行政审批工作总结范文.docx

《行政审批工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政审批工作总结范文.docx（58页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政审批工作总结行政审批工作总结1依据县政府办公室关于组织开展行政审批网上服务大厅综合演练工作的通知，我单位领导高度重视，主动组织管理部全体职工仔细学习演练工作方案，支配着手打算信息发布的内容和各演练项目资料，对发布的内容进行仔细审核，并派人按时参与县级的综合演练。现将演练工作总结如下：1、主动筹备、细心策划综合演练工作。本部门在网上服务大厅共有社会服务事项3项、无行政审批事项，此次演练主要目的就是让我部业务经办人员娴熟各自经办的服务事项办理的全部流程。为此，在演练之前，各角色岗位需打算好演练业务的纸质材料，有必要的还要将其拍摄成电子文档备查。同时，还预想好了演练的流程，填写了演练过程记录表的

2、流程，便利详细演练时按步骤进行。2、详细演练过程。因我部所涉3项服务事项在网上服务大厅只供应2级以下深度的办理，其中XX和XX业务供应网上询问以及相关审批表格的下载服务，XXX因其审批表格的特别性只供应网上询问服务。此次演练首先是在网上服务大厅的外网上发布了业务相关的国家法律、行政法规及地方性法规全文，便利XX对象及群众的查阅。另发布了最近一次央行关于XXXX的通知公告及XX工作动态等信息。最主要的还是演练在网上大厅演练如何接受群众的询问，并在管理平台上进行回复。我部派出的两位工作人员，互换角色在网上大厅分别以群众角色和业务经办人员的角色，熟识群众询问、管理部对询问内容进行回复的全过程。根据预

3、先打算的材料及电子文档内容，分别对XXX等较为常见的业务进行了演练。通过此次演练，我部各岗位、角色对今后网上服务大厅即将正式开展的服务事项均有了较为直观的相识，因为之前的网上服务大厅建设工作，主要是由部门信息管理员处理详细业务，而且只是在网上大厅的内网上处理一些基础信息业务，其他岗位没有干脆接触此项工作，对网上大厅的相识比较模糊，此次能在各位老师的指导下，以各角色在真实的平台上进行一次演练，参演的各角色都是深化其景，对我们今后开展此项工作至关重要。同时，在演练过程中，我们也发觉了网上服务大厅业务大多数功能设计是比较合理的，对大多数群众来说比较简单运用，但在细微环节上有几个问题：在网上申请办理业

4、务的群众文化层次不同，比如群众想要在网上询问，假如不填写邮箱地址，询问的问题无法提交，既然要求群众用真实的手机号码和身份证号码，这里建议网上大厅的开发人员不要设置邮箱地址为必填项；另外，建议在许多功能上设置保存按钮并有提示“保存胜利”，因为在线办理人员较多，系统反应较慢，提交后又没有进度提示，往往会造成提交失败。以上细微环节上的问题，希望相关部门赐予重视并尽快进行改进！201? 年? 月? 日行政审批工作总结2行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满足服

5、务窗口”为目标，仔细履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的主动努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作状况总结如下：一、全面开展各项工作，主动履行相应职责1、仔细做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项 212 件，防雷装置竣工验收核准事项 167 件。在办理过程中，严格根据国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消退或削减雷灾隐患。2、严把施放气球准入关，仔细做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底，共受理升放无人驾

6、驶自由气球、系留气球作业审批事项 65 件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的平安监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域平安。3、优化便民服务，仔细做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自20xx年12月31日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来，窗口人员仔细测试操作系统，熟识工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。由于今年10月份因“菲特”台风而遭受特大水灾，前来开具气象灾难证明事项较多，截止10月底，共办理了气象灾难证明服务事项 50 件。4、主动推动行政审批制度改革。依据XX市进一步深化行政审批制度改革工作的总

7、体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是根据“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，主动落实泗门分中心气象窗口审批事项的连接工作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，便利开发建设项目就近办理。5、依据XX市人民政府法制办公室关于20xx年行政执法案卷评查状况的通报中有关工作的部署，我气象窗口从实际动身，比照检查存在的问题和省里评查要点，刚好做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政

