作会对我们每个人身上所
19、存在的不足点给指出来,要求我们去做出改进。也会在会议上把她个人的阅历总结共享与我们,自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上,回去思索,并写在会议总结里面。每周我们都会花一部分的时间进行逻辑思维的训练,通过四周的训练,自己的思维明显比以前开阔很多,常常会不由自主的对一些事情进行反思,或者对一个想要的目标去思索自己该如何去做。在七夕情人节的那一周有一个打折的实惠活动,经理要求我们对每一个促销活动进行研讨,拿出方案,使活动的效果最大。通过这次经验自己也有了意识,每次的节假日或者换购活动,都会组织员工进行探讨,如何进行宣扬、如何进行举荐。通过这些工作让换购更简单,让假节日的销售打算更充分,举荐更有目
20、标性,成果也更好。平常区域经理也会在卖场里面进行巡察,并发觉问题,供应解决方案(特价商品套餐组合),通过这些让自己看到思索的重要性,也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。在苏州的一个月是劳碌充溢的,在这一个月的时间内接触了许多簇新的事物和观念,供自己在接下来一段时间内去运用。二:常州新店开业:9月X日起先来到常州,先后经验了MD81和MD82两家新店的开业,这是自己正式接触开业前期的门店验收,接货验货,以及开业后的一系列工作,而且两家门店都是超市店,与之前的门店有所不同,因此从各方面来说都是学习的地方。特殊是MD82店开业前期的工作,是由我和耿云独立去完成,因为装修工作没有按时到位,从而
21、导致后期的一系列的工作都受到了影响,在事后也进行了具体的总结。通过这两次开店的过程,自己基本上对门店开业前期即开业后期须要完成哪些工作有了清楚的了解,虽然过程当中也有做的不是很合理的地方,但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获很多,为后期的开新店积累了阅历。在MD82正式9月X日正式开业之后,也基本上确立了自己的工作内容,自己要负责三家门店。起先阶段因为MD82刚开业一些基础工作比较多,而且开业的第一周门店的宽带没有到位,所以自己主要把精力和时间放在MD82,在月底的时候也逐步起先对另外两家门店进行了管理,算是一个起先,随着门店不断的稳定,新员工的不断成长,自己渐渐就可以有更
22、多的时间和精力去兼顾另外两家门店。在9月X日的时候,参与了我们区域的月例会,这一次月例会参与的人员较多,而且讲解的内容比较多,比较深,大多数都是一些思索性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的主动向上的学习精神,看到每位店长所存在的优点,另一方面也通过开会的过程和形式,让自己学习了许多,为自己后期的开会供应阅历,会议中的许多内容属于思索性的内容,在后期的工作当中可以不断的去温习和回顾,从而对实际的工作供应帮助。从来到常州到目前已经有一个多月的时间,这一个多月对自己来说也是一个全新的经验,一个是连续的开新店,须要学习驾驭很多和开店相关的学问,另一方面要面对店内员工大部分都是新员
23、工,即使有老员工也是自己不熟识的,如何去管理和培训这些新员工,让员工快速成长,让门店尽快运转顺畅,这些都是自己面对的全新挑战,在这个过程当中,自己也感受到了压力,自己也在努力的去调整和克服,虽然在过程当中没有做到比较顺当,让每项工作都圆满的完成,但是自己始终在努力的去处理所遇到的每一个问题,随着店里新员工的不断成长,店内各项工作逐步变得稳定,后期的工作也会变得更加顺当。这段经验是全新的,虽然在这个过程当中感到不是很适应,但是有了这种经验,对自己今后面对一些困难时该如何调整心态会有很大的帮助,也提高了自己心里承受实力。在这个月中发觉自身的一个不足点是:对于遇到的一些问题,或着须要去解决的工作,没
24、有马上去解决。给自己的启示是:有一项工作须要完成,就要立即去做,万一遇到了困难可以提前想方法去解决,不然到了后期,假如出了意外也没有足够的时间去处理。SWOT分析:从11月份起先每周参加门店目标SWOT分析,刚起先过去的时候还不是很适应里面的团队氛围,通过两周的熟识就完全融入到每周的分析工作当中,SWOT分析主要是针对每一家门店进行深化了解,驾驭门店的优势、劣势、机会、威逼、然后针对这些特点实行相应的措施,保证门店业绩的上升。通过SWOT分析给自己带来最大的收获就是一、对每个门店的详细状况更加了解,包括门店本身以及一些外部环境;其二:会对如何提升门店的销售业绩有了更多的思索,不仅提高了自己思索
25、的宽度和深度也为明年的工作供应了详细的方向。在XX年会依据今年SWOT的分析开展工作。门店监管:在MD82正式正式开业之后,也基本上确立了自己的工作内容,自己要负责三家门店。这也是一个渐渐摸索的过程,第一次去丹阳巡店的时候因为巡店的目标不明确,整个过程下来没有做一些实质性的工作,自己事后也对这次巡店进行仔细的总结和反思,作为一个教训牢牢记住,在后期的巡店过程中要提前明确此次巡店的目的,做好安排,要在巡店的过程中做好一些实质性的工作。随着监管的时间不断延长,自己也渐渐的有了更进一步的相识,刚好不能做到常常过去巡店,但是要对门店的各方面状况有着清楚的相识,当门店的业绩或人员出现问题的时候要刚好去找
26、寻缘由,去进行解决。同样要通过一些其他途径去了解和驾驭门店对于公司的各方面的规定是否执行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去思索如何进行更高的管理,然后再进行管理。以上是对XX年工作的一个总结,以下对XX年工作的一个简洁规划;门店业绩:每个门店已经制定好了一年的销售目标,并进行了SWOT分析,在接下来的工作中要更加深化的去探讨每一家门店,找到有效的方法去保证门店业绩的完成,尽可能做到在原先的目标上有所突破。人员培育:门店目前的管理者都在成长当中,许多东西须要不断的去提升,同时明年也有新的开店安排,所以要把人员的培育当做工作的一个重点,人员培育好,才能产生好的工作效益。自身成长:在工作
27、的同时,有目标的熬炼自己各方面的实力。以上是对年工作的一个简洁规划,自己会在新的一年当中不断朝着制定的目标进行努力,期盼收到预期的结果。销售季度工作总结 6_年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在_年显得尤其艰难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了,又到了须要对自己的工作总结阅历教训的时候了。一、回忆过去1.对新销售区域的拓展。以xx市场为重点开拓市场,培育了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2.注意品牌意识。一个企业的发展壮大,品牌力气起着特别大的推动作用。xx年胜
28、利把xx品牌产品销售到xx,就目前来说,销售状况良好。3.对老客户的优质服务。重点为xx客户xx和xx客户的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年xx对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在1.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢举荐的怪现象。2.跟单工作的艰难。根据公司以往的生产周期,一般为30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,干脆影响到客户的销售