8、执法行为，提高窗口行政执法水平。6、实行服务基本建设项目效能评议活动。依据市委、市政府关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案的通知要求，行政审批科仔细实行，针对本科室的效能状况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并刚好上报相关材料。7、主动做好创建XX市级“群众满足服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20xx年已获得浙江省气象系统 “群众满足办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年XX市级评比“群众满足服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口主动申报，仔细做好台帐整理工作，并在工作中接着发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行

9、政的基础上，对每一位服务对象都做到热忱接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志看法恳切，服务热忱，办事快捷高效，受到群众的一样好评，我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口；同时，扎实推动防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。8、主动协作局办公室做好气象科普宣扬工作。利用“323”世界气象日、“512”防灾减灾日及平安生产月等契机，广泛开展气象科普宣扬。行政审批科工作人员主动协作局办公室开呈现场气象科普学问询问活动，分发宣扬资料，全面推动气象科普学问进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救实力。二、多措施

10、促进审批服务提速增效1、简化审批环节，主动实行甬政办发20xx89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾难风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。2、提升管理效能，主动开展审批窗口管理服务标准化（osm）建设。对办公的现场资源、服务管理、平安管理等方面进行合理有效的梳理、组织和限制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透亮化。3、创新工作方式，接着深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的

11、沟通联系，刚好驾驭建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特别项目实行先批后审、预约办理。三、重视政治业务学习，不断提高服务水平行政审批科人员仔细学习贯彻党的十八大精神，平常利用空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，依据中国局、省及XX市局的统一支配，进行气象业务学问网络远程培训：9-10月份参与了由中国气象局远程教化所举办的电涌爱护器（spd）原理及应用课程，10月份参与了XX市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平，靠着扎实的理论基础为群众供应优质高效的服务。四、明年工作方向新的一年即将到来，行政审批科将进

12、一步强化科室人员的学习教化，组织落实相关技能培训，增加为民服务本事；接着开展一系列便民措施，创新工作方式，改进工作作风，不断提高行政效能；加强与市内相关部门的联系，特殊是做好与我局亲密相关的部门的沟通协调（规划、住建、发改等），推动气象行政审批事项的稳步发展；加强防雷减灾等气象科普学问的宣扬，强化全社会的防灾减灾意识，保障人民的生命和财产平安，为促进我市经济又好又快发展作出新的贡献。行政审批工作总结320xx年，我局审批办紧紧围绕服务全市经济社会发展大局，深化实行柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案和“三项制度”，有效地提高了政务服务工作效率和服务质量。一、实行多项措施提升行政审批效能1、

13、进一步压缩审批时限，大力推广网上审批模式。我局承办的行政审批项目中，组织机构代码证书核发是牵涉面最广、数量最多的一项，我局始终赐予高度重视。今年，市局审批办在人手少、任务重的状况下，将组织机构代码年审的审批时限在去年提速到2个工作日的基础上压缩到当天即时办结；同时市局审批办依托组织机构代码应用平台开展网上审批，全年受理新申办业务达900多件，排在全区代码网上审批业务首位。此举获得了我市各申证机构的广泛赞扬，南国早报也给与了特地报导。在金质工程网上审批工作方面，我局计量标准器具核准、食品生产许可证核发两个项目已100%实行网上审批，特种设备作业人员考核完成了50件网上审批。2、重点项目重点服务。

14、市局审批办为我市重大投资、外商投资项目开通绿色通道，特事特办，主动支持我市的招商引资工作，得到了市政府和相关企业的确定。如20xx年月17日，市局审批办协同其他部门窗口为“柳州市海雅投资有限公司”供应并联审批服务，得到了我市媒体的赞誉性报导。20xx年，市局审批办共办结组织机构代码证书核发16242件，特种设备运用登记证核发297件；计量标准器具核准33件；计量器具检定21件；特种设备作业人员考核12254件；企业产品标打算案71件；食品生产许可证核发105件；计量检定员资格核准63件。完成代码业务收入867564元、代码罚款收入426200元。行政审批刚好率为100%，差错率为0%，顾客满足

15、率为100%。二、刚好清理行政审批项目，推动行政审批项目进一步标准化、规范化为落实全国质检系统依法行政工作视频会精神，加快推动依法行政，全面建设法治质检，不断规范行政审批行为，依据广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知（桂政发20xx36号）要求，明确了各项行政审批的实施主体和审批权限，修订行政审批工作规范，纳入本级质量管理体系运行，形成依法履行法定职责的长效机制。三、加强窗口建设，提升质监形象市局审批办主动参与市审管办和市局组织的业务、礼仪培训，促进了队伍建设和人员水平的提升；全体工作人员深化落实“三项制度”，着装整齐，服务热忱，不断增加人员的服务意识，切实转变工作作风，全

16、面提高办事效率，努力塑造科学、公正、廉洁、高效的质监形象，保持了“红旗窗口”的荣誉称号。四、存在的问题及建议1、工作人员队伍不够稳定。因人手有限，工作人员调换后即一人一岗实施审批，简单出现差错，希望市局能保持工作人员的相对稳定。2、代码年检业务数量逐年递增，希望市局能一如既往地给与大力支持，以便顺当完成代码年检任务。3、希望市局能配备交通工具，便于审批办工作人员传递审批材料，确保顾客财产平安。行政审批工作总结420xx年，xx县教化局依据县委办、县府办20xx年县机关目标管理绩效考核实施看法和关于印发xx县20xx年度行政审批工作目标管理绩效考评细则的通知文件精神，仔细实行行政许可法，深化行政

17、审批制度改革，提高行政服务质量和行政审批工作效率，围绕巩固提高教化创强成果的中心任务，不断增加教化投入，统筹均衡发展，合理科学布局，规范办学行为，提升学校内涵，有力推动了xx教化规范、均衡、特色发展。现将有关工作总结汇报如下：一、基本状况。全县现有中小学xx所，在校生xx万人，其中普高xx所，职高xx所，初中xx所，小学xx所，九年一贯制学校xx所。幼儿园xx所，在园幼儿xx人。xx电大xx分校xx所，在校生xx人。在职公办老师xx人，离退休老师xx人，老师学历合格率幼儿、小学、初中、普高、职高分别达到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小学高一层次学历比率达到xx%和xx%，中职双

18、师型老师比例xx%。学前三年幼儿入园率xx%；小学、初中适龄儿童入学率分别为xx%和xx%，初中毕业生升入中学段比例xx%，普、职比1。171；三类残儿入学率xx%，全县16周岁人口中初级中等教化完成率xx%。二、今年以来的主要工作。一年来，在县委县政府的正确领导下，县教化局紧紧围绕巩固提高教化创强成果的目标，加大投入改善办学条件，全神贯注提升教化内涵，全县教化得到了均衡、规范、特色发展，教化整体水平得到进一步提升，主要的亮点工作有：1、“教化共同体”全面深化。出台了关于进一步深化城乡教化发展共同体工作若干看法，把xx个城乡教化共同体调整为xx个，进一步从师资队伍建设、教科研工作、考核评价、内

19、部管理、活动经费等五个方面建立起保障机制，加大教化共同体的推动力度，推出管理、研训一体化，“共同体”内老师下派上挂，新老师在优质校见习一年，实行共同体学校捆绑式考核，设立专项经费等实在举措。2、民办教化规范扶持。县财政每年支配两个xx万元，分别设立民办教化发展专项资金和学前教化专项经费，特地用于嘉奖各类优秀、重点示范民办学校（幼儿园）和为促进民办教化发展作出突出贡献的集体和个人。出台xx县民办教化培训机构管理方法，实行年检制度，有效引导、规范民办培训机构的办学行为。3、“轻负高质”阅历省市典型。主动做好全省“轻负高质”重点联系县的各项工作，选择15所初中、23所小学联系校作专题实践探讨，实行局

20、中层干部“一对一”跟踪指导。区域推动“轻负担、高质量”阅历三次在省市大会上沟通，受到各方好评。20xx年，我县高考再创佳绩，重点上线人数、重点上线率列全市各县（市、区）第一。至此，我县高考成果四年蝉联全市桂冠。4、教科研论文硕果累累。20xx年xx市老师论文评比，我县共有获奖论文xx篇，占全市1/7，其中一、二、三等奖各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等奖获奖数、获奖总数以及相应获奖率均居全市各县（市、区）第一。5、艺术教化有新突破。新增7所省市艺术教化特色学校，胜利举办xx届中小学生艺术节，开展以声乐、舞蹈、器乐等为主的现场赛，近xx多学生干脆参加，涉及面为历年之最，共有xx名学生在市获奖