29、安排,这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了特别大的麻烦,客户那边更是不好交代。三、展望将来海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经验中渐渐成长,而新的一年每一项拓展工作都须要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,假如xx注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!销售季度工作总结 7第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作
30、的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的,十二月份起先组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场
31、阅历,现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成果,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比
32、较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上,虽然XXX行业公司众多,但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售
33、人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓实力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有
34、待提高。下季度工作安排在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理方法。销售管理是老大难问题,销售人员外出探望,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总
35、结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)依据销售同事在外出探望过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成探望的目的。造成时间,资金上的奢侈。5)销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素养,公司
36、的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售季度工作总结 8随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个季度,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会接着完善自己
37、,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学x他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将上季度工作总结作如下汇报:一、工作方面1、做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定
38、客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、货期协调实力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要xx多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学x去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产
39、品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉xx粒;xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。
40、对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境
41、、自身素养、生活x惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活x惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活x惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、下季度规划1、维护老客户:主要是订单跟
42、踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个季度我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在起先要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学x产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。以上是我上个季度工作总结,不足之处还请领导多多指引和指责。销售季度工作总结 9上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,*
43、市场完成销售额157万元,完成年安排300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。2、市场开发状况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场,所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年,*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42系列产
44、品。3、市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设,并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。4、品牌宣扬、推广为了提高消费者对“*酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬
45、标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排,各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加精确客观地反映市场状况,指导以后的销售工作。其次季度工作
46、安排尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务实力,做好各项工作。1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠
47、道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并刚好调整营销策略。4、与经销商亲密协作,做好销售工作帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚,听他埋怨,先不能说明缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由,让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的说明,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法限制事态的发展。5、团队成员相互支持,携手努
限制150内