21、，xx个节目被举荐参与省级竞赛或市素养教化大会展示演出。昆阳一小课本剧掩耳盗铃获全国小梅花奖金奖。县教化局获省艺术节优秀组织奖。6、督导评估有效提升。从20xx年起，由县政府教化督导室对学校年度工作绩效进行综合督导评价。以素养教化、新课程、轻负担高质量的先进理念为统领，出台了xx县中小学年度工作绩效督导评估方法，融“三条底线、四个转移”于课业负担、行政管理等xx个指标之中，引导学校规范办学，科学办学，特色办学，高效办学。建立教化督导制度，以学区为区域划定督导责任区，聘请xx位专兼职督学。7、学校建设全力推动。全力推动xx个学校建设项目，鳌江迁建工程取得突破性进展，一标段地面基础工程完成。主动做

22、好xx所农村薄学校改造，涉及配置体育器材xx套、音乐器材xx套、美术器材xx套、试验仪设备xx套、计算机房xx个，图书xx册。主动启动“校安工程”，协同有关部门对全县全部中小学的校舍进行全面排查鉴定，确定拆除xx所学校的xx幢xx级危房，并制定三年校舍改造安排。8、师资队伍夯实底气。深化实施老师“全员读书”、“全员赛课”、“全员考试”活动。实行中小学老师全员赛课活动现场推动会，集研、说、观、议、思于一体，形成“赛课链”。组织全县全部中小学老师参与业务学问测试，引领全体老师关注自身的师德和业务素养，夯实学科底气。新增市县学科骨干老师xx人和xx人。xx位小学老师升“小中高”，占全市1/4多。9、

23、教化开放再掀热潮。以“开放沟通聚教化合力，家校共育创特色品牌”为主题，深化开展“教化开放周”活动。全县每一所中小学围绕“百场家教讲座”、“千名老师大家访”、“万名代表进校内”三大载体，特殊是让班主任及科任老师，走进每一个学生家庭，面对面与每一位家长沟通，使家校形成合力共同推动素养教化。10、教化影响力进一步提升。以建国xx周年、第xx个老师节等重大节日为契机，开展“媒体共话*教化”系列宣扬活动。举办了“xx教化xx年成果展”、“xx岁xx人看xx年xx教化巨变”等特色活动。中国教化报、教化信息报等媒体大篇幅报道xx“从规则到特色”的素养教化阅历，全县教化影响力进一步提升。三、扎实做好教化行政审

24、批各项工作。县教化局的行政审批主要牵涉到设立民办学校、培训机构、幼儿园的审批、变更、终止等项目，主要由职成教科、普教科负责相关工作。20xx年共受理教化行政审批258件，其中办学许可zz件，准予许可zz件，老师资格证许可234件，准予许可xx件。在详细的执行过程中，我们能够依据中华人民共和国行政许可法、教化法、民办教化促进法、老师法等法律，强化审批意识，明确审批程度，完善工作制度，推动政务公开，提高工作实效。1、完善行政审批和政务公开制度。一是做到行政审批项目“六公开”，把服务名称、政策依据、服务程序、申报材料、收费标准、承诺时间等6个方面都公布出来，让群众知情。二是深化开展政务公开。教化局机

25、关以及全县中心小学以上的学校和单位包括公办幼儿园和村完小都必需严格执行关于全面推动校务公开的看法和*县校务公开暂行方法的各项规定，并依据*市教化局关于印发全面深化政务公开制度实施方案的通知要求，做到“常常化、制度化、规范化”，建立一把手负总责，分管领导详细抓和专人负责的领导责任制和目标考核制。三是建立逐级负责制度。行政审批事务督办工作实行逐级负责制，层层明确责任，一级抓一级。县教化局机关内部实行政审批事项科室负责制，科室负责人即为办件责任人，并由该科室确定一位本科室工作人员为全程代理人，负责审批事务的主动对接、内部流转和跟踪催办，保证审批事项限时办结；县教化局办公室作为全局目标督查工作的牵头处

26、室，负责协调机关内部科室工作，务求将审批事项落到实处。2、加强民办学校的审批。几年来，通过全面开展对非法举办的民办学校和教学点的清理整顿，重点加强对民办幼儿园的治理，逐步建立起了规范民办学校办学行为的长效机制。xx的民办教化主要在把好“五个关”上下足了功夫：一是把好总体规划关。xx把民办教化网点设置纳入全县教化总体规划之中，坚持把生源相对密集、经济又相对较发达的地区作为民办教化的设置网点。二是把好实惠政策关。比如允许公办学校老师流淌到民办学校任教，让老师享受接着再教化的权利、表彰嘉奖的权利以及职称评聘方面的权利。三是把好学校管理关。主要由民办教化办公室，负责加强对民办教化的管理，规范民办学校的

27、办学行为。四是把好建校审批关。第一是校址关，学校的选址是否符合网点布局；其次关是校长的人选关，从思想作风、业务水平、管理实力、身体素养等方面进行审核；第三关是办学条件关，着重审查办学者是否有独立校内，占地面积和建筑面积是否达到办学要求，师资队伍是否按学校的办学宗旨和有关条件选配；第四关是经费来源关。审查办学者投资总额是否符合设计标准，办学者当前的实力和经济来源能否跟得上学校发展要求。五是把好师资队伍关。比如帮助选好校长，配好中层干部，支持民办学校向社会公开聘请优秀老师。3、加强已通过审批后的学校规范管理。一是加强民办学校管理。通过将民办学校纳入全县统一教化管理系统、实施全县中小学的规范管理大检

28、查活动，有力促进了民办教化健康迅猛发展，全县民办教化呈现了“规模大、门类齐、质量高、特色多”的良好态势。目前全县民办学校（培训机构、幼儿园）共xx所（普高xx所、职高xx所、初中xx所、培训机构xx所、幼儿园xx所），民办中学招生数占全县中学段招生数xx%，民办幼儿园在园幼儿数占全县在园幼儿数xx%。20xx年上半年，出台了xx县民办教化培训机构管理方法，开展明查暗访，确认xx所民办培训机构予以公布，并实行年检制度，有效引导、规范民办培训机构的办学行为。二是帮助交警等部门加强对幼儿园接送车的审批备案。近几年我县的幼儿园虽然得到了规范健康有序的发展，但在民办幼儿园特殊是农村的民办幼儿园存在幼儿接

29、送车不规范行为，甚至存在着不少平安隐患。幼儿园接送车辆车况较差，甚至有的是报废车辆，车辆驾驶员无证驾驶，幼儿园接送车辆违章严峻超载。近两年我们启动了整治学校幼儿园接送车秩序专项行动以来，严禁不合标准的学校幼儿园配接送车，严禁不合规范的车辆接送学生，严禁不合条件的人员驾驶接送车。原先存在xx多辆不规范车辆，通过审批合格的接送车现有xx辆。4、提高教化行政审批的服务质量。一是加强机关干部作风建设。接着以“和善、宽容、廉洁” 做人、“仔细、精细、规则”做事、“实际、实在、实干”作风勉励全体机关干部提高自身素养和工作效率。仔细实行“四条禁令”及*省影响机关工作效能行为责任追究方法（试行），要求全体机关

30、干部做到“六不”：不让局里布置的工作在我手里延误，不让应传递的信息在我手里中断，不让各种差错在我这里发生，不让各种不正之风在我身上出现，不让来办事的同志在我这里遇到冷落，不让*教化的声誉在我这里受到损害。二是加强机关干部的执法培训学习。县教化局特地设法规体卫艺科，负责组织教化系统的法律法规培训学习工作。定期组织机关工作人员参与行政执法的培训学习，目前已经取得行政执法证的人员有xx位。xx月中旬，举办20xx年xx县中小学校长暑期学习会在鳌江国际大酒店召开，邀请xx、xx等地的知名教授、校长为全县学区领导、中小学校长、政教主任和幼儿园园长共xx人作专题讲座，增加了教化系统人员的法律意识和法制观念

31、。三是优化便民服务环境。以贯彻实施行政许可法为契机，对现有审批事项重新进行登记、审查、核定、备案。启动了便民电子政务，整合网络资源，构建新型办事平台，通过教化网站刚好向群众公开。出台一系列便民服务措施，简化办事程序，推行来宾式服务。进一步建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制等制度。制定xx县教化局办事指南，公开办事程序，提高办事效率。主动做好信访常规管理工作，开展“阳光投诉行动”，群众满足度高。一年来，我们局在依法行政审批过程中，尽管做了一些工作，但还存在很多问题和困难，比如制度还不够健全、服务质量还有待进一步提高、台帐整理还不够完整刚好等，下一步，我们将不断依

32、据实际加以修改和完善，为办好人民满足的xx教化和创建省级示范行政服务中心作主动贡献。行政审批工作总结5根据市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于XX年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关切帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺当地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，主动工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。一、加强思想作风建设，坚固树立服务意识。以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中

33、、两到位”为主题，构建“审管分别、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，坚固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把供应优质服务放在首位，耐性解答电话及现场各项业务询问。全年我们共接待各种询问近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满足走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将干脆影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一

34、起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事务发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。二、强化理论学习，提高业务理论水平。窗口工作是干脆面对企业的最前沿，业务的娴熟与精通将干脆影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素养和修养。通过扎实的理论基础为企业供应优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和沟通，以保证工作的连接和严密性。为此，我们还在工作有侧

35、重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务实力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事务发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务刚好向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。三、强化作风建设，恪守行业规范我科室始终把“以服务企业、便利群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热忱和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口

36、工作的最高准则。工作中我们严格根据办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的状况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，原来要几天甚至几个星期才可办完的事情，现在只须要半天即可办完。工作中，我们还常常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办

37、理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参加其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签看法。这样大大提高办事效率，便利前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！四、规范受理办结，争创一流窗口行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时供应的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料供应不全或不规范的，我们始终能耐性向企业说明状况并

38、告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业主动协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过许多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和确定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59家；加工贸易审批及变更118票；邀请外商113批次，269人次；新办煤炭经营许可证38家。并实现了办结率100%，无一例

39、差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。五、严格遵守各项规章制度，充分展示商务风貌窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事务。较好地树立了窗口及商务人员的形象。全年工作中，在上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了肯定的工作成果，但离要求还有很大

40、的差距，在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作实力，强化为企业服务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。根据局党组提出的“双学、双创”统领全年工作。六、几点建议为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强协作与连接，保证各项工作的刚好顺当地办结。行政审批工作总结6xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的亲密协作，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定

41、，主动工作，顺当地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深化学习科学发展观”的号召下，根据局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业供应了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的确定和企业的赞誉。根据市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际状况，局党组经过充分探讨和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的确定并加强行政审批科建设。大大地推动了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格根据有关职责和审批制度，依法审批，按

42、时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。一、强化思想作风建设，坚固树立为民服务观念。行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将干脆影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、便利企业、奉献社会”作为我科室的

43、职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐性的指导，并且主动与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得珍贵的时间，节约的资金。广阔企业老总对我窗口服务周到、服务看法好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，坚固树立为民服务观念。二、加强自身学习、规范服务理念。行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务学问学习尤为重要。我们以深化学习科学发展观为指导，并深化的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务

44、工作效率和自身工作，我们要对全部的办件项目的审批做到娴熟驾驭其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口打算了各项业务宣扬材料，对业务办理所须要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业供应更好、更快的服务。三、严于律己，加强效能建设。窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们接着以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问

45、责任制、ab岗工作制等详细制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探究建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分别、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业主动有效地参加机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。四、下一步工作安排及准备在下半年的工作当中，我科室仍严格根据局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面

46、精确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益动身谋发展、促发展，不断满意人民群众日益增长的物质文化须要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将接着以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热忱和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!行政审批工作总结720xx年5月中旬，餐饮服务行政审批进驻南谯区行政服务中心以来，从实际动身，强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，扎实工作，确保了便民、高效、规范的窗口形象，受到了服务对象的一样好评，现将窗口工作状况总结如下：一、仔

47、细学习，狠抓落实入驻以来，多次组织工作人员对行政许可法、食品平安法、餐饮服务许可管理方法等进行仔细细致的学习，并结合有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。比照有关法规，窗口还对自己在工作中的贯彻执行状况进行严格自查。通过仔细学习、深化领悟、比照检查，提高了全窗口人员学习的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，充分相识了行政许可法、食品平安法贯彻执行的重大意义。并增加了创新意识，保证了服务质量，提高了工作效率。济发展护好航。二、底数明白，分类清晰上半年发放健康证1697人；共计发放餐饮服务许可120家：学校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐饮单位36家，小型餐饮41、小吃

48、店27家。发放明白纸及宣扬资料300余份，接待来访、来电询问900多人次，按时办结率达100%。申办人无一提出异议三、健全制度，行为规范入驻以来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守南谯区食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查常常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话（05503118520）和举报箱，使管理相对人对窗口工作状况及看法能刚好反馈。窗口还刚好向相对人发放了看法卡，征求群众的看法和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。窗口工作人员还严格遵守“中心